クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

結婚30周年北海道旅行中に利用しました。お部屋は東館で清潔感があり気持ちよく過ごせました。ただ、スーツケースを開く台が無く床で広げるしかなかったのが残念…。お風呂は広すぎて何処に入っていいか迷ってしまうほど。結局ほぼ露天風呂に入っていました。朝食が美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

まず建物がすごく広かったです。シルバーカーの母と大浴場もバイキング会場もそこそこ歩きましたが　従業員の方が気を配ってくれて　家族旅行を楽しむことができました。
食事も種類も多く　お刺身やカニが美味しかったです。
温泉は私の人生の中で一番良かったです。広くて泉質も色々あり　初体験で露天風呂で日本酒を徳利とお猪口で一杯いただき　とても温泉を満喫できました。
またいつか家族で訪れたい良い宿です。その際はよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

老舗の広いホテル

駐車場は遠かったみたい（夫が往復したから定かでない）ですが、老舗旅館で館内は広く退屈しなかったです。部屋に居る時にお布団を敷く係の方が見えてびっくりしましたが、昔はそんなんだったかなと懐かしい気持ちにもなりました。
朝夕バイキングでしたが、朝食の焼きたてクロワッサンが特に美味しかったです。オリジナルのお饅頭も美味しかったです。お土産にも好評でした。
館内に占いの方もいらしていつもは通り過ぎるのですが、何十年ぶりに見て頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

登別温泉ならこちら

老舗ホテルですが施設はどこもキレイで明るく清潔感がありました。とにかく広く、大浴場まで遠くて移動が大変でした。温泉は様々な泉質のお湯が楽しめてよかったです。
食事はあえて懐石をえらびました。半個室でゆっくり食事できてどのお料理もすばらしく担当の方も笑顔で印象すごくよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉

お風呂は最高の快適さ、いつまでも入っていたい気持ち良さでした。
料理も十分楽しめました。また訪ねたい温泉といえます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした

たくさんのお風呂で、ゆったりできました。クマ牧場が冬季閉鎖で見物できず、大湯沼も通行できずでしたので、事前に調べた方が良かったと思いました。そかし温泉街や地獄谷の散策はとても楽しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親族で楽しい思い出つくり

この度はありがとう御座いました。昨年亡くなった母の一周忌を終えた後に故人が好きだったお宿で楽しい宿泊が出来ました。お部屋も奥のお部屋を用意して頂き、他の人も通る事がないのでお互いに気兼ねなく過ごすことが出来ました。また、バイキング食も皆でワイワイと楽しむことが出来大変良い思い出が出来ました。ただ一つ館内のエスカレーターが全て止まっていたのは残念だったです。事前情報などあれば心して行けたのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お出迎えから最高！

ホテルの従業員の方の笑顔から、お客様の対応が大変素晴らしいと思いました。　外国の方が働いていましたがよく気がつきとても優しかったです。また、来ようと思いました。登別では他のホテルにも宿泊した事もありますが恐らく一番と言ってもいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が非常にオススメ

登別温泉で宿泊したくて探していたら、温泉が5泉質楽しめるという事でこちらに決めました。
今回食事無しで宿泊しましたが温泉をめっちゃ堪能させてもらいました。
地獄谷を大きな窓から見ることが出来て浴槽の数も多く、特に硫黄泉が気に入りました。
すべての温泉に満足でした。
また洗い場に炭のピーリングジェルで更に肌がツルツルになりました。
次回は2泊食事付きでプールも使用したいと思いました。
非常にいい思い出が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての素泊まりでも大満足

今まで数回宿泊した事は有りましたが、素泊まりは初めてでした。
まず接客が素晴らしかったです。宿泊客がごった返ししていてもフロント、ラウンジなど皆さん笑顔で気持ちの良い対応でもてなされてるなと嬉しく思いました。
お風呂も最高に気持ちよく、泉質の種類も多く温泉好きにはたまりません。露天風呂に今年も鹿がきていてシャクナゲやツツジの花も愛でながら入浴できました。
できる事なら年一回は来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

古希のお祝い

母の古希のお祝いに家族と姉方と一緒に宿泊しました。
お部屋は年季が入っていた感じではありましたが、プールは子供も大人も楽しめて、小児用スリッパがあったり、ビュッフェはお盆を運べるカートがあったりと痒いところに手が届いていると感じました。
次に宿泊する時は、もう少しグレードの高いお部屋に泊まりたいなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

レストラン食

いつもビュッフェですが今回レストラン食で、ゆっくり落ち着いて食べられてよかった、朝の温泉異常に熱かった、金造の湯は異常にぬるかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しい温泉デパートの宿

