クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

博多駅付近の温泉ホテル

博多駅から徒歩4分の線路沿いに今回宿泊した西鉄ホテル　クルームがあり、立地はよく、最近新築したこともあり、部屋はすごくきれいでした。ただ部屋にシャワーしかなく、湯船がないのには驚きましたが、大浴場が満足できるほどの大きさですごくよかったです。駅近で大浴場があるホテルはそう多くないのでおすすめです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

便利でした☆

サンパレスのライブに行くのに利用させていただきました。
同日複数のライブがあったのか
高かったー。。
けど、便利が良く助かりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近便利で温泉も◎

温泉とグルメ好きの友人と定例の女子旅です。博多から5分の駅チカなのに温泉大浴場があります。ロビーも広々としており、お部屋も清潔です。1階にはローソンもあって、便利でした。大浴場は清潔で入浴出来る時間も長く、夜は25時まで朝も6時から9時半まで入れるので朝晩じっくり温泉を堪能出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

博多駅の近くなので交通が便利

すぐ前に博多バスターミナルがあって太宰府に行く時に便利です
大浴場があって、長く歩いたので疲れを取ることができました
日本語は上手ではないですが、店員さんがゆっくり説明してくれて聞きやすかったです
福岡旅行をまたしたらまた訪問したいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキングにイチゴ

朝食バイキングにイチゴがありました！九州では当たり前なの？北海道で苺なんて出ることないから感動しました。しかも甘い！お刺身(ハマチ)もあったし海老のふりかけもしっとりしてて美味しかったです。
部屋もお風呂も清潔で気持ちよく過ごせました。お風呂は内風呂と露天風呂が1つずつで、露天風呂の方は少しぬるめでした。脱衣所には最新式のマッサージ機(有料)もあります。
1階にはローソンもあり、バスターミナルは目と鼻の先で便利です。駅が近いので電車が通るとガタンゴトンと結構音がします。特に防音対策とかはしていないようでした。気になる人は気になるかもしれませんが、私はそのうち慣れてさほど気にはならなくなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

博多駅から近く、温泉があるホテル

フロント、ラウンジは広々、一階はコンビニ、居酒屋直結でとても便利。なんといっても、温泉、サウナが綺麗でとても良かったです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅が近くてよかった

今回初めて利用しました。博多駅からすぐなので分かりやすく、ホテル直結のコンビニもあり便利でした。
近くてありがたいですが信号が多いなと感じました。
フロントは広く休憩できるスペースもあり綺麗でした。
お部屋の空調も調節しやくす冷暖房どちらもできるのがよかったです。
ですがバストイレの匂い(カーテン？)が気になりました。他はとてもよかったです。
チェックインの際アプリ登録しましたが待たせてしまったのにも関わらず、優しくご丁寧に対応してくださいました。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いです。

3回目の利用でした。正面玄関の自動ドアが開いた瞬間にアロマの良い香りがしてその時点で「今年もここにしてよかった」と思えました。部屋も充分ゆっくりできる環境ですしコンビニが1階にあるのも便利です。今年も快適な博多ステイをありがとうございました。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

はじめて

はじめて宿泊させて頂きましたが冷蔵庫は使えない冷蔵庫でした。使用しても常温のまま。フロントに連絡しても対応が悪く何もしてもらえなかったです。部屋の換気がなく風呂場は臭いまま。お金払ってるのにあまり快適ではなかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食サイコー

毎年博多へひとり旅にきてます。グルーム博多に泊まるのは初めて。部屋はキレイでマッサージチェアがとても気持ちよかったです。枕が2種類ありよかったです。朝食ビュッフェたくさんメニューがありおいしくいただきました。ほかの方の口コミで電車、バスの音がするとのことでやはり電車の音が気になりすぐには眠れなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場の設備が良い

土日月の2泊3日で利用しました。
大人数が利用されたかと思いますが、出入口の滑りなどなく清潔さが保たれていました。ドライヤーにReFaがあったので嬉しかったです。
初日は夫と別行動だったので、チェックイン前の荷物の預りの際に荷札を別々にして頂いたり、チェックインの際にカードキーを別々に頂いたりと臨機応変な対応をして頂けて助かりました。
以前は櫛田神社のクルームを利用しましたが、どちらも設備やホテルマンの対応が良いです。次の旅行もまた利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張者に最適

