クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃面に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。この場を借りてのお詫びになってしまいます事ご容赦頂ければ幸いです。客室設備に不備がある状態でお客様をご案内することがあってはならないため、より気を引き締めて運営に努めてまいります。また、清掃スタッフと清掃責任者に厳しく指導し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後も新潟市にお越しの際には当館をご検討くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/20

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。当館の大浴場【玄要の湯】は準天然公明石温泉でございます。寝湯や半露天風呂、壺湯、内湯をご用意しており、ゆっくり旅の疲れを癒して頂けることと存じます。朝食は新潟県産コシヒカリや新潟名物をお召しあがりいただけますので、是非次回お試しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/20

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。ウェルカムウォーターは1泊目に無料でお渡ししており、多くのお客様にご好評を頂いております。今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/20

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より高評価を賜りました事、大変光栄でございます。
またチェックインもスムーズに行えたご様子で、この上ございません。
アパホテルには1秒チェックインという機能がございまして、アパアプリでご予約、決済まで行っていただくと、ホテルで手続きなしで、体感1秒でチェックインが完了するというシステムでございます。
またご利用いただける際には、是非この機能を活用し、お部屋にて最大限お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
フロント　畠山

返信日：2024/5/17

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より高評価を賜りました事、大変光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけましたご様子が窺がえました事も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館を含むアパホテルは、2種類の枕をご準備しておりまして、メッシュ枕である「PRIDE FIT」と、4つの使い方が可能な「ADJUST FIT」という枕がございます。
もし購入がご希望でございましたら、アパホテルの公式サイトからご購入が出来ますので、是非ご検討くださいませ。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント　畠山

返信日：2024/5/17

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価ならびにお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
当館でのご朝食ならびにお荷物お預かりサービスにご満足いただけた様子がうかがえまして、嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
近隣へお越しの際は当館をご一考いただけますと幸いでございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価ならびにお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえまして、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様みなさまにご満足いただけるホテル運営を目指し、精進を重ねて参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価を頂戴でき、大変光栄でございます。
当館大浴場「玄要の湯」は準天然光明石温泉を使用しており、広い湯船でゆっくりと旅の疲れを癒していただけることと存じます。
仰せの通りお子様用のアメニティセットもご用意がございます。ご利用いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら駐車場案内に際しご不便とご迷惑をおかけしてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館駐車場は敷地内駐車場と提携先駐車場の2種類をご用意しております。
提携先駐車場は少し距離がございまして、付近が一方通行の道も多いことから、
フロントにて地図のお渡しを行っております。
お客様の仰せの通り、スタッフが地図をお持ちしてご説明・ご案内を行うべきでした。
配慮に欠ける応対であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員の教育強化に努めるとともに、今後このようなご案内を行う事が無いよう、指導を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当館をご一考いただけますと幸いでございます。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価を賜ることができ、大変光栄でございます。
ご宿泊者様みなさまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ新潟駅万代広場より徒歩約７分の距離にございますので公共交通機関を利用してのアクセスに大変優れた立地にございます。当館一階にはコンビニエンスストア（ローソン）があり、２４時間営業しておりますのでちょっとしたお買い物ですとホテルから出る必要がございません。
お客様が快適にお過ごしいただけたというお声を伺い、大変嬉しく感じております。
客室はコンパクトな造りではございますが、高機能。高品質・環境対応型の設備を取り揃えておりますが、お客様のご意見は今後のホテル運営の参考案とさせていただきます。
またご旅行等で新潟市へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
また、朝食会場に関しましてもお褒めの言葉を頂戴することが出来、嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックイン時の案内において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回のお客様の意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いて口コミ投稿して頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント五十嵐

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は客室にてお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様からお褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく感じております。またお客様の仰る通り、当館の朝食会場は2会場ご用意がございますので、機会があれば是非2つの味をお楽しみ頂ければと思います。最後になりますが、また新潟市にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、朝食に関しましてお客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。朝食会場のスタッフに共有し、今後改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市にお越しの際には、是非当館をご一考いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便等ございませんでしたでしょうか。当館にサウナはございませんが、無料でご利用頂ける大浴場がございます。旅の疲れをゆっくり癒やしていただけることと存じます。今後もお客様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には、是非当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR新潟駅万代口広場から徒歩7分の距離にございます。新潟駅周辺や万代シテイ周辺のグルメ等をお楽しみいただけることと存じます。また、スタッフのご案内にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。しかしながら清掃面に関してご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。清掃スタッフに厳しく指導し、改善に努めてまいります。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/13

