クチコミ・評価

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ふじさん様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はご家族皆さまでのご滞在が楽しい思い出となったとのこと、大変光栄に存じます。
お食事に関する事前のリクエストありがとうございます。お父様もお食事をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様に素敵な思い出をお届けできるよう努めてまいります。
ふじさん様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/28

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

kei様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
あいにくのお天気でしたが、オーシャンビュー客室で鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、潮流観察やお食事などもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館からの景色は、季節や時間によって潮流の流れがコロコロ変わり、飽きることのない美しいい景色でわたくしもお気に入りでございます。
当館の無料シャトルバスもご活用いただきありがとうございます。前日までのご予約制ではございますが、当館・観光地・駅・高速バス乗り場をつなぐシャトルバスになっております。
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。kei様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/25

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ほんだらさん様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は【山側/洋室/喫煙】のお部屋にご宿泊いただきました。
山側で海が見えない点、和室と比べ狭い間取りを「訳あり」とプランに記載しております。
大浴場、清掃面、アメニティなど快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同安堵致しました。ウェルカムドリンクコーナーや湯上りアイスなど、お客様に快適にご滞在いただけるよう創意工夫を凝らしております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。ほんだらさん様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/25

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

凛ちゃん様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、素晴らしい評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望、お食事にもご堪能いただき、当館周辺のうずしお観光も満喫いただけたとのこと何よりでございます。
当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、客室係にもお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様からのお言葉が、スタッフ一同大変励みになっております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。凛ちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/18

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

みっちゃん様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
残暑が厳しい9月、ゴルフコンペの記念大会後に皆さまでご利用いただきありがとうございます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、ご夕食宴会にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食時にはご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食は、お一人一合「個人釜」にてお時間に合わせて炊き上げております。
炊き上げるのに約30-40分要するため、ご朝食時はおかわり対応は致しておりません。
いただいたご意見は料理長にも伝えて、よりご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。
またぜひ、四季折々の表情を見せる鳴門の海を眺めにお越しくださいませ。
またの機会にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

海老様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価と素敵なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
初めての徳島旅行で、迫力のある鳴門大橋、豪快で美しいうず潮など・・・鳴門でしか味わえない景色や思い出を作って頂けたように何よりでございます。
そして当館のお食事、温泉大浴場にも高評価をありがとうございます。
ご結婚40周年という、お客様の大切な記念日に、素敵な思い出を提供できたことを光栄に思っております。
今後も、頂いた評価を裏切ることの無いように、精進してまいります。海老様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/17

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

なべ様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂いた評価より、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、一同、大変嬉しく思っております。「気分良くこの旅行を楽しんでいるのを感じました」と嬉しいお言葉もありがとうございます。
「タダ感激」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪
季節や時間によって表情のコロコロ変わる、飽きることのない美しいい景色ででございます。
また、次回もご家族旅行でお越しいただければ嬉しく存じます。
なべ様ご家族のお帰りを心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ゆかりん様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、ご夕食、そし色浴衣、館内サービスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
当館では女性とお子様限定で、無料でお選びいただける色浴衣をご用意しております。
お好きな柄や色の浴衣と、様々な色の帯の組み合わせをお楽しみくださいませ♪
お夜食に関しましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後、新たなサービスやイベントの際の参考にさせていただきます。
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ゆかりん様ファミリーのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

sen様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は、 【洋室・山側・喫煙】をお選びいただきました。
客室からの眺望は、鳴門海峡を望む海側ではございませんが、山側客室からのみ、美しい夕日をご覧いただくことができます！わたくしもとてもお気に入りにの景色でございます。
客室、大浴場からは鳴門海峡・鳴門大橋が一望でき、朝日はこちらからご覧いただけます♪
また、送迎ドライバーの対応にもお褒めのお言葉をありがとうございます。
本人に伝え励みに致します。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。en様またのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ミッチャン様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今回は人気の「鳴門鯛 会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛や、徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。
一方でドライヤーに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
順次新しい機種二変更予定でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/10

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

かっち様
この度は、結婚記念日という特別な日に、鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は、鳴門鯛など鳴門近海の海幸７種を使った姿作りと阿波牛、阿波尾鶏が味わえる「福福会席プラン」でご予約いただき、「鯛のあら炊き」に高評価ありがとうございます。
一方ご朝食ではご期待にとどくものではなく、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、大浴場からは鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューを御覧いただけます！
しかし「鳴門の渦潮」は、潮の満ち引きによって発生し、満潮と干潮の前後1〜1.5時間程度が観賞のベストタイムです。また、徳島県鳴門市と兵庫県南あわじ市の間にある鳴門海峡でランダムに発生しますため、大浴場の窓からは見つけることが難しかったかと存じます。
ぜひ、渦の道（遊歩道）や、うずしお観潮船（お船）などで、お近くでダイナミックな「鳴門の渦潮」をご鑑賞いただきたいと思います！
当館は築年数が古く、まだまだハード面で至らない点もございますが計画的な改造工事などを進めており、これからも快適なご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。
かっち様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

マルちゃん様
この度は、結婚記念日とお誕生日という特別な日に、鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お二人の大切な日のお祝いが、素晴らしいものとなり、私どもも大変嬉しく思っております。
そしてこの度は、若女将のSNSを御覧いただきご予約を頂けたとのこと、若女将と一緒に感激しております。ぜひ次回お越しの際は、ご挨拶できればと願っております！！
「眺めは最高で良い写真が撮れました」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。マルちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

