宿番号：349770
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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
ふぐさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、事前に修学旅行生が来るとの連絡をしていただいたのがよかったです。配慮を十分に感じました。実際にはほとんど修学旅行生と被ることなく快適に過ごすことができました。部屋もとても広くて清潔でよかったです。バイキングでは鯛料理を満喫しました。そして、デザートで朝、夕３種類ずつ６種類ものオレンジを食べることができて愛媛観光の思い出となりました。また宿泊したいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝寝坊プラン/会席】 ★1泊夕食★ 夕食はレストランで会席料理♪♪
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母と私と子、私の姉と一泊しました。
お部屋は広く、それぞれのペースでゆっくり過ごせて良かったです。
道後温泉の雰囲気を味わえる場所に近く、太鼓演奏もあり、雨具やタオルも準備されていて、雨でも楽しめました。
何よりフロントや食事や掃除、スタッフの方々の対応が優しい旅館だと感じました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
到着予定時刻を過ぎてしまってもちゃんとおで迎えして頂きありがとうございました。駐車場からチェックインのカウンターまでしっかりと案内して頂来ました。従業員の皆様の笑顔のおで迎え感謝です。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ソリオ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
ご到着によりお客様には気持ちよくお過ごしいただけますよう従業員一同、笑顔と真心を込めた接客に取り組んでおります＾＾
快適にお過ごしただけますことが何よりの喜びでございます♪
今後とも従業員一同、精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ソリオ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝寝坊プラン/会席】 ★1泊夕食★ 夕食はレストランで会席料理♪♪
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5歳の息子と家族3人で宿泊しました。
設備に古さを感じるところもありましたが、手入れが行き届いており清潔感を感じました。またスタッフの皆さんの対応もあたたかくソツなくでさすが老舗旅館と思いました。
特に、夕食中に「雨でも子どもが楽しめる施設はありますか」とお伺いしたところ、翌朝チェックアウトの際におすすめスポットを書いたメモをくださった女性スタッフの方。お仕事が終わったあと考えてくれたのかな、お忙しいのに申し訳ないとおもいつつとても嬉しかったです。教えてくださった鉄道歴史パークに行きました。子どもはもちろん、親もとても楽しめました。
ホテル椿館のみなさま、素敵な愛媛旅行をありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
にょん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご家族でのご宿泊に数ある道後のお宿から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館は創業40周年を超える古い建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃には力をいれております。
また、スタッフの接客に関しましても大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
ご宿泊日当日は生憎のお天気でございましたが、お客様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
素敵な愛媛旅行になったとのお言葉に安心いたしました＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
にょん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着した際、笑顔で車の誘導、入り口でのお迎えをしていただきました。
お部屋は和洋室で広くはありませんが掃除が行き届いており綺麗でした。
お風呂も夜と早朝に利用しましたが脱衣所もお湯もとても綺麗でした。熱いお湯が気持ち良かったです。
朝ごはんがとても工夫されていて種類が豊富で食べたいものがたくさんありました！伊予柑ドレッシングがおいしくて、帰りに買って帰りました。食べ歩きをしたかったので夕飯なしのプランにしましたが今度は夕飯も食べてみたいです。
スタッフ皆さん笑顔で感じがよかったですが、特に年配の男性方が好印象でした。
到着からお見送りまで気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ちーちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご到着時よりお客様を気持ち良くお迎えすることができ嬉しく思います♪
お部屋に関しましての嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
当館は創業40周年を超えており、建物自体は古いものでございますが、お客様には快適にお過しいただけますよう日々の清掃に力を入れております＾＾
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか♪
ご朝食のバイキングではご満足のご評価に大変安心いたしました。
伊予柑ドレッシングは当館でも大人気の商品でございます♪
ご家庭でもぜひお楽しみくださいませ＾＾
また、次回お越しくださる際には焼きたてのステーキや新鮮なお魚など夕食のバイキングもご賞味くださいませ♪
スタッフの接客に関しましても大変嬉しいご評価に恐縮いたしますと共に今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ちーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なかなか四国に足を伸ばすことができずに、行きたかった念願の道後温泉で、良い想い出となりました。
