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クチコミ・評価

宿番号:397245

仙台駅徒歩3分♪YouTube視聴可能TV♪2023年12月朝食リニューアル!

ハイクラス

JR仙台駅西口徒歩3分、JR仙石線あおば通駅1番出口すぐ!野村證券の入ったビル5階がフロント6〜13階客室

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 3.9
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 一人旅

おかかさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

また利用したい

ライブ遠征で利用。仙台駅を出て直ぐ見える。とても分かりやすい立地。
雨の日でも仙台駅から地下道を使えばほぼ濡れずに行ける。
部屋は広く、チェックイン時間に合わせて空調を準備していただけていて快適。ベッド広め。
ミネラルウォーター1本ある上に、ロビーのドリンクサービスもある。
先着なものの軽い夜食もあるし、アルコールも1杯無料。
お風呂のシャワーカーテンが濡れると少し匂ったけれど、あれを無くすのは難しそう。
ドライヤーを使ったら風量が期待以上でびっくり。地味に感動。
朝食美味して色々食べて食べすぎた。
また利用したい。

男性/40代 出張

リムジンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張で利用しました

頻繁に仙台出張してますが、宿泊費が高騰しており、なかなかこちらのホテルに会社規定以内の価格で泊まれず、今回ゴールデンウィーク明けでお安くなっていたのでチャンスと思い宿泊。夕方から部屋で仕事をしてましたが、流石プレミアムだけあって、優雅な気分で仕事ができました。あれもこれも良かったですが、部屋のテレビでYouTubeやTVerが見られるのは、出張続きで部屋での仕事に飽き飽きしている身からすると、大変楽しませていただけました。朝ごはんは豪華でしたが、出張利用だと少し豪華すぎて、朝からお腹いっぱいになってしまうかも。
平日は多少サービス落としてもいいので、お安いコースがあると嬉しいです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、YOU TUBEはもちろん、NETFLIXやPrime videoなどのアカウントをお持ちのお客さまは、ログインしていただくとお部屋のテレビからご視聴いただけます。お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もより快適にお寛ぎいただけるよう、設備のサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/17

男性/40代 出張

enaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食はそろそろ再考を

いつも仙台出張で使います。
朝食が毎回同じなのでそろそろ飽きます。
はらこ飯はメイン推しっぽいのでそれ以外を変えていただければと。
和食の汁物とか、おかず系が毎回同じだとあえて朝食つけなくてもってなります。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、現在ご飯3種類と汁物2種類は毎日同じものをご用意しており、
その他のおかずについては一部日替わりや季節限定のものもございます。
2023年12月の朝食のリニューアルより半年が経ち、現在一部メニューの変更も予定しております。
徐々にとはなりますが、今後もお客さまによりお楽しみいただけますよう準備を進めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/5/16

男性/60代 出張

まささん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】QUOカードで1000円分還元♪〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

間違い無し

いつもとっても満足したホテルライフを送れる宿です。もちろん(?)夜は外で飲んで泥酔して帰ってくるのですが、そこからのホスピタリティも満足です。離れられませんね。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中から、いつも私どものホテルをお選びいただいております事、重ねて御礼申し上げます。
「とっても満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
3月より私どものホテルでもアルコール1杯無料のサービス(18:00〜22:00)が始まりましたので、お時間が合えばぜひご利用くださいませ。
今後も変わらぬホスピタリティでお迎えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ご滞在中お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し出いただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/5/16

女性/30代 一人旅

あいさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高

一泊の旅に利用。22時までの夜鳴きソバ&アルコールは大変良かった。又利用したいです。久々にヒットホテルでした。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3月にスタートした、ハッピーアルコールサービスとお夜食サービスをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。『久々にヒットホテル』とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。いただいたお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/15

男性/50代 出張

ヨシタロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食なし】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仙台駅から近く綺麗なホテルです

綺麗なホテルでした、仙台周辺 アーケードのエリアなどで食事をしたり買い物したりするにはすごく良い立地だと思います
またタクシーを拾うのもホテル前に数台待機している感じで移動するのにも便利な場所だと思いました

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地等をお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、私どものホテルは仙台駅から徒歩3分の好立地にございます。ホテル近隣のおすすめ飲食店マップもご用意しておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/15

男性/40代 子連れ旅行

かずちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

仙台家族旅行にて

ゴールデンウィークに家族で仙台旅行にて宿泊させていただきました。繁華街にも近く駅にも近くとても便利でした。次回機会があればまた宿泊したいです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?いついらしても快適な空間をご提供できるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/15

女性/60代 夫婦旅行

みるままさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】お得に宿泊!ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また仙台に行きたいです!朝ごはん最高!