登別温泉といえば、一度は泊まる価値のある宿です。お風呂からは地獄谷や桜を眺めることができました。欲を言えば、もう少し熱めのお風呂があると満足度アップです。食事も期待値以上の美味しさと量でした。バイキング形式でなくて良かったです。館内は広いので、歩くのは大変でしたが、お風呂に近い西館は多少便利です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉三昧

泉質の異なる広々とした大浴場が最高、また部屋からタオルを持って行かなくて良いのでタオルを干すストレスが無いのも○、飲む温泉があって胃腸の調子が良くなった気がします。最初は本館と別館の移動が多少面倒に感じましたが、バイキングでたくさん食べるから軽い運動になってちょうど良いかも？今回は利用しませんでしたが、プールもあるので子供連れでも一日中楽しく過ごせると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂良い

お風呂の大きさ・数が北海道でも随一
温泉の泉質も良いし種類も豊富ですごいです
何度はいっても飽きないですね
おすすめです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行にオススメ

なにより温泉が素晴らしい。景色も良く、非日常を味わえる。夕食も美味しく、スタッフの接客も良かった。またリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔な客室と素敵な温泉施設

客室は改装で清潔で快適でした。
温泉施設は、すべての年齢層の家族が利用するのに最適でした。
夕食と朝食を食べたのにビュッフェ料理が美味しくて、いろいろあって良かったが、一方ではいつもおなかがすいたので、一食くらいは外で軽く食べるのもいいと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がいまいち。

夕食の味がイマイチで、残念だった。もう少し期待していたのにとてもガッカリです。今後、宿泊することはないと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

愛犬とお泊まり

母の誕生日祝いで愛犬も一緒にお泊まり出来る第一滝本に宿泊しました。部屋は2階の南館和室。愛犬もベッドとは違って同じ位置に座る事の出来る畳だったのでわりと落ち着いて過ごせてました。ペットシートのゴミ箱も用意されていたので臭いも全く気になりませんでした。温泉は種類が豊富で大満足です。夕食はお寿司はなかったのは残念でしたが、お刺身の種類も質も良く今はすごく高級ないくらが食べ放題で本当に美味しかったです。ビュッフェ会場は広々していて食べ物を取るにも混雑はなくて良かったですが、席は隣との間隔がもう少し離れていたら良かったです。売店も品数が多く、見るのも選ぶのも楽しかったです。今はカードで部屋を開けるのは主流ですが、エレベーターやお風呂でもカードがないと作動しないのは少し面倒でした。愛犬とも楽しくお泊まり出来たし、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お宿が綺麗で落ち着きました！

お高いお部屋を選んではないのにお部屋が綺麗で広くて素敵でした！大浴場の温泉の種類の多さ、露天風呂でお酒を楽しめるなんて最高です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

考えられた部屋作りに脱帽です。

朝食、夕食とも大変満足です。
展望風呂付き個室からの地獄谷風景は素晴らしいですが、変に広くなく、また狭くなく、使い勝手が良く、とても考えられた、居心地の良いお部屋でした。滝本館の大浴場の素晴らしさはわかっているつもりですが、チェックインからチェックアウトまで、なるべく外出したくない、そんなお部屋でした。
自分にとって、またいつか宿泊したい、そんなお部屋の一つになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

至るところに気遣いが有りました

何度か宿泊していますが、今回は西館バリアフリー室を家族５人で利用させていただきました。
エスカレーター等、所々が工事中であったにも関わらず、至るところに気遣いが有り大満足な宿泊となりました。
一番の気遣いは、プール利用者の待遇です。
入浴場から階段でプールに直行できて、遊び終わった後は途中にバスタオルが置いてあり、冷えた身体に羽織って行け、入浴場の脱衣場手前にプール利用者専用の着脱場が有り、脱水機も完備されているので、脱衣場は水が溜まる事が無く清潔に保たれていました。
プールは空いており、大人も楽しめるウォータースライダーで遊び放題。
夕食も以前よりスペースが改善され、スムーズに食事を選べ、かなりの品数に美味しくて大満足でした。
キッズコーナーにも力が入っており、楽しく、美味しくいただきました。
温泉も申し分の無い風呂数、お風呂上がりの蝦夷こうぎも美味しくいただきました。
なんと言っても、バリアフリー室の広さに驚きました。
10畳の和室にはテレビ、応接セットが有り、プラス、ベッド２台とソファー、テーブルが置かれた洋間にもテレビが有り、２世代で利用するには最高でした。
出迎えたホテルのボーイさんは外国の方で、とても礼儀正しく、清々しい応対でした。
その反面、エスカレーターまで案内してくれた方や、途中に案内役で付いていた日本人のボーイさんは、言葉の語尾が、｢っすね｣と、聞いていて不快に感じました。
もう少し、外国の方を見習って真摯な対応を身に付けていただきたいと思います。
トータルして、以前よりも至るところに気遣いを感じ、更に良い宿泊施設になったと感じました。
また是非とも利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯の里でゆっくり食事

