宿番号:362838
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/5/18
食事がとても良かった。美味しかった。
今まで宿泊した宿の中で上位に入るほどの満足感でした。
でも、部屋の中にWi-Fiがない。
パスワードを入力してもダメだった。
廊下に出れば繋がるけど…。
角部屋だったから?
露天風呂が小さかった。5人位は入れるけど
3人位入っていると気をつかって入れない。
夕日…見れなかった。
投稿日:2024/5/12
建物自体は古さを感じるものの、リニューアルされていて、快適さや眺望にはしっかり気を使っているのがよくわかるホテルでした
大浴場や露天風呂は広くはないが、泉質も良くて満足度はとても高かった。 部屋風呂も海を眺められてグッド
食事は夕食はコース、朝食はバイキングでした。 どちらも美味しかったんですが、個人的には夕食が抜群に美味しかったです
スタッフの皆様がみんなにこやかだったのも印象的でした
投稿日:2024/5/11
食事が美味しかったです。
美味しい夕食に最高に綺麗な夕日。
朝食は和洋ブュッフェでゆっくり好きな物をいただきました。
サブキーもあったので、夫婦それぞれのペースでゆっくり入浴できたのも最高でした。
フロント横に設置されていた、多種のシャンプー、リンスも嬉しかったです。
投稿日:2024/5/11
GWで通常より割高でしたが、和洋室を見つけ即予約しました。アーリーチェックインとレイトアウトで比較的ゆっくりできたことがよかったです。お部屋が大浴場のある並びだったので、とにかく移動が楽でした。テーブルにお水が大人1本×人数分置いてあったのですが、子供の分は無かったです。個人的に感じたことですが、海の前の宿というわりにはお料理が残念でした。朝のお味噌汁も塩分が強すぎて飲めませんでした。露天風呂はお写真を見て想像していた大きさとは違ったのですが、やや高温の内湯より長く入れました。天候には恵まれたので海に沈む美しい夕陽も見れて、ロケーションとしては最高でした。
投稿日:2024/5/9
建物は古いのは、しょうがないが、せめい部屋のクロスの破れは
直しなさいよ。料理もパットしませんね。値段の割に期待外れでした。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
まだ若い様、過日はせっかく遠方からお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に応えることができず大変心苦しく思います。「直しなさいよ」…厳しいお言葉にお気持ちはいかばかりかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。またお越しいただくことは難しいかもしれませんが、いただいたお言葉を真摯に受け止めできるところから改善して参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント 小林
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/9
ロビーからもお部屋からも、日本海の景色が見渡せる絶好のロケーションです。海岸が目の前なので、すぐに散歩に行けます。露天風呂からの眺めも最高です。日本海に沈んで行く夕日は、言葉には出来ないくらいの見事な光景でした。夕日を目に焼き付けた後は、部屋食で晩御飯を頂きました。のどぐろとアワビ、どちらもとても美味しかったです。その日は、真っ暗な夜の日本海に、綺麗なお月様が見えました。夕日も月も楽しむ事が出来て忘れられない1日になりました。また、是非、利用したいと思います。
投稿日:2024/5/7
海の眺めは最高!和洋折衷の料理は超豪華、満点、最高!
風呂がもう一つ、露天ぶろを充実させたらもっと良い!
