クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
客室や大浴場についてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
チェックイン時に関しまして貴重ご意見誠にありがとうございます。
今回は通常通り既にお待ちいただいているお客様から優先的にご案内させていただきましたが、お客様のご意見を参考に臨機応変な対応が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
是非機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/6/1

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
今回ご利用いただきましたヴィアインアイングルというお部屋は当館一押しのお部屋でございまして、アイランド型のテーブルとソファがあり、ご自宅のようにテレビを見ながら広々とお寛ぎ頂けるようなレイアウトのお部屋でございます。その他のお部屋タイプも少しづつレイアウトが異なっておりますのでお客様それぞれ、お好みのお部屋が見つかりますと幸いです。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食はA・B・Cの3種類からお選びいただけ、SNS映えするようなおしゃれなプレートメニューでございます。次回ご利用頂く際には是非、別のメニューもお試しくださいませ。
最後になりますが貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿誠にありがとうございます。また次回ご利用頂く際にもご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/5/30

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

ぽちゃ 様
この度は、ヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や大浴場につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
しかしながら、ご来館の際はご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
京阪の京橋駅からのご来館につきましては、片町口から出ていただきますと、徒歩約3分ほどで到着いたします。お電話での道案内も承っておりますので、ご入用の際はお気軽にご連絡くださいませ。
チェックインの際もお待たせしたようで、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
ぽちゃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/5/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

hoshi様
この度はヴィアインプライム大阪京橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の朝食ですが皆様から大変好評であり、hoshi様もお飲みになったミックスジュースが特に美味しくオススメでございます。
メニューも3種類ともオススメでございますので、是非ご賞味下さいませ。
また駅に関しましてはJRや京阪からは近いものの、地下鉄からは少し距離があります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また機会がありましたら当館へお越し下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/5/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で満足頂けたようで嬉しく思います。大浴場のマイクロバブルの露天風呂は血行促進や洗浄効果など様々な効能があり、多くのお客様に好評頂いております。また朝食につきましても全3種類あり、全て美味しいので是非次回ご宿泊の際は別のメニューもお選び頂ければと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/5/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。この度ご対応させていただきましたスタッフにいただきましたお言葉を伝えさせていただきましたところ大変喜んでおりました。私共スタッフ一同も大変光栄に存じます。
今後はいただきましたお言葉に恥じぬようさらに精進し、また次回お越しの際も変わらず素敵なホテルと感じていただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在で大浴場をご満喫出来なかった事誠に残念に思います。
次回お越しの際は是非とも当館自慢の露天風呂をご利用いただけたらと思います。
今後も清潔で快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努力して参ります。
また京橋にお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館館内のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様に清潔で快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った接客が出来るよう今一度指導してまいります。
今後はお客様にすべての面でご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって努力して参ります。
また京橋にお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ご朝食は3種類のメニューのどれをお召し上がり頂いても美味しく、ドリンクはお代わり自由でございますので是非他のメニューもご賞味下さい。
ヴィアインプライム大阪京橋 支配人

返信日：2024/5/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お仕事お疲れ様でございます。
当館の露天風呂はマイクロバブルで満ちたシルキー露天風呂となっており、様々な効能がございます。
大浴場でお仕事の疲れを少しでも癒していただければと思います。
お客様のご滞在がより快適になるよう今後も努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
当館は京阪京橋駅の片町口より徒歩約3分、JR京橋駅の西口からは徒歩約2分に位置し、プロムナード上を通れば、雨もぬれずご来館いただける大変便利な立地にございます。
クッションに関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

sandy様
この度はヴィアインプライム大阪京橋へご来館頂き誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
大浴場の外湯にはマイクロバブルを導入しており、血行促進や疲労回復など様々な効果が期待されております。
朝は内風呂の湯気が光に照らされ、何とも言えぬ気持ちになりますので大変オススメでございます。
朝食は3種類ございますがどれも美味しくドリンクもおかわり自由ですので、是非3種類コンプリートご賞味下さい。
次回ご利用時には満点評価を頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/4/26

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

hirorin様
この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、バスタオルの場所に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設置場所につきましては検討させて頂きます。
貴重なお声をありがとうございます。
再度ご宿泊頂ける機会を頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/4/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅から徒歩3分程でして、大阪城や京阪ﾓｰﾙも近くにあり観光の際や、大阪城ホールや京セラドームでのイベントの際などにご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
そして当館自慢の大浴場でお仕事やライブなどの疲れを癒して頂けるとスタッフ一同嬉しく思います。また、お仕事やライブなどで京橋へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いです。
最後になりますが貴重なお時間を頂き口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。
清掃についてお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も清潔な部屋を維持できるよう努めます。
また。朝食について満足頂けたようで嬉しく思います。ホテル専用のメニューは3種類ございますので次回お泊まりいただいた際は別のメニューもお召し上がり頂ければと思います。
当館は最寄り駅の京橋駅から近く、交通の便も良いので大坂にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の毛布の貸し出しにつきましてご不便とご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に安心してお休みいただく為に早急に調査を行い、管理方法の改善と毛布自体を改善できるかの検討を行ってまいります。
ご朝食につきましてもいただきましたご意見を基により良いご朝食をお客様にご提供できるよう努力致します。現状ご朝食につきまして3メニューからお選びいただく形となっており、中でもパンケーキにつきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。次回お召し上がりの際は是非ともお試しいただければ幸いに存じます。
今後はサービス面も含めてお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、テナントスタッフ含めて努力して参ります。また京橋にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/4/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館はツインルームのみトイレ・バスセパレートタイプでございまして、広さも一番広いお部屋でございます。次回ご利用いただく際にトイレ・バスセパレートのお部屋がご希望でしたらおまかせプランですとほとんどがシングルのお部屋でのご用意ですので、少しお高くはなりますがツインルームでのご予約をお願い致します。
また、当館自慢の大浴場で一日の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただけますよう精進して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を頂き口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は交通の便も良く大阪にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと思います
客室の空き状況によってはお部屋をアップグレードしてご案内している場合がございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります
次回のご来館もお待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/29

