クチコミ・評価

星野リゾート　界 長門からの返信

tarako様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、米寿という大切なお祝いに当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対やお食事内容へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お母様もお喜びとのこと、何よりでございました。
半纏や鏡におきましてはtarako様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
また、チェックインの時間に関する貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
残念ながらご期待に沿えなかった点もしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
界では温泉はもちろん、それぞれの施設で地域の伝統や文化を感じ、お寛ぎできる空間を演出しております。
ぜひ他の界へご宿泊された際も、施設ごとの違いをご体験いただくとよりいっそうご滞在をお楽しみいただけると存じます。
青葉繁る好季節、tarako様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2024/5/17

星野リゾート　界 長門からの返信

きゅうちゃん様
この度は、界長門にお越しいただきありがとうございます。
また、数ある旅館の中から大切な記念日に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、お食事や館内の滞在もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。当館は、桜の季節には満開の桜をお部屋、ロビーからお楽しみいただけます。他にも初夏は蛍、秋は紅葉と四季折々で違った温泉街の景色をお楽しみいただけます。ぜひ長門湯本温泉に再びお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/17

星野リゾート　界 長門からの返信

かやぼん様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は長門湯本温泉街でのご散策や館内での体験、温泉をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
このたびかやぼん様からいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
爽やかな初夏のみぎり、皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2024/5/17

星野リゾート　界 長門からの返信

える738様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声を届けてくださり重ねて御礼を申し上げます。
今回はご結婚の祝い旅行という大切な記念日に、夕食スタッフのささやかなお声がけがお心に適い、大変嬉しく存じます。
接客に関する嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。さらに、当館でのご滞在がえる738様にとってとても良い旅行になったというお言葉を拝見し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ご宿泊いただいたお部屋にお風呂が付いていなかったことにつきましてはえる738様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
しかしながら、大浴場でお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変光栄でございます。
長門湯本温泉はクレンジング効果の高いアルカリ性単純温泉でございまして、入浴するだけで肌の汚れを落としてくれるような泉質でございます。かつて藩主が疲れを癒す為に訪れた温泉街ともいわれております。
また、冷蔵庫にご用意したご当地ジュースや甘酒は、湯守のこだわりのドリンクとして界ならではのお飲み物でございます。ご滞在の間にお楽しみいただけたこと大変嬉しく存じます。
次回は露天風呂付のお部屋に泊まりたいとのお言葉には感激するとともに、より一層ご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
心地よい風が吹き抜ける立夏の候、再びえる738様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

星野リゾート　界 長門からの返信

あおい様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉街のそぞろ歩きや山口県の伝統工芸品である赤間硯を使用したご当地楽「大人の墨あそび」、温泉、お食事をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
長門湯本温泉街は2020年春にリニューアルしまして、よりそぞろ歩きを楽しみいただける温泉街になりました。
また温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして肌にまるで石鹸のようなトロリとしたすべりを感じる点が特徴でございます。
お食事につきましても地域の旬の食材をふんだんに入れ込んだお料理をご用意しており、あおい様からお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
そして先付けの器は長門の地で400年の歴史をもつ深川萩の窯元の萩焼でございます。
界は全国に24施設展開しておりまして、土地ごとの風情や四季の美しさを織り込んだおもてなしでお迎えしておりますので、ぜひ今後も界巡りをお楽しみくださいませ。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
あおい様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/6

星野リゾート　界 長門からの返信

のり様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リゾナーレに引き続き、数ある旅館の中から界 長門をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、長門湯本の自然を感じながらお茶屋屋敷でのお時間をご堪能いただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。アクティビティや料理に関しまして、私どものおもてなしがお心に適いましたご様子に安堵いたしました。
また今後界巡りをよりお楽しみいただけるコンテンツといたしまして、アメニティには施設毎にお色味が異なる風呂敷、各施設のご当地スタンプや温泉の泉質、旅の思い出を綴っていただく「お湯印帳」もご用意しておりますのでぜひご活用くださいませ。
長門湯本は四季の移ろいがとても美しい温泉街でございます。春は桜、夏は蛍、秋には紅葉をお楽しみいただけます。
のり様が日頃のお疲れを癒す湯治体験の場として、ふたたび界 長門へのおかえりを心よりお待ちしております。
のり様の「別の土地の界も体験していきたい」との嬉しいお言葉を力に、今後もご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
季節の変わり目でございます、くれぐれもご自愛ください。

