宿番号：359211
◆全室自家源泉100％かけ流し◆伊豆厳選の海鮮づくし会席を堪能
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 《室数限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
半露天付きのお部屋でした。
お部屋も清潔感があり、お風呂も好きな時間に気持ちよく入れて大満足でした。また、１泊目の夜で出た金目鯛の煮付けが美味しかったです。ご配慮で２泊目は違うお食事でしてが、煮付けは2日連続でもいいくらいのお味でした。
フロント含めた接客もよく、また泊まりに行きたいです。
が、街としては飲食店など少ないので、食事付きのプランがおすすめです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【30日前 早割5000円引き】早い者勝ち◆伊豆厳選の海鮮づくしを味わう「海鮮会席」◆自家源泉100％かけ流し
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦旅行で利用しました。
これは欠かせないという条件でこちらを選びました！
夕食、朝食ともに感激いたしました。どれも美味しくて、見栄えも素敵でした。半個室のところが落ち着いて食事ができて良かったです！
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルの中から、当館を御選びいただけました事、大変光栄でございます。
当館のお食事にご満足頂けた様でなによりでございます。
是非また伊豆旅行の際は当館をご利用くださいませ。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
口コミ、ご滞在、誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【30％割引】親孝行温泉旅プラン◎3世代旅行におすすめ！選べる特典＆お子様にはアイス付き【伊豆会席】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
支配人の方をはじめ、スタッフの皆さんとても親切で子供達にも優しく話しかけてくださり、居心地がよかったです。
子供たちも花火やお風呂に浮かべるお花、ポップコーンなどワクワクするおもてなしと広くて綺麗なお部屋に、露天風呂と大喜びでした！ここに住みたい！帰りたくない！と何度も言っていました。お風呂も何度も好きな時に入れて癒されました。
ポップコーンマシンは意外と勢いがあるから作る時は飛び出し注意ですね（笑）楽しいです
お食事が夜も朝もどの品も大変美味しかったです。ボリュームがあるのですが、美味しすぎて残せず、つい食べすぎてしまいました。朝の炊き込みご飯が最高です！
伊豆旅行の楽しい思い出になりました。ありがとうございました
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様皆様に今回のご滞在では、当館のサービスをお楽しみ頂けた様で当館スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特にお食事とサービス面に関しましては、お褒めの言葉の数々、誠にありがとうございます。
サービスはスタッフ一人一人がお客様に喜んでいただけるよう提案し、ご用意しておりますのでお子様の楽しい思い出の一つになっていることが大変光栄でございます。
これからも皆様のご感想。ご意見を元に当館でのご滞在を楽しめるサービスを提供して参ります。
ご家族様の大切なご旅行の思い出の一つに、当館でのご滞在が残っておりましたら幸いです。
この度はご滞在とご感想、ご意見誠にありがとうございました。
是非また伊豆旅行の際は当館をご利用下さいませ。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【客室露天風呂◇人気No2】「海鮮会席」厳選お造り盛り合わせ＆焼きしゃぶ＆釜飯◆源泉掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
良い思い出になりました&トラブル発生時のホテルの対応に誠意を感じた
恋人と一泊二日で宿泊しました。
予約したお部屋は露天風呂付の部屋でしたが、露天風呂に一通り浸かり身体を洗おうとしたところ、洗い場の蛇口からお湯が出ず。
彼女に頼みフロントに電話してもらった後、支配人自らいらっしゃり、懸命に状況確認の後、配管の故障と判断。そこで支配人から、"別の部屋をご用意します"と仰って頂きました。
代替のお部屋は2名では持て余す程の広さのグレードアップ。
また、夕食時にはやはり支配人自ら、"ご迷惑をおかけしましたので"と仰り、2ドリンクのサービスも頂きました。
お湯が出ない状況で一時はどうなることかと思ったものの、その後のホテル側の誠意あるリカバリーが素晴らしかったです。
最終的には、また行きたいと思わせてくれる程の満足感。
ありがとうございました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のシャワーの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の滞在がご満足頂ける様私共も出来る限りの対応をさせて頂きました。
最終的にはご満足頂けた様で私共も大変嬉しく感じております。
伊東温泉は７月、８月に花火大会が多数ございます。当館の屋上より花火をご覧頂けますのでどうぞ又の機会が御座いましたらお越し下さいませ。お待ちしております。 支配人
返信日：2024/5/12
マサさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ひとり旅】贅沢な大人の一人旅◆伊豆の海鮮を味わう「海鮮会席」◆自家源泉かけ流し〜食事処は個室にて〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