旅館にも満足しました。料理、お風呂とも良かったです。ただ、部屋はきれいでしたが、少し狭くでビジネスホテルぽく感じて残念でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
コースケ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
念願の道後温泉へのご来訪とのことで、お宿には当館をお選びいただき大変光栄です♪
お料理やお風呂はお客様のご満足とのご評価に安心いたしました＾＾
お部屋に関しましての率直なご意見をありがとうございます。
ベットのあるお部屋あれば、洋室ツインルーム、和洋室タイプの2種類ございます。
和洋室タイプのお部屋でありましたら、お履き物を脱いで畳にベットの落ち着いた空間もお楽しみいただけます＾＾
ぜひともご検討下さりますと嬉しいです♪
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
コースケ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は、やや狭めでしたが、寝るだけとおもえば、全く問題はないです。
食事は、個室でいただけたのはとても良かったし、美味しかったです。
お肉も美味しかったのですが、せっかくのしゃぶしゃぶが、後のの方になってしまい、お腹がいっぱいで、半減してしまいちょっと…その後の鯛飯がさらにもったいなかった。もっと早めに食べたかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
じゅんぺい様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お部屋に関しましては洋室ツインタイプでございまして、やや狭く感じられたかもしれません。
ベットがあるタイプのお部屋は洋室ツインタイプ、和洋室タイプの2種類ございますので、ぜひご検討下さると幸いです。
お食事の会席のお料理はお客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
お料理をお出しするスピードや、量に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
担当のスタッフなどお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
じゅんぺい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
還暦祝いで利用しました。生後半年の赤ちゃんを連れて行きましたが、予め伝えていたためか、何不自由なく過ごすことが出来ました。食事処ではバンボがあり、部屋にはオムツ入れやベビーバス、ミルクの消毒でレンジを使う際もフロントで快く引き受けて頂きました。両親へプレゼントしたマッサージも最高だったようで、大満足でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
えり様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
還暦祝いでのご利用とのことで、改めましておめでとうございます♪
ご旅行にはお子様もご一緒で、何かと心配事もあったかと思われますが、何不自由なく過ごすことができたとのお言葉に、少しでもお力添えができたこと大変嬉しく思いました＾＾
快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お客様に真心を込めて対応させていただきます♪
ご両親へのマッサージのプレゼント、素敵でございます＾＾
喜んでいただけましたようで何よりでございました。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
えり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋のお風呂に道後の温泉を引き入れていることで、連泊の予約をしました。
食事はビュッフェにしましたが、連泊だとほぼ全部の種類を食べることができて楽しかったです。
お風呂も良かったですし、道後温泉に歩いていける距離も便利でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
司水様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご宿泊いただきました岩風呂温泉付き特別室では、お好きな時間にプライベートな空間で道後の源泉をお楽しみいただけますのが魅力のひとつでございます＾＾
お食事のバイキングではほぼ全種類のお料理を召し上がられたとのことで何よりでございました♪
お気に入りの一品などございましたでしょうか＾＾
ご連泊いただいたこともあり、当館をご満喫されたご様子が伺え、何より嬉しく思っております＾＾
当館から道後の周辺観光は徒歩圏内にございますのでふらっとご散策にお出かけできるかと思われます。
ごゆっくりとお楽しみいただけますと幸いです。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
司水様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦と娘家族（孫２人、１歳、３歳）計６人でお世話になりました。
スタッフさんの気配りがとても良く、食事しているときもなにかと気にかけて頂きました。食事も品数も多くとても美味しかったです。
翌日はアンパンマン列車に乗るため７時３０分にタクシーを予約して頂き
無事アンパンマン列車に乗ることが出来ました。
夜と朝とのんびり温泉につかりとても満足しました。
スタッフの皆様有難うございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ヤス様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご家族でのご宿泊とのことで数ある道後のお宿から当館をお選びいただき光栄でございます。
スタッフの接客に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々励んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉に元気をいただいております＾＾
お食事のバイキングもご満足いただけましたようで嬉しく思います♪