返信日：2024/5/6

星野リゾート　界 長門からの返信

ゆう様
この度は界 長門へご宿泊いただきありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねてお礼申し上げます。
私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お食事に関しましても、”美味しく、量が丁度良い”とのお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子で何よりでございました。
ご夕食は素材の味を活かした調理法や盛り付けを料理長が季節ごとに考え皆様にご用意をしております。当館では季節の会席のほか特別会席で秋冬は「ふぐと牛の源平鍋」、春夏は山口県の郷土料理瓦そばより着想を得た「瓦焼き」をさらに思考を凝らし、お客様に五感でお楽しみいただけるような内容をご用意しております。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
遠路ではございますが、山口にお立ち寄りの機会がございましたら当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
春の長雨で体調を崩されませんようご留意くださいませ。

返信日：2024/4/20

星野リゾート　界 長門からの返信

メグミ様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び、星野リゾートの施設にお越しくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はメグミ様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
界 長門では、全てのお部屋を土地の魅力を詰め込んだ”ご当地部屋”「長門五彩の間」としてご用意しております。
客室内には、山口県特産の工芸品である徳地和紙、萩焼、萩ガラス、大内塗と、窓から望む長門湯本の景観によって滞在を通じてこの土地ならではの魅力に触れていただけるよう設えております。
また、ご朝食につきましても、とくぢ味噌やゆずきちなど、地元食材をお献立の中心に料理長が趣向を凝らしております。
今回のご滞在中にメグミ様に魅力をお伝えしきれなかったこと、心より残念に存じます。
お寄せいただいたお声を踏まえ、スタッフ一同より一層丁寧なご案内を心がけ精進してまいります。
春爛漫のみぎり花冷えの日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/20

星野リゾート　界 長門からの返信

がん様
この度は大切な記念日に界長門へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお帰り間もない中、お声を届けて下さり重ねて御礼を申し上げます。
さらに、当館でお過ごしいただいた時間が最高だったというお言葉を拝見し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
長門湯本温泉街は桜の季節もとても魅力的な景観ですが、初夏の蛍、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の楽しみがございますので、機会がございましたらぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
若草の燃え出す季節となりました、お身体おいといくださいませ。
がん様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/20

星野リゾート　界 長門からの返信

shin様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
桜が満開の季節にお越しいただき、shin様に長門湯本の四季の中でも一段と美しい桜の景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。客室露天風呂でのプライベートを守るため、建物の構造上お部屋から桜がご覧いただけず、心苦しいですが、お部屋の露天風呂と合わせて、大浴場や湯上り処でお寛ぎいただけたようで、安堵いたしました。
界では、温泉ブランドとして温泉をもっと楽しみ、温泉の効能を感じていただくための現代人のライフスタイルに合わせた「うるはし現代湯治」を提案しております。
「うるはし現代湯治の5か条」の1つである「湯上り処でのくつろぎ方も大切です」のもと、温泉の効果を感じていただけるようなお飲み物をご用意しておりましたので、shin様にもお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、ご朝食に関してshin様を残念な気持ちにさせてしまったこと、非常に心苦しい限りでございます。
ご頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、より良いご朝食を提供できるよう料理長とともに改善に努めてまいります。
shin様に今後2度、3度立ち寄っていただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目でございます、どうぞご自愛ください。

返信日：2024/4/12

星野リゾート　界 長門からの返信

由美様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
客室の設え、大浴場についてのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、「全てにおいて、すごく良かったです。」というお言葉にスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
桜の咲く時期は、四季の中でも一段と華やかな長門湯本温泉街をお楽しみいただけます。
由美様にその景色をご覧いただくことができ、大変嬉しく存じます。
界 長門や長門湯本温泉街では季節により様々な景色をお楽しみいただけます。
この後訪れる初夏には蛍、秋は紅葉、また季節ごとに催し物も開催しており、由美様に違った景観や魅力を感じていただけるかと存じます。
再び由美様にお会いできる日までスタッフ一同精進してまいります。
過ごしやすい季節ではございますが、何卒ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/9

星野リゾート　界 長門からの返信

ねこ様
この度は界 長門にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご結婚50周年の記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
界 長門は温泉街のそぞろ歩き、地元の特色を活かした館内のアクティビティの両方でご滞在をお楽しみいただけるよう日々試行を重ねております。
ねこ様にとって心地良い滞在になったこと、私どもといたしましても大変光栄でございます。
さらに桜が満開の時期には一層ご滞在を魅力的にお過ごしいただけるかと存じます。
5月には目の前の音信川がゲンジボタル発生地であることから、川沿いで多くの蛍も観賞することができます。
ぜひ季節ごとに移ろう温泉街の景色、界 長門の催しもまたお楽しみいただけますと幸いでございます。
日々暖かくなっていきますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/9

星野リゾート　界 長門からの返信

ヤスヒロ様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。しかし残念ながらご期待に沿えなかった点もしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしてまいります。
さらに今回はお嬢様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
界は全国の温泉地に展開をしておりまして、その土地ならではの文化や工芸品をお楽しみいただけます。また機会がございましたら、別の施設でもヤスヒロ様のお越しをお待ち申し上げております。
春らしいうららかな日和が続いております、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/9