駅から歩いてすぐの立地で出張者にとって最適です。ロビースタッフも清潔感があり丁寧な対応で満足出来ました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉良かったです。けど…

お世話になりました。大きなホテルで博多駅にも近く便利でした！
温泉も気持ちよくて良かったです。
ただひとつ…
枕が寝てから気づいたのですが、めちゃくちゃ汗くさくて…
衝撃でした
枕さえ匂わなければ、5をつけたかったです。
私の泊まったお部屋の枕…どうにかしてくださいね！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

以前は素晴らしかったのに　ガッカリ。。

以前、何度かツインを利用したことがあり、とても素敵なホテルだったので今回楽しみに行きましたが。。。
部屋の絨毯張の床がとにかく汚く、スリッパ必需。
しかも、裸足のような感覚の薄いスリッパでのお風呂移動。お風呂の下駄箱を見ても半数以上の方は厚みのあるクロススリッパでしたが、自分の部屋にはなく、この差は何なのでしょうか。
ここまではまだ許容です。
とにかくガッカリなのがお風呂です。
マナーの悪い方が多く、お風呂で歯磨きをしてそのまま、洗面台は髪の毛だらけ、サウナのマットはドロドロで座りたくない状態、汗を流さずに水風呂、露天風呂の利用の方が多く、びっくりしました。
以前よりお値段は上がったようですが、サービスは下がっていて残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

定宿にしたい。

博多駅からほど近くアクセスも最高ですね。お風呂もマッサージチェアもとても気持ち良かったです。お部屋も清潔感があってぐっすり眠れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

博多駅近くで温泉

博多バスターミナルからすぐ近くで温泉に入れるホテルは良いですね。
朝食も美味しかったです。ゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅に近く綺麗なホテル

初めての利用で、まぁまぁの金額でお部屋…お料理と満足しました
場所も良くて、博多に行く時はまた利用させてもらいます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

設備設備

便利なので長年利用させていただいている。今回の部屋備え付けのズボンプレッサー、ランプは点灯するが熱くならず。もってきてもらった代わりも接触が悪くダメ。メインの設備は都度点検していると思うが、Renewalからかなり年月が経過しているのでMinorな部分も含め総点検した方がよろしいのでは。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

対応不満、清掃不十分

出張で利用。
間違って喫煙ルームをとっていたので、禁煙ルームに変えられないかとお願いするも、本日満室で対応しかねるとのこと。確認もせずにそんなこと判るんだ、まぁいいかと喫煙ルームに入ったあと、諦めきれずにじゃらんで検索すると『禁煙ルーム空室わずか』の表示。フロントに電話して確認すると、さきほどの状況から変わった可能性があり、対応可能とのこと。
『空室のこり一つ』ならわかるが、5分ほどの間にキャンセルが数件でないと、『空室わずか』にはならないと思うが…まあいいかと思い差額をお支払いし、禁煙ルームへ。
過ごしやすい部屋でよかった、と思い冷蔵庫あけたら、ビニール袋に入った皮むきりんごが…あきらかにサービスではなく、前の人のもの。清掃不十分です。
もう疲れたのでフロントには電話しませんでした。
たまたまかもしれませんが、とても不愉快な対応と清掃状態でした。なにより対応は、喫煙ルームを間違って取ってしまった客に対して、全く寄り添い感を感じるものではなく、レベルの低いサービスだと感じました。
私はこのホテルを利用する理由がもうありませんが、他の方が同じような思いをされることが無いように願います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉大浴場オススメ

初めて宿泊しました。
部屋も清潔感あり、温泉大浴場が広くてとても気持ち良かったです。
急な雨模様の天気だったんですが、アメニティ横に貸傘boxがあり、借りる方にも、また必要としなくなった方も置いていける様に書いてあり、とても良いサービスだと思いました。
直前予約でしたので少し割高になってしまったのが…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

博多駅から近く便利
コンビニも横にあり便利
特に大浴場が良くリラックス出来ます。
また宿泊したいです。