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
うさぎさん様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに露天風呂につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。早急の解決は困難でございますが、多くのお客様にご満足いただけるよう、将来的な改装計画の中でこの度のご投稿を反映していければと存じます。
お食事につきましては、「最高!」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご夕食は“村上牛の鉄板焼き”“のど黒の塩焼き”“鮑の踊り焼き”がメインの『3大グルメ-山海の響』でございましたね。豪華なお料理に「満点」をいただき、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
当館は全室オーシャンビューとなっており、うさぎさん様におかれましてもご満喫いただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/4
エントランスでお出迎えしていただいた時から、帰る時までスタッフの対応は大変良いものでした。施設は古いものの清潔感がありました。部屋からも食堂からも温泉からも夕日がとってもきれいでした。なによりオーシャンビュー、じゃまをする物がない。海だけ!!海岸に流れ着いたと思われるゴミなども一箇所に集められていて気持ちの良いものでした。
今回は夫婦二人での旅でしたが、静かでゆっくりと過ごす事ができました。お酒を飲まない私たちには食事の量も内容も満足いくものでした。瀬波温泉は2度目でしたが、次もビューホテルさんに泊まりたいねと主人と話しています。お世話になりました。また行きます。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
しーちゃん様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は『ビジネス一泊朝食付き』プランでのご予約でございましたが、ご夕食を追加していただき誠にありがとうございます。量にも味にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
施設の古さは否めませんが、「清潔感があった」という評価をいただき清掃スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。また、スタッフの対応により、ご到着からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけたことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように当館は全室オーシャンビューとなっており、お食事処や大浴場からも日本海を望むことができます。当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽をご覧になったようで何よりでございます。当館目の前の海岸は、基本的に市が管理をしておりますが、我々スタッフも定期的に海岸清掃を行っております。きれいな景観をご満喫いただき、嬉しい限りでございます。
ご夫婦でのご旅行でまた瀬波温泉にお越しの機会がございましたら、是非また当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/4
オーシャンビューのホテルです!最高の立地と落ちついた雰囲気と海鮮の美味しさです。今回は二度目の宿泊です!今回も堪能させてもらえました!従業員の方々も親切で紳士的です暖かい季節に来るのは最高だと思います。直ぐ近くに鮮魚センターもあり、徒歩2、3分ですお惣菜とかもありおみやげの心配もありません!好立地ですよ。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
カズヒコ様、この度で2回目のご利用誠にありがとうございます。
今回のご滞在でも景色をご満喫いただき、嬉しい限りでございます。
この度ご予約いただいたプランも、前回同様『3大グルメ-山海の響』でございましたね。“海鮮が美味しい”というご投稿に、料理長も大変喜んでおりました。
斜向かいには『岩船港鮮魚センター』というお店もあり、新鮮なお魚をはじめ、魚介のお土産を数多く取り揃えております。ご滞在にあわせて、お買い物もお楽しみいただいたようで何よりでございます。
スタッフにつきましても、「親切で紳士的」という嬉しいお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
おっしゃるように、暖かい季節でございますと夕陽をご覧いただけるチャンスが多く、おすすめでございます。(真冬の日本海も風情がありおすすめですよ!)機会がございましたら是非また当館へお越しいただき、日本海の幸や景色をご堪能いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
葬儀のため遠方から出向き、利用させていただきました。建物や設備は古いてすが、清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごしました。従業員の方々は、皆さん笑顔で丁寧にしてくださりました。朝食サービスの皆様は、ご飯やカレーなど、丁寧に取り分けてくたさり、フロントマンの方が出口まで見送っていただいて、感動しました。また瀬波を訪れる時は利用させていただきます。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
たかた様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、清掃が行き届いているというお言葉をいただき大変嬉しく思います。気持ちよくお過ごしいただけたことを伺い、清掃スタッフも喜んでおりました。
朝食会場のスタッフやフロントスタッフにつきましても、たくさんのお褒めの言葉をいただき恐縮しておりますが、誠に光栄でございます。我々の笑顔やおもてなしの心がたかた様に伝わり、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
遠方にお住まいかと存じますが、ご旅行などで新潟を訪れる機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/2
シルバー同行のため、和洋室を利用。
和洋室のベッドは入口側で、トイレの前、奥に和室が小上がりである感じのお部屋でした。
古いですが、きれいにはされています。
水回りがもう少しきれいになっていればなお良かったです。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
かじこ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただいた“和洋室”は洋間にベッドが2台ございますので、お布団よりベッドがお好みの方、お好きな時間にゴロンと横になりたい方におすすめでございます。また、畳の間は10畳あり広々とお寛ぎいただけ、大浴場と同じ一階に位置しておりますので、ご不便なくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、「きれいにされている」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。水回りのご指摘は早速清掃スタッフに伝え、日々清掃に努めるとともに、将来的な改装計画の中でリニューアルできればと思います。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/26
瀬波温泉は 初めて利用しました。
日本海に沈む夕日が最高でした。
朝食バイキン会場では…私達が先に席を確保して
食事を選びテーブルに戻ったら…他の年配の方が居て…もめていたのを従業員の方が見てるだけで
何も言ってくれなかったのが残念でした。
入口で1番から札を渡してた方です。
朝から嫌な思いをしたので…私達が他の席に移り
食事をしました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
ひろママ様、この度は『一泊朝食付』プランでお越しいただいたにもかかわらず、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その場にいたスタッフが見ていただけだったと伺い、お詫びの言葉もございません。早速この度の出来事を朝食担当スタッフに報告し、今後このようなことがないよう改めてサービスを見直して参ります。
当日はお天気にも恵まれ、最高の夕陽をご覧いただけたようで何よりでございます。至らない点もございましたが、機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。
ひろママ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント 小林
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/23
新潟割を利用して初めて瀬波温泉へ。昔ながらのこじんまりとしたホテルで設備も古かったですが、ロビーや浴室等…清潔にされてました。特に部屋や露天風呂からの海の景色は素敵で感動しました!!
