クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝・夕の食事が最高

リピートでの宿泊です。泉質は間違いなく良い。特に高濃度の炭酸風呂がとても良かったです。
食事は一品一品にこだわりが見られ味も量も大満足です。
朝食ビュッフェでは岐阜の特産品が食べられ品数も多くとても良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

会席料理はゆっくりと食べたかった

風呂場においてあるシャンプー、ボディーソープの明記がカタカナで大きく書かれていて年寄りにはありがたかった。意外と他のホテルでは区別がつかないので。露天風呂で私の不注意から滑ってしまったが、もう一工夫して頂けると幸いです。会席料理の内容はよかったのですが、初めからすべてセットされており、係の人がせわしなく対応されたので高級感がでなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室の源泉掛け流し露天風呂最高

下呂温泉の泉質がかなり良かったです。お部屋も凄く広く、綺麗でした。ただ客室露天風呂の湯垢なのか、少し残念でした。宿泊日に近くの道路で温泉が噴き出ていて、翌日に配管工事していた為か朝から客室露天風呂の温泉が出なくなっていました。一声かけて欲しかったです。
でもコスパはかなり良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

『碌間』での時間は、最高です

今回も『碌間』の部屋でのんびりと下呂温泉を楽しみたく、訪問しました。
もう何回になるかな。『碌間』部屋には、源泉掛流しのお風呂があり気持ちよくて何度も入ります。
そして、部屋食の懐石料理は目で楽しませてくれて、とても美味しいです。
6月から、『碌間』はリューアルの為に11月まで訪問できないですが、リューアルした『碌間』を楽しみにしています。
今回もありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

下呂温泉最高

あいにく雨だけど小川屋さんとても良い温泉。部屋も綺麗。下呂の温泉は本当に身体にいい気がします。本当に夫婦揃って癒しになりました。朝食、夕食もとても美味しかった。又お邪魔したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理は美味しいが施設＆接客サービスが今一歩

100帖空間の畳風呂や、露天風呂から望む飛騨川の美しい眺めなどが楽しめる、半世紀以上の歴史のある老舗旅館。建物はとても綺麗だが増築を繰り返しているため、フロントから部屋に行くのに2度EVを乗り継ぎ部屋からB1の大浴場には3度乗り換える必要があるため非常に不便。
夕食、朝食は大変美味しく、飛騨牛だけでなく内陸部にも関わらず刺身やロブスターが美味しかった。地域雇用に課題があるのか従業員の4割程度が外国人の方で、日本人の従業員を含めサービスレベルに大きな課題があった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

旅行

TikTokで見つけて今回利用させて頂きました。ご飯も温泉も接客もすごくよかったです。部屋についているお風呂がもう少し綺麗だったらもっと良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの下呂温泉。

　行きたかった下呂温泉、小川屋さんにおじゃましました。館内はオシャレで、受付の方も外国人の方でしたが、丁寧な対応でした。お風呂も3か所あり、泉質も肌にまとわりつく温泉に満足、夕食も3種類の料理をチョイスでき、美味しく頂きました。朝食はバイキングで普通の食事内容でしたが、全体的に値段の割に満足いく宿泊となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が魅力的！客室・食事・お風呂と総合力がある宿

大浴場のある階やフロントは昔ながらの昭和の雰囲気があるお宿でしたが、客室等はリニューアルされていて、モダンで快適なお部屋でした。大浴場のお風呂も畳風呂と珍しいもので、広くて快適でした。露天風呂は白い濁り湯だったのも良かったです。
食事も多すぎず、少なすぎずで、ちょうどよい量でした。味はこれぞ絶品というものはなかったのですが、全体的にバランスのとれた良いものだったと思います。
スタッフは日本人スタッフと外国人スタッフの両方がいました。外国人スタッフはこちらの日本語が少し伝わっていないかなと思うときがありましたが、わからないことは別のスタッフにきちんと確認してきてくれたので問題はありませんでした。
1つ改善点としては、ホテルの裏にある駐車場が停めにくいことです。道路沿いぎりぎりに駐車スペースがあり、特に道路沿いは両脇に車が停まっていると、車道を走ってくる車が見えにくいので、チェックインやチェックアウトの時間帯は誘導スタッフが1人でもいいので駐車場にいてくれるとありがたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食について

秋にまた利用するので、食事の席は今回と同じ席でお願いしたいです。
今回はいろいろありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂が良かった！

