クチコミ・評価

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ありり様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の築年数をご理解いただき、清潔感・お部屋食でのご夕食・客室からの眺望について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「お部屋食プラン」は、客室でお寛ぎいただきながらご夕食をお召し上がりいただける当館で人気のプランでございます！
また、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ありり様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2025/4/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ryoryoryo様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
鳴門海峡大橋と朝日が織りなす景色は、息をのむ美しさでございますね。
ryoryoryo様の思い出に残る素晴らしい景色として、当ホテルの眺望がお役に立てたのであれば幸いです。
ご夕食は「お部屋食プラン」にて、ゆっくりとお寛ぎいただきながらお食事をお召し上がりいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。徳島の海の幸、山の幸をご堪能いただけたでしょうか？
最後になりましたが、露天風呂に関しまして、ご要望をお寄せいただきありがとうございます。今後のリニューアルの折の参考とさせていただきます。
次回もぜひ、御夫婦でゆったりとした時間をお楽しみいただき、さらなる思い出をお作りいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　平井

返信日：2025/4/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

だいまる様
この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。
オーシャンビュー客室にて眺望をご堪能いただき「とても満足」とお褒めのお言葉をありがとうございます！
一方で、ご夕食レストランでは混雑によりご不便をおかけし、注文のお声がけをしづらい状況を生んでしまい大変申し訳ございませんでした。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の方法を含め、最優先事項のひとつとして改善に努めてまいります。
今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。だいまる様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
鳴門海月　平井

返信日：2025/4/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ムラエツ様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋食でのご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、その場で炊き上げた鯛の釜飯や、新鮮な海の幸を最上級と評価いただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変光栄でございます。
また、四国でのご家族旅行の締めくくりに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。四国でのご旅行はいかがでしたでしょうか。この度のご旅行が、ご家族皆様にとって素敵な思い出になっておりましたら幸いでございます。
また四国・徳島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ムラエツ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　海野

返信日：2025/3/30

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

かっちゃん様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々口コミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事、お部屋ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただきましたご夕食は、うずしお会席でございました。こちらは鳴門のお肉もお魚もどちらも存分にお召し上がりいただける、お客様にも大変人気の会席料理でございます。これから5月にかけて、鳴門鯛も脂がのり、大変美味しい季節になってまいります。当館では、その他会席料理多数ご用意ございますので、よろしければご利用くださいませ。
また、「次回も泊まりたいと思えるホテル」とのお言葉、これ以上ないお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。また、ご利用いただけます際も、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また四国・鳴門にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
かっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　海野

返信日：2025/3/29

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

Shishamop様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々、口コミへのご投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、清潔で大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は古い建物ではございますが、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意しております。今後もお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
お食事につきまして、当日ご提供可能なお料理には限りがございますが、おいしくお召し上がりいただき、何よりでございます。ご一泊2食付きのプランでご予約いただきますと、様々な会席料理のご用意がございまして、鳴門の幸を詰め込んだお料理を存分にお楽しみいただけます♪また機会がございましたらぜひご予約下さいませ。
また、当館は、観光されるお客様にもご満足いただける立地にございます。渦の道までは徒歩で行くことができ、周辺をお散歩される方にもご満足いただいております。また、鳴門にお越しの際にはぜひ渦潮をご覧いただきたいですし、その際は、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
一方で、空港までのアクセス等、ご案内が不足しご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご来館のお客様により良い情報提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご朝食時の外国人スタッフに関しご評価いただきましてありがとうございます。該当スタッフにも伝え、より良いサービスをご提供できるよう、共有してまいります。
また、四国・鳴門にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
Shishamop様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　海野