日本酒飲み比べプランでしたが、主人と違い 私は日本酒が苦手な事を伝えたら 代わりにビールをサービスしてくれました。そして、お米が美味しいです!! スタッフの皆サン、しっかり挨拶してくださりお得感と共に 気持ちいい宿泊となりました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
くりちゃん様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めての瀬波温泉旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。瀬波温泉のウリである日本海の景色に感動されたことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
この度は、『地酒の宿☆新潟の銘酒飲み比べ♪』プランでございましたね。くりちゃん様は日本酒が苦手とのことでしたが、ご主人におかれましては、お米とお水が美味しい新潟だからこそ味わえる地酒を、ご堪能いただけたなら幸いでございます。
おっしゃるように設備の古さは否めませんが、「清潔にされていた」というお言葉をいただき安堵いたしております。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。我々の挨拶で気持ちよくお過ごしいただけたことは何より嬉しく、ご投稿を拝読し私も温かい気持ちになりました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/23
北陸応援割で泊まりました。
夕飯はボリューム的に男性は少し物足りないかも?と思いましたが、朝食はバイキングで子どもたちも喜んでいました。
シャンプーバイキングもあって良かったです!
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
姫様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食は、『基本会席-風まかせ-』でございましたね。“お連れ様には量が少し物足りないかもしれない”というご意見は、早速料理長に報告させていただきました。貴重なご投稿ありがとうございます。ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。お子さま方が喜ぶ顔が目に浮かび、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
シャンプーバーにつきましても、気に入っていただき大変嬉しく思います。洗い上がりや香りなど、お好みのシャンプーをお選びいただけるよう、さまざまな種類をご用意しております。
この度は、“北陸応援割”をご利用になり、リーズナブルなご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/18
出張で利用しました。
年数を感じる建物でしたが、お部屋も大浴場も掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。
素泊まりでしたので、後から食事を申し込んでおけば良かったと悔やんでいます。
残念ながら、天気が悪く夕日が海に沈む所が見れませんでした。
フロントの男性スタッフの対応がとても良かったです。
一つ気になるのは、部屋の鍵が締まりにくい?クルクル回ってしまい、鍵がちゃんと閉まったり、締まらなかったり?心配になりました。
また、機会があれば是非利用をしたいと思います。
今度は食事付きで
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
まさひろ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお仕事でのご利用でございましたね、お疲れさまでございました。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、掃除は行き届いていると高評価をいただき、清掃スタッフも喜んでおりました。気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の鍵につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。早速設備スタッフに報告いたしました。
フロントスタッフにつきましては、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉が、我々スタッフにとりまして何よりもの励みでございます。
「また機会があれば利用したい」というお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後こそきれいな夕陽が見られるようにと、私も願っております。次回は、美味しいお食事を用意し、まさひろ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/4/17
施設が古いのは観光旅館ならではの風情なのでそれを楽しめばいいのですが、夕食が酷すぎて我慢を通り越しました。今回、新潟旅ということで旬の時期ではないとはいえ冷凍物でもいいかとズワイガニが一人一匹ついたプランを選びました。しかしテーブルに並んでいたズワイガニはぱっと見ではわからないものの手に持つとカサカサに乾燥しており、ほぐすのも大変でしたが味と食感がとにかく酷い。冷凍物でもここまで味は落ちないしカニの風味が完全にどこかに飛んでおり、カニ味噌も乾燥していて食べられたものではなかった。甲羅の内側を見ると完全に乾燥していたので、予め割っておいたカニを数日冷蔵庫で保管しておいたものを出されたのだと理解しました。
また、トドメを刺されたのが〆の飯物のウニご飯。土鍋で出てきたのですが、ご飯がべちょべちょで明らかに水加減を間違えて炊いていました。また具のミニホタテはヒダに砂が噛んでいてジャリジャリするし全く食べれたものではなく、勿体無いけどほぼ丸々残しました。あまりに看過出来なかったのでサービスしてくださるスタッフにご飯の件を伝えたところその場でお詫びしてくださり、代わりにイクラご飯をお出ししますと言われたのですが、失敗を重なるのが怖かったので丁重にお断りして、この調理の失敗(ご飯の件のみ。カニは食べてしまっていたので伝えませんでした)について責任ある方にちゃんと伝えて下さいとお願いしたのですが、翌日チェックアウトの際には何も言われなかったので伝わっていないかもしれないなと感じました。今回北陸応援割で関東圏からわざわざ訪ねましたが、個人的な体験からここへのリピートは絶対にありません。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