チェックイン後ウエルカムドリンクやアイスクリームをいただけて そして朝ご飯が最高でした。はらこ飯・芋煮・仙台麩の卵とじ・ずんだ餅・牛タンカレー等など ついつい食べ過ぎてバイキング会場に長居してしまいました。
20時からの夜食の鴨そばも美味しかったです。
2泊しましたが1日目はアルコールサービスがあってビールをいただきました。食べることばかり書きましたが お部屋も綺麗でとにかく全て最高でした。
初めての仙台旅行どこのホテルに宿泊するか迷いましたが こちらにして正解でした。又すぐ仙台に出かけたくなりました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアラウンジでのサービスをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。昨年12月にリニューアルしたご朝食と、3月に始まったばかりのお夜食・アルコールサービスの準備を重ねてきた私どもにとって、お客さまからのお褒めのお言葉は、何よりもの励みでございます。いただいたお言葉を糧に、よりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/10

女性/50代 一人旅

ごうさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

フロントの方が丁寧

久しぶりのリッチモンドプレミア
少し古さを感じましたがフロントの方をはじめ接客はとてもよかったです

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもフロントのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮すると共に嬉しい気持ちで一杯でございます。
いつお泊りいただいても安心してご宿泊いただけますよう、今後もお客様の立場に立ったサービスを追求して参ります。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 渡邊
支配人

返信日:2024/5/10

男性/50代 出張

ごえちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客OK

久々に仙台出張、安くて駅ちかホテルを探してこのホテルに決めましたが、従業員の皆さま丁寧な接客で気持ちよく、朝御飯も美味しくて良かったですが、はらこ飯までたどり着けずに残念・・・次は食べるぞ、カレーも美味しかったです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。カレーは、お肉の存在感が抜群な牛たんカレーと、じっくり炒めたためねぎの甘さがおいしいジャワカレーを、日替わりでご用意しております。またはらこ飯はイチオシのメニューですので、次回ぜひお試しくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/9

男性/50代 夫婦旅行

ティーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地、サービスが最高なホテル

立地と日中使えるラウンジに魅かれてリッチモンドさんに決めました。とにかくサービスが充実していて、夕方からはお酒1杯や、夜は小腹が空いた時に本格的なカモ蕎麦まで頂けます。更に驚きは朝食で、特にはらこ飯やヨーグルト用のドライフルーツなど、採算取れるの?と心配になるほどです。パンも全て美味しく特にクロワッサンがサクサクで最高。競合ホテルさんをいろいろ利用しましたが、間違えなく一番充実しています。種類も多く全て食べたかったですが、あと3回くらい利用して網羅したいくらいです。部屋、館内の清潔感、従業員の対応、アメニティーも完璧で、ラウンジのソフトクリームも美味しく大変お勧めです!是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもにはもったいない程のお褒めの言葉をかけていただき、恐縮するとともに嬉しい気持ちで一杯でございます。
お客さまの仰るとおり、5Fプレミアラウンジでは、ご朝食(6:30〜10:00)、フリードリンクサービス(12:00〜23:00)、ハッピーアワーアルコールサービス(18:00〜22:00)、お夜食サービス(20:00〜22:00)を行っております。
ご朝食は、宮城・東北の食材を使用したスタッフこだわりのメニューをご用意しております。
日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にはお楽しみいただければ幸いです。
この度のご投稿に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント 渡邊
支配人

返信日:2024/5/9

女性/20代 その他

ひさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

LIVEの際に利用しました!

チェックイン、アウト前後荷物を預かっていただけて、仙台駅からも徒歩5分程度で近いためとてもよかったです。朝食も豊富で美味しく接客もよかったためまた仙台に行った際は泊まりたいと思いました!