二泊しました。お風呂が無いお部屋を予約したので貸し切り風呂を利用しました。琥珀の貸し切り風呂が畳床で珍しく、お風呂も広くてよかったです。
また、ロビーには足湯がありこれも良かったです。ロビーには大きなひな祭りの飾りや窓際に花が１輪ずつ置かれていたりカエルの置物があったりで館内を歩き回っても楽しかったです。サービスも良く、チェックイン・アウト前後でも荷物を快く預かってくださったり、館内の説明を丁寧にしていただいたり、良い気持ちで宿泊できました。おすすめします。今回は食事無しだったのですが、お食事処のレイアウトがとっても素敵だったので、お食事ありにしても良かったなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が暑い

エアコンの温度設定ができない。
夕食も指定の時間で、始められなかった。
団体客がと言い訳されても納得できなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパは良い

夫婦２人で川側の部屋に泊まりました。温泉街も近く散策に便利で、部屋からの景色も良かったです。料理もおいしく、コスパは良い方だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お肉好きには良き。

お宿内、少し迷路状態^^;
お宿を造築されているのか、かなり広いです。
色々なお風呂が、楽しめて良かったですがロビーに有る足湯は、ぬるめでした。もう少し温かいと良いなぁ〜個人的な感想ですが
夕食の飛騨牛が出て来る時に、良かったらご飯お持ちしましょうか？と、お肉と一緒にご飯が食べれるのは嬉しいです。一般的には最後にご飯が出て来るのに早めに聞いて下さる心遣い！有難いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての下呂温泉

非常に大きな宿でした。川が横にありロビーからの眺めは良かったです。夕食時の飛騨牛石焼は最高でした。風呂は畳が敷いてあり足が滑る事もなく良かったです。又下呂温泉に行くときは利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食ビッフェが豪華!!

お部屋は露天風呂付きのお部屋にしました。
お湯はとっても暖かく
雰囲気も素敵で大満足です！
夜は素敵な雰囲気の会場でお食事を頂き、
量も沢山あったので大満足でした!!
朝は朝食ビッフェで色んな種類の朝食があり
お皿も素敵でテンションがあがりました。
お風呂も沢山あって、とにかく広いなという
印象でした。
また行きたいなって思える素敵な宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても美味しく、朝食会場もとても綺麗で、お風呂も広々してオススメ

泊まった部屋が部屋食で、料理がとても美味しく、飛騨牛は特に絶品でした、お風呂も大浴場がとても広く、時間制で変わり、ジェットのお風呂は疲れが取れて満足でした。
露天風呂も二か所あって、一つの露天風呂は白色のお湯でとても良かったです。
チェックインの時フロントの方がとても親切で、当日予約で貸し切り風呂を調整し用意して頂きました。
和室に布団を敷く際、２名のスタッフさんが迅速に規則正しく対応いただき、あっという間に終わったので関心しました。
下呂温泉に泊まる際は、是非また利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が充実

お風呂がとても充実しております、温泉わすごく楽しめる宿だと感じました！
また近くに観光地もあり立地も最高でした！
夜ご飯は量がちょうどよかったです！
お酒の種類は増やしてもいいかもしれないです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が良かった

下呂温泉に行く時には、いつも宿泊しています。川側のお部屋で景色もよく温泉街にも近く良い旅館です。
外観は、古くなって来ていますが館内は綺麗で部屋も掃除が行き届いており何も問題ありません。
お風呂も大浴場の畳敷きや露天風呂などのんびりと気持ちよく入れました。
部屋から大浴場までエレベーターを乗り継いで行かなければならないのがちょっと面倒ですが大きな旅館なので仕方ないですね。
夕食の会席料理も美味しく量もありお腹いっぱいでした。飲物のお値段がグラスだと高かったので ボトルを注文して残りを部屋でお風呂上がりに飲もうとしましたがグラスや氷はルームサービスを頼んで下さいと氷は、別料金なのかな？ と思いそのまま飲んでました。朝食のバイキングは、地元の料理もあり朴葉味噌や鶏ちゃんなどご飯が進んで食べすぎデザートが食べれなかったです。
旅館の方々も外国の方が多いですが挨拶などしっかりと出来ており気持ち良く過ごせました。特に夕食の担当の男の人は、愛嬌があり楽しく食事が出来ました。
また、次回下呂温泉に行く際には、小川屋さんへ宿泊させていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

2度目の下呂温泉宿泊で利用しました

2度目の下呂温泉宿泊に利用しました！
大浴場とご飯が気になり決めたのですが、大浴場は広々していてお風呂も数箇所あってとても楽しく満足することができました！
ご飯もとても美味しく、子供のことも気を使っていただいたスタッフの方もいらっしゃってとても助かりました！
ですが、外国人のスタッフの方が多かったこともあり、お話ししたことが伝わらなかったことも多々あったので連携して改善されるとさらに利用しやすいと思いました。
総じて満足して宿泊した時間を過ごせたので良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