このたびはご利用まことにありがとうございました。カニはもちろん直前に茹でたものをお出ししており、調理後保管していたものをお出しするということは一切ございません。しかしながら、うにごはん共に味、食感にご満足いただけなかったことは調理場にも伝えたところではございますが、真摯に受け止め精進して参るとのことでございます。お客様におかれましては、もうお越しいただけないとのことで大変遺憾ではございますが、お越しいただくすべてのお客様がご満足してお帰りいただけるよう改善を重ねてまいります。
支配人 本間
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/15
北陸割を利用して、初めての新潟泊まりの旅でした。天候にも恵まれ、宿に着いてからの周辺の散歩、お決まりの夕陽、そしてこの晩は、月のあかりが海面に反射して、素晴らしいとしか言いようのないロケーションに、感動しました。宿の方の丁寧な対応にも好感が持てました。食事も、思いがけず部屋食にしていただき、良い時間を過ごさせていただきました。驚いたのは、お米の美味しさでした。もっちりとして、噛めば噛むほど、甘〜い。その他の料理も、作られた方の創意工夫が感じられ、量も私達夫婦には、丁度良かったです。ぜひまた機会が有れば、利用させていただきたいと、感じた宿でした。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
トラオ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「窓からの景色が、美術館」というタイトルがとても素敵で、絶景をご満喫いただけたことが伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。当日はお天気にも恵まれ、当館のウリである夕陽だけでなく、月明かりの美しい日本海もご覧いただけたことは、本当に幸運でございました。
ご夕食は『基本会席-風まかせ-』でございましたね。春をイメージした前菜をはじめ、旬の食材を使ったお料理をご用意しておりました。やはり新潟のコシヒカリは美味しいですよね。噛めば噛むほど甘いコシヒカリの魅力がトラオ様にも伝わり、大変嬉しく思います。また、お部屋食にてゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。この度は初めての新潟旅行とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。遠方にお住まいかと存じますが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/5
ご飯がすごくおいしかった。鮭がよく取れるようで、鮭料理もあり、お酒もおいしかった。ご飯の時に仲居さんがにこにこ話しかけてくれて嬉しかった。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
にゃーみ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
地元村上は、市内を流れる三面川で獲れる鮭が名産であり、独特の鮭文化を築き上げてきた歴史があります。また村上市には、宮尾酒造「〆張鶴」と大洋酒造「大洋盛」の二大酒造があり、水に恵まれ米に恵まれた土地だからこそできる、美味しい日本酒もございます。ご飯は、新潟産のコシヒカリをご用意しており、にゃーみ様に美味しく召し上がっていただき大変嬉しく思います。配膳スタッフの笑顔で、お食事の時間をより一層楽しくお過ごしいただけたなら、幸いでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。遠方にお住まいとは存じますが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/4
料理に季節感を感じさせるものが添えてあり、おいしかったです。
従業員の皆さんの接客態度は良いです。露天風呂からは海を見渡せるので心地よいのですが、大浴場は一階にあるために広い窓から空しか望めません。
全室海側に窓がある部屋の大きな窓から日本海が望め、この日は粟島や佐渡ヶ島も見えました。
晴れていれば絶景の夕日に感動すると思いますが、あいにく宿泊した日は曇っていて水平線に沈む夕日は望めませんでした。
料金変わらず最上階の部屋をサービスしていただきました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
コマちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となり、水平線に沈む夕陽まではご覧になれなかったようで、私も大変残念でございますが、最上階のお部屋から望む日本海の景色にご満足いただけたことが伺え、何よりでございます。大浴場からの景色につきましては、湯船に肩まで深く浸かってしまいますと、おっしゃるように空ばかりになってしまうかもしれません。コマちゃん様におかれましては、露天風呂からの景色はご満喫いただけたようで安堵いたしました。
ご予約いただいたプランは『基本会席-風まかせ-』でございましたね。春をイメージした前菜をはじめ、旬の食材を使ったお料理となっておりました。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/3
新潟県民割でこのホテルへ、見た目少し古い印象でしたが、車を駐車場へ入れたらホテルの方が荷物を持ちに来てくれビックリ。部屋まで案内もしてくれて従業員のお兄さんもいい男(笑)
部屋もやはり少し古いが綺麗。風で砂も飛ぶからしょうがないけど、窓が少し残念。
料理は部屋食山形牛の陶板焼き。肉が薄かったけど他は美味しかった。
でも何より姉と旅行ができて嬉しかったので全体的によかった。おせわになりました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