よし様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は「最上階和洋室」をお選びいただき、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご堪能いただき、ご夕食やお部屋からの朝日もご覧いただき、嬉しい限りでございます♪
朝日は鳴門大橋側からのぼり、朝日がキラキラと界面を照らしうっとりしてしまうほどの美しさです。ぜひ朝（6:00〜9:00）の大浴場のご利用もおすすめでございます。
ご朝食には「ご飯がススム」と評価ありがとうございます！
ご朝食は、個人釜で炊き上げたホカホカのご飯と、鯛味噌など御飯のお供を箱膳にお入れしてご用意しております。
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
よし様ファミリーのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/11/3

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

せ様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
日が出ている時間は、大浴場から「鳴門大橋」と「鳴門海峡」のパノラマビューをご覧いただけます♪鳴門大橋は月に3〜6回ほどしかライトアップが開催されておらず、日が沈むと橋がなかなか見にくくなっております・・・（ライトアップがご覧いただけたらラッキーです★）
朝日は鳴門大橋側からのぼり、朝日がキラキラと界面を照らしうっとりしてしまうほどの美しさです。ぜひ朝（6:00〜9:00）の大浴場のご利用もおすすめでございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
せ様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/29

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

とんぎょ様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の築年数をご理解いただいたうえで、
清掃・眺望などに高評価をいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子に何より嬉しく思います。
お食事の海鮮物にも高評価をありがとうございます。
今回お召し上がりいただいたのは、1番人気「うずしお会席」に、伊勢海老.アワビが付いた「大潮会席」でございます！
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/29

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

yoshinori様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は「朝食は最高に美味しい」とお褒めの言葉、感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
一方でご滞在中の騒音トラブルについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様皆さまに快適にご滞在いただけるよう創意工夫してまいります。
また、大浴場についても、ご意見ありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より多くのお客様に快適にご利用いただける環境を目指してまいります。
また次回、挽回の機会をいただけることを願っております。
ご投稿者様ご家族のお帰りを心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/29

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

ぐっち様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の築年数をご理解いただいたうえで、
清掃・お食事内容に高評価をいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子に何より嬉しく思います。
一方で窓の汚れについて残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
海の目の前に位置し、海水や強風による窓の汚れが当館の課題でもございます。
ハード面は直ぐに改善できる問題ではございませんが、創意工夫で少しでも快適にご利用いただけるように善処いたします。
これからも、お客様の立場にたった丁寧で心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
ぐっち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/23

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

きょろみお様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
最上階デザインルーム客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、ウェルカムドリンク、ご夕食、そして湯上りアイスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
スタッフの接遇もお喜びいただき「非日常を味わえた」と光栄なお言葉を頂けて、私たちの励みとなります。これからもお客様の気持ちに寄り添い、快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるように心がけてまいります。
これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
きょろみお様とお友達皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/23

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

クレタ様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂いた評価より、お母様とともに快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、一同、大変嬉しく思っております。私共の手助けが少しでもご家族旅行のお役にたったなら幸いに存じます。
スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。クレタ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/23

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

キロロ様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お部屋食、そしてスタッフの接遇にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場の設備にもご満足いただきありがとうございます♪
リファ（Refa）のシャワーヘッドは今年導入をした新しい試みでございます。お気に召していただき嬉しく存じます。
今後も、ご家族皆様に楽しんでいただけるご滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。
キロロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/15

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

mamo様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、渦潮観光も利便性がよかったとのこと大変嬉しく存じます。
しかしご夕食のお席で配慮が足りず申し訳ございませんでした。
事前にお連れ様のおみ足が悪い旨、エレベーターなどが近い場所とリクエストを受けて賜っていたため、入口付近のお席でのご案内となりました。また、その一つ後ろのお席はバックヤード出入り口と近く、スタッフが頻繁に出入りをするため使用を控えているお席でございました。
どんな事情であれごゆっくりとお寛ぎいただける配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。mamo様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/15

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

まるママ様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
小さなお子様をご同行でのご滞在が快適であったとのこと、またご家族でお食事や大浴場をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、小さなお子様、そしてご家族の皆様が安心してご滞在できますよう様々なサービス（赤ちゃんセットの貸出・お子様イスのご用意etc）をご用意しております。
「またこちらのお宿を利用したいと思います。」と大変光栄なお言葉をありがとうございます。
今後も、ご家族皆様に楽しんでいただけるご滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/15

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

のりぴー様
過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は鳴門海峡の眼の前に位置し、大鳴門橋の高速道路を通るときにちょうど「鳴門海月」という看板が目に入ります。そこからご興味を持っていただき、実際にご宿泊いただけたことスタッフ一同心温まりました。
当館の眺望、ご夕食、ご朝食、そしてウェルカムドリンクコーナー、湯上りアイスなど...ご家族の皆様に楽しんでいただけたようで何よりでございます♪
大浴場の「海ちゃん」にもコメントをありがとうございます！
大浴場はスタッフによる定期清掃も行っておりますが、お掃除ロボットも定期的に稼働しております。
ちなみに女性大浴場は「海ちゃん」、男性大浴場「月ちゃん」とスタッフが命名しております♪
これからも、お客様の立場にたった丁寧で心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
のりぴー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/15

鳴門潮崎温泉　ベイリゾートホテル鳴門海月からの返信

のん様
この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
初めての四国旅行で、当館でご家族でのひとときをお過ごしいただけて嬉しく思います。
当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます。
また、当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
一方で大浴場の温度が少し高く、おくつろぎ頂けなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
季節や気温に合わせて1度単位で湯温を調節しております。
今一度、お客様のご意見を元に調整してまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

返信日：2024/10/15