クチコミ・評価

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの排水が悪かったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも報告をし、再発防止に努めてまいります。
しかしながら、立地やアメニティ、朝食など、多くの点に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
私どものホテルは市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には観光名所や飲食店等が点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ホテルから駐車場までが離れているため、車でお越しのお客様にはご足労をおかけしておりますが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってより一層励んで参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「満足度の高いホテル」とのお言葉を頂戴でき、恐縮いたしております。
また、ツインルームにはRefaのドライヤー・ヘアアイロンを常備しており、奥様にご好評をいただけたようで何よりでございます。
なお、当日は大多数のお客様より朝食付の予約をいただいており、朝食付プランや追加販売をストップしていたため、ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。朝食は6種類のメインメニューから一つを選んでいただき、惣菜やデザート・ドリンクなどはビュッフェコーナーより自由にお取りいただく、ハーフビュッフェスタイルにてご提供しておりますので、次回ご宿泊の折にご検討いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、「安心して過ごすことができた」と仰っていただく事ができ、大変嬉しく読ませていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
また、セキュリティ面、立地についてもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様の仰るように、私どものホテルは高知市内に位置する帯屋町商店街の中にございますので、ひろめ市場や高知城までも徒歩圏内にございますので、ごゆっくり観光をお楽しみいただけます。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

高知に数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル高知に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊いただきましたお部屋の、排水が悪く、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります。
しかしながら、沢山の暖かいお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
全てのお客様に満足にしていただけるように、アメニティも多くの種類を取り扱っております。
フロントにていつでもお渡ししておりますので、いつでもお声がけくださいませ。
もし、次回高知に来られる日がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、「また泊まりたい」と仰っていただく事ができ、大変嬉しく読ませていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
また、アメニティー、設備についてもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様の仰るように、私どものホテルは高知市内に位置する帯屋町商店街の中にございますので、ひろめ市場や高知城までも徒歩圏内にございますので、ごゆっくり観光をお楽しみいただけます。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、ホテルから少し離れた場所にご用意しており、大変ご足労をおかけいたしました。
しかしながら、立地やアメニティーなどお褒めの言葉を多く頂戴でき、とても嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、ホテルがアーケード街にございますので、周辺の観光や飲食に便利と多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一丸となって努めてまいります。
高知にお越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様用の施設設備についてもお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
再びお客様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「いつも安心」との評価をいただき、恐縮いたしております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一丸となって更なるサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応も含め、沢山のお褒めの言葉を頂戴でき感激いたしております。
あいにくホテルには大浴場の設備が無く、客室のバスタブのみのご案内でございますが、快適なバスタイムをお愉しみいただけるよう、創意工夫を重ねて参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
記念日のご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして、大変光栄でございます。
良いご旅行になったとのお言葉をいただきまして、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルは大浴場の設備が無く、お部屋のユニットバスのみでございます。ご希望に添えず心苦しいばかりでございますが、他の設備やサービスなどで満足度を高められるよう、精進してまいりたいと存じます。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
高知も沢山の観光スポットや、季節ごとの様々な美味しい食材がございますので、またご友人の方ともお越しいただければ幸いでございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿より、「いつもながら快適にすごせました」と仰っていただく事ができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
来月のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には飲食店などが点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、ホテルから駐車場までが離れているため、車でお越しのお客様にはご足労をおかけいたしております。
ホテルの北側(アーケードの反対側)に、一時的に車を停めていただけるスペースをご用意しておりますので、荷物が多い際などにご活用いただければと存じます。
※19-23時の間は交通規制のため進入不可。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/4/27

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機は加湿機能も備えているものを設置しております。しかしながら私どものご案内不足により、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
しかしながら、客室や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。7年振りの高知へのご旅行で、私どものホテルをお選びいただけたことを、何より嬉しく感じております。
今後はサービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いホテル創りに取り組んでまいりますので、また高知へお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/4/20

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、大変ご足労をおかけいたしました。ホテル裏手の駐車スペースでは、一時的な駐車とお荷物の積み下ろしが可能でございます。またご機会がございましたらご利用くださいませ。ホテル裏手の通りは、交通規制の為通り抜け禁止のお時間帯がございますので、お気を付けくださいませ（19時〜23時）。
ご投稿より、客室やアメニティなど、様々な点にお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いです。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/4/20

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまいて、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、立地面に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中に位置しており、観光地や、様々な飲食店がホテル周辺に多く点在しており、便利であると多くのお客様よりご好評いただいております。お客様にもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/4/18

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、立地や客室、朝食など多くの点についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
現状に甘んじることなく、今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
事前にご連絡いただいておりましたベッドの件につきまして、私どもの不手際でご要望通りにご用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。
2度目のご利用とのことで、ご旅行を楽しみにされていたかと存じます。お客さまを残念な気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃につきましても汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃責任者にも報告をさせていただき、私どもも最終チェックをより一層強化しまして、再発防止に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また高知にお越しの際は私どもホテルをお選びいただき、挽回の機会を得られましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、「接客態度が良い」と仰っていただく事ができ、大変嬉しく読ませていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
また、アメニティ、立地についてもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様の仰るように、私どものホテルは高知市内に位置する帯屋町商店街の中にございますので、ひろめ市場や高知城までも徒歩圏内にございますので、ごゆっくり観光をお楽しみいただけます。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/4/14

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、感激いたしております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に末永くご愛顧いただけるよう精進を重ねて参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/4/14

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/4/14

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中に位置しており、ひろめ市場など様々な飲食店も徒歩圏内に点在していますので、多くのお客さまから大変ご好評をいただいております。
お客さまにも喜んでいただくことができ、安心いたしました。
私どもの朝食は、レストランスタッフが考案したオリジナルメニューでございまして、
高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもご用意しております。
「本当に美味しかった」とのお声をいただく事ができとても嬉しく思います。
ぜひまた次回お越しの際には、違ったメニューもお召し上がりいただけましたら幸いです
お客さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/4/9

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきまして、ご足労やご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
また周辺の繁華街もお楽しみいただけたようで何よりでございます。フロントにてお勧めのお店のご案内や、お探しのお店のお手伝いなどさせていただいておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、お客様に満足と感動をお届けできるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2024/4/9

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、ホテルから少し離れた場所にご用意しており、足元のお悪い中、大変ご足労をおかけいたしました。
しかしながら、お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中にございまして、便利な立地になっているかと存じます。お客さまにもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「コスパが良く、居心地も良いホテル」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には飲食店や観光名所等が点在しており、ビジネスでも観光でもシーンを問わずオススメの立地でございます。
また、貸出用のカサもご用意しておりますので、外出時や駐車場まで向かわれる際にご活用ください。
※カサの返却は駐車場でも承っております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2024/4/3

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客、客室に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2024/3/29