私の退職慰労と妻の誕生祝いを兼ねて宿泊しました。夕食も朝食もすべてきれいに食べることができました。数年前は夕食の量が多すぎて食べることが出来ない無いこともあり少し心配していましたが、素材を無駄にすることなくうれしい限りです。チックインの時から従業員の方の対応も良く親切丁寧に説明していただきました。湯の里の従業員の方もとても親切で夕食も朝食も笑顔をたややず対応していただきました。エスカレーターの修理が思ったより大変そうで残念ですが、いい運動だと思いながら、階段を利用しました。利用できるエレベーターもあるので、大丈夫でした。
温泉は相変わらずどこもゆっくり入ることができ、天候にも恵まれ気持ちよく過ごせました。
私がバイキングが苦手ですが、次はバイキングプランを利用してみようと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気です過ごせます。

孫がとても気に入っています。特にプールから好きで、帰る直前まで利用しています。館内の雰囲気もとても良く、快適にすごさせて頂きました。まだ利用したいと思います、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉天国　登別

温泉天国登別の中でも、第一滝本は古くから浴場の広さ＆泉質の豊富さで有名ですよね。ただし建物が大きすぎて浴場までの移動が大変。今回は88歳の母も連れてだったので浴場に1番近い西館を予約、大正解　杖を使う母も4回も入浴できましたよ。私は久しぶりに孫とプールへ。プールがぬるま湯で良かったぁ。とっても気持ち良かったです。息子達は露天風呂でビール＆湯上がりにビールと、温泉＆ビールを楽しんでました。家族連れには、滝本メチャ最高です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

誕生日のお祝いで宿泊しましたが…

お祝いだったので少しフンパツしてこちらに決めましたが、
お風呂、食事、部屋金額と見合ってなくとても残念でした。
ほとんどの客が外国人、設備も外国人向けになっているなと思いました。もっと安くいいサービスで宿泊出来る宿が今まであったので、こちらもなかなかお高い宿なのでそれを期待してしまったのが失敗でした。いろいろ期待ハズレでした。
海外の方々には良い宿だと思います。もう利用することはありません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が最高(●´ω`●)

3年ぶりに第一滝本館に行ったけど､やっぱり大浴場が最高でした！子供もプールと大浴場に大満足で何回も入りに行ってました！2人目が産まれて落ち着いたらまた泊まりに行きたいです！

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

ミックにゃんさんのクチコミ

他のホテルの方が種類豊富でガッカリ。
バイキングを売りにしては行けないレベル。
足が不自由なのでバイキング会場でも席を違う席にしてもらえないですか？と言うと…
すごく狭いソファーを案内されて、ここだと行けない事を伝えたらインカムで何やら受付に連絡を入れ始めた。
足悪いからダメだって〜！と
…配慮の無さが痛かったです。
お風呂までも、ものすごく大変な道のり…
部屋はダブルベット一つと椅子が一つ。
せめて二人で泊まるなら椅子は二つ欲しかったです。
杖を付いて利用する人の身になって欲しい対応が多々あり
行った事を後悔しました。
優しさのかけらもないホテルでした。
料金だけ高くて…

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場プール

館内は工事の為荷物の運びがちょっと大変、
館内が広すぎて移動が多い。部屋により。

大浴場、プール良かったです。
タオルも用意されてるので、水着のみでいけます。
子供達も大喜び。

お部屋は古さはあるものの、
トイレやシャワーなどはリフォーム済みで綺麗。
清掃も行き届いていました。

夕食バイキング、カニやお刺身など種類豊富。
ステーキやラーメンも！
補充もしっかりされていて充実。
ソフトクリームが滑らかで美味しかったです。
外国人さんツアーの方もたくさんなので、この時間団体のお客様いますなど、案内があると調整したりできるかなと。

朝食は自由席で、焼きたてパンなど
以前利用した時よりはるかに美味しく、充実しているよう感じました。朝もソフトクリーム食べれて最高です！

お子様メニューコーナーがわかりやすく、とりやすく、
定番があるのも素敵です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

露天風呂ビール、最高

息子夫婦（わんちゃん連れ）と息子（トリプルベッド）と３人部屋で宿泊しました。温泉は変わらずいろいろな泉質を楽しめ、露天風呂でビールが飲めて、最高に良かったです。
ただ、この日はエスカレーターが動いておらず、お風呂迄かなりの距離を歩かないとならず、残念な点でした。
バイキングでは、蟹を出し惜しみしてる感があったのと、値段の割には料理の品数が少ないと感じました。
朝は、お茶漬けかあると嬉しいです。
家族で卓球が出来、盛り上がり楽しかったです。
夜は、BARで美味しいウイスキーを飲みました。
家族旅行が楽しかったです。