返信日：2025/3/23

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

はるちゃん様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は築年数が古く、ハード面に置きましてはお客様にご不便をおかけする場面がございますが、創意工夫しながら館内サービスを充実させております。
「どこも綺麗で、あったら良いなと言う所が揃ってるホテル」とこの上ないお褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく、光栄に存じます。
ご夕食もお口にあったようで、美味しくお召し上がりいただき何よりでございます。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つ鳴門鯛は身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛を、お造り、陶板焼き、あら焚き、そして鯛の釜飯でお召し上がりいただく、鯛ずくしの会席でございます♪
これからも、皆さまに「また訪れたい」と思っていただける鳴門海月であり続けられるよう、温かなサービスと心に残るおもてなしに努めてまいります。
はるちゃん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
鳴門海月　平井

返信日：2025/3/20

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

みえこちゃん様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回は【特別和洋室】にご宿泊いただき、客室、ご夕食、そしてスタッフの対応にも高評価をいただき御夫婦皆様で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
今回は「うずしお会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛や、徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々でございます♪
一方で、ご朝食に関しまして一部温度が冷めていたとのこと大変申し訳ございません。
サービスマネージャーに伝え、提供までのフローを再度確認いたします。
またいつの日か、挽回の機会を頂ければ嬉しく存じます。みえこちゃん様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/20

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

まあちゃん様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事だけでなく、スタッフの接遇にも高評価をいただき光栄に存じます。
客室担当からの手書きのお手紙も、まあちゃん様の心温まる思い出の一部となったとのこと、大変嬉しく思います♪お客様お一人おひとりとの繋がりを大切にし、記憶に残るような温かいサービスを提供できるよう、日々努めております。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、精進してまいります。まあちゃん様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2025/3/20

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

みーちゃん様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は山側の洋室タイプでのご宿泊でしたが、ロビーや大浴場からの眺望にご満足いただき、コストパフォーマンスも評価いただけて何より嬉しく思います。
また、当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
うずしお観光にはピッタリなお宿でございます！
また四国に来る機会が有りましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回は、オーシャンビュー客室にて、お部屋食でご夕食もおすすめでございます！
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
鳴門海月　平井

返信日：2025/3/20

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

まー様
この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき大変嬉しく思います。
当館は鳴門海峡と鳴門大橋の目の前に位置し、客室、ロビー、温泉大浴場などから雄大な景色をご覧いただけます。季節や時間により潮流の流れはコロコロ表情を変え、ずっと見ていても飽きない美しい景色です。
売店での対応にも高評価をいただき光栄に存じます。
また四国に来る機会がありましたら是非鳴門海月へお立ち寄りただけたらと思います。
次回は満点を頂戴できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
まー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月フロント　平井

返信日：2025/3/20

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

はったん様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、うずしおに一番近いお宿として、ロビー、大浴場、お部屋、お食事処、全ての場所で鳴門大橋をご覧いただけるロケーションにございます。渦潮もご覧いただくことができ、鳴門での観光をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様に、快適にお寛ぎいただけるよう、お部屋をご用意しております。「綺麗で清潔にされていた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事に関しましてもご評価いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお召し上がりいただきました鯛会席は、鳴門の幸を存分に使用した会席料理でございます。特に、鯛のあら炊きは、当館イチオシのお料理でございまして、多くのお客様にご好評いただいております♪
大浴場でもゆっくりと、当館での温泉を満喫していただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、お子様やお孫様ともぜひお越しくださいませ。当館は広い和洋室もご用意がございまして、3世代皆様揃ってご宿泊いただけます！
また、四国・徳島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
はったん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月フロント　海野

返信日：2025/3/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

まーぼー様　
この度は数あるホテルの中から、鳴門海月をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお感じになられたように、当ホテルでは女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、細部にまでこだわったアメニティやサービスをご用意しております。
またお子様から大人の方まで楽しんでご利用いただけるよう、オセロやトランプなどもご用意しております♪
お客様からの「心の行き届いたおもてなし」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また機会がありましたら鳴門海月へお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/7

