クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

ゆっくり温泉

なんか、ちょいちょい突っ込みどころがある宿でした。
チェックイン時間前に着いたので先行手続きはできるか聞いたら、手続きはできるが、部屋は時間ピッタリにならないと部屋には入れないです。とか、19時まで飲めるコーヒーと給茶機、7割方海外の方なのに、アルファベット表記が少なくわかりずらい。とか、その紙コップを捨てるゴミ箱が給茶機隣にあったが、ペットボトルを捨てるようなゴミ箱で、紙コップの蓋付きを入れようとすると穴がピッタリサイズで引っかかって、必ず手でゴミ箱を触る、押し込むのが必要で入れづらい。とか、夕食のビュッフェで、オープンキッチンで作るモンブラン。台座のケーキを冷蔵庫から取り出すのに扉を開けたゴム手袋の手でそのまま掴み皿に置いてセットする。とか、朝食で出ていた菓子パン。埃をかからないケースの中に菓子パンを入れてあるのに、その菓子パンの上にそのままトングが置いてある。とか、
温泉の脱衣所では、脱衣用、鍵付きロッカーは1/3、残り2/3は昔風の棚にカゴがあるだけ。とか。洗い場の対面式部分が中途半端な高さで、対面側のシャワーの向きを気にしない人でそのままシャワー浴びようとして、シャワーを掛けられた。とか
温泉はいい、料理は美味しい、けれどもなんかモヤっとする宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

黄色いアヒル隊長を浮かべて客室露天風呂が最高！！

箱根散策と客室露天風呂を目的に、ロープウェイ駅もほぼ目の前とゆうこともあり、グリーンプラザさんを選びました！結果、最高の旅行になりました。ロープウェイ姥子駅の無料駐車場に駐車し、ロープウェイ、ケーブルカー、登山鉄道を利用しての箱根散策も満足に楽しめましたが、やはり1番楽しみにしてたグリーンプラザさんの客室露天風呂が最高でした！散策で少し疲れていたのもありますが、夕食前に1回、夕食後に1回、就寝前に1回、早朝5時台に起床して1回、朝食後に1回　合計5回も入浴してしまいました！天候により富士山が見れなかったのは残念ではありますが、目の前はほぼ緑一色の木々で身も心も大変癒されました！年甲斐もなく、家にあったアヒル隊長を浮かべて童心にもどってしまいました。食事のビュッフェも種類多く、味も良く　嫁も全てにわたって喜んでいたので、また季節を変えてリピートすると思います。ホテル関係者の方々、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかったです。

家族旅行で宿泊しました。当日は生憎の暴風雨でしたがホテル内は静かでのんびりと寛ぐ事が出来ました。料理はどれも質が良く大変美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯は美味しかった！

ビュッフェは朝夕ともに美味しかったです。
ローストビーフが特に美味しかった。
ただ、接客があまり良くないかな？と。
チェックアウトして帰る時に、駅まで送ってくれるマイクロバスの運転手の方、もう少し工夫して停める位置を前につめてくれれば他の宿泊者の車も停められるのに、マイクロバスの位置が悪くて数台待ってたし、
運転手さんが私の運転席の所に立ってたので、声かければ返事もしないし、
ちょうどそのマイクロバスが送迎おえて帰って来た様で、ホテルの出口のT路地で同じタイミングになりましたが、道を譲ってくれず突っ込んでくるし。ホテルの看板背負ってるマイクロバスの運転手としてどうなのかな？と。
後、売店がかなり狭いのと、営業時間が微妙だと思いました。
チェックイン待ちのお客さんが居るのだから、売店は15時でなくて、もっと早くオープンすれば買う人もいるだろうし、
朝の売店オープンも9時30分だと朝食の帰りに寄れないので微妙でした。
リーズナブルなお部屋でしたが、ユニットバスなのが残念でした。
また空調も、全館一斉空調？で、各自の部屋でコントロール出来ないのも残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母親と女子旅

以前から行きたかった箱根にグリーンプラザホテルにも泊まれて良かったです。軽井沢と白馬は何度か泊まったことがあったので箱根のグリーンプラザは静かで過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山が目の前に

