クチコミ・評価

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ジン様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
水の出についてのご指摘を受いただき、直ちに客室のチェック及び改善に取り組んでまいります。
全体的には満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、
またの機会にジン様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
福嶺

返信日：2024/5/11

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

マコ様
この度は当ホテルをご利用いただき、貴重な口コミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
明るい時間から夜景まで景色をお楽しみいただき、「最高」との評価をいただけて大変うれしく思います。
アメリカンビレッジやビーチが徒歩圏内のとても賑やかな立地を気に入っていただけたようで何よりです。
朝食や飲み放題のビールにつきましてもご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様に喜んでいただける朝食やサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
知念

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ko様
この度は当ホテルをご利用いただき心より感謝申し上げます。
ホテル周辺はアメリカンビレッジやショッピングセンター、ビーチなどが混在し、日本離れした街並みの中には多種多様な飲食店やショップが並び、多国籍な人種が行きかうエリアになるため、沖縄にいらっしゃった際に一度は足を運んでいただきたい観光スポットになります。お子様連れのお客様にもお薦めのスポットとしてご紹介いただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様にとって忘れられない滞在を提供できるよう努力して参りますので、
次回もぜひご利用いただけますと幸いです。
ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

みゆ様
この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
お部屋の広さやオーシャンビュー、そして子供向けのサービスにご満足いただけたことが伺え、私たちも大変嬉しく思います。しかしながら、電子レンジの異音やエレベーターでの混雑など、いくつかのご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。電子レンジにつきましては新規購入をし、エレベーターでの混雑につきましても混雑時にはエレベーターにスタッフを配置し安全な昇降が出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより快適なご滞在をお届けできるよう努めて参ります。
みゆ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
普天間

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

sしろくま様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
約12年の月日を経て再び当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの和洋室やソファー、温泉やプール、そして朝食の充実に満足していただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の換気に関するご指摘は直ちに設備の確認を行い、空気清浄機につきましても取替を行いました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他の設備やサービスについてもご満足いただけた様子が伺え、これからもお客様に喜んでいただけるホテルであり続けられるよう努めて参ります。
sしろくま様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
神谷

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ルーミナス様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
温泉やお部屋の景色、朝食の内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ベッドの状態や夕食の料理内容に関してご期待に応えられなかった点を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後、サービスと施設の質の向上に繋げられるよう努力を重ねて参ります。
次回、お越しの際にはさらに快適なご滞在をお届けできるよう心がけておりますので、またのご利用を心からお待ちしております。
ザ・ビー-チタワー沖縄
三枝

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

さくらこ様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメリカンビレッジの夜景をお楽しみいただけたことや、らくらくマミーパックをお喜びいただけたことを大変嬉しく思います。また、お食事についても高く評価いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面台の清潔さに問題があった点、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を清掃担当者とも共有し、より細かい部分まで配慮した清掃を心がけて参ります。
さくらこ様に再度ご利用いただける機会を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
玉城

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ちゃき様
この度はザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂き誠に有難うございます。
またご滞在に満足していただけたとのご感想、重ねてお礼申し上げます。特に部屋の清潔さと見晴らしの良さを高く評価していただき、大変嬉しいです。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

いづみ様
この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様に快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。天候が優れない場合でも、ホテル周辺には魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあり、お楽しみいただけたようで何よりです。
また、今回はコンパクトツインルームをご予約いただいておりましたがが、当日のお部屋の状況から無償でのアップグレードをさせていただいており、スタンダードルームへご案内させていただきました。チェックインの際にご説明させていただくべきでしたが、案内が不十分だったようで大変申し訳ございません。今回は海側ではなくアメリカンヴィレッジに面したお部屋へのご案内でしたが、夜景が素晴らしいとおっしゃっていただけて、私たちも嬉しく思います。サンセットやアメリカンビレッジの夜景もお楽しみいただけたようで幸いでございます。
また、朝食でのビール飲み放題や多種多様なメニューにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ホテルは今年で20周年を迎え、古さを感じる部分もありますが、お掃除には十分配慮しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
次回のご滞在も心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
宮里

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

やいま様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。アメニティのご案内が不十分だったとのこと、大変失礼いたしました。今後はチェックイン時の説明の改善を図り、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
つわりの中、当ホテルの景色が少しでも心のリフレッシュになり、安らぐ時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルがお子様連れのお客様にご満足いただけると感じていただけたことも大変光栄です。出産後も、ぜひご家族でのご利用を心からお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

まめぞう様
貴重な時間を当ホテルで過ごしていただき、深く感謝しております。
ご滞在を特別なものとするため、部屋の無料ランクアップを提供できて良かったです。お部屋のコンセントの位置につきましては、ご指摘ありがとうございます。今後の設備改善の際に参考にさせていただきます。
また、朝食の混雑についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。適切な時間帯をお知らせできるよう努力して参ります。
小動物たちとともに、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/9

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

zawa様
この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
畳のお部屋でおくつろぎいただけた様子や、客室の仕様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
お天気に恵まれると、ビーチや温泉もお楽しみいただけることで、さらに充実したご滞在になることと存じます。
お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回もぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
新城

返信日：2024/5/7

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

なみ様
この度は当ホテルへのご宿泊並びに、各項目で高い評価をいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をご堪能いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。沖縄の自然の美しさを存分に感じていただけて何よりです。 また、朝食メニューにつきましても日替わりでのご提供を心がけており、連日の利用でもお食事をお楽しみいただけます。朝食バリエーションにも満足されたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
アメリカンビレッジでの楽しい時間や夜の花火、夜景のご体験にも触れられていて、当ホテルの立地をお気に召していただけたことも嬉しい限りです。
ただ、大浴場の混雑につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳なく思います。今後はより一層快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
今回のご旅行ではホテル選びに最後までお悩みなられたようですが、次回は真っ先にザ・ビーチタワー沖縄をご検討いただけますよう精進致します。なみ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/28