先日はお世話になりました。従業員の方達の接客がとても丁寧で
気持ち良く滞在でき、良いリフレッシュになりました。
また伺います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
皆様からのご感想、お褒めの言葉をモチベーションに、よりよいおもてなしができるようスタッフ一同、精進して参ります。
伊豆旅行の際はまた当館を御利用頂けますと光栄でございます。
前よりも良かった、と思っていただけるようなホテル造りを行ってまいります。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 直前割【お部屋おまかせ◇1室限定】海鮮づくし＆ブランド豚の海鮮会席◆全室自家源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋、風呂、食事、どれも良かったです。
部屋は広く快適で、部屋に付いてる温泉掛け流しの風呂は最高に気持ち良くて何回も入りました。
食事も美味しく、スタッフの方も色々すぐ対応してくれて気持ち良く食事出来ました。
とても満足した旅行になりました、また利用します。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお風呂、お食事、お部屋にご満足頂けたようでなによりでございます。
伊豆の旅の思い出の一つに当館でのご滞在が残っておりましたら大変嬉しく思います。
是非伊豆旅行の際はまた当館にお越し頂けたらと存じます。
あっこ様、皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
ご滞在、クチコミ、ありがとうございました。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【2023年◆人気No2】「海鮮会席」厳選お造り盛り合わせ＆焼きしゃぶ＆釜飯◆源泉掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎回伺うたびに、部屋にも 朝夕食事にも 露天風呂にも
満足しています。
早着して車を置かせてもらえることも何かと便利で、歩ける範囲で
おもしろい所の多い伊東の町を、楽しめました。
館内 WiFi OK で退屈しません。
チェックアウトが 11:00 のため、憧れのゆっくり朝湯を
堪能しました。
おそらく妻の [また、行きたい] を聞くことになりそうです。
ありがとうございました。
また、伺います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
今回も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある伊豆のホテルからお選び頂き、伊東探索の拠点にして頂けていること、大変光栄でございます。
お褒めの言葉の数々、ありがとうございます。
また伊東をご旅行の際はぜひ当館にまたお越しくださいませ。
前回よりも良かった、と思っていただけるようなサービスとクオリティ向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度もご滞在、誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【30％割引】親孝行温泉旅プラン◎3世代旅行におすすめ！選べる特典＆お子様にはアイス付き【伊豆会席】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3回目の宿泊でしたが、今回の部屋が私達にとって、１番良かったです。
（同伴者妻意見↓）
■部屋
広すぎず、狭すぎす、ニ間続きで使いやすかったです
■食事を担当して頂いた方の、
話方が物腰柔らかく、次の食事のタイミングにも気を使って頂き、
とても感じ良く、美味しく頂きました
■チェックアウト時は、強風と雨でしたが、車に荷物を入れるのを、お手伝い頂き、助かりました
■貸切風呂が、有料の時間帯ができたので、使用できるのは、夕食後からと、朝で、使用時間が短くなり、なかなか空かず、使用できたのは22:40でした
が、洗面台には髪の毛だらけ、
床は濡れていて、清潔感がなく、
まずは、ちょっとした掃除してからの入浴となり、ゆっくりできなかったので、朝は、いちはやく使用し、貸切のリベンジが、残念でした
■どの宿も共通ですが、居合わせたゲストにより、不快な思いをし、宿の印象が変わるのが残念
■全体的には、部屋,部屋の温泉,
食事,宿泊代と満足です
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
3回目のご利用、ありがとうございます！
当館のサービス、お部屋に関しまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
今回頂きましたご感想、ご意見をモチベーションに、該当スタッフだけではなくスタッフ一同、ホスピタリティマインドの向上に努めてまいります。
しかし、貸切風呂の御利用に関しましては、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる定期的な点検・清掃を増やし、皆様にいつご利用頂いても気持ちよく入浴できるような環境づくりを心がけてまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。また訪れていただいた際には、前回よりも良かった！とご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/5/5