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

のんちゃん様　
この度は、お母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様への親孝行のご旅行とのこと、素敵ですね♪
夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回お召し上がり頂いたのは、「絶品の阿波牛」「幻の阿波尾鶏」そして「名物の鳴門鯛」が
いっぺんに頂ける料理プランに「伊勢海老」と「アワビ」の姿造りが付いた大潮会席でございます。
お客様にとって、記憶に残る特別なひとときとなっていれば幸いです。
また、「食べきれないほど内容が良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回のご旅行が、お母様との素敵な思い出作りに貢献できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次ご来館いただけた際には、さらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
また四国に来る機会がありましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/7

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

れもんみるく様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
まず、ウェルカムドリンクとロビーからの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのロビーは、お客様にゆったりとくつろいでいただけるよう、開放的な空間と美しい景色を提供できるよう意識しております。
お部屋の広さ、特に洗面所の広さにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
館内の清潔さや香り、お食事の内容、温泉など、多岐にわたってお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。お食事は、大人の方からお子様にもお楽しみいただけるよう、量や内容に配慮しております。特に鯛のあら煮をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います♪
また、写真撮影のお声がけや、お食事中の様子伺いなど、当ホテルのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適に、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、常に細やかな気配りを心がけております。
また四国に来る機会が有りましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
その際は湯上がりアイスもお楽しみいただけたらと思います♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/6

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ちゃんまん様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、年末の極寒の中、駐車場のご案内が不足しており、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。駐車場からの送迎や荷物のお運びなど、お客様への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は、到着時のご案内を徹底し、お客様が安心してご滞在いただけるよう改善に努めます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレの鍵や襖の音など、設備の不具合によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また今後の励みにもなります。
大浴場に関しましては、多くのお客様より水風呂があれば嬉しかったとお声があり修理を行っておりました。
現在は工事も終わり、男性、女性大浴場共に水風呂が完成しております。
そして一部スタッフの接客態度により、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、ご投稿者様にご満足いただけるサービスをご提供させていただくべきところ、スタッフ対応によってこの様な結果となり心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、ぜひお食事を含めてご満足いただけるサービスをお届けしたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/5

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

しーちゃん様
二度目のご来館誠にありがとうございます♪
また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋食でのご夕食、お料理の味、朝食の品数にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋の清掃が行き届いていたとのこと、安心いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ一同、日々努めております。
大鳴門橋の素晴らしい景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ぜひ、機会がございましたら三度目のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/4

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ユキ様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
EV充電の件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントスタッフが20分以上対応させていただいたとのこと、お役に立てたのであれば幸いです。
また、朝の魚介類市場の情報についても、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々努めております。
ユキ様からの温かいお言葉は、今後の励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/3/4

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

アメフラシ様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅早々ご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
当館は古い建物ではありますが、館内や一部の客室においてはリノベーションを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意しております。よく清掃がされており清潔感があるとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
また、お食事に関しましてご評価いただきありがとうございます。当館では、お客様にお腹いっぱいお召し上がりいただけるよう、ご夕食、ご朝食ともに多くご用意しております。ご朝食の和朝食に関しましては、炊きたての白ご飯と一緒に美味しくお召し上がりいただけるお料理を取り揃えており、多くのお客様にご満足いただいております。
館内の浴衣に関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。女性のお客様やお子様にお選びいただける色浴衣は好評ではございますが、頂いたご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善してまいります！
また四国・徳島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
アメフラシ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
鳴門海月　海野

返信日：2025/2/28

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

りえたん様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺め、特に鳴門大橋と渦潮、そして橋の向こうから昇る日の出をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご滞在になったようで、何よりでございます♪
最上階からは大鳴門橋だけでなく反対側の山側の景色も見ていただけます。
お天気がいい日は山側から綺麗な夕日を眺めていただけます。個人的な意見になりますが山側から見れる夕日も大鳴門橋に負けないくらい綺麗で見とれてしまう景色でございます。
静かな環境で快適にお過ごしいただけたこと、お風呂も混雑すること無くご利用いただけたとのことでこちらも嬉しく思います。
枕の件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。枕の柔らかさはお客様によって好みがございますので、今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、枕の種類を増やすなど検討させていただきます。
ご要望があれば数を増やして枕をお渡しすることも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上に繋がる貴重なご意見でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/2/21