Lon様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにお部屋の窓につきまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。Lon様におかれましては、「風で砂も飛ぶからしょうがない」とご理解いただき安堵しておりますが、残念な思いをさせてしまい深くお詫びいたします。施設の古さにつきましても心苦しく思いますが、“綺麗”という評価をいただけましたこと、心より嬉しく思います。
ご予約いただいたプランは、地元のブランド牛“村上牛”を鉄板焼きでお楽しみいただける、『山の息吹』でございましたね。せっかくのメイン料理が、ご期待に応えることができず残念ではございますが、他のお料理は美味しく召し上がっていただき何よりでございます。
お荷物のお手伝いや、お部屋までのご案内など、Lon様のお役に立てたなら幸いでございます。また、スタッフの人柄にもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。“いい男”というお言葉に、担当した男性スタッフは照れ臭そうに喜んでおりました(^^)
この度は、お姉様との記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。大切なご旅行のお手伝いができましたこと、また“全体的によかった”というお言葉をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/30
部屋食でした。夕食セッティング中に夕日が海面に隠れる名場面に!
窓際で写真撮影中、担当の方は料理の説明を待ってくださり
「佐渡が島です。日中は見れないですが、夕日時はハツキリ見れて良かったです」と教えてくれました。夕日と夕食は最高でした。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
チーちゃん様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご予約は、地元のブランド牛“村上牛”を鉄板焼きでお楽しみいただける、『山の息吹』プランでございましたね。美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。
じゃらんネットでご予約のお客様は、期間限定でご夕食のお部屋食が無料になる特典がございました。お部屋からの夕陽を満喫していただけたようで、何よりでございます。担当した配膳係の心配りやお話で、より一層素敵な夕食時間をお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/24
ビュ〜ホテルリピ〜タ〜です。小さい頃から、利用させていただいてます。このたび母は初めてビュ〜ホテルに宿泊しましたが、良かったと喜んでました。母のお祝いにグラス白ワインありがとうございました。おいしかったです。祖母も日帰りで何度か来たことあるらしく、今度は宿泊でつれてきたいなと思いました。昔は昼もレストランで食事できたようで(日帰りプランなのかわかりませんが)母が懐かしいと言っていました。子供が生まれ、初めてのビュ〜ホテルでしたが、大浴場にべビ〜ベット&べビ〜バスがあり、食事会場にも赤ちゃん椅子が月例別に3タイプあり、赤ちゃん食器もあるので、子供が小さくても大丈夫ですし、貸しきりで入りたいなら姉妹館の龍泉のお風呂まで送迎してもらえるし、こじんまりな旅館なので騒がしくなく小さい子がいるファミリ〜には良い宿だと思います。ただ、部屋のテレビ付近がほこりっぽくて、リモコンとったら、ほこりがまってたので丁寧なお掃除お願いしたいです。部屋にあった浴室使用しませんでしたが、タオル干したり子供に触られたくない荷物置くためにだけ使用しましたが、下水?の臭いが凄くてどうにかなれば尚いいかなと思いました。食事の方は別注で頼んだ馬刺は美味しかったです。又、他の方の口コミで、何故瀬波まできて赤魚をたべなきゃいけないのかと掲載されていましたが、深海魚の高級魚なので味付けもとても上手で生臭くなく我が子はパクパク食べていたので美味しかったですよ!私は調理師免許もってますが、この味真似できません。朝食会場の接客がいまいちでガッカリみたいな口コミもありましたが、我が子のミルクのお湯をいれてくださったり、我が子に優しく話しかけてくださったり、暖かな接客でしたし、チェックアウトの時間に我が子が、ぐずって10分位遅くなってしまいましたけど、フロントの方に咎められることなく安堵しました。露天風呂からは、粟島がみえ、海が綺麗ですし、ト〜タル的におすすめの宿です。一泊お世話になりました(*^^*)
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
真心様、この度は6回目のご宿泊誠にありがとうございます。
小さいころからご利用いただいていると伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また、この度はお母様の古希のお祝いとのこと、大切な記念日に当館をお選びいただき誠に光栄ございます。ささやかなサービスではございましたが、白ワインがお口に合い大変良かったです。
お部屋につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、浴室のにおいにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。日々の排水溝掃除に加え、設備の観点からもにおいの原因を究明して参ります。
ご来館の前に、当館の口コミ投稿をご覧になったようでございますね。他のお客様のお声にとらわれない真心様のお気持ちを伺うことができ、お褒めの言葉ひとつひとつが本当に嬉しく思います。中でも、ご夕食の“メヌケの煮付け”につきましては、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも大変喜んでおりました。骨を取ってありますので、お子様も安心してお召し上がりいただけます。