事前にホームページで、露天風呂からとお庭から富士山が見えるのは分かっていましたが、実際に目の前に見て感動しました！
特に、夕食後にお庭から見た夕焼けと富士山はとても美しかったです。
食事も朝夕ともに品数も多く、ご当地の食材も取り入れられていてとても美味しかったです。
宿泊者は外国人観光客が多いのにビックリしました。皆さん美味しそうに食事されていました。
お部屋は水回りが古いと感じましたが、清掃が行き届いていたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然を満喫できました

部屋の窓のすぐ外から鳥のさえずりが聞こえてとても癒やされました。部屋からは富士山、エレベーターホールからは大涌谷が見えて贅沢なロケーションでした。海外のお客さんも多く食事会場以外では海外の方しかすれ違わなかったぐらいでしたが、だからと言って特別なことはなく静かに穏やかに過ごせました。風呂場も食事会場もきれいに保たれていて快適でした。11ヶ月の赤ちゃんと一緒でしたが、食事会場ではベビーハイチェアを用意してくださっていたのと、お願いしたら赤ちゃん用に余分にタオルをお借りできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

急なゴールデンウィークの旅になりましたが、家族で楽しめました　大浴場も良く、夕飯バイキングも子供連れには助かります
しいていえば、部屋からもう少し景色が望めたらと感じました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ローストビーフ、うまい！

数年ぶり、2回目の利用をさせていただきました。
以前より、食事が美味しくなってました。特に、ローストビーフは、美味しくいただきました。また、出汁茶漬けもオススメできる美味しさでした。また、食べ終えた皿の回収もスムーズで、心地よく食事ができました。中庭もキレイに手入れされており、チェックインを済ませて、すぐに職員みなさんの日々の努力が伝わってきました。
秋に、団体旅行を計画しており、その時は、ぜひ利用させていただきますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

孫とみんなで箱根満喫！

富士山が一望出来る部屋で大変満足でした！四季折々訪れて富士山の姿を見たいです！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが良かった。

ビュッフェもたくさんの種類があってどれから食べようか迷いました。
恋人の誕生日だったのでケーキを頼みましたがとても可愛くて、とても美味しかったです。また行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然が豊かで

今回、友人と子供を連れて、一泊泊まらせていただきました。
まず、外装、内装共に綺麗です。
接客のサービスもしっかりとされていて、好感がもてました。
そして何より、夕飯のビュッフェは文句なしです。すき焼きや海鮮丼、ローストビーフやパスタなど和洋折衷、色んな物が食べれて、大満足です。
しいて、ココがと思うところは、エアコンの暖房、冷房の設定を変更出来ない所ですかね。
時期的に暑さと寒さが微妙な時だったので、ホテルで一括管理だと、人によっては不自由かと。
でも、そのおかげでサプライズもありました。
窓を開けたところ、外のお庭からウグイスの鳴き声が聞こえてきました。
私も子供も野生の生の鳴き声を聞いたことが無かったので、感動しましたー。
周りは自然が沢山あり、人混みもないので、日常を忘れてゆっくりと過ごす事が出来ました。
温泉も良かったので、又利用させてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根旅行

天気も良かったし部屋からも露天風呂からも富士山綺麗に見えて癒やされました。
接客、風呂、夕朝食、部屋何も言う事無し。
二人共大満足の宿に感謝申し上げます。
スタッフの皆さん頑張って下さい。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂で癒されました

天候には恵まれず富士山は観ることが出来ませんでした
なので富士山を一望出来るホテル?
それにしても外国人が日本人よりも多くほんとビックリ!
食事の品数は多い方だと思います
もう少し食事時間が長いとゆっくりと味わえたかな
年齢にもよると思います
私は露天風呂が1番でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング満足

夕食、朝食ともにバイキングは満足です。
種類も味も。早目に行った方がライブキッチンのものを十分に堪能できると思いますよ。食事時間終了近づくとライブキッチン片付けに入るので。
露天風呂も、広くないけど富士山ほぼ正面に見えて中々の景色楽しめます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山の景色・食事も最高

富士山の景色を期待して利用しました。
到着時は生憎の曇りで富士山見えませんでしたが翌日は晴天！最高の景色を部屋・露天風呂から見る事ができました。
食事も夕食・朝食と品数もあり美味しく頂きました。
建物の古さは感じますが良く清掃されており気持ち良く過ごす事ができました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山が絶景