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ラスカル様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・ご夕食ともに、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の食材をふんだんに使用したお料理をご提供しております。
夕食では絶品の阿波牛、幻の阿波尾鶏、名物・鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける、当館人気No.1のうずしお会席をお召し上がりいただきました。
「多彩でおいしかった」とご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
大変励みになります。
立地に関しましても当館は鳴門の渦潮に最も近いお宿となっております。
和室は全室オーシャンビュー客室となっており、大浴場、ロビーからも迫力のある大鳴門橋、鳴門海峡を堪能いただけたかと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ラスカル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/2/14

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

たに様
この度は、ベイリゾートホテル鳴門海月ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室からの眺望、特に大鳴門橋と渦潮の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋食でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたことも、何よりでございます。
お客様からの「また訪れたい」というお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
たに様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/2/12

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

松ちゃん様
　この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
またいつも海月グループをご利用くださいまして心より感謝申し上げます。
中でも鳴門海月の絶景は、松ちゃん様にも味わっていただいた通り、他では味わうことのできない言葉にならないほどの感動がございます。
ピンク色にもオレンジ色にもパープルにも見える夕焼けのコントラストカラーが特に私のオススメです☆
移り行く時間帯や、季節によっても違った表情を見せてくれますので、ぜひ次回もお楽しみにご覧くださいませ。
　またお食事にもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。料理長にも伝えまして、今後の励みにも致します。
来春は「桜鯛と新(鳴門)わかめのしゃぶしゃぶ」鍋なども季節を感じていただけるおすすめの会席でございます。
そして今回ご購入までしてお気に召してくださった自社栽培のレタス、、今度は淡路島玉ねぎを只今栽培中でございます。
ぜひ次回、松ちゃん様にも、甘くて食感の良い玉ねぎを味わっていただきたいです！
　また、大浴場ではシャワー水圧に関しましてご指摘頂きありがとうございます。ご心配な思いをおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後の改善案の視野に入れさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
　最後になりましたが、この度は心温まるご丁寧なお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
私まで楽しい時間を過ごさせていただいたのと同時に、このご縁に心から感謝いたします。
松ちゃん様とまたお会い出来ます日を楽しみにしております。
まだ少し寒さが続きますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ベイリゾートホテル鳴門海月　若女将　増田

返信日：2025/2/12

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

kinちゃん様
この度は数あるホテルの中から、鳴門海月をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は鳴門の渦潮に最も近いお宿でございます。
オーシャンビュー客室、ロビー、大浴場から迫力のある大鳴門橋、鳴門海峡の眺望を堪能いただき、またお食事に関しても嬉しいお言葉ありがとうございます。
今回お召し上がり頂いたのは、鳴門の海の幸の代表・鳴門鯛たっぷり味わっていただける鯛会席でございます。
鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリプリで旨味も段違いです♪
景色、お食事と高い評価をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思います。
大浴場の入浴時間につきましてはお客様からのご要望は真摯に受け止め、今後のサービス改善の検討課題とさせていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルであるために、いただいたご意見を参考に、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また四国に来る機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
kinちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/2/12

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

あつりん様
この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お部屋食でしたのでお部屋でテレビをご覧になりながら、ゆっくりと会席料理をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の鯛料理や釜炊きご飯、大鳴門橋の景色にもご満足いただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。
朝食の釜炊きご飯に関しましては、お客様の朝食時間に合わせて炊き上げており、出来立てほくほくのご飯を提供しております♪
ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイスサービスも、お客様にお喜びいただけたようで何よりです。
お客様からの「また機会があれば泊まりに行きたい」という温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また徳島に来る際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
あつりん様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月フロント　野村

返信日：2025/2/9