クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然体の落ち着く

80代母が、こちらを気に入っていますので、利用しています。何度かお邪魔しているので、利用説明などは省略していただけました。その代わりお料理内容の改善点などプラスαの情報をいただけました。テレビでよく紹介されているようですが、大げさなところはなく、自然体なさりげない対応をいただけます。お部屋にさりげなく飾られている花々も上品でした。お料理も質の良い素材を活かした内容で、大変美味しく、私たちにとって頃合いな量でした。
エレベーターはないけれど、2Ｆにベットの部屋があるので、階段昇降が可能な高齢者なら利用しやすいと思います。
浴衣は作務衣だったらいいなと申しておりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

有馬最古の宿でレトロ感とノスタルジックを堪能！

有馬最古の宿で、藤原定家、足利義満、豊臣秀吉、伊藤博文、谷崎潤一郎などの著名人の寛ぎと癒しや執筆をした世界を思い、過ごすことができました。レトロな調度品や私が好きな西山醸造のお酒に書かれている文字をいたるところで拝見し不思議に思いました。仲居さんの丁寧な説明で腑に落ちました。接客が大変よく、気遣いもいただき、混雑もなく、良い時間を過ごせたと思います。一緒に同行した目上の先生方も評価が良かったです。また、利用させていただけたらと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

金泉風呂、サウナ付スィートルームに宿泊

金泉風呂も広さにびっくり、ゆったり入れました。また、本格的なサウナに入り、誰も気にせず癒されました。最高でした。食事は「少量美味コース」でちょうど良い量で美味しかったです。ただ廊下が寒く、エレベータがないのが、欠点かな？また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アーティスティック!

高級感のある老舗旅館であるだけでなく、遊び心のあるインテリアやアンティークな調度品などセンスのよいアート空間を楽しめた。バスターミナルに近い中心地にありながら静かで、四階のお部屋は中々のミステリーなお楽しみ空間で、お風呂が素晴らしい。冷蔵庫や加湿器に至るまでおしゃれ。
材料厳選の食事も良いし、スタッフの方のおもてなしも過不足なくて爽やか。大人のお宿ですね。ゆっくりさせて頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質が最高の芸術感溢れる至高の宿

ともかく金湯の泉質が素晴らしく、１泊ではもったいない素晴らしい宿。部屋には綿貫宏介さんの作品が溢れ、部屋の雰囲気も良く食事も美味しい。
あえて言えば、少量美食会席をいただいたが、それでも少し量が多かった。次回は、朝食のみ付いたプランを組み合わせながら、2〜3泊してみたい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

新年に家族でのんびり過ごしました！

歴史ある宿で新年に家族でのんびり過ごしました。室内は歴史を感じさ出る落ち着いた雰囲気でした。家族4人でしたが、部屋も広くゆったりしてます。食事も密かに期待してた神戸ビーフ、せこガニもメニューにあって満足しました。基本的に地域の素材を活かした構成で美味しかったです。室内の照明はもう少し明るく調整できるといいかなと思いました。また、上の部屋で子供がバタバタうるさかったので、フロントに連絡したところ、しばらくしたら静かになりました。
接客、サービスもとても良かったので、また機会があれば利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ノスタルジックな宿

11月の金曜日に宿泊させて頂きました。
各所に置かれた、アンティークな調度品が素晴らしく、食事の時に利用した、元ダンスホ−ルも調度品や景観も素晴らしかったです。
夕食時に、給仕をしてくださった方のト−クも大変興味深く、楽しく過ごさせて頂きました。
半露天風呂の湯加減、風情もとても良かったのですが、場所によっては、深さがあり、座ってしまうと、湯面が顔まで来てしまうので、
風呂底から30ｃｍ位の高さの座れる石座等が湯船の中にあれば嬉しいです
残念なのは、お隣の部屋の外国の宿泊客の方（子供？）が夜遅くまで、騒がしく、はしゃぎまわっていたので、安眠が出来なかったことです。　子供の宿泊客と隣の部屋の場合は、少し配慮頂けたらなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高　癒される

高齢の母と姉と一緒に利用しました。
スタッフのみなさんすべて、大変気持ちの良い接客でした。
お料理も手の込んだ素晴らしいものでした。
部屋の照明が少し暗すぎた事が一つ気になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

上質な時間をすごせます。

お盆休みの予約が台風で反故にしてしまったので、予約をいれました。
自宅からの交通の便のよさ、設備や料理、サービスなどが好みに合っていて、リピートしております。同行の母が８０代なので、階段の昇降が少なく、ベットの部屋が助かっています。旻のお部屋は居間がゆったりしていてとても気に入ってます。
今回お風呂へ向かう通路の段差をスロープに変更されたり、備品も脱プラ製品に変更されるなど改善されていました。部屋でゆっくりしながら温泉に入ったり一日を過ごします。外国人観光客の方も多くなってきましたが、総じてお行儀がよく気持ちよく過ごせました。
お風呂も混みあうことなく、貸切に近い状態でゆっくりできました。
お料理は華美でなく良質な素材を活かした上品な感じがするところも
よいです。どのスタッフの方の対応も感じがよいです。外国人スタッフの方も多いですが、きちんとされていて感じよかったです。
じゃらんで10時チェックアウトと表示されていたように思うのですが、
現地で確認したところ11時でよかったのでゆっくり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Wonderful experience

The stuffs can speak English and Mandarin, and they are very kind. The room, onsen, and meals are perfect. My family had a wonderful trip with this hotel.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり旅路

素晴らしい宿です
送迎から料理や接客など、ひとつひとつにおもてなしの気遣いを感じることができてとても良い体験をさせていただきました。
この時期ならではの蛍鑑賞にも連れて行っていただきました。
温泉街の中心にあるのに、とても静かな雰囲気の良い落ち着いた大人の空間です。お部屋の意匠やサイン、浴衣やWi-FiのIDまで統一されたデザインがあり、篆書体の文字が印象に残ります。
廊下の軋む音さえ新鮮に味わう、そんな微かな驚きをいただけたお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂は素晴らしく、料理は予想以上

駐車場からの送迎や忘れ物への対応も、親切にして頂き、助かりました。また、統一されたデザインは事前には知りませんでしたが、宿の雰囲気にぴったりで素晴らしかったです。