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【30日前 早割5000円引き】早い者勝ち◆伊豆厳選の海鮮づくしを味わう「海鮮会席」◆自家源泉100％かけ流し
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
じゃらんNetでの予約の上結婚55年記念の小旅行でお訪ねしました。
ご案内の通りプチホテルですが清掃も行き届いており清潔感があります。
料理も（夕朝とも）新鮮な海鮮料理が主で素晴らしい。卓上での炊き立てご飯も魅力。露天風呂付（24時間源泉かけ流し）のお部屋も便利で魅力のひとつ。アメニティも充実しており気配りが感じられます。ただ一つ改善して欲しいのは「大浴場の利用方法」です。現在は先着順での個室形式での利用ですが、いちいちスマホ等で空き状況を確認する必要があり面倒です。もう少し利用しやすい方法をお考えいただくと助かります。よろしくおねがいいたします。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルの中で、記念日のお過ごしを当館でして頂き、大変光栄でございます。
当館のお食事、お風呂、お部屋にご満足頂けたようでなによりでございます。
記念日の思い出の一つとして当館でのご滞在が残っておりましたら嬉しく思います。
しかし、貸切風呂のご利用方法に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
現在、ご利用時間帯を確実に入れる予約制の有料枠と、お客様ご自身で空き状況を確認して頂く代わりに無料でご利用頂ける無料枠と二つに分けてご提供をしておりますが、皆様から頂くご意見・ご感想を元に日々改善、検討をしていきたく存じます。
皆様にご利用頂きやすいホテルをご提供できるよう、引き続きスタッフ一同精進して参ります。
この度はご滞在・クチコミをありがとうございました。
また伊豆旅行の際は当館を御利用頂けますと幸いです。
返信日：2024/5/2
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF！ご夕食は伊豆海鮮づくしの海鮮会席◆全室自家源泉100％かけ流し！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
嫌な顔せず色々と無理を聞いていただきありがたかったです。
ホテル自体は古さは否めないが、掃除は行き届いていて、快適に過ごせた。
また、ロビーにサービスの飲み物や、お菓子もあり、子供も大変喜んでいました。
とても思い出深い旅になりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルの中から当館をお選び頂けたこと、大変光栄でございます。
当館のお部屋、フロントサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様のご感想を元に、快適に、お喜び頂けるサービスの提供を続けて参ります。
お子様との家族旅行に、当館での思い出が一つでも残っておりましたら大変嬉しく存じます。
是非また伊豆旅行の際は当館にお越し頂けると幸いです。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
ご滞在、クチコミありがとうございました。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【45日前 早割5000円引き】早い者勝ち◆伊豆厳選の海鮮づくしを味わう「海鮮会席」◆自家源泉100％かけ流し
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雨の中駐車場までお出迎え頂き、スタッフの皆様の対応もとても親切・丁寧で感激いたしました。近くの買い物店の営業時間など調べて頂き大変たすかりました。また、利用をしたいと思いました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
数ある伊豆のホテルから当館を御選び頂けたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフのサービスへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
皆様から頂いたご感想をモチベーションに、更なるホスピタリティマインドの向上を目指して参ります。
是非また伊豆をご利用の際は当館にお越し頂けましたら幸いです。
皆様のお早いお帰りを心よりお待ちしております。
ご滞在、クチコミ、ありがとうございました。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF！伊豆4大味覚を食す伊豆会席◆全室自家源泉100％かけ流し！◆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雨の中、傘をさして車まで出迎えして頂き嬉しかったです。
貼るカイロが有り、食事処が少し冷えたので頂きました。
貸切風呂もタイミングよく入れ広くて贅沢でした。
何かして欲しかった訳じゃないのですが、誕生日と結婚記念日で宿泊しましたが、お祝いの一言も無く寂しかったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルから当館を御選び頂けたこと、大変光栄でございます。
当館の温泉にご満足頂けたようでなによりでございます。
ご宿泊頂いたお日にちは雨が降っておりましたので、温泉でお身体を温め、日頃の疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
お客様の大切な記念日でのご利用、ありがとうございました。
しかし、お客様にお祝いのお声かけをすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