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。いついらしても快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/8

女性/60代 一人旅

hanamamaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

とても使い勝手が良いお宿。

駅からも近く便利で良かったし、とにかくお部屋が綺麗。古いところもありますがそれを感じさせない。特にお風呂の床がフラットな所が好きです。リッチモンドホテルさんは盛岡もそうですが、朝食がとても美味しい。何食べても残すことなく美味しく味わえます。特にこちらのホテルははらこ飯を押してましたが、いや〜美味いです。鴨そばも一杯のアルコールもソフトクリームも美味しく頂けとても嬉しかったです。また仙台に来たときは泊まりたいと思います。ただ、案内はテレビでというところ、年配者には解りずらいのと、いちいちテレビのチャンネルを動かさなければ見れないのがめんどくさいなと思いました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビ操作ではご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントや内線でもご案内できますので、次回ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
しかしながら客室やご朝食など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。プレミアラウンジでのご朝食や、お夜食・アルコールサービスもお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてマります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/8

女性/40代 子連れ旅行

ひーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにもおすすめ!

接客がとても丁寧。アイスが食べられて子供も満足。シングルの部屋ですがとてもベッドが広くて快適でした。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数多くのホテルより私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、ティーラウンジではドリンクの他にソフトクリームマシンをご用意しております。
おかげさまで夏場は冷たいお飲み物やソフトクリームが大変ご好評いただいております。
温かいお飲み物も多数ご用意しておりますので肌寒い季節も是非暖まりにご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 渡邊
支配人

返信日:2024/5/8

女性/50代 夫婦旅行

のりぴーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】【最大24時間ステイ】Uber Eats3,000円ギフト券付きホテル満喫プラン〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

どんな方にもおすすめ!

ダブルベッドも幅広く2人でゆっくり休むことができました!
朝ご飯も最高に美味しくいただきました。
駅前と言うことでどこにでも行きやすいホテルでした。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
どんな方にもおすすめ!とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食についてお気に召していただけた様子で、安堵しております。
ご朝食は昨年12月にリニューアルし、宮城・東北の食材を使用したスタッフこだわりのメニューをご用意しております。
日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にはお楽しみいただければ幸いです。
今後も皆様により快適にお寛ぎいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 渡邊
支配人

返信日:2024/5/8

女性/50代 夫婦旅行

なおさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子どもに戻ったひととき

初めて利用させていただきました。
みなさんに親切に対応して頂きとても心地の良い二日間でした。
アメニティも充実しており大満足!
ウェルカムドリンクとソフトクリーム…初めは有難いなぁと思うくらいでしたが、いざソフトクリームを作り始めると思っていたより難しく、主人が作るのを面白お可笑しく見ていました。自分で作ると上手に巻くことが出来ず悔しいやら可笑しいやら…
思わぬところで楽しい体験が出来て子どもに戻ったようでした。
朝食も大変おいしく幸せな時間でした。
また仙台に行くときはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。『幸せな時間でした』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
またプレミアラウンジでのフリードリンクサービスをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。ソフトクリームを上手に巻くのは難しいですが、普段なかなかできないので楽しいですよね。フロートにするのもおすすめですので、次回ぜひお試しくださいませ。
今後もよりご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人

返信日:2024/5/7

女性/30代 その他

ともこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食なし】最大28時間ステイ♪仙台満喫プラン〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近でおすすめです

仙台駅から近く便利です。
フロントの対応も良く、無料のドリンクとソフトクリームも大満足です。
部屋も清潔でゆっくり過ごせました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ラウンジのフリードリンクサービスをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく存じます。
3月20日より、新たにアルコール1杯無料サービスと、夜食の鴨そば(1日限定80食)のサービスが始まりました。次回お越しの際には是非併せてお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/5/7

女性/50代 一人旅

きてぃこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アクセスがよく、ホテルの方々が親切でした

JR仙台駅からも地下鉄からも近く、商店街も近くてアクセスはとてもよかったです。ホテルの方々が親切で、夜食の鴨そばはとてもおいしかったです。ドリンクバーもあり、ドリンクを部屋にもってくための袋もありよかったです。荷物を送るのに重くてフロントにもっていくことができずフロントに台車を借りたいとお願いしたら、台車を持ってきていただき荷物を運んでくれて箱の料金と送料を部屋付けの後払いにしていただいたことも助かりました。仙台に行った際は絶対に利用したいと思ってます。ありがとうございました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また絶対に利用したいとのお言葉、何よりもスタッフの励みとなります。
今回のご滞在では、宅急便の発送等お役に立てたようで嬉しく存じます。今後もお困りのことなどございましたら、いつでもフロントまでご相談くださいませ。
また、お召し上がりいただいた鴨そばは3月20日より新しく始まったサービスでございます。お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/5/7