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか。
翌日の旅も楽しまれたご様子が伺え、大変微笑ましく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ヤス様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉・グルメ・温泉街の散策が目的で椿館を選びました。
当日は、14時半に到着してしまいましたが、スタッフの方が親切にチェックインを案内して下さり早めに部屋に入ることができました。
「到着時に布団を敷いておいて欲しい」とのリクエストにも応えて頂き、おかげで風呂上がりにふかふかの布団で昼寝を楽しむことが出来ました。
夕食のブッフェは、期待以上の内容で、オープンキッチンで出される焼きたての牛肉ステーキやホタテと牛肉と鯛のしゃぶしゃぶがとても美味しく、デザートも愛媛らしくとても美味しいみかんが食べ放題で、とても満足しました。
また、食事中はスタッフの方が目配りを絶やさず、空いた食器に気づくとすぐに回収してくださり、常にきれいな器で快適に食事を楽しめました。
立地条件も、道後温泉本館まで徒歩２〜３分と温泉街の散策も気軽に楽しむことができ椿館を選んで大正解でした。
唯一、リクエストするとすれば一晩中温泉に入れるようになると嬉しい限りでした。
道後温泉に旅行の際は、また利用させて頂きます。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
カズ様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
道後の数あるお宿の中から当館をお選び頂き大変光栄でございます♪
通常チェックインは15時でございますが、おへが早めに仕上がっておりましたご案内させて頂く場合もございます。
あらかじめのご指示を頂いておりましたのでお布団を敷いておりましたが、入浴後のお昼寝は大変心地が良いものですよね♪
お食事のバイキングえでゃ焼きたてのステーキや新鮮なお魚、愛媛ならではの郷土料理など沢山のお料理をお楽しみただけましたようで何よりでございます。
お食事会場のスタッフにも目をお配り頂き、大変嬉しいご評価に恐縮しております。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
道後周辺のご散策もお楽しみいただけましたようで何よりでございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
カズ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、GWで地元のホテルでゆっくりしました。
口コミにもあるように、夕食&朝食が最高でした。
さすが、ハイクラスといった感じで、サーモンの炙り寿司やさしみ、ステーキなどなどたくさん食べました。
また、朝食のイカ刺しは絶品でした。
温泉も内湯と露天があり、疲れが取れました。
以上、総じて悪い部分が見当たらないので、満点の評価としました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
旅人様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
口コミのご評価などもご覧になられたとのことで嬉しいです♪
お食事のバイキングではお客様のご満足のお声を賜り、大変恐縮でございます。
お気に入りのメニューも発見されましたようで嬉しく思います♪
今後ともご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。
温泉では旅のおつかれを十分に癒されましたでしょうか＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
旅人様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 10％〜OFF！当館１番人気のバイキングプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
和洋ツインの部屋でゆったりとした部屋で２連泊しました。
道後温泉は何回も来たい場所です。
着いて障子を開けると前にお墓が見えたので残念でした。
大浴場は混んで無かったのでとてもゆっくり出来て良かったです。
何回か通いました。
食事はビュッフェ形式で、お刺身が沢山食べられたしステーキも頂けたし良かったです。朝食に鯛めしに出汁を掛けて頂く一品がお気に入りでした。
マッサージも出来ましたしゆっくり出来て良かったです。
松山市内も車で近かったです。パーキングも沢山有りゆっくり散歩出来ました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ジュジュ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご宿泊頂きました和洋室のお部屋は既存の和室をリノベーションいたしました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます♪
お部屋の景観に関しましてはご希望等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
大浴場では道後の湯に浸かり、旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか。
お食事のバイキングでは焼き立てのステーキや新鮮な瀬戸内のお魚など沢山のお料理をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ジュジュ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
１０年以上前に何度か利用し、今回久しぶりの宿泊でした。
いつリニューアルされたのか、機能的で落ち着いた作りになっていました。
特に満足したのは、食事です。メニューが豊富で美味い。食事会場のスタッフの心配りも感心しました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ky様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
何度もご利用下さり、大変光栄でございます♪