皆様が心も体も快適に、楽しく過ごせるホテルづくりを目指して参ります。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF！◆自家源泉かけ流し露天風呂付客室確約◆ご夕食は海鮮会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
伊東宿泊は2021年12月以来。前回オレンジビーチ周辺散策時に気になっていたのが SEVEN SEAS HOTEL ITO の黒塗りの外観でした。
秦野・小田原への墓参を経た宿泊先として「露天風呂付き客室」をキーワードに検索して決めました。
駐車場お出迎えに始まりチェックイン時の丁寧な対応、夕飯時のテーブル担当スタッフの優しくて親切な近隣案内や早朝出勤したばかりのスタッフによる初島・手足島景観説明などホスピタリティは評判通り。
部屋は２面彩光のオーシャンフロント・デラックスツインルームで38m2の広さ、畳敷きの床も清潔で歩きやすく心地よいです。
障子を開くとオレンジビーチが目の前に広がる展望は期待通り。
夕飯お献立は「海鮮会席」でメニューは豪華絢爛ボリューム満点の内容。ご当地「金目鯛の煮付け」は切り身ですが、前後盛りだくさんのメニューとのバランスで適量でした。
あさりの釜炊きご飯からコシヒカリ白米へのおかわりが可能です。
朝食は焼きたて鯵の干物や金目鯛と錦糸卵のわっぱ飯などの和食でこちらもとても美味しかったです。
檜の露天風呂には夕飯前後とチェックアウト前に入り、オレンジビーチ朝焼け鑑賞後にはＢ１Ｆ貸切風呂の使用状況をスマホで確認し、空いていたので行ってきました。
土日のため割高な料金を奮発しましたが、総じて満足しましたのでグループ他ホテルも利用してみたいと思います。
最後に、滞在中に気づいたことを少しだけお伝えしておきます。
屋内外ともに清潔でしたが、
●部屋備え付けのテレビ裏側はホコリが除去されていませんでした
●駐車場側の窓ガラスは水垢でしょうか？せっかくのオーシャンビューなのに残念ながらキレイとは言い難いところです（長尺の清掃具を作って窓拭きトライしてみてはいかがでしょうか）
●部屋の丸テーブルはサイズが小さくて身の回り小物置き場が足りませんでした（手紙を書くスペースもありませんでした）
●オーシャンフロントの立地、檜の露天風呂付き客室などハード部分はラグジュアリーですが、SEVEN SEAS HOTEL ITO として他では味わえないラグジュアリーなソフトが分かりませんでした（一連のホテルサービスは現状充分ですが、スタッフの皆々様がやってみたいことのプラスアルファをトライ＆エラー重ねてブランディング強化してほしいです）
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルの中から当館を御選び頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉の数々、ありがとうございます。
皆様から頂きましたご感想をモチベーションに、よりよいホテルを作っていけるようスタッフ一同精進して参ります。
また、貴重かつ具体的なご意見もありがとうございます。
早速ではございますが、テレビ裏の埃の除去を全部屋行い、清掃スタッフには毎日の清掃マニュアルにホコリ除去を組み込むよう再指導を致しました。他にもホコリが落ちやすい障子など、ホコリの落ちやすい部分をスタッフと部屋を巡回しながら確認し、清掃するようにマニュアルの見直しを行いました。
窓ガラスの清掃、室内テーブルのデザインに関しましてもお客様のご意見を参考に定期的な清掃、テーブルデザインの再検討ができるよう改善して参ります。
SEVENSEASHOTELとして、海の街伊東としての強みを生かしたブランディングを今後、強化していきたいと存じます。
今回は、ご滞在及び、当館を検討されているお客様へ大変わかりやすいクチコミのご投稿を誠にありがとうございました。
頂きましたご意見、ご感想を元に更なるスタッフのホスピタリティマインドの向上を目指します。
ありがとうございました。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！自家源泉かけ流し「露天風呂付客室確約」◆伊豆4大味覚を食す伊豆会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
雨の日の宿泊でしたが車まで傘を持ってお出迎え頂き感激でした。
チェックイン時の対応も丁寧でした。
直前予約でお料理の希望を書いたのですが、返信メールだけでなくチェックイン時にも丁寧にお話し下さりまたまた感激しました。
ラグジュアリーなお宿と部屋数の少ない事で静かに過ごせるものと思い込んでいたので、お食事処等で小さなお子さんの声を聞くことになったのはショックでした。(主人の快気祝いでしたのでごめんなさい)
お部屋の露天風呂は、主人も大変気に入ってくれ大満足でした。
帰りも出口までお見送り下さりありがとうございました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
雨の中、お車からのご案内がお客様に少しでも快適な滞在の始まりとなったことを嬉しく思います。チェックイン時の対応につきましても、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しい限りです。お料理に関するご希望につきましても、事前にしっかりと確認させていただき、お客様の期待にお応えできるよう努めましたので、その点を評価していただき感謝いたします。