星野リゾート　界 長門からの返信

ごん様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお風呂をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
界 長門の泉質は「アルカリ性単純温泉」でございまして、入浴するだけで肌の汚れを落としてくれる効果がございます。かつて、毛利藩の藩主もこの長門湯本温泉に湯治に訪れておりました。
長門湯本温泉では、たくさんの方にそぞろ歩きをお楽しみいただけるように特製の行燈や、川のせせらぎを感じることができる川床、あけぼのカフェとさまざまな魅力がございます。
ごん様にも長門湯本の町並みと自然をご堪能いただけておりましたら、幸いでございます。
このたびいただきましたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
春光うららかなこの季節に、皆様のご多幸をお祈りいたしております。

返信日：2024/4/9

星野リゾート　界 長門からの返信

鶯様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の大切な記念日に当館をお選び下さり、光栄に存じます。
大浴場や客室には温泉効果を高める湯守のこだわりドリンクを、トラベルライブラリーにはお寛ぎの一杯としてコーヒーや紅茶などをご用意しております。
ご滞在に合わせてお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、界 長門は『藩主の御茶屋屋敷』をコンセプトに武家屋敷のようなお造りでございます。
季節の草花が自然に生息しているようなお庭、大名が寝泊まりしていた客室をイメージし山口県の伝統工芸品である徳地和紙や萩焼、萩ガラス、大内塗を設えた「長門五彩の間」で藩主のようにお過ごしいただけましたら何よりでございます。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお体にお気をつけください。

返信日：2024/3/28

星野リゾート　界 長門からの返信

ミルキー様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様が成人になられたご記念の機会に当館をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
私共のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
ミルキー様、ご家族の皆さまにとりましてより良いご滞在のお手伝いができこと、大変光栄に存じます。
しかしながらご朝食のおかわりに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
今回ミルキー様に評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
桜の花が咲く頃となりました。
どうぞお健やかな日々をお過ごしくださいませ。

返信日：2024/3/28

星野リゾート　界 長門からの返信

タケ様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から記念日という大切な日に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフとの会話や温泉をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
界 長門の温泉の泉質は「アルカリ性単純温泉」という泉質で、温泉に入浴するだけで肌の汚れを落としてくれる効果があります。また、大浴場には内湯の大きな浴槽と露天風呂の40℃以上の熱めの温泉と内湯の37℃のぬるめのかけ流しの小さな浴槽があります。あつめの温泉に入り泉質に体を慣らした後、ぬるめの温泉で火照った体をさますとより一層リラックス効果を感じることができます。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
春の訪れと共に、皆々様の上にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。

返信日：2024/3/28

星野リゾート　界 長門からの返信

ブー様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もなく貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ブー様から頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿となるよう、改善に努めて参る所存でございます。
寒暖定まらぬ時期でございますが、何卒ご自愛くださいませ。

返信日：2024/3/27

星野リゾート　界 長門からの返信

しゅにん様
この度は、界 長門にお越しいただき誠にありがとうございます。
また記念日のご旅行先として数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在の中ではお食事やお祝いのケーキ、そして界長門の前に広がる温泉街でのご散策を堪能いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。私どものサービスに関してもお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に思います。これからも特別な日のご旅行のお手伝いをできるよう、スタッフ一同精進してまいります。また全国に展開する温泉旅館の界ブランドでは「王道なのに、あたらしい。」をテーマに土地ごとの魅力で皆様をお迎えしております。どうぞ次月のご滞在でもご当地の魅力をお楽しみいただければと思います。再びしゅにん様に界でお会いできる日を心待ちにしております。
まだ朝晩は少し冷え込みますので、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/3/27

星野リゾート　界 長門からの返信

junty様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事、ご当地楽「大人の墨あそび」、お部屋のお飲み物などご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋のお飲み物は当館の湯守のこだわりドリンクでございまして、それぞれの場面に合わせてお楽しみいただけるものでございます。
館内着の作務衣につきましては、大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後の改善と改良に是非参考にさせていただきます。
季節の変わり目でございますが、くれぐれもご自愛ください。
junty様に次にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

星野リゾート　界 長門からの返信

ちえ様
この度は界 長門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
さらに昨年の7月に雲仙、今年は長門へお越しいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉の数々と私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
まもなく満開の桜並木、そして初夏には音信川沿いに蛍が舞い、青々とした綺麗な並木をお楽しみいただけます。是非、次回も四季折々の移ろいを感じられる長門湯本へお越しくださいませ。
再びちえ様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
春と共に皆々様にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。浅春の折、何卒ご自愛ください。

返信日：2024/3/27