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら混雑に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフのご案内が前後してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。長いお時間並んでいただいているにもかかわらず、そのお時間を無駄にしてしまうこと、あってはならない事でございます。ゴールデンウィークの繁忙期や近隣でイベントがある際、大変混雑が予想されます。混雑時にもスムーズにご案内できますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。朝食会場の混雑予想や、大浴場の混雑状況をテレビでご覧いただけます。是非ご活用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/13

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
また新潟市にお越しの際は是非当館をお選びくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　平片

返信日：2024/5/10

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食会場にてスタッフのご案内不足に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回のお客様の貴重な言葉を真摯に受け止め、当館のスタッフと共有し、再発防止策に努めて参ります。最後になりますが、また新潟市にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント　五十嵐

返信日：2024/5/10

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館敷地内の駐車場は立体駐車場が1泊1,500円、平面駐車場1泊1,800円にてご案内しておりますが、満車の場合は近隣の提携駐車場をご案内しており、割引処理後、１泊1,000円でご利用が可能でございます。（1泊料金15時〜翌午前11時、時間外料金30分毎220円）
当館では、和洋バイキングの朝食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非当館のご朝食もお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮下

返信日：2024/5/9

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ新潟駅万代広場より徒歩約７分の距離にあり、高速バス等の乗り場がある万代シティからは徒歩５分以内にございますので公共交通機関を利用してのアクセスに大変優れております。
当館一階に併設されておりますコンビニエンスストア（ローソン）は２４時間営業でございますので、ちょっとしたお買い物ですとホテルから出る必要がございません。
エレベーターは７基ございますが、お客様をお待たせすることなく移動ができた事を伺い、安堵しております。
またご旅行等で新潟市へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2024/5/8

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価ならびにお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえまして、嬉しく拝読いたしました。
いただいたお声に甘んじることなく、ご宿泊者様みなさまにご満足いただけるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉

返信日：2024/5/8

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より高評価を賜りました事、大変光栄でございます。
朝食や大浴場もお気に召したご様子が窺えましてこの上ございません。
お客様の仰る通り、当館のご朝食は新潟の美味しいお米を使った炊き立てのご飯に、新潟名物をふんだんに利用したお食事を提供しておりまして、多くの方からご好評いただいております。
しかしながら、お部屋の狭さやチェックイン時の混雑に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様が最大限お寛ぎいただけるよう、日々試行錯誤をしておりますので何かご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
フロント　畠山

返信日：2024/5/7

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より様々な点をお褒めいただきました事、大変光栄でございます。
また大浴場にて、日々の疲れを癒す役割が担えました事も嬉しく存じます。
当館の大浴場は、足の伸ばせる広い浴槽に露天風呂、壺湯等も完備しておりまして、多くの方より高評価をいただいております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
フロント　畠山

返信日：2024/5/7

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館には24時間営業のコンビニエンスストア、大浴場、フィットネスルーム、プールがございます。プールにつきましては夏季に営業しており、現在はプールサイドのみご利用可能です。大浴場やフィットネスルームは、ご宿泊者の方は無料でご利用いただけます。今後もお客様から頂いたご評価を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお近くに御用の際には是非当館をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりは無料で承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。朝食会場は2会場ございまして、どちらも新潟県産コシヒカリを思う存分お召し上がりいただけます。おかずに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。朝食会場スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また新潟にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。今後もお客様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご案内に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見を励みに、より良いサービスの提供に努めて参ります。また、提携先駐車場でのご案内でご不便おかけし申し訳ございません。万代エリアや新潟駅周辺は一方通行の道が多くございます。ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際には是非当館をご検討いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルでは時折サンプリングを行っております。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。朝食会場スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/4/25