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

審判様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、心温まるお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。スタッフによるおもてなしがお客様とご家族の安心な滞在に繋がったと伺い、大変光栄に思います。また、お孫様たちが楽しく過ごされたとのお話を聞き、季節柄肌寒い天候の中でも楽しいご滞在となったようで何よりです。
また、食事につきましてもご満足いただけたようで、料理担当者も喜んでおります。今後も多彩なメニューと美味しいお食事を提供し、お客様の期待にお応えできるよう努めて参ります。
4月からホテル正面のサンセットビーチも海開きを行い、週末を中心に賑わいをみせております。沖縄は例年10月末まで遊泳ができる温暖な気候でございますので、またのご家族旅行でお越しになる機会があれば夏シーズンもご検討くださいませ。ぜひとも、その際はザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただけると幸いです。
ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

返信日：2024/4/24

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

審判様
この度は沖縄へのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、立地の良さや食事内容につきまして、お褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
今後も皆様に快適な滞在をお届けできるよう、さらに精進して参ります。ぜひまた沖縄へお越しになる機会がございましたら、再度ご宿泊いただけますと幸いです。
審判様の次なるご旅行も、心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
仲村

返信日：2024/4/24

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

よういち様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最上階のメゾネットタイプのお部屋はリビングルームの大窓から北谷町内を見渡すことが出来ます。お部屋からのご眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。そのほかにも、ご滞在中においては温泉施設や周辺エリアのアメリカンビレッジの散策、さらにはホテルでのお食事においてまでご満足いただけましたこと、心から感謝申し上げます。
今回は天候によりホエールウォッチングをお楽しみいただけなかったとのことですが、次回のご訪問時にはぜひとも素敵な体験ができますように願っております。空港とホテル間を経由するリムジンバスのご乗車で、レンタカーをご利用にならなくてもご満足いただける周辺環境をご提供できたことも嬉しい限りです。
よういち様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
吉田

返信日：2024/4/7

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

はな様
この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食についての高評価をいただき、大変光栄です。地元沖縄の味を含め、日替わりのメニューでお客様に満足していただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉がスタッフにとっても励みになります。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただき、感謝申し上げます。お客様に素敵な滞在をご提供することが私たちの使命であり、向上心を持ってサービスに励んでおります。今後とも細部にわたり心を配り続けてまいります。
はな様に再度お会いできる日を楽しみにしております。次回のご宿泊も、素敵なステイとなりますよう、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
ザ・ビーチタワー沖縄
中根

返信日：2024/3/29

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

uicha様
いつもザ・ビーチタワー沖縄をご愛顧いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
エコノミーダブルルームのサイズ感にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、トイレの悪臭により、お客様に不快な思いをおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。該当の客室はただちに確認をし分解洗浄を行っております。大変申し訳ございませんでした。
また、この度ご予約いただきましたエコノミーダブルルームは3Fフロアにのみあるお部屋タイプとなりますが、高層階をご希望の場合は18Fから21Fにコーナースイートルームというキングサイズのベッドが設置されている49平方メートルのお部屋もご用意致しておりますので、次回ご予約の際の参考にしていただけますと幸いです。
食事につきまして、お褒めの言葉と同時に、メニュー内容や季節によるバリエーション、飲み放題や関するご要望につきましては、真摯に受けとめ確りと見直しを行ってまいります。また、席案内に関するご希望につきましてもお一人様でのご利用の際には快適にお食事いただけるよう配慮させていただきます。
温泉やプールではリラックスしていただけたとのお言葉をお伺いし安堵しております。温泉用バッグのご提案や枕元のコンセント設備、部屋着につきましてもより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
お寄せいただいたご意見は今後の改善に非常に貴重なものとして、スタッフ一同、サービスの質を高めるための参考にさせていただきます。次回のuicha様の利用も心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
新垣

返信日：2024/3/29

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ミユキ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ベビー用品のご用意がお役に立ったとのこと、ご満足いただけて私どもも嬉しく思います。お子様連れのお客様にとって、少しでも荷物を軽減できるよう努めておりますので、その点を評価していただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋のお風呂についてのご意見も承りました。古い感じがしたという貴重なご指摘は、今後の改善の参考とさせていただきます。清掃についてはきちんと行っておりますが、より快適にご利用いただけるよう常に環境を見直し、改善に努めて参ります。
また、ホテル内での部屋着の使用に関するルールについては、快適な滞在環境の維持と見栄えの良さを考え、現在の決まりを設けておりますが、お客様にとってもっと便利であると感じられるご意見を頂戴し、私どものサービスについて再考する良い機会と考えております。皆様に快適に過ごしていただく方法を模索して参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝いたします。ミユキ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
比嘉

返信日：2024/3/17

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

tooru様
この度はご宿泊並びに、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。立地につきましても高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。。
朝食でのお楽しみについても、ご満足いただけたとのことで何よりです。ユニークなサービスである「朝からビール」やバラエティ豊富な料理が、お客様の良い思い出となったようで幸いです。鮮やかな色々の朝食タイムが、一日の素晴らしいスタートを切るお手伝いができたなら、これ以上の喜びはございません。
また、エントランスの熱帯魚を始めとしたアニマルスタッフ達のお出迎えでご家族皆様にも喜んでいただけたようで何よりです。今後もお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
玉寄

返信日：2024/3/17