お部屋に関しましてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々改善点を模索しながらリノベーションも適宜行っております。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
お食事に関しましてメニュー、接客ともにご満足いただけましたようで何よりでございました。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ky様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【夕食は『半個室会場』を確約/会席】温泉付特別室で2食付★プライベート空間でオリジナル牛鍋会席を★
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雰囲気がレトロ感覚でとても良かった
又可愛いお姉さん達のお出迎えもとてもよかった
部屋も2人ではもったいないくらいでした
温泉風呂付きでしたので大満足でした
夜の食事も又接待してくれた女中さんもとても説明もよく気持ちよく食事ができました
ただ朝の食事はバイキングだったのが残念 食べ物はいいのですが人が多すぎたかな
又了解したいですね
道後温泉 ホテル椿館からの返信
まさやん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
当館の明治レトロな雰囲気を気に入ってくださりましたようで嬉しく思います♪
従業員の中には矢絣の袴を着用した従業員もおり、雰囲気をお楽しみいただければ幸いです＾＾
ご宿泊いただきました岩のお風呂付特別室では２４時間お好きな時にプライベートな空間で道後の湯を楽しんでいただけますのが魅力でございます。
旅のお疲れは十分に癒されましたでしょうか＾＾
夜のお食事もご満足いただけましたようで何よりでございました。
ご朝食のバイキングにつきましては、お時間帯にもよりますが混雑が予想される場合もございます。
お客様には適切なご案内を心がけて参りますとともに、ご理解いただけますと幸いです。
この度は素敵なご投稿と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
まさやん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝寝坊プラン/会席】 ★1泊夕食★ 夕食はレストランで会席料理♪♪
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恋人と旅行で使わせていただきました。接客がとてもよく部屋も大きくてとても過ごしやすかったです。レトロな雰囲気が道後にあっていてここに泊まってよかったと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みーちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
接客に関しましての嬉しいご評価に感謝申し上げます。
今後とも従業員一同精進して参ります＾＾
当館の明治レトロな雰囲気も気に入っていただけましたようで何よりでございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、どちらもとても美味しかったです。
部屋も温泉の半露天風呂付きでしたが、とても広く、部屋の温泉も最高でした。
全ての面で満足できるお宿です。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
syo様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございます。
焼き立てのステーキや新鮮な瀬戸内のお魚やなど沢山のお料理をご堪能いただければ幸いでございます♪
お部屋はお好きな時間にプライベートな空間で温泉をお楽しみいただけますのが魅力でございます＾＾
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか♪
お客様のご満足のお声が従業員一同、励みとなっております。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
syo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/食事なし】 自由気ままに＜道後ステイ＞を満喫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は和洋室のお部屋をお願いしました。
清掃が行き届いており、とびらを開けた時の、畳の匂いがすばらしかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
しおりん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただいた和洋室に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に力を入れております。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
しおりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
まず温泉が最高でした。
何度でも入りたくなるようなお風呂でした。
また、ご飯がとても美味しく、友人一同大満足でした。
道後の街に繰り出すにも立地が良く、文句のつけようが無い、歴史ある名宿でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ヒビキ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の大浴場は、道後温泉本館から引き湯をしております。優しくなめらかな泉質を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
ビュッフェ会場のお料理に関しましても、ご満足頂きありがとうございます。
愛媛の特産品をふんだんに使ったお料理をはじめ、焼きたてのステーキや新鮮の瀬戸内のお魚、デザートにはハーゲンダッツアイスクリームなど、ご友人一同お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
道後温泉周辺の散策もごゆっくりと楽しんでいただけましたでしょうか＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ヒビキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェプランから最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン 11月
