クチコミ・評価

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ラッキーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コテージのご滞在をお気に召していただけ何よりでございます。
敷地内送迎を24時間行っておりますので、レストランや温泉をご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいますと幸いにございます。
また、コテージのお部屋限定で、地ビールや地域おすすめのジュースなどの新潟ならではのウェルカムドリンクをご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。
雄大な自然環境を有するあてま高原は四季の移ろいとともに表情を変え、季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございます。
ぜひまたごゆっくりと羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
ラッキーさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/20

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

デコさんさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、気の置けないご友人と旬なお料理に舌鼓を打ちながら、会話にも花が咲きましたなら幸いにございます。
ご夕食レストランは季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース料理の新潟テロワールアイリスと三店舗ございます。
またの機会にはぜひみなさまお揃いで、ご夕食もお楽しみいただけたらと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、デコさんさまのまたのお帰りをお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/20

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

テディさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アクティブなひと時と美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
数種類のアクティビティがセットになったパスポートもございますので、ぜひお得に様々なアクティビティをお楽しみいただけたらと存じます。
また、ドリンクインクルーシブをご利用でしたので、思いっきり身体を動かした後には、お好きなドリンクで喉を潤していただけたことと存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験、ホテル周辺へのバスツアーなど、ぜひまたの機会には少し時季を変えまして今回味わいきれなかった魅力を体感いただけますと幸いにございます。
テディさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/20

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

タヌくんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
山・川・海に恵まれた新潟の食材、季節の品々をふんだんに使用しておりますので、旬な味わいに舌鼓を打ちながら会話にも花が咲きました大変うれしく存じます。
また、あてま高原の緑も深い青葉のころを迎えておりますので、サイクリングやパターゴルフなど、春の風を感じながらのアクティビティもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ひろ さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさん遊んだあとは温泉であたたまり、当館ならではの味わいでおなかを満たしていただけましたようで大変うれしく存じます。
本館ふるさとの湯では「心と身体を整えるあてまサウナ」をコンセプトに、ロウリュウ式ストーブを導入し、露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースを新設いたしました。
別館美しの湯では「美」をテーマにしておりますのでYA-MANのスチーマーやダイソンのドライヤーなど、ワンランク上のアメニティをご用意しております。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、お子さまのお肌にもやさしい美肌の湯でございますので、ご家族さまでお楽しみいただけ何よりでございます。
秋の頃には新米とともに食べ物もより美味しくいただける季節でございます。
お部屋や露天風呂からは紅葉が楽しめ、セントラルレイクの水面には高く澄み渡った青空がに映り込み、大変美しい景色をご覧いただけます。
またの機会にはぜひ季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
ひろさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ぱたすけさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ひと時のご滞在を心行くまでお楽しみいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
また、少しでもお荷物を軽く快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や温泉のアメニティは品数、質ともにこだわりの品をご用意しております。
お部屋にご用意している糸ようじや圧縮袋、温泉に常備しているバスタオルなどと、お役に立てて何よりでございます。
温泉にはシャンプーバーのほかに自然原料をベースにした当館のオリジナルシャンプーもご用意しておりますので、お気に召していただけ何よりでございます。
あてま温泉はお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけたことと存じます。
コシヒカリに代表される米や日本海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございます。
どうぞ時季を変えまして、表情豊かな新潟に出会う旅をお楽しみくださいませ。
ぱたすけさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ちーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
あてま温泉はお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。
冬は雪遊びをメインに楽しまれるお客さまが多くいらしゃいますが、一年を通して体験できる工作体験やプール&スパ、そば打ち体験、アリーナでは卓球やバドミントンもお楽しみいただけます。
１年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ちーさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

なおさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
気心の知れたご友人との会話にも花が咲き、和やかなひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。
ご都合によりご朝食はお召し上がりいただけませんでしたが、ぜひまたの機会にはお客さまとのご縁を結ぶ塩むすびや米粉入りクロワッサン、新潟ならではの郷土料理で一日の始まりに活力を養っていただけたらと存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
なおさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

おさちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、ご夫婦さま水入らずでごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用した「ヤスダヨーグルトフェア」をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、新潟県内産の食材やカトラリーにこだわったコース料理の新潟テロワールアイリスもございますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えまして、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
おさちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

チャンスさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけました大変うれしく存じます。
只今開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、ヤスダヨーグルトを使用したシュークリームやパンケーキもございますので、お子さまにもご堪能いただけましたら幸いにございます。
6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、越後妻有で育てたにいがた和牛入りトマトキーマカレーや、越後妻有茄子と春雨サラダの蒸し物などもお勧めでございますので次回のフェアもお楽しみいただけたらと存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
チャンスさまご家族さまのまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ムサシさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ちいさなお子さまとのご旅行はご心配も多いこととお察しいたしますが、ご家族皆さまにとりまして笑顔あふれるひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。
また、キッズルームやご夕食時にはお客様同士の素敵な出会いがあったことをお聞かせいただきまして大変うれしい思いでおります。
夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節でございます。
たくさん食べておもいっきり遊び、お子さまの成長を垣間見ることの出来る体験もしていただけることと存じます。
ぜひ次回はご両親さまと三世代で、時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ムサシさまご家族のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/10

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まさみさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の窓枠を大きめにとってありますので、お部屋からの展望についてもご満足いただけ何よりでございます。
また、次回はシルクコースや和食をと、お食事を楽しみにしていただけ大変うれしく存じます。
新潟テロワールアイリスのシルクコースは着物の街、十日町の織物に見立てた前菜や豊かな自然が育んだにいがた和牛のローストと、新潟の食の魅力を感じていただけるコースに仕上げております。
また、日本料理ぶなでは伝統的な手法やお出汁にもこだわっり、素材そのものの力である「味・香り・旨味」を最大限に引き出したお料理の数々をご堪能いただけたらと存じます。
新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしてまいりたいと存じます。
ご夫婦さまでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/6

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まきさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドリンクインクルーシブではチェックインからチェックアウトまでの間、レストランやバーでお飲み物がお好きなだけお楽しみいただけますので、BARではオリジナルカクテルを、ラウンジでは自家製ジンジャエールなどもあり、お食事以外のひと時にもゆったりとした空間でお楽しみいただけたらと存じます。
また、4月上旬に本館のサウナをリニューアルいたしました。
敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用するロウリュウ式のサウナや、外気浴を楽しむととのいスペースもございますので、今まで以上にあてま温泉をご堪能いただけますと幸いにございます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
まきさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/6

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まきさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コテージは木のぬくもりとあたたかな雰囲気がございますので、ご旅行の気分も高めていただけるかと存じます。
また、コテージ内の清掃や設備もお気に召していただけ何よりでございます。
コテージからホテル棟やフォーラムセンターへとご送迎を行っておりますが、この度はお待たせしてしまうことが多くなり大変申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただいてからすぐにお迎えに上がれるよう、スタッフ間での情報共有を強化し繁忙期の対策を講じてまいりたいと存じます。
そのような中においても、スタッフへあたたかなお言葉をいただきまして大変恐縮しております。
お褒めいただきましたところはより伸ばしていき、改善に取り組み、心躍る非日常と、ふるさとに帰ってきたような懐かしい安心感をご提供できますよう努めてまいります。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
まきさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/5/3

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

シャールさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばし、ご家族さまと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ヤスダヨーグルトフェア限定のドリンクや新潟県産の地酒、クラフトビールなど様座なご用意しておりますので、お食事とともにアルコールもご堪能いただけ何よりでございます。
また、自然との共存を目指し稜線を崩さないよう横に長い造りとなっておりますが、フロントや温泉、もしくはレストラン、エレベーターの近くのお部屋などできる限りご要望に添えるよう努めておりますのでご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節ごとの魅力をご体感いただけたらと存じます。
シャールさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/29

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

正恒さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご期待に添えることができ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、四季折々に十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
また、ご朝食では内山肉店さまの雪室貯蔵の熟成ベーコンやパティシエ特製クロワッサンなど、当館ならではの味わいで一日の始まりの活力をつけていただけましたら何よりでございます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫くださいませ。
正恒さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/29

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

なばなさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてま温泉を堪能し、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしい思いでおります。
また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができますよう日々励んでおります。
お褒めいただきましたことろはより伸ばしていき、よりよいご滞在に向け改善にも取り組んでまいりたいと存じます。
温泉のなかでもPH値7.5以上あると美肌効果があるとされていますが、あてま温泉はPH値8.9と赤ちゃんの肌にも優しい美肌の湯でございます。
四季の移ろいを感じながらのんびりと浸かれる露天風呂もございますので、どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
なばなさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/26

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

てるりんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
自然の中でゆったりとした時の流れを感じ、まるで我が家にいるような心休まるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけますよう今後も努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
てるりんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/26