けんぼうさん / 男性 / 70代

誕生日お祝い

誕生日お祝いでお泊りしました。夕食、朝食ともにとても美味しくて、全て完食し大満足でした。お風呂は、改修工事中でしたが、あがりゃんせ温泉まで送迎して頂き、充分楽しめました。お部屋に冷蔵庫はなく、保冷庫だったので、不便でした。誕生日でドリンクや写真等のサービスもあり、とても嬉しかったです。お風呂の改修工事が終わったら、又泊まりたいと思います。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】メインはえらべる逸品！近江の旬を味わう季節の会席プラン「彩ーIrodoriー」 ツイン 朝・夕

ともちゃんさん / 女性 / 50代

大浴場工事中ですが

大浴工事中でお客さんが少ない感じでした。プレミアムフロアで、お風呂はありますが、サウナにも入りたいため、大浴場を利用しましたが、男女入れ替えのため、制限がありました。
あがりゃんせの時間が2時間だけなのは、食事時間もあるため利用しにくいなと思いました。チェックインから使えたら良かったかなと思いました。でも、いつも通りご飯も美味しく、お湯も良かった。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節毎に近江の食材や四季折々の旬の味覚を堪能する、調理長こだわりの近江美食会席プラン「極ーKiwamiー」 和洋室 朝・夕

こごろーさん / 女性 / 50代

外国人観光客があまりに残念

西国三十三所を満願したので、記念にとこちらのホテルに宿泊させていただきました。
とてもいい気分でチェックイン。ホテルのスタッフの方や広くて洗練されたお部屋、ロケーションどれも最高！このホテルにして良かったね！のはずだったのですが、私も夫も大浴場で気分は急落↓
外国人観光客の方が服を着たまま浴室に入ってきたり、おしゃべりに夢中で浴室への入り口を塞がれ、声をかけても気づかず、少し怒鳴りつけました。脱衣所でも浴室内でも大声で会話、なぜかバスタオルまで浴室に持ち込んでいる人も。長い髪を束ねもせず浴槽に浸かり、洗い場の桶はお湯が入ったまま散乱、髪の毛がびっしり。
洗面台もドライヤーはほったらかし，台にも床にも髪の毛がいっぱい。トイレには床に謎の水たまりがありました。疲れを癒すどころか嫌な気分にしかならなかった大浴場。夫も良く似た嫌な思いをしたようで、思わず喧嘩になりかけたそうです。そんな訳で部屋に帰ってきてからは、私達の雰囲気まで嫌なものになりました。
翌日の朝食はまたあの団体に会うくらいならやめておく？の話が出ましたが、早朝廊下から聞こえる大声での会話を聞いて、遅めに行けば会わないんじゃないかと
かなり遅めに朝食会場へ行きました。静かなお部屋の方へと案内してくださり、ご配慮に感謝です。
ホテルのフロントの方、重い荷物を笑顔で運んでくださったベルボーイの方、色々とご配慮くださった朝食会場の方々、お部屋の清掃の方、ホテルスタッフとお部屋、朝食には全て星は５つです。何の文句もありません。
あんなマナーの悪い外国人さえいなければ、何度でもリピートしたいと思っています。ただ残念ながら現時点ではホテルのイメージまでがもうひとつになってしまってます。
ホテルのスタッフの方、お世話になりました。
朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春厳選】【2024年度】【10％OFF】18時以降レイトチェックインプラン 〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

みくりまるさん / 男性 / 60代

説明が簡潔すぎて

部屋は十分に広く窓からの眺めも満足しました。
チェックイン時の説明があまりに簡潔で、質問の意図がわからなかったのかこちらの質問にも丁寧に答えてもらえませんでした。
夕食はおいしかったのですが、料理の提供に時間がかかりすぎたことなど残念でした。
朝食のオムレツはおいしくいただきました。
丁寧に説明してくれるスタッフもいましたが、そうでない人もいて残念です。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年度】【じゃらんのお得な10日間】国産牛がメインのフルコースディナー付 5course【5％OFF】 ダブル 朝・夕

ミシェルさん / 男性 / 40代

おもてなしが最高

温泉が男女入れ替え制のため、全部で４か所は入れます。全て雰囲気が異なっているので館内での湯巡りを楽しませていただけて温泉満喫できます。
食事は、近江牛がたくさんのタイプだったので、お肉が多くて食べきれなかったです。お肉モリモリ食べれる方にはおすすめです。次回は、普通に会席のタイプにしようと思います。お肉以外のお料理も全て手が込んでいてとても美味しかったです。誕生日祝いにスパークリングワインをサービスして頂き喜びました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〓認証近江牛たっぷり会席〓〜三大和牛の旨みをステーキやしゃぶしゃぶで存分に堪能頂く期間限定会席〜 ツイン 朝・夕

kazuさん / 女性 / 60代

母を連れて兄弟旅行

夕食の途中　突然　母の卒寿を祝ってもらいました
ビックリです　歳をとった母連れとだけ　伝えてあったので
食事は　食べきれないほどたくさん出て　とっても満足です
湯もいい感じでした