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小雨降る日でしたが、可愛らしい袴姿で出迎えて頂きました。
到着が少し遅くなり、第二駐車場に停める事になりましたが、丁寧に案内して頂けました。ただ…駐車場までの道のり、半端なく急勾配で、歩くだけでも中々大変です（笑）
外観は古さを感じますが、ホテル内は綺麗にされてます。
ロビー入ってすぐに大正ロマンを感じられました。
壁と床一面に広がる椿の花が素敵で、時計やライト等にも、今風に言うとエモさを感じます。
部屋はモダン風和洋室の利用でしたが、3人では丁度良い広さでした。
お茶受けのお菓子は、私の好きなお店の物だったので、テンションが上がりました。
トイレと洗面所はリフォームで綺麗でしたが、お風呂は少々歴史を感じるものでした。でも、大浴場を利用したので問題ありません。
大浴場はややこぢんまりとはしてますが、湯質も湯温も私には丁度心地良い感じでした。
ただ、脱衣所が狭いので大混雑でした。
朝夕ともビュッフェを頂きましたが、品数もありとても美味しかったです。タイミングが悪かったのか、天ぷらもステーキも出来立てにはありつけませんでしたが、和洋中華…色々楽しめました。
個人的には、鯛出汁茶漬けが美味しかった。
そして個人的にポイント高かったのは、ハーゲンダッツのアイスが食べ放題だった事。
チェックインの時に説明が無かったので、1人分の布団だけは、自分達で準備するんだと思ってたんですけど、食事中に敷いて下さってました。散らかったまま食事に行ってしまったので、できたら前もって言って頂けたら有り難かったかな。
ロビーで行われた水軍太鼓のショーは圧巻でとても楽しめました。
迫力あるパフォーマンスについつい引き込まれました。
スタッフの皆さんはどなたも感じ良くて好印象でした。
ホテルから道後温泉本館や商店街もアクセス良いし、とてもコスパの良いお宿だと思います。
楽しい思い出の旅になりました。
ありがとうございました。
ホテルから道後温泉本館や商店街も近く、散策するのにもとても
道後温泉 ホテル椿館からの返信
maki様当日はお足元の悪い中、当ホテル椿館にご来館いただき誠にありがとうございました。
当館の従業員の中には明治レトロの雰囲気を楽しんでいただきますよう矢絣の袴を着たマドンナがおります＾＾
創業４０周年を越えております故、外観は古さを感じられるかと思われますが、館内はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に力を入れております。
ご宿泊いただきました和洋室のお部屋は、既存の和室をリノベーションしております。
大浴場の温泉は道後温泉本館より、引き湯をしております。優しくなめらかな泉質をお楽しみいただけると幸いです。
脱衣所の混雑に関しましては、お時間帯によるかと思われます。ご迷惑おかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
お食事のバイキングでは、沢山のお料理を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
愛媛ならではの鯛出汁茶漬けやハーゲンダッツには様々なお客様にご好評いただいております。
お布団の件に関しましては、チェックイン時の説明不足でお客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。今一度チェックイン時の案内に関する項目の見直しに早急に取り組んで参ります。
水軍太鼓のショーは開催日に限りがございますが、楽しんでいただけて嬉しく思います。
この度は率直なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
maki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ブュッフェの料理がどれを食べてもおいしく、今まで宿泊したブュッフェの中で一番おいしかったです。
道後温泉観光に立地も良く、お風呂も気持ち良かったです。
部屋もきれいにされており、もう少し長く滞在したいなと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ジャビ様この度は当ホテル椿館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
気持ちよく当館に滞在して頂いたようで何よりでございます。
お食事のビュッフェではお客様のご満足のお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
道後温泉周辺の観光も楽しんでいただけましたでしょうか^^
素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ジャビ様のまたのご来館をお待ちしております。
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝寝坊プラン/会席】 ★1泊夕食★ 夕食はレストランで会席料理♪♪
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
サービスや食事など、良いところと個人的に合わなかったところがあって、こんな点数になりました。
まず、ベテランの制服スタッフのホスピタリティはさすがという感じです。歴史ある温泉街の老舗としての矜持を感じます。
ただ、これはもう仕方のないことですが、スタッフの方々のたどたどしさが、微笑ましく感じる場面とそうはならない場面があったりして、もう少しこのあたりが向上してほしいかなと。
あと、もっと残念な点がもうひとつ。
食事ですが、いくら子供料金でも、小学生高学年と幼児が同じお子さまランチというのは如何なものかと思います。
やはりここはビュッフェがメインの施設なんだなと、とてもガッカリしてしまいました。
宿泊代もそれなりの金額だっただけに、また、部屋や温泉などは子供にも高評価だっただけに、この点だけなんとかしてほしいかな。
大人用の会席は、ちょっと上品に振った感じで、普通においしかったです。
あと、水軍太鼓は、観覧していた宿泊客が拍手喝采してしまうぐらいアツかったです。
がんばって続けていってほしいですね。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ダイスケ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