友人との旅行で使わせてもらいました。2人とも温泉が好きということもあり、露天風呂を楽しみにしていました。景色がとてもよくその時運良く花火が上がってたこともあり、最高の思い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

畳敷きの風呂に誘われて！！春旅

久しぶりのお友達夫婦の旅行でした。１日目は北陸へ二日目に下呂を選びました。下呂も何度も行きましたが、個々の泊りははじめてで畳敷きの風呂は鹿教湯温泉以来でした。お湯もまったりとしてとてもいい風呂でした。外に出歩かず宿の中で過ごしちゃいました。とてもいいお予でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

女性に優しい

大浴場が3箇所あるとのことで、楽しみにして行きました。ただし宿泊当日は女風呂が2箇所、男風呂が1箇所。翌日朝は男風呂が2箇所、女風呂が１箇所で、男性が三箇所とも楽しもうとすると、朝風呂を２回入らなければなりません。入れないので1箇所いけずに残念でした。妻は三箇所とも楽しんでました。羨ましい。女性に優しい男性はちょっと我慢ですかね。
下呂温泉のお湯は好きなので気持ちよく入れました。白鷺の湯は、脱衣所の設備も良くて、露天風呂も良くて、良かったです。朝しか入れませんでしたが…
部屋はリーズナブルな部屋でワンルームマンションみたいで、風呂場とか遠かったですが、お値段通りで、綺麗で良かったです。
晩飯も飛騨牛付きのリーズナブルで満足。
朝食バイキングは種類がいっぱいあってこれも満足しました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

いたって普通

お風呂の温度がぬるかったのと、夕食の料理の出るタイミングが‥。
あと朝食の種類が少ないのが不満。温泉の数が少なく（大浴場）建物の構造が複雑で
色々と迷いました。ここ1年で5か所の温泉に行きましたが、いたって普通のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂がたくさんあります

主人が、右半身が不自由で大浴場に入れないため、貸切風呂のある温泉を、さがしていました。到着すると、予約していた風呂が空いていなくて、ちがう風呂になったのですが、ホテル側の手違いだからと、なんと無料にしていただきました。
ホテルでは、車椅子をお借りし、貸切風呂では、介護用の椅子も貸して頂きました。
大浴場も素晴らしく、気持ちよく一泊させていただきました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

貸し切り露天風呂おすすめ

初めて、小川屋さんに泊まりました。接客は、とてもよかったです！川側のお部屋で眺めがよかったですが、
お部屋の設備が古かったです。
貸し切り露天風呂は、おすすめです！是非！
朝食は、バイキングで、色々な種類があり、満足でした！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しい

父親の誕生日を兼ねて家族旅行で利用しました。
夜ご飯付きを頼みましたが、とても美味しく豪華でした。
畳のお風呂がとてもよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・朝食・夕食どれも当たりの宿

温泉大好き夫婦。最近は二か月に一回は温泉旅行に行っています。
こんかいは大好きな下呂温泉。小川屋さんは初めて泊まりましたが館内の広さに驚きました。廊下も広くてゆったりしていました。掃除もしっかりされていて綺麗でした。部屋は思ってより狭くて少し残念でした。トイレの狭さにも驚きました。まぁ綺麗な部屋だったのでいいとします。2種類の温泉と露天風呂最高に気分が上がりました。超気持ち良い広さとお湯が最高。炭酸温泉も超気持ちよくてのぼせてしまいました。食事も量丁度いい美味しい。ただ残念だったのが２日泊まる場合他のところで同じ食事が出たことが今まで一度もなく少し驚きました。前菜、刺身、などメイン以外デザートまで同じ。２日泊まるのは次はないかな。朝食は今まで食べた中で1番か2番ぐらいに品揃えと美味しい物ばかり食べ過ぎちゃいました。スタッフさんも感じ良く対応もしっかりしていて又泊まりたいと思っています。ありがとうございました。ゆっくり過ごせ疲れが取れリフレッシュ出来ました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

風呂最高！

洗い場が畳敷の広いお風呂が最高でした！
なんせ広いので、混むこともなくゆったりのんびり温泉を楽しむことができました。２日間で全風呂堪能しました。
チェックインから食事、チェックアウトまでほぼ全て外国人スタッフさんがお世話してくださいました。何も問題ないし、辿々しい日本語が愛おしい、日本で働いてくれてありがとう！
今回は、直前の予約で眺望ない部屋でしたが、次は川の見える良いお部屋に泊まりたいです。
お世話になりました♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

フロントから風呂、夕食は最高。
部屋も問題無し。朝食はバイキングだが、やや慌ただしい。
全体的にまた、再訪したいホテルである。