男性/50代 一人旅

あやちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても丁寧な接客でよかったです。

駅に近く、非常に接客の対応も良くて、気持ちよく過ごせました。部屋もきれいで、広かったので快適に過ごせました。
料理も、美味しくて、丁度良かったです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食については、昨年12月より無料の軽洋食からビュッフェスタイルへとリニューアルいたしました。
宮城・東北を感じていただけるよう、東北の食材を使用したものを含め、スタッフこだわりのメニューをご用意しております。
期間限定や日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、足をお運びいただければと存じます。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/5/7

男性/50代 出張

まゆちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

常宿です

仙台に来るときは必ず1泊はお世話になります。朝食被るのを避けるため基本的に連泊はしませんが、ここならいいかなと思えるほど充実しています。朝食ではらこ飯が食べられるのは他では知りません。その分少し高めの設定にはなっています。地下鉄の駅にも近いし、静かなので気に入っています。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき、フロントスタッフ・レストランスタッフともに大変嬉しく感じております。
はらこ飯につきましては、ご滞在になるお客様に仙台・宮城ならではのお食事をご体験いただきたいとの思いからご提供しております。
ご朝食をお召し上がりいただいた多くのお客様からご好評をいただいておりますメニューでございます。
また、2024年3月20日より始まりました、無料のアルコールサービスとお夜食としてご提供しております「鴨そば」もお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただけるようなホテルづくりを目指してスタッフ一同精進いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三上
支配人

返信日:2024/4/26

男性/40代 出張

enaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

危ないです

いつも仙台出張の際の定宿として利用させてもらってます。
夜に蕎麦のサービスとアルコールドリンク1杯のサービスが始まりましたが飲まない人からすると割高に感じるだけです。
今回気になったのは朝食です。
サラダチキンに小さい骨が数本混じっており細いのは歯茎に刺さり、粒状のやつは噛んでしまいました。
骨が判るように皿に置いておいたらウエスを取りに行っている間に片付けてられてしまいました。
見せるものが無いので口頭でスタッフさんへは伝えたのですが、少なくても私がいる間には下げられていませんでした。
子供とかも食べると思いますので危ないものは早急に下げてもらいたいです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食の際に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お怪我はございませんでしょうか。
確認したところ、お客様からご指摘をいただいた後、それまで提供していたサラダチキンを下げ、別のお皿に新しくご用意したものを提供させていただきました。
私どもで提供しているサラダチキンは、ホテルで調理をしておらず、加工済みのものを使用しております。
今回の件につきましては、生産元にも状況を確認させていただき、私どもでも提供時に確認を徹底してまいります。
この度は私どもの対応が至らなかったと、猛省しております。
お客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際に挽回の機会を与えていただければこれほど嬉しいことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人 南

返信日:2024/4/27

男性/60代 一人旅

ミタコさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

利便性が良い

リーズナブルな価格で利便性の良いホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。スタッフの対応もよかったです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善、サービス向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日:2024/4/23

男性/50代 出張

ねぎしんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大変綺麗です

最上階を割り当てていただいたので、眺めもよくお部屋も綺麗で、大変心地良く過ごせました
また、出張の機会があるので利用したいと思います

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やご眺望に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
上層階におきましては、JR仙台駅や新幹線、仙台の街並みを一望できるお部屋も一部ご用意しております。
ビジネス・出張でご利用のお客様から、お子様連れのファミリーのお客様まで、街並みを目下に優雅にお過ごしいただけるかと存じ上げます。
また、ご投稿いただきました通り、私どものホテルではお部屋のレイアウト・ファーニチャーから清掃に至るまで、お客様に快適にご滞在頂けるホテル運営を心がけております。
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 三上
支配人