１日目生憎の雨でロープウェイからも霧が一面で何も景色が見えなかったですが、二日目朝には、富士山が顔を出してくれました。山の天気なので変わりやすいですが、少しでも見られてよかったです♪天気の日には絶景です♪和洋室の部屋に、泊まりましたが、水やお茶のサービスがもう少しあれば嬉しかったです。あとマットレスが少し硬めで腰が痛くなりました。
ロープウェイの駅までの道が雨で滑りやすく少し危ない。食事とロビーのセルフドリンクサービスはよかったです。少し遠いですが、また是非泊まらせて頂きたいです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

富士山、一望できるのかな？

富士山が一望出来る宿として利用いたしました。あいにく天候が悪くどの位置からも見る事はできませんでした。ちょっとがっかりです。お部屋に通じる廊下には絵画なとが展示され、楽しめました。全体的には外国人が多く、余り馴染めない環境でした。お風呂は床のヌルヌルがあり滑り安く注意が必要です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし良き、ご飯旨し

フロント、食事処等、接客の対応が良くて気持ちよく過ごせました。少し古い感じですが、お部屋も広くてゆっくりできました。
あいにく天気が悪くて富士山が少しの間しか見れなかったのが残念です。また、リベンジしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが美味しかった

お天気が悪かった為、残念ながら露天風呂から富士山を見る事はできませんでした。そしてここは外国？と思える位お風呂場の中は外国の方ばかりでした。大浴場が慣れていないのかバスタオルを巻いたまま入ってくる方が何名かいらっしゃいました。お風呂の入り口に入り方などを書いておくのも良いかと思います。
夕食、朝食共にとても美味しかったです。お寿司のご飯も小ぶりでとても食べやすかったですし、バイキングにはあまりないのどぐろのお寿司も最高でした。デザートも美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも安心

4月の初めに、利用しました。天気が悪く残念ながら富士山を見ることが出来ませんでした。ですが、朝食、夕食共にバイキングで、子供も好きな物をたくさん食べることができたのと、食事の会場も綺麗でとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

娘と初の箱根旅行

時期的に桜と富士山のコラボが見れるかと期待して予約しましたが、今年は開花が遅く全然でした。お天気も悪くて富士山を眺めながらの温泉の夢も叶わずとても残念でした。そこで食事に期待しましたが、種類はとても多くて満足でしたが、味はイマイチでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

開放感を満喫

広々とした敷地、部屋の窓からは、鶯の鳴き声を聞きながら富士山を眺められ、充分にリフレッシュできました。夕食バイキングでは、他のホテルでは見ないオリジナルのメニューが沢山あり、味も良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が半端ない

食事ののビュッフェが凄すぎます。ここまですごいと思っていなくて、遅めのチェックインでしたが、子供も大人も大満足でした。次回は早めにチェックインしてビュッフェを堪能したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ち良く過ごせる＆コスパも良い

箱根では料金は高くない部類のホテルと思いますが、朝夕バイキング料理の内容や、おもてなしサービスの充実ぶりは十分と思いました。
日曜に宿泊しましたが、ウェルカムドリンクの種類は豊富だし、夜はロビーでピアノの生演奏も聴けた。料理も平均以上のレベルで美味しく、従業員のホスピタリティも高い。
とてもコスパの良いホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が美味しい

親子3世代で利用させていただきました。
富士山を眺めながらの露天風呂を楽しみにしていたのですが、生憎の天気で拝めず残念でした。しかし、朝晩のバイキングがとにかく美味しかったです。寿司にすき焼き、カレー、特にスイーツの種類が多くて祖父母も子供も喜んでいました。
次は晴れた日にリベンジしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

富士山が大きく綺麗に見えます

バス旅行でしたので、近くのバス停までの送迎はとても助かりました。
お風呂の清掃も行き届いて脱衣場に髪の毛が落ちてなく不快感はありませんでした。
露天風呂から富士山が見えるので贅沢な光景です。洗い場も多いので待つことなく洗えます。
19時までロビーにウェルカムドリンクがあるので部屋に行く前にまったりできます。
椅子も多くおいてありますし、新聞もあります。嬉しいサービスです。
夕飯のアップルパイは、あつあつで美味しいです。アップルパイを楽しみにしてるなら、提供時間があるので夕飯の時間を入れる時に確認した方がいいと思います。
夕飯の時、白米とさつまいもの炊き込みご飯が固かったです。朝食の時の白米は美味しかったです。また、季節を変えて利用したいと思います。