いつも東急ステイ博多をご愛顧いただき誠にありがとうございます！

日々、多くのお客さまに当館をご利用いただく中で、
特にお尋ねの多いご質問についてのQ＆Aをまとめてみました♪


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Q，冷蔵庫の冷えが悪く、飲み物が冷たくならなず困っています…

A，当館の設備は「保冷庫」となっております。常温の物を一定の温度に保つ機能しかございませんので、元々冷えていないものをそれ以上に冷たくすることが難しくなっております。保冷剤や大きい食品を冷蔵・冷凍をご希望の際は、フロントにてお預りすることもできますので、ぜひお声かけください♪（※大きさによってはお預り出来ないものもございます）

Q，駐車場はありますか？

A，当館は提携の駐車場がございません。皆さまに近隣のコインパーキングをご利用いただいております。また、一番近いコインパーキングは当館の裏手にございます「ダイイチパーク博多駅南駐車場」となっております。

Q，ダブルベッドに子ども３人は添い寝できますか？

A，消防法によりベッド１台につき小学生までのお子さま１名の添い寝が可能でございます。最大でもツインベッドに２名のお子さましか添い寝が出来ませんのでご了承くださいませ。

Q，フロントで両替をお願いできますか？

A，恐れ入りますが、一般的なデパートやコンビニと同様に両替は基本的に行っておりません。
またご祝儀用の綺麗なお札などへの交換も出来かねます。

Q，長期滞在で洗濯機を利用していると「U-04」というエラーが出て困っています。

A，当館の洗濯乾燥機は一般家庭用のものと同じタイプとなっております。毎日洗濯乾燥機をご利用されると、フィルターにお洋服のホコリが溜まりエラーとなります。また、洗濯の衣類が少ない場合（Tシャツ１枚のみなど）でもエラーが出てしまいます。エラーが出た場合はフロントまでご連絡いただけますと清掃させていただきますのでお声かけくださいませ♪

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以上がよくあるご質問となっております！

皆さまからのご質問・気になることなどを随時お応えしていきますので、今後とも東急ステイ博多をご利用いただけますと幸いでございます★彡