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】◆お得に旅したい◆館内4か所の温泉に認証近江牛と非日常の時間を楽しむ 和室 朝・夕

ひぐもんさん / 女性 / 50代

また宿泊させて頂きたいです。

希望通りの部屋にして頂きました。
ホテルはとても落ち着いた雰囲気で
部屋やラウンジでゆっくり
させて頂きました。
2日目の観光後
体調が悪くなってしまいましたが
予約していた
マッサージエステで
翌日にはかなり回復して
彦根を後にする事が出来ました。
朝食も優しいお味で美味しかったです。
大浴場も混雑なく快適でした。
スタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【添い寝歓迎】ゆったりダブルベッド１名使用　彦根城城見の大浴場・滋賀食材のビュッフェ朝食付き ダブル 朝のみ

なかじさん / 女性 / 40代

朝食良かった

高齢の母と2人で泊まりました。キャッスルビューのお部屋が空いてるとのことでアップグレードして頂きました。お部屋も大浴場もそんなに広くなかったけれど良かったです。ラウンジの無料ビールもありがたいです。夕飯をすぐ隣にあるお蕎麦屋さんにしたのですが、すごく良くてその点でもこの宿にして正解だったと思いました。朝食ビュッフェの天茶漬けが揚げたてサクサクで2種類とも食べてしまいました。9時のシャトルバスにあと一歩のところで間に合わず落胆していたら、別車を用意していただきました。そのサービスに大変感動しました。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付き】 彦根城を眺める「城見の湯」＆ 滋賀食材のビュッフェ朝食付きツインルームプラン ツイン 朝のみ

風鈴さん / 男性 / 50代

初利用です

ペット宿泊可の施設を関西、北陸で色々探して、
20件以上は旅行してきた夫婦の感想です。
�@朝夕部屋食が最高（朝は食堂とか多々有り）
�A部屋の半露天風呂が最高（5階しか知りません）
�B接客が完璧（人によってはくどく感じるかも）
完璧と言って過言無しです。人気宿になるのも理解できます。
唯一の小言は朝食に玉子焼きは欲しいです　笑
絶対欲しいです。小さくていいから欲しい　笑
ペット可で朝夕部屋食で露天風呂（半含）の宿は
中々無いと思う。コスパ考えたら激安宿かなと思いました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室（部屋食・露天付・レイクビュー）、愛犬との温泉宿 〜2024年8月31日 ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

アラレさん / 男性 / 70代

ペットに優しいお宿です

初めて利用させて頂きましたが、とっても清潔でSTAFFさんも感じが良く居心地満点のお宿でした。部屋で朝夕のご飯が食べれるのもとても良い。耳も遠くなり目も足腰も弱ってきた我が家のハイシニア犬は不安を感じる事が多く留守番が苦手になり部屋食や部屋で入れる半露天風呂は、ずっと一緒に居られてペットはもちろんですが、飼い主も安心でした。窓から見えるびわ湖も綺麗。部屋はペット臭が全く無くほんと気持ちいいお宿でした。また近い内にお邪魔したいと思ってます。お世話になりました。ありがとです。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室（部屋食・露天付・レイクビュー）、愛犬との温泉宿 〜2024年9月30日 ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ばぁばさん / 女性 / 60代

女子旅？

お部屋から見える琵琶湖も素敵で、お部屋もゆったりお風呂も気持ちよく、とても良かったです。何よりスタッフの対応が丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。新人スタッフの一生懸命な対応が微笑ましく印象的でした。
ただ部屋着の着心地が今ひとつ。天然素材の物なら…と思いました。
眺望のいいラウンジでスパークリングワインやお酒も頂きゆっくりできたのも贅沢な時間でした。
是非また伺いたいです。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【二食付】本館温泉露天風呂付客室宿泊プラン＜2023年8月開業＞ 和洋室 朝・夕

yunaさん / 女性 / 60代

癒されました。

サービスにおいて満点の宿でした。
お部屋も広くて清潔でしたし、目の前の琵琶湖に癒されました。
夜明け前の満月が琵琶湖を照らして、幻想的でした。
夕食の時のスイーツですが、コーヒーか紅茶というところが多く、寝る前にカフェインもって思ってましたが、ここはスイーツワインという選択もありとても美味しくいただきました。
またぜひ行きたいと思います。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【二食付】本館モデレート客室宿泊プラン＜2023年8月開業＞ ツイン 朝・夕

