クチコミ・評価

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかく京都にご旅行にお越しいただいたのに体調を崩され、残念です。ただ、翌日には体調が良くなったとの事、一安心いたしました。お身体、お大事にして下さい。
ご相談いただきました豆乳おかゆがお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。心温まるお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスに努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/21

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきましてありがとうございます。また、スタッフのご対応にご満足いただけた事、大変うれしく思います。
ご朝食に関しまして、その時々の季節のメニューもご用意しておりますので、毎回少し違った朝食をお楽しみ頂けたかと思います。今後も、お客様にご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/17

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ライブがメインの旅行でお越しいただき、余韻を大切にされる中で当ホテルをお選びいただけた事、大変うれしく思います。
また、期待以上にホテルのご滞在を満喫いただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回頂いたお声を励みに今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/17

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。娘様とのごゆっくりご滞在いただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただいたお日にちが土曜日ということもあり、多くのお客様にご宿泊頂いておりました。その為、大浴場も混み合っている時間帯も多かったと思います。ご不便をおかけし申し訳ございません。また、こういった混雑する時間帯をずらしてご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/17

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の快適な京都旅行に貢献することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当ホテルのラグジュアリールームのご利用もありがとうございます。お部屋に関してご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ、ご到着がチェックイン時間の15時を過ぎていたにも関わらず、お部屋のご案内が少し遅れてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば15時までに最終の確認も含め、完了していなければならないところ、ゴールデンウィークという稼働が高いお日にちということもあり、お客様にすぐにお部屋のご案内ができず、お客様にご不便をお掛けしてしまいました。
今回いただいたお声を活かし、再発防止、及び、より一層のサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/16

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後も施設の良さに甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/16

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はお連れ様のお誕生日という大事な日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。特別な日の思い出作りに私たちのホテルが微力ながら貢献できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただいたお部屋は庭園と露天風呂があるプレミアムタイプのお部屋でいつもより贅沢な非日常空間をお楽しみいただきたくご用意いたしました。お客さまにもご満足いただけ何よりでございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスに努めて参ります。また、京都にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/16

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や大浴場、ご朝食にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いたお言葉を励みに今後もお客様に快適にご滞在頂けるようサービスに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　川崎

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、フリードリンクサービスや岩盤浴をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　川崎

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、大浴場をご利用頂きリラックス頂けましたようで嬉しく存じます。
皆様からご好評のお声を頂いておりますご朝食バイキングもご利用頂き、
早速当館レストランスタッフとお客様のご感想をシェアさせて頂きます。
お気になる点があったとの事ですが、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。
快適な空間とお時間の提供が私どもの務めでございます。
何かご意見等ございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
より気持ちの良いご宿泊をご案内出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを楽しみにしております。
ご投稿頂きありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　佐藤

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間の中、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただき、「また利用したい」と仰っていただけることが私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも皆様にお喜びいただけるホテルであれますよう、サービス面含めより一層精進してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
次回は当ホテル自慢のご朝食付きプランにてぜひご予約くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/15

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度数ある宿泊施設の中からよりロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊下さり
誠にありがとうございます。
ご滞在の際、ごゆっくりお寛ぎいただけました様子が伺え、安堵いたしました。
投稿頂きましたように当館は非常に京都駅八条口から徒歩2，3分とアクセスが良く、
お帰りの際もお時間に余裕を持ってお過ごし頂けます。
京都は新緑の季節を迎えまして、青もみじが見頃でございます。
スタッフ一同、お客様の次回のご利用を心よりお待ち申しております。
ご利用頂きありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　佐藤

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に大浴場やレストランの食事とホテルを満喫していただいたご様子に、大変嬉しく感じております。さらに、「また利用したい」とのお言葉をお寄せいただき光栄に存じます。
お褒めいただきました樹々でございますが、レストランに併設しておりますテラスや正面入り口など、竹や様々な植物がホテル各所にございます。ロビーにございます生花も毎週変わっており、四季折々の花々もお楽しみいただけます。こちらも注目してご覧いただけましたら幸いでございます。
最後にはなりますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し何度でもお越しいただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/15

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

いつもロイヤルツインホテル京都八条口もご贔屓頂き誠にありがとうございます。
また早速貴重な感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフのお褒めの言葉等頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら女性大浴場の岩盤浴をお使いいただきました際、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に運営部に共有させて頂きます。
引き続き快適なお時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　佐藤

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在に満足いただけた様子がコメントから伺え、大変嬉しく存じます。
お部屋については、2名様でのご利用に最適な広めのお部屋もございますので、次回のご旅行の際にご検討いただければ幸いです。
朝食についても次回新たなメニューを加えお待ちしておりますので、ぜひご利用いただければと思います。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　宮尾

返信日：2024/5/14

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フリードリンクサービスはお客様に快適にご滞在頂けるようにご用意しております。お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
今後も立地の良さや建物の新しさに甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でござます。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/13

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は長期にわたり、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の京都旅行の思い出作りに微力ながら貢献できたこと、大変嬉しく思っております。
秋の京都は寺院や庭園が色とりどりの景色に染まり、紅葉のライトアップも行われるので夜の美しさも堪能できます。非常に人気がある季節なので、私たちのホテルにも多くのお客様がご利用されることが予想されます。その為、早い内にご予約を入れていただければ幸いです。お部屋のご予約に関して、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/13