返信日:2024/4/22

男性/50代 出張

あっくんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良いホテルでした

従業員の方がみなさんテキパキと動かれていて
とても気持ち良かったです。
バスタブもビジネスホテルよりは少し大きく、ゆっくりできました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの動きに関しまして、「気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
またお部屋のバスタブでもごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
支配人

返信日:2024/4/21

男性/60代 夫婦旅行

ヤスさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のホテル

夫婦の旅行で利用しましたが、サービスも料理も最高でした。これから何度でも宿泊したいホテルです。何と言っても料理のレベルは素晴らしいです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
いついらしても快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 小野
支配人

返信日:2024/4/21

女性/30代 子連れ旅行

jmsさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】最大6%OFF!28日前のご予約でお得な早割♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の宿

平日に乳児と幼児と大人1人でツインに泊まりました。ワンオペは無謀だったかもしれませんが、ベビーベッドやベッドガードをレンタルすることができたので安全に過ごすことができました。
設備や食事も素敵でしたが、スタッフの方々が皆温かくとても親切だったので、子連れでもビジネスでも、カップルでも、おすすめのホテルです。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルを選んでいただき、また大変多くのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
お子様とご一緒のご宿泊でご不安なこともあったかと存じますが、
安全にお過ごしいただけたとお伺いでき、私どもも安心いたしました。
今後もお子様とも安心して、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご滞在中やご宿泊前など、何かお困りなことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 蔵季
支配人

返信日:2024/4/12

男性/70代 一人旅

ZZZさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

どこなの?

ホテルの場所がどこなのかわからなかった。「1Fがフロント」と決めつけて探してましたが、フロントは5Fでした。確かにビルの壁面にホテル名がありましたが、ビルと同色で目立たなかった。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、
ご来館の際はホテルの入り口が分りづらく、ご足労をおかけし誠に申し訳ございません。
私どものホテルのビルは他の企業や飲食店が入っており、建物の大きさに対してホテルの入り口が大変小さく作られている点も分かりづらかったかと存じます。
皆さまに分かりやすくご案内できるよう検討課題とさせていただきます。
この度はご多用の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備やサービスの向上に努めて参りますので、
また何か御座いましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 蔵季
支配人

返信日:2024/4/10

男性/60代 出張

くわちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食付き】杜の都仙台を楽しもう♪ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適空間

リッチモンドホテルのうちでも文字通り、プレミア感がある居心地の良さがあります。朝食は地元料理もあり、豪華でした。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、また、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
居心地が良いとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に甘んじず、いついらしてもご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 蔵季
支配人

返信日:2024/4/10

女性/40代 家族旅行

れいさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】お得に宿泊!ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

お風呂場

浴槽排水入口が赤カビで自分達で歯ブラシで清掃し、洗面所排水入口も赤カビ、水が溢れないようになっている穴黒カビ、排水は髪の毛などからまり不衛生でした。
毎回です。
昨年の盛岡リッチモンドホテルさんは赤カビなく安心して子供を浴槽で入浴させられました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数あるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、私どもの清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様へご提供するお部屋は、快適な空間をご用意するのが私どもの当然の務めでございます。
しかしながらこの度、本来あってはならない状態のお部屋にご案内してしまい、情けなく、誠に恥ずかしい限りでございます。お伝え頂きました事に感謝申し上げると共に、すぐに清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう従業員一同、細心の注意を払って参ります。
一度失った信用を取り戻し、信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊
支配人

返信日:2024/4/9

男性/50代 夫婦旅行

ひこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベーシックステイ〜フリードリンク付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

笑顔が素敵なホテル

ホテル近くまで地下道でも行けるのでお天気に左右されずに良いです。
ラウンジではソフトドリンクの他にソフトクリームもありました。
朝食には郷土料理のはらこ飯 牛タンカレー 笹かまなどありました。
種類も豊富で美味しかったです。また 機会があれば宿泊したいです。
お世話になりました。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客さまは12〜23時まで5階プレミアラウンジにて、フリードリンクをご提供しており、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶、ソフトクリームなどをご用意しておりますので、お仕事やご友人との談笑の場にも活用いただけるかと存じます。
朝食には、仙台名物のはらこ飯、笹かまを始め、山形の郷土料理芋煮などもご用意しており、多くのお客さまにご好評いただいております。
日毎に内容も異なっておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント 安田
支配人

返信日:2024/4/5

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