クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

寝心地よい

ベッドのマットレスの硬さがピッタリ（やや硬めと普通の間が好み）ぐっすり眠れました。部屋も清潔で室内スリッパを使わずに過ごしました。バストイレも別々で嬉しかったです。ペットボトルの水、入浴剤も良かったです。コインパーキングも正面玄関の斜め向いにあり、近いです。料金も周囲と比べて安かった。また行きたいと思えます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で快適に過ごせました！

子連れ旅行で2泊しました。1泊目の後掃除もしていただいており、2泊目も全部綺麗な状態で過ごすことができ快適でした。徒歩でたくさんの観光地にも行けて駐車場も当ホテルは比較的リーズナブルでした。また利用したいと思いました！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテルです

病院受診のために宿泊しました。とても綺麗なホテルで、バス、トイレ別の部屋もあり気に入りました。
三宮駅からも近いですが、静かに過ごせました。
朝ごはんも美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

風呂トイレ別のためそこを気になる方はオススメです
また、フロントにペットボトル水が常備されているため、
部屋飲みの際のチェイサーにさせていただきました。
とても助かりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

神戸ポートタワーを楽しみに

駅からもポートアイランドまでも近く立地は大変便利。夕食はホテルでゆっくりしたかったので神戸大丸地下で美味しいものいっぱい買って大満足できました。
洗面、バスが広く使い勝手が良かった。置いてあった入浴剤も使いました。後、朝食が口コミ通り空の物が多くゆっくり時間をかけて出来るまで待つ方が良いと思う。味はまあまあ美味しかった。
最後にポートタワー展望台には是非行くべき。
想像より何倍もキレイ。夕刻から夜が一番。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

アクセス良い

三宮駅から10分ほど歩きますが
生田神社や異人館など歩いて行ける範囲で電車で利便性が良いしホテルも綺麗なところなのでオススメです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三ノ宮繁華街から近い

駅からも近いし、繁華街にも近く、便利でした。
部屋も狭くもなく丁度良い広さでした。また、利用したいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張

最近は物価高もありビジネスでは使いにくい状況ですが、三宮駅前にしては安く泊まれました。屋内駐車場もあり自動車を使用する者にとってはありがたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

価格帯のわりに良い施設だが接客は印象が悪い

宿泊予定期間で一番安価だったので選びましたが、大手チェーンより全体的に広々して清潔で驚きました。
部屋は通り側だったのでカーテンを開けることもできました。シングルでも浴槽含めバスルームがとても広いのがありがたいです。
ただ部屋の設備が冷凍スペースなしのあまり容量のない保冷庫だったのと、バゲージラックが置いてなかったのは残念でした。
アメニティは部屋にあるもの以外にフロントで入浴剤や500mlペットボトルの水ももらえるのが嬉しいです。
全体的に綺麗で良い施設ではありますが、タイトル通り接客の印象は悪いです。
女性・研修中札をつけた外国人男性の従業員は丁寧に接客してくださいましたが、とにかく男性従業員はフロントでも朝食会場でも内線通話でも揃って無愛想で態度が悪くてこちらの言うことをよく理解してくれようとせず、会話するのが憂鬱でした。
早朝に頼んでいないモーニングコールを部屋番号を間違えてかけてきたのも男性でした。本当に迷惑でした。
例えばここのクチコミでも、少しでも接客を大切にしようというホテルなどはひとつひとつ返信をしていたりしますが、このホテルはそれが一切ないことからも接客を軽視しているのが垣間見える気がします。
繰り返しになりますが、女性従業員や研修中の従業員は比較的丁寧に接客してくださいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

どこへ行くにも便利な場所です

今年２回目の神戸旅行。こちらには初めて宿泊しました。
高層階でしたが、カーテンを開けると目の前のマンションの部屋と向かい合っていたので景色を楽しむことはできませんでした。
反対側の部屋の視界は開けていたようなので、次回泊まる時はリクエストしようと思います。
ベッドの寝心地がものすごく良くて、お昼寝をしない私が横になったらス〜っと深い眠りに入ってしまうくらいです。
三ノ宮もセンター街も中華街もメリケンパークも近くてとても便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

結婚記念日だったので夫婦で利用させていただきました。
お部屋もキレイで広く､バストイレが別なのも良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コンビニが近い

セブンイレブンがすぐ近くにあり大変便利でした。
また、駅からもストレスない程度ですので夕食のお店まで10分くらいで問題ないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔さ満点

ホテルのスタッフの接客は、明るくて良かったです。また、部屋の清潔さも満点でした。駅からも近くて、気軽に利用出来るおすすめのホテルでした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

清潔感があり便利な場所！

三宮、元町両方に近くコンビニも近く静かで夜遅くでも安心できる良い場所にあります。
シングルの部屋にソファーが2つあり、机も広く水回りもとても清潔感があり室内環境がとっても良かったです。しかしカーテンを開けると隣のビルが真横、景観0全くカーテンを開ける事が出来なかったです。
この条件が分かっていたら宿泊しなかったです。
フロント対応が無愛想な事も残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