しかしながら、お食事時に小さなお子様の声がご不快の原因となったこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、すべてのお客様にとって快適で静かな環境を提供することを目指しておりますが、今回はお客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂については、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の大切な主人様の快気祝いの場として、当ホテルをお選びいただき、また、その期待に応えることができたことを光栄に思います。
ご出発時のお見送りにつきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝しております。お客様が当ホテルを離れる瞬間まで、温かい思い出を持ち帰っていただけるよう、心からのお見送りをさせていただきました。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《2〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食のお味噌汁と水団子は美味しいのですが、それ以外の味がいまひとつに感じたことと料理全般的に硬い印象。
部屋のソファも硬くサイズもくつろぐには役不足でした・・
部屋からは海がまったく見えず、ベランダ側の一部分に限定されてしまうのはしょうがないとはいえ残念。
あと消灯後の冷蔵庫の音が気になりました。
同サイズの冷蔵庫を使っているが、それと比べてもちょっと音が大きいですね。
それ以外は大変良かったです。
夕食時の配膳を担当してくれた方は特に素晴らしいです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のスタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
しかし、当館のお料理、お部屋に関しましてはお客様にご不便とお楽しみをしていただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
現在、お料理に関しましてはこれまでの皆様からのご意見、ご感想を元に、大幅な料理改定、メニュー変更を検討しております。
皆様に楽しんで頂けるよう料理長を含めスタッフ一丸となり、考えております。
メニューを改定した際には是非またお越し頂けたらと存じます。
冷蔵庫に関しましては、全部屋定期的にメンテナンスをし、騒音がでないよう致します。
この度はご意見、ご感想誠にありがとうございました。
皆様からのご意見を元に、よりよいホテルを作っていけるよう精進致します。
ご滞在ありがとうございました。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【2023年◆人気No2】「海鮮会席」厳選お造り盛り合わせ＆焼きしゃぶ＆釜飯◆源泉掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
急遽、前日に予約しました。今年二回目いつものお部屋でやっぱり落ち着く。スタッフの対応も気持ち良い。ただひとつ冷蔵庫の飲み物サービスがなくなってた！残念です。貸し切り風呂も時間によって有料になってました。混んでる時は中々入れないのかしら？まぁお部屋に檜の温泉風呂あるから良いけど。今回副支配人にお会いできなかったけどまた伺いますね。あと、色々な温泉宿泊まってるけど、こちらのマグロのお刺身がどこよりも美味しい。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度も当館のご利用、誠にありがとうございました！
前回のご宿泊とは当館の仕様が異なり、お客様には困惑をさせてしまったかと存じます。
申し訳ございませんでした。
当館の現在のやり方の良い部分、悪い部分をクチコミでご意見、ご感想頂き、今後の運営方針に活用させて頂きますので、またお越し頂き、ご感想、ご意見を頂ければと存じます。
温泉、お料理にお褒めの言葉、ありがとうございます。
今回はご挨拶が出来ず大変残念でございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
その際は、更にクオリティアップし、皆様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
ご滞在、クチコミありがとうございました。
SEVEN SEAS HOTEL 副支配人
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《2〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で客室露天風呂付き部屋でのんびりしたいなと思い宿泊しました。オーシャンフロントの30%offのプランで予約したこともあり大変コスパが最強だと思いました！
私的には外観・内装・水回りの清潔感重視の方にオススメしたいかなと思いました！
4回入浴でき湯温も調整でき熱々の湯船につかることができてスッキリしました！
聞いてはいないのですがとりあえず加湿器、空気清浄機は部屋に置いていなかったです。
お料理は大変美味しくいただけました。
そこそここだわっていておもてなしの心を感じました
朝ごはんはボリューミーなくらいでした
夕ご飯はもしかしたら足りない方は足りないのかなぁとも思いました。お味噌汁のおかわりがあれば尚良かったかなと思いました。
帰る頃にはまたリピートしたいなと思うとても気持ちの良いホテルだったなと感じました。
おもてなしありがとうございました♪
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、当館の温泉、料理に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉の数々、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては、お客様のご要望になるべくお応えできるよう今回のご意見を頂き、白米のお代わりとお味噌汁のおかわりを気兼ねなくお客様にして頂けるようスタッフへの指導を致しました。