小さなお子様が一緒のお出かけは不安なことも多いかと存じますが、真心様におかれましては、大浴場のベビーベッドやベビーバス、お食事会場の椅子や食器など、ご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。真心様に“子供が小さくても大丈夫”というお墨付きをいただけたこと、また、朝食会場でのスタッフにつきましても“暖かい接客”と評価をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂からの景色もご満喫いただけたようで何よりでございます。また機会がございましたら、今度は是非お祖母様もご一緒に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/21
週末の利用で混雑しておりましたが部屋食プランに変更し、落ち着いた雰囲気で夕食を食べることができました。客室内にあった別注メニューで蟹や海老料理を注文してスタンダード料理プランでしたが豪華な夕食に変身し美味しかったです。
天候も穏やかで晴れて夕日も拝め冬の澄んだ空気に沈む太陽は格別でした。大浴場は少し熱めの湯ですが冷えた身体には心地よく湯冷めすることもなく朝まで眠れました。
夕朝食ともに白米←地元産らしい
米が絶品でした。
コスパもあり思い出に残る2日間になりました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
たっちゃま様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
じゃらんネットでご予約のお客様は、期間限定でご夕食のお部屋食が無料になる特典がございましたね。落ち着いた雰囲気の中ご夕食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。また当日、“ずわい蟹の姿盛り”と“大海老の塩焼き”を追加でご注文いただき、誠にありがとうございます。新潟のコシヒカリについて「絶品」というお言葉をいただけたことも大変嬉しく、別注料理とともにたっちゃま様のお口に合い、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました、
瀬波温泉の泉質は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はポカポカ、お肌はツルツルになるのが特長でございます。たっちゃま様におかれましても、湯冷めせず快眠だったことを伺い、大変良かったです。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/18
宿に4時ごろに入り、海辺を散歩した後、お風呂に入りました。
ひちょうどその時間に露天風呂からの夕陽 最高でした!
夕食もとても美味しかったです
今度はぜひ家族と行きたいと思います
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
さわし様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご予約は、『基本会席-風まかせ-』プランでございましたね。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
当日はとてもきれいな夕陽でございましたね。3月に入ってからも、ぐずついた天気が続いておりましたので、好天に恵まれ本当に良かったです。浜辺のお散歩や、露天風呂からの夕陽をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回はご家族とお越しになりたいと伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/14
出勤で瀬波温泉は初でかなり古めな建物でしたが、着いてすぐにホテルの係の方がお出迎え。フロントからエレベーターまで案内して頂き好感が持てました。部屋と温泉は日本海望めて感動。今回は夕食のみのプランだったものの、2つの煮物と刺身類が美味しかった。呑兵衛なので利き酒セットを思わず注文。さすが酒ところでもある新潟です。料理にベストでした。またリピートしたいと思います。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
いくぞー様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお仕事でのご利用でございましたね、お疲れさまでございました。我々スタッフのお出迎えやご案内で、気持ちよくお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく思います。
ご夕食につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。また、お食事に合わせて“新潟の地酒飲み比べセット”もご注文いただき、誠にありがとうございます。大洋盛の紫雲、〆張鶴の花、麒麟山の伝統辛口をお楽しみいただくことができ、中でも紫雲は料理を引き立てる味わいでございます。お酒がお好きないくぞー様に「料理にベストでした」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しておりますが、「またリピートしたい」というお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お仕事などで新潟県にお越しの際は、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/1
私の誕生日月に、家の近くで温泉に行こうと話しがあり。泊まりに行きました。プランの料金も手頃で行きましたが、私は余りお酒を飲まないで、ご飯を頼むと嫌な顔をされたり。朝食でご飯のおかわりをお願いすると陰口を言われた。追加料金を払っていいのでご飯位普通に食べたいです。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
タカ様、この度は大切な記念日に当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフによる無礼があり、心よりお詫び申し上げます。あってはならない対応に、お恥ずかしい限りでございます。改めて接客の姿勢を見直し、タカ様にまたお越しいただけた際には、僭越ながら精いっぱいのおもてなしをさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小林