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして娘様のご卒業誠におめでとうございます。
新しい門出をスタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は駅から屋根のある歩道橋をお進み頂き雨の日でも濡れずに徒歩5分程でご到着可能でございます。さらに、JRだけでなく京阪電車や京阪モール、地下鉄にも近く大変アクセスも良い場所でございます。ライブなどで当館をご利用頂く際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お荷物のお預かりに関しましてはチェックイン、チェックアウト当日中でしたら、ロビー後方のセルフロッカーやフロントでお預かり致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
最後になりますが貴重なお時間を頂き口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

すず様
この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館へのアクセスに関しまして、迷ってしまったとの事、ご足労をお掛けし恐れ入ります。
当館ではお電話でのご案内やフロントにて近隣地図のお渡しも承っております。
お部屋や大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
すず様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
大浴場の営業時間に関しましては、清掃の兼ね合いもあり9時までとさせてただいておりますが、お客様のお声として受けとめさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後に口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大浴場でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場も快適にお過ごし頂けるよう日々清掃に力を入れてりますが、営業中は基本的には浴場内へスタッフが立ち入る事がございませんので今回のようなご不快な思いをお掛けしてしまいました。
今後も営業中は立ち入ることが出来ませんので、夜間の清掃時など注意し、お客様が快適にご利用頂けますよう努めて参ります。
今回の件に懲りませぬよう今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後に口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お部屋のテレビでは各種サブスクリプションやYouTubeなどの動画配信サービスをご利用頂けます。
さらに大浴場などの利用状況もテレビのトップ画面からご確認頂けますので、混雑時を避けてご利用頂けます。半纏や洗い場の仕切りに関しましてはお客様からの貴重なご意見として受けとめさせていただきます。
そして、ご朝食に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう徹底して参ります。今回の件に懲りませぬよう次回も当館をご検討頂けますと幸いです。
最後になりますが、口コミのご投稿そして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム大阪京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご卒業おめでとうございます。
卒業式という日に宿泊地として当館をお選び頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、当館自慢の大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場は近畿のヴィアインでは当館のみでございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
夜は1日の疲れを癒して頂き、朝は一日の始まりを快適にお過ごし頂けましたら幸いです。
なお、ヘアブラシに関しましはSDGsの取り組みとしてプラスチックの使用量削減の為、有料で100円での販売でございます。ご了承くださいませ。
最後になりますが口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

ゆきこりん様
この度はヴィアインプライム大阪京橋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はJR京橋駅西改札から徒歩1分と好立地で好評いただいております。
しかしながら、フロントの対応にご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーターのセキュリティロックや自動精算機でのお手続きに関しまして、本来であればチェックイン時にお伝えすべきところをきちんとできておらず失礼いたしました。
ルームウェアに関しまして、大きめのサイズもフロントにて貸し出しを行っております。こちらは在庫に限りはございますことご了承くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、是非次回もご宿泊頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

ひろし様
この度はヴィアインプライム大阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地面につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は京阪京橋駅の片町口より徒歩約3分、JR京橋駅の西口からは徒歩約2分に位置し、プロムナード上を通れば、雨もぬれずご来館いただける大変便利な立地にございます。
次回の来館の際は、当館自慢の大浴場をぜひご利用くださいませ。
この度は、口コミへのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ひろし様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

やんぶ様
この度はヴィアインプライム大阪京橋へご来館頂きありがとうございました。
大浴場に関しまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に共有と再教育を行って参ります。
御申告頂きありがとうございました。
次回ご利用頂ける機会を頂けた際には満点評価を付けて頂けるよう精進致します。
またのお帰りをお待ちしております。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞からの返信

なーさん様
この度はヴィアインプライム大阪京橋へご宿泊下さり誠にありがとうございました。
沢山お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は交通、その他施設へのアクセスが良くビジネス街と繁華街の真ん中に位置している為人通りも多く夜でも安心してお出かけ頂けます。
大浴場に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の巡回を強化して参ります。
ご朝食もどれをお召し上がり頂いても美味しく、ドリンクはお代わり自由となっている為是非他のメニューもご賞味下さい。
最後となりましたがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
また京橋へお越しの際は当館へお越し下さいませ。
ヴィアインプライム大阪京橋　支配人

返信日：2024/3/16