お客様からもお気軽におかわりのお声かけして頂けますと幸いです。
※時間帯によっては、お時間頂く場合やご用意が出来ない場合が御座いますのでご了承くださいませ。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《2〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂も静かに夫婦だけで楽しめ、食事も個室で落ち着いていただけました。部屋風呂も大きいのでゆったりです。何度も入りました。
食事はどれもおいしくとっても満足しました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお風呂、お食事にご満足頂けたようでなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
皆様にさらなる快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
また伊豆旅行の際は当館を御利用頂けることをお待ちしております。
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1泊2日でお世話になりました。
お部屋もゆったり、部屋付きの露天風呂も期待通りで良かったです。
通りに面した所なので、多少騒音は気になりましたが窓を閉めたらほぼ聞こえなくなりました。
お風呂の湯加減も丁度良く、何回も入りました。
強いて言えば、ホテル内、段差が数ヵ所あり危なかったりしたので、改善していただきたいところではあります。
全体的には満足してきました。
また行ってもいいかなとは思っています。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお部屋、お風呂にご満足頂けたようでなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
しかし、当館内の段差につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
お客様から頂戴いたしましたご意見、ご感想を元に、ホテル内の設備のメンテナンス、改善を検討していきます。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
また伊豆旅行の際は当館を御利用頂けますと幸いです。
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《2〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近で海岸も目の前、部屋に露天風呂。
50代夫婦ですが、食事の量も適量で質も高い。
今度は夏頃行ってみたいと思います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
伊東の夏の海は、冬と春とは違う、活気だった様子を見せてくれます。
花火大会の日には屋上を開放し、花火をお楽しみ頂けるように準備しておりますので、是非夏の時期にご来館頂ければと存じます。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
先月伺った時、部屋の温泉露天風呂が素晴らしく、妻のまた行きたいとの言葉に押され直ちに予約しました。
和風の部屋は寛げましたし、部屋の露天風呂や夕食、朝食 ともに素晴らしく満足しました。
ラウンジのコーヒー 香り良く美味しいですよ。
Wi-Fi完備で退屈することなく過ごせました。
チェックアウト 〜11：00 はゆったり、朝露天風呂でこちらも大満足でした。
また、伺わせてください。
ありがとうございました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は再度のご来館、誠にありがとうございます！
今回も満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
どうぞまたお越しくださいませ。
その際には更なるホスピタリティ、サービスができるようスタッフ一同精進して参ります。
口コミ、ご滞在、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロントスタッフの対応が素晴らしかったです。部屋も広く寝具も快適でした。
ただ、夕食の釜めしの味付けが濃く、みんな残してしまいました。ごめんなさい。
それが残念でした 朝の出発時はスタッフの方もフロントにもどなたもいらっしゃらずお忙しいのかと思いお礼も言わずに帰りましたが、お世話になりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを当館のお部屋で癒せておりましたら幸いでございます。
しかし、ご夕食時の釜飯の味付けに関しましては大変失礼致しました。
調理スタッフには再度釜飯の味付けを調整・指導し、このようなことがないように全調理スタッフに周知致しました。
また、お帰りのご挨拶も出来ず、大変失礼致しました。
ご来館、クチコミありがとうございました。
また当館へお越し頂けますと大変嬉しく存じます。
その際は今回のご滞在よりも更にクオリティアップしたサービスでおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海を見ながら入れる掛け流しの部屋露天風呂が気に入って、また来ました。
チェックアウトも11時なので、朝もゆっくり出来ます。
食事も朝晩と、とっても美味しいのですが、内容が変わらないので、少し間をあけてお邪魔しないと、飽きてしまうのが残念(@_@)