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/2/8
村上で行きつけの店がありそこでの夕食が目的の旅であったので、素泊まりできて温泉のよい旅館を探してこちらを利用することにした。瀬波温泉のどん詰まりの波打ち際にある古いホテルで、流石に施設は年季が入っていた。部屋は暖房があるが旧式のヒーターなので少し肌寒く感じた。それよりもバスルーム兼トイレが目の前の海から隙間風が吹き込み寒い。というわけで設備には若干問題があったが、ホテルのスタッフの温かいサービスと部屋やロビーから眺める荒海の日本海の景観はそれを補って余りある素晴らしさだった。もちろん、温泉も最高で雪の舞い散る中、意を決して飛び込んだ露天風呂の心地よさは抜群であった。このホテルは食事が美味しいと聞いているので、次回はよい季節に食事付で利用してみたい。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
チダ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、“素泊まりできて温泉のよい旅館”ということで当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の空調につきましては、肌寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。とりわけ寒い日ではありましたが、お手洗いでも寒い思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。おっしゃるように施設の古さは否めませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後とも精いっぱい設備管理に努めて参ります。
至らない点もございましたが、ロビーからの景観、露天風呂の心地よさにはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。我々の温かいサービスで寒さを払拭できましたことに、恐縮しつつも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ありがたいことに、お食事には多くのお客様からご好評をいただいております。チダ様にも当館自慢のお料理を召し上がっていただきたく存じますので、機会がございましたら季節をかえて、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/31
一人なのに部屋は広いので荷物整理にはらくでした。食事も値段を考えれば相応です。文句はありません。夕陽の宿なのでお天気が悪いとまことに残念なことに。少しぬるくてあまり特徴はなかったのでせめて海に沈む夕陽が見たかったな
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
ころちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となり夕陽をご覧いただけず、この度のご滞在はあまりご満足いただけなかったようで私も残念でございます。
また、お風呂の温度も少しぬるかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、広々とお使いいただけたようで安堵いたしましたが、お食事につきましてはお値段以上にご満足いただけるよう、メニュー開発に注力して参ります。
これから暖かい季節になりますと、きれいな夕陽をご覧いただけるチャンスも増えるかと存じます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/1/25
海が目の前で絶景です!
荒れてる海は迫力満点で、中々観ることのない景色でした。
フロントの方達も親切です。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
カネコ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにフロントスタッフにつきまして、“親切”という言葉をいただき誠に光栄でございます。ご精算の件では申し訳ない気持ちでございましたが、このようにいただくお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように当館は、お部屋から目の前に広がる絶景をご覧いただけます。冬の日本海ならではの荒波もまた風情があり良いですよね。非日常の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/18
広くて熱めの温泉にじっくりとつかることができます。ロビーからも部屋からも日本海が見渡せ、天気の良い日は、夕日が綺麗にのぞめます。食事も海の幸を中心に心こもった料理が並びお腹いっぱいになりました。
瀬波ビューホテル<絶景の日本海を愛でる>獲れたて海鮮を大満喫からの返信
ともちゃん様、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎回嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
はじめにお食事につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。前回のご投稿にて、美味しく召し上がっていただけたことを伺っておりましたので、今回ともちゃん様がお越しになるのを料理長も楽しみにしておりました。「お腹いっぱいになりました」というお言葉に、調理スタッフ一同笑顔で喜んでおりました。
温泉につきましても、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
おっしゃるようにお天気が良い日には、ロビーやお部屋からもきれいな夕陽をご覧いただけます。ともちゃん様がお泊まりになった日は少し雲のかかった一日となりましたが、機会がございましたら、きれいな景色を見に是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
返信日:2024/1/25