まずはじめに授業員のサービスに関しましての嬉しいご評価と率直なご意見をありがとうございます。
まだまだ不慣れなスタッフもおり、お客様にはご迷惑をおかけしたことと存じます。
サービスの向上をお声かけくださる寛大なお心遣いに感謝申し上げますと共に、今後とも従業員一同精進して参ります。
また、お食事の内容に関しましてのご意見をありがとうございます。
お客様のご期待に添えかねる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
従業員間にて情報共有いたしまして今後の改善に尽力して参ります。
会席のお料理はお口に合いましたようで何よりでございました。
水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には皆様よりご好評いただいております♪
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ダイスケ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ご飯の種類が豊富で、全て美味しく頂きました(*^^*)！！
夜には太鼓ショーがあり、楽しく拝見できとてもいい思い出になりました(*^^*)
ありがとうございました(*^^*)
道後温泉 ホテル椿館からの返信
まなみ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には沢山のご好評を頂戴しております。
旅の思い出の1ページとなりましたのであれば幸いでございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
まなみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーは広くて開放感があります。朝夕ともにヴッフェでしたが品数も多く満足感大です。愛媛の鯛めしも2種類ありどちらも大変美味しいです。
お風呂は脱衣所、大浴場、露天風呂も広くてゆっくりできます。
松山城周辺は、平日でも駐車場が満杯なので、チエックイン前にホテルに停めさせていただき、路面電車で行きました。近くて大変便利です。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
りゅうとん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
ロビーは１階から３階までの吹き抜けの天井が皆様をお迎えいたします♪
お食事のビュッフェではお客様のご満足のお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか。
優しく滑らかな道後の湯でごゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ＾＾
当館から市内のご散策も、路面電車をご利用いただきスムーズにお楽しみいただけるかと思います♪
松山城や、大街道、ロープウェイ街など松山の中心をぜひ観光くださいませ♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
りゅうとん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/会席】30日前の予約でスタンダードプランよりお得に★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族だけの個室で小さい子がいるので周りに気を使う事なく安心して夕食を楽しめました。
スタッフさんの対応も子供に優しくて大変満足度高かったです。ありがとうございました〜
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ハッチ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
お食事はご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
スタッフの対応につきましても大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同、精進して参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ハッチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母を連れて娘と三世代で道後温泉を訪れました。今回は、女性に人気がありそうな椿館さんを選びました。事前に母の誕生日祝いの旅行で、移動のしやすい部屋をお願いした所、エレベーターに一番近い部屋を用意していただきました。また母の誕生日祝いのプレゼントをいただいてすごく喜んでいました。お部屋は和洋室でとても綺麗です。トイレや洗面所は機能的で、クローゼットの下部に引き出しがあるのも便利です。夕食、朝食共にビュッフェで品数も多く満足です。特に夕食のハーゲンダッツのアイスを三種類食べ放題はテンションが上がりました。若いスタッフさんが気さくにお話しをしてくれて、お見送りも丁寧にしてくれました。また利用したいお宿でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
はは様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご家族でのご旅行とのことで当館をお選びいただき大変光栄でございます。
この度はお母様のお誕生日のお祝いとのことで、気持ちばかりではございますがプレゼントをご用意いたしました。お喜びいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思います♪あらためまして、お誕生日おめでとうございます＾＾
ご滞在いただきました和洋室は既存の和室をリノベーションしたお部屋でございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました＾＾
デザートのハーゲンダッツアイスクリームは大変ご好評を頂いております♪
また利用したいとのお客様のお言葉に感激しております。
今後とも従業員一同お客様のお言葉を励みに精進にして参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