せめて季節毎に少し違うと嬉しいけど、お値段がリーズナブルなので、なかなか難しいのかな
今回はお腹を空かせて伺ったので、夕食も完食出来ました。味付けが丁度良くて本当に美味しいです
また次回も伺いますね
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は再度のご来館、誠にありがとうございます！
今回もお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
当館で日頃のお疲れを癒せておりましたら大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては、現在メニューの改良・改善を検討しております。
皆様にいつ、何度来ても楽しめるようなお食事をご提供できるよう、皆様のご意見・ご感想を元に、調理人、スタッフ一同で検討して参ります。
お褒めの言葉もありがとうございます。大変励みになります。
伊豆旅行の際は、是非また当館にお越し頂けたらと思います。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
口コミ、ご感想ありがとうございました。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 直前割【お部屋おまかせ◇1室限定】海鮮づくし＆ブランド豚の海鮮会席◆全室自家源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全室が露天風呂付なので気兼ねなくお風呂を楽しめました。また、食事も個別で品数も多く大満足でした。内容も海の幸が多く値段が高いかなと思いましたが逆に安いくらいだと感じました。一泊でしたがまた行く時は連泊にしたいと思いました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを当館のお食事、お風呂で癒せておりましたら大変嬉しく存します。
2泊目は1泊目とは別のお食事をご用意しておりますので、是非お越し下さいませ。
次にご来館して頂いた際には、今回よりも快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
口コミ、ご滞在、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【45日前 早割5000円引き】早い者勝ち◆伊豆厳選の海鮮づくしを味わう「海鮮会席」◆自家源泉100％かけ流し
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何が良かったかと、お部屋に源泉掛け流し露天風呂付き最高でした♪熱めのお湯、入る時は少し熱いかなと思いきや、入ってみると外の気温と合間って丁度良く温まる事が出来ました。食事も食べきれないくらいです。
夕、朝ともご飯が選べるのも、凄いサービスだと思います。これでこの価格は安いですね。
職場の仲間と行きましたが、普段の疲れを癒す事ができ、仕事の愚痴にも花が咲きました。
因みに、部屋の露天風呂は5回入りましたよ。
オーシャンビューで日の出の頃は空がオレンジ色で最高。伊東行くなら、ここへお勧め、カップルでも良いですよ。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の温泉、お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
日頃のお仕事の疲れを癒せておりましたら幸いです。
夏は今の季節とは違った活気だった伊豆の海を見ることができます。
当館のオーシャンビューのお部屋は様々な伊豆の海の顔を見ることができますので、
是非また当館へお越し頂けると嬉しいです。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
クチコミ、ご滞在、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【2023年◆人気No1】「伊豆会席」伊豆4大味覚◆伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛◆源泉掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
伊豆4大味覚を食すプラン（伊勢海老・鮑・金目鯛・黒毛和牛）で予約したが。伊勢海老はすごく小さくポロポロ、鮑は二切れのみ。夕食の量は少なく、お腹が空いて困った。妻もさすがに少なすぎると不満たらたら。お風呂は半露天風呂だが、源泉を水で薄めて供給しているらしく、ぬるいので源泉を足そうとするとぬるいお湯しか出ないので寒くて苦労した。朝にはもっと悲惨なことになり、源泉自体が温かくならない上にシャワーのお湯もぬるくて、温泉に入って逆に冷える目にあった。2月とはいえ、これはひどすぎる。朝食後に暖まりなおそうと貸切風呂に行ったら掃除の人に10時までですと言われ、時間が10分ほどしかなく結局入るのは断念した。温泉と食事を売り物にして高額を請求しているのに、非常に残念な気持ちになった。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事は大変ご好評頂いておりますが、お客様のご期待に添えられず大変残念に思います。貴重なお客様のご意見を元に今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう改善に努めさせて頂きます。
お部屋のお風呂につきましては当日は大変な寒波に見舞われ想定以上のお湯の消費量があり一時温度が下がってしまうトラブルが御座いました。改めてお詫び申し上げます。
貸切風呂につきましては、チェックイン時ご説明させて頂いている通りAM10：00までのご利用ですが、臨機応変に状況を加味し対応出来たらと反省しております。