KazzTさん / 男性 / 60代

きれいで便利なホテル、大変満足しました

駐車場から濡れずにロビーへ行けて、館内はとてもきれい、部屋のバルコニーから琵琶湖を見ると湖畔の公園と発着する遊覧船が見えてとても寛げます。
大浴場もきれいでリラックスできました。
周辺近場に意外と飲食店が少ないのですが、歩いていける旧大津公会堂に何件か入っていて近江牛のステーキハウスに行ってみたら大変満足できました。帰りに寄り道して湖畔を歩くとホテル裏口から戻れてちょうどよい散歩になりました。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】全室レイクビュー朝食ビュッフェ付 ツイン 朝のみ

ふーみんさん / 女性 / 30代

静かで温かみのあるホテルです！

今回、初めて利用させていただきました。
着いてすぐにチェックインをしましたが、すごく丁寧に説明してくださりとても気持ちよかったです。
部屋からは琵琶湖が一面に見れてとても綺麗でしたし、ベッドも大きくとてもリラックスが出来ました^ ^
朝食はバイキングですが和洋食が豊富に合ったので、とても満足です。コーヒーも部屋に持ち帰れたので良きです◎
今回は短い滞在だったのですが、次回もまた利用させていただきたいなと思うホテルでした^ ^

【2024年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【地産地消　朝食ビュッフェ】レイクビューバルコニー付　朝食付プラン ツイン 朝のみ

MAXさん / 女性 / 30代

母の還暦旅行

今回、母の還暦旅行のため女4人で利用させて頂きました。
湖遊のお部屋でしたが、綺麗で広く部屋風呂からの琵琶湖の景色も素敵でした。母には行先秘密のサプライズの旅だったのですが、部屋に入った瞬間にとっても喜んで興奮しておりました。
和朝食のベランピングは始めはあまり期待していなかったのですが、豪華なお重にビックリ！お部屋に運んで貰う時も専用BOXに運ばれるので誰にも会わずにすむのもよかったです(^^)朝風呂に入ったり、スッピンでダラダラしながらゆっくりと食べられるのは最高でした。全体的な量も十分ありました。ただ、ご飯に合うおかずばかりで、小さなおにぎり2つではお米が足りないと女4人とも話しておりました。(恥ずかしながらよく食べる女4人なので。)
大浴場はやや古い作りで、海外のお客さんも多いためかお湯が汚く…。一度だけ大浴場を利用しましたが、お部屋のお風呂が大満足だったので、その後は部屋風呂を4人交代で何度も入りました。
この時期は湖にユスリカが発生してしまうようで、部屋の窓は開けないようにと、テレビの前に小さく表記されていました。それに気がつく前に窓を開けてしまい、少しユスリカが入ってしまいました。せっかく気候が良く景色が良いのに窓を開けられないのは残念でした。できたら網戸や虫除け対策をして下さると嬉しいと思ってしまいました。あと注意喚起はもう少し大きめが良いかと^^;
また夕飯の時に、急に母の調子が悪くなり、座って居られない状態になってしまいました。担当だった方がすぐに車椅子を用意して下さり、食べられなかったデザートもその後に部屋まで運んできてくださいました。その際に、手書きのメッセージカードを添えてくださり、さらに今月誕生日の私と母へプレゼントも下さいました。そのお心遣いと臨機応変な対応に4人とも心が温かくなり、良い思い出となりました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。お陰様で母も部屋でゆっくり休んだら回復して、次の日も元気に観光が出来ました。
スタッフの方はどの方も親切で、すれ違う時に必ず挨拶と笑顔がありました。母もとても喜んでくれて、良い旅になりました。また利用させて頂きます。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】■近江牛しゃぶしゃぶ会席を個室で■お部屋で2段重ねのべランピング和朝食 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/個室利用

みーみーさん / 女性 / 60代

満足できました

心地良い歓迎を受けチェックイン。琵琶湖ビューの客室、バルコニー客室露天風呂に心が踊る。眺望ゼロの女湯大浴場で湯浴みを楽しみ湯上り処のアイスキャンディーで熱った体を冷まし、一階屋外スペースに設けられたウェルカムコーナーで琵琶湖のそよ風に癒されながらワインをいただく。部屋に戻って夕食時間まで大きなソファーで寛ぎながらテレビ鑑賞。待ってましたの夕食は季節に拘った器に盛られた美しい品々。テーブルに運ばれてくるたびに会話がはずみ、五感で味わいながらの楽しい美味しいひとときでした。GW中の忙しい最中、笑顔を絶やさず親切で優しいスタッフのみなさんのおかげで滞在中は安心してゆっくり過ごすことができました。地元からは遠くにある緑風亭さん、機会があればまたよろしくお願いします、ありがとうございました。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■基本プラン■とろける近江牛しゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は干物が人気の和食ブッフェ 和室 朝・夕