とても快適に泊まれる部屋でした！

小さな子供がいるので、バストイレが別の部屋に泊まりました。清潔感もあり、とても快適にすごせ、大満足でした！
ですが、ホテルの駐車場を使用させてもらう予定でしたが、チェックアウト日は、地域のお祭りがあるということで早朝から付近が車両通行止め。パーキングを紹介されました。
抱っこが必要な子供がいるので、ホテルの駐車場が良かったのですが、紹介されたパーキングまでは子供を抱えながら、運も悪く雨も降っていたので徒歩20分程度かかりました。
車両通行止めになるのは仕方ないですが、HP等へ記載していただかないと、県外からの客には知り得ないことです。フロントの説明も、詫びの意思はみられず、当たり前のようなことかのようだったので、不快でした。
ただ、ホテル自体はとても良かったので、次からは車両規制がないか、よく自分で調べてから予約しようと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感があり、駅近でオススメ

駅からも行きやすい距離で、お部屋も綺麗に清掃されていた印象です。周辺には飲食店も割りとあるので、素泊まりでも食事には困らないかと思います。
ロビーには、宿泊者なら100円で頂けるコーヒーもあり、フロントで声をかけるとカップを持ってきてくれます。
落ち着いた雰囲気で、1泊でしたが快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

すぐ対応して頂きました

夜遅くのチェックインでした。三宮からは少し歩きましたが、近くにコンビニ有り。外観はかなり綺麗で、神戸の異国な雰囲気を感じられました。お部屋に入ると２名予約のはずがアメニティが全て１名分、、、すぐにフロントへ連絡し、すぐにもう１名分のアメニティを持ってきてくださいました。すぐ対応して頂いたので、安心しました。お部屋も想像していたより、広く、快適でした。また利用します。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用

前回宿泊時の印象が良かったので今回も迷わず予約させていただきました。
三宮の駅や繁華街からは5分程度歩きますが、途中の散策やウインドーショッピングもいいですね。
ビジネスホテルよりはやや格上な雰囲気がありながら、価格設定もこの界隈では良心的なところもありがたいです。
またリピートしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、対応が良かった。

部屋の清潔感が、とても良かった。立体駐車場が隣接しており、車の出庫時間を伝えておくと、早朝にもかかわらず準備をしてくれておりストレスなくスムーズに出かけられ、対応に感謝です。また、機会が有ればここのホテルを利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行ではじめて利用（子連れでも安心）

家族旅行を神戸か大阪で迷っていて旅行当日に予約。
プレミアムツインを朝食付きで予約しましたが、高層階で部屋は広く、子連れにはうれしいお風呂トイレは別、清潔感もあり繁華街も近くめちゃめちゃいい部屋でした。
お風呂は綺麗でしたが、排水口なのかにおいが少し気になりました。
朝食については、忙しい時間帯であったので仕方ないですが、補充されてないものが多く少し残念でした。ただ味はおいしかったのでよかったです。
また是非宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三宮駅からのアクセス良好

三宮駅や中華街など中心部に近く、観光やビジネスに最適な立地です！
フロントで入浴剤やミネラルウォーターなど無料サービスがあり、コンビニも近くて文句はありません
また、利用させていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

小豆島への前泊利用

神戸港フェリーターミナルや三ノ宮駅より徒歩圏内。
チェックイン時に、お水や入浴剤のサービスも。
お部屋からの眺望は、少しながら遠くが見える。
レトロ調な雰囲気のお部屋がゆっくり過ごせました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋でゆったり

出張で1泊しました。
お部屋は広く、デスクのほかに、1人掛けソファと丸テーブルがあるのが地味に嬉しいポイントでした。
お風呂・トイレも清潔感があり、洗面台に棚があるのも助かります。
駅近にも関わらず、静かでゆったりと過ごすことが出来ました。
近くに用事がある際は、また利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

親子二人旅

街並みが素敵でホテルも最高でした、お部屋から双方に窓があり夜景が美しく気持ちが上がりました、又是非家族旅行で利用させて頂きます、アクセスもよく観光も楽しめました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近、ベッド・湯船・TV大きく、

初めて予約させて頂きました。駅から近く、お部屋もきれいでした。ベッド・湯船・テレビが大きく、室内照明の輝度調整が豊富でした。機会があれば又利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

出張でいつも利用しています。
部屋が広いです〜
朝ごはん付きでも基本9000円以内で、コスパがいいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

綺麗なホテルでした。、

洗面所がお風呂の外にあって使いやすかったです。チェックアウト後も、荷物も預かってもらえて助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

神戸観光で

車はハイエースで行ったんですけど駐車場も立体に止めれて、部屋も綺麗で全然問題なかったです！
三ノ宮に行きやすくてとても良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

かなり良かった

部屋の広さ、フロントの対応、セキュリティ、全てにおいてかなり満足でした。部屋の明かりの調節もかなり細かくできるので、就寝時、眩しくもなく、暗くもなく、リラックスして寝ることができました。また、ぜひ利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても清潔

神戸駅周辺への出張で利用させて頂きました。
外観、内装ともにとてもキレイで大変良かったです。
従業員の方もとても丁寧な接客であり、価格もリーズナブルなためリピートしたいと思いました。