はは様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の皆さんが大変親切で、歓迎されている気持ちになりうれしくなりました。通しての印象として、それなりに宿泊客はいた印象にもかかわらず、館内で過ごす上で非常にゆとりを感じました。エレベーターを待つようなことはほぼ無く、食事の会場も人とぶつかりそうになる場面もなくゆったりと過ごせました。宿泊人数に対しての広さが結構あるのかもしれません。
ご飯も一品一品が非常においしくて、みかんも夕と朝で種類が違っていて色々食べられて愛媛に来たかいがありました。ただ、同伴した者はお目当ての料理が無くなってしまっていたりと、若干不満を言っていました、バイキングなので仕方ないのですが、19時からという人が比較的集中しそうなタイミングだったのを避けるとさらに満足できたかもしれません。
道後温泉本館の改修が終わったらまた訪ねられればと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
soda様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
従業員の接客に関しまして大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
ご到着時よりお客様が快適に感じられるご滞在に寄り添うことができれば幸いでございます♪
ご滞在時にはゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
お食事もお客様のお口に合いましたようで何よりでございます＾＾
愛媛ならではの郷土料理や、新鮮なお魚、みかんも種類をそろえております。
ぜひ食べ比べしてお気に入りのみかんやお料理を見つけてみてくださいませ＾＾
入場時間の調整などあらかじめ行ってはおりますが、お時間帯によりましては混雑がみられることもございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
道後温泉本館は7月中旬頃、改修工事完了予定でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております♪
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。。
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
玄関やフロントの対応は感じがよい。食事は全体としておいしかった。
風呂の温度が適温で気持ちがよかった。欲を言えば、連泊なのだから駐車場の料金は少しサービスしてほしいのと部屋のトイレと洗面所は独立していた方がいいと思った。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゴルフ７２様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
従業員の接客対応に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか＾＾
道後のなめらかな優しい湯につかり、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ♪
駐車場料金に関しましての率直なご意見をありがとうございます。
従業員間にて情報共有し、今後の改善材料といたしましてお客様のご意見を参考にさせていただきます。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ゴルフ７２様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 10％〜OFF！当館１番人気のバイキングプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2回目の利用で、今回は、両親を連れて行きました。食事も美味しいし、スタッフさんの感じもいいしで、二人も満足してくれました。
でも、設備や建物が古いので、段差とか多いかな。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みしゃ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
２回目のご利用とのことで、再びご来館くださりましたこと大変光栄でございます。
お食事や従業員の接客に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります。
ご両親にもお喜びいただけたとのことでこちらまで嬉しく思います♪
館内はやや古さの目立つ箇所もございます。今後の改善材料といたしまして、お客様より頂きましたご意見を参考にさせていただきます。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みしゃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦での旅行で、初めての道後温泉旅でした
とても失礼な表現かも知れませんが、検索した際に他のお宿から比べてお安かったので正直なところ期待値は高くなかったのですが
スタッフの方の接客も素晴らしく、食事も美味しく大満足でした
建物自体も古いですが、とてもキレイにお掃除されていて
食事も品数が多く大満足でした
今回は道後温泉の本館・別館に行けなかったので、また是非伺ってみたいです
有難うございました
道後温泉 ホテル椿館からの返信
はるる様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご夫婦での初めての道後温泉旅に当館をお選びくださりましたこと大変光栄でございます。
この度のご滞在ではお客様のご期待に添えるおもてなしができましたこと心より嬉しく思っております。
スタッフの接客やお食事に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく、今後とも従業員一同精進して参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、館内・館外・客室・お食事会場など日々の清掃には力を入れております＾＾
道後温線本館は7月中旬頃に全館営業を開始予定でございます。
あわせて道後温泉別館飛鳥乃温泉も源泉は同じでございますが、2つの館の雰囲気をぜひお楽しみいただきたく思います♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。。
はるる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