今後も改めてお客様とのコミニュケーションを図ると共に柔軟な対応が出来るよう従業員教育を徹底したいと存じます。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿を決める時の条件は、源泉掛け流しの温泉が部屋に付いている事が第一条件です。
とても寒い雨の日で、半露天風呂はどうかなと思いましたが、お湯に浸かった後は暖房いらず。
とても良い温泉でした。
お部屋も衛生的で、お料理もまずまず
久しぶりの温泉旅行を楽しむ事ができました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
また伊豆旅行の際は当館を御利用頂けますと嬉しいです。
まいん様皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
クチコミ、ご滞在、ありがとうございました。
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもいいホテルで、口コミで見ていた通りの素晴らしいホテルでした。夜ご飯朝ご飯共に満足行くものであり、半個室というような感じで、ゆっくり周りを気にせず食べることができて良かったです。夜ご飯の海鮮物や、お肉などはとても美味しくて幸せな気分になりました。また、部屋の清掃もしっかり行き届いていてよかったです。
私たちの理解不足かもしれないのですが、お部屋の外のシャワーがどれだけ待っていても冷たかったので、そこだけが唯一残念でした。貸切風呂のシャワーで体を洗えたのでまだよかったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお食事、お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
日頃のお疲れを当館で癒せておりましたら、また、大切な方との思い出を作れておりましたら何よりでございます。
しかし、今回のご滞在ではお部屋のシャワーの水温に関しましてご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速、調査をしましたところ、当日は大変な寒波に見舞われ想定以上のお湯の消費量があり一時温度が下がってしまっていたことが原因でございました。
改めてお詫び申し上げます。
伊豆旅行の際はまた当館をご利用頂ければと存じます。
皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
ご滞在、クチコミ、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予約したあとに口コミをみてどうなんだろう？？と不安もありましたが、悪い評価の口コミがあることでいろいろ改善されたのだと思います。大満足でした。
夕食、朝食とも品数もありとても美味しくいただきました。個室でしたので他のお客さんとの接触もありません。お部屋も海側ではありませんでしたが、半露天風呂付きで好きな時に入れてのんびり過ごせました。
一階にコーヒーサーバー、お茶、紅茶がセッティングされていてお菓子もいただきました。
貸切の家族風呂は１８時からですと無料でそれ以前だと有料とあり１８時以降でQRコードから空き情報がわかりこれもとても良かったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルから当館をお選びいただけたこと、大変恐縮でございます。
当館のお食事、フロントサービス、温泉にご満足頂けたようでなによりでございます。
皆様のご感想・ご意見を元に日々改善をしておりますのでそう言っていただけて大変嬉しいです。
しかし、皆様に快適にご利用して頂けるようこれに慢心せず、スタッフ一同精進とホテルの改善をして参ります。
また伊豆旅行の際は当館を御利用頂ければ幸いでございます。
ピーチ様、皆様のお早いお帰りをお待ちしております。
返信日：2024/2/25
ピーさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 《1〜3月限定》30％OFF！【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし＆ブランド豚◆源泉100％掛け流し温泉
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今まで温泉旅行は嫌がっていた私でしたが、今回こちらに宿泊して、それは見事に覆されました。部屋のサッシを開ければそこに、お風呂がある、しかも源泉掛け流し。移動距離ゼロ。いったい何回入ったんだろう位、入りまくりました。大室山でアーチェリーを楽しんだので、筋肉痛を覚悟していましたが、お風呂で血行が良くなったせいか、皆無でした。全体的に体調が良くなった気がします。何しろ帰りの駅の階段を駆け上がれましたから。自分でもビックリです。
次に行くのが楽しみです。
朝夕のお料理は板長さんの熱意と工夫が感じられました。
美味しく頂きました。
スタッフさんの対応も丁寧で感じの良いものでした。
ありがとうございました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルから当館を旅の拠点にしていただけたこと、大変光栄でございます。
今回のご滞在では、当館の温泉にご満足頂けたようで何よりでございます。
日頃のお疲れや伊豆のご観光のお疲れを癒せておりましたらうれしく思います。
また、食事、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
クチコミのご意見、ご感想をモチベーションに、スタッフ一同、更なるクオリティアップを目指して精進して参ります。
ご滞在のご感想、誠にありがとうございました。
またピー様とお連れ様のお帰りをお待ちしております。
返信日：2024/2/21