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。地元の郷土料理からデザートまで、幅広いメニューをご堪能いただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お風呂の混雑に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ござません。ＧＷということもあり、非常に多くのお客様にご宿泊頂いた関係で、大浴場も混雑していたことと思います。こういったお日にちでも早いお時間はすいていることも多いので、次回ご利用の機会がございましたら可能であれば早い時間帯もご利用ご検討いただければ幸いです、お部屋に関してもより広いお部屋もご用意しておりますので、いろいろなお部屋タイプからご検討下さいませ。
使い捨てスリッパに関してはフロントにてご用意しております。ご希望のお客様へお渡ししております。また、使い捨てスリッパに限らず、ご要望等ございましたらフロントにご相談いただけると幸いです。可能な限りご要望にお応えできるよう努めて参ります。
最後に、接客やホテルの清潔感にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルのご滞在に大変ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さに関するお褒めの言葉、大変励みになります。これからも清潔で快適な環境を維持してまいります。
また、ホテルのご滞在でお連れ様との素敵な思い出作りに貢献できたこと、心より嬉しく思います。今後もより多くのお客様に素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます
駅からのアクセスや朝食付きでこの料金という点にご満足いただけたようで、大変うれしいです。ホテル内の清潔さや温泉大浴場をお楽しみいただけたこと、光栄に思います。
夕食をホテル内で楽しんでいただけたことや、リラックスできる雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しいです。
初めてのご利用にもかかわらず、またのご利用をお考えいただけたこと、心から感謝しています。次回も心地よいおもてなしでお迎えできるように努めます。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。GWの繁忙期にも関わらず、駅からのアクセスや従業員の丁寧な対応が、ご滞在を快適にしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。京都らしい食材や料理のこだわりが、お客様にもご満足いただけたこと、何よりです。
この感想をレストランにも共有させていただきます。お子様も楽しんでいただけたようで、とてもうれしい限りです。大浴場の広々とした空間が、疲れを癒していただけたこと、嬉しく思います。
次回のご旅行の際にも、ぜひまた家族でのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。口コミをご参考いただき、お越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。お風呂や朝食、接客、お部屋の清潔さについて、ご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またセフティ-Boxのご要望についても、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
次回もまた、お越しいただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅に近い立地やお風呂のご満足いただけたこと、大変うれしいお言葉です。お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。
次回もまた、お越しいただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り最寄り駅の京都駅からも近く、京都にお越しの際はご不便も少ないかと存じます。ご滞在中はお食事や大浴場などホテルを満喫していただけたようで喜ばしい限りでございます。さらに、【ここで4泊すれば良かった】との嬉しいお言葉まで頂戴することができ大変光栄に存じます。頂いたお言葉を糧に今後の業務も勤しんでまいります。
これからもお客様に何度でも足を運んでいただける様、一層精進して参ります。
また京都へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご旅行の帰路の途中、当ホテルを思い出していただき大変光栄に存じます。
お寄せいただいたお言葉を拝読いたしまして、大浴場などでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり私共も大変嬉しい気持ちとなりました。さらに、スタッフへの嬉しいお言葉も頂戴することができ喜ばしい限りでございます。お褒めの言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお客様の貴重なお時間のなかでご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。次回ご来館いただいた際にも利用してよかったと思っていただけるホテルであれますよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますと嬉しく存じます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/10

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想や館内の詳細などをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ホテルと京都を満喫していただいた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ご利用いただいたレストランのご朝食は、京都の食材にこだわり、スタッフが考案しているオリジナル料理も人気でございます。時期によってメニューも変わりますので、次回お越しいただいた際にも是非ご利用いただければ幸いです。
当ホテルはビジネスホテルでありながら、旅館のようなおもてなしを感じていただけるホテルであれるよう心掛けております。今後もお客様にご満足いただける施設・サービスをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進してまいります。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回またお客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/8

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。岩盤浴もご利用いただけたようでお寛ぎ頂けておりましたらなによりでございます。
しかしながら、レストランでご提供しておりますフリードリンクとご朝食については大変心苦しく拝読いたしました。
ご朝食の味付けに関しましては、レストランスタッフにも共有いたしたいと存じます。
また、フリードリンクがお取りいただけるお場所がお食事提供もしているレストランという事もあり、レストランにて席についてドリンクをお楽しみいただけるお時間に限りがございます。１２時から１７時まではフリードリンクをレストラン内またはレストラン併設のテラスでお楽しみいただく事が可能でございます。分かりづらく恐れ入りますが、皆様にはご理解ご協力の程頂けましたら幸いでございます。
最後にはなりますが、お客様の貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。いつご来館いただいても、皆様にお喜びいただけるホテルであれますようにサービス面含めより一層精進してまいります。今後もご愛顧賜りますと嬉しく存じます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/8

ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜からの返信

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは京都駅からも近く、お越しいただくにはご不便のない立地となっております。大浴場も備えておりますが、客室のバスタブも大きめなのでどちらもご好評いただいております。コインランドリーなど館内の設備サービスなどもお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも、宿泊するのに「ちょうどいい」と感じていただけるようにスタッフ一同さらなる努力を続けてまいります。引き続きロイヤルツインホテル京都八条口をご愛顧いただけますと嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

返信日：2024/5/8