クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナ

今回は気分転換の旅でした！
二回目の利用でしたがやっぱりサウナが最高です
子供達はソフトクリームに大満足でした
また行きたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行

母親と女2人旅でした。部屋は古くはありましたが、キレイに清掃されてました。夕食は何を食べても美味しかったです。アルコール一杯付きの宿泊プランで、飲めない私達にとって、一杯でちょうど良かったです。お風呂が工事中とのことで、花もみじのお風呂を使わせていただきましたが、高齢の母にとっては道のりが遠かったようでした。朝鹿の湯の温泉にはいりましたが、こちらのほうが大きくてよかったです。不幸が続いて元気がなかった母ですが、楽しかったし、また来れたらいいなって言っていました。少しでも元気になれたようなので、また利用できたらと思います。このお値段でこのクオリティには感謝しかないです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも料理も最高

駐車場の方、フロントの方皆さんが
気持ち良く対応してくれました。
部屋は老舗なので古さありますが窓からの
景色も良く、バイキングの料理も沢山ご馳走あり美味しかったです。
80代の母は２０年ぶりの温泉旅行に
大満足でした。
また必ず行きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高！！

久しぶりの鹿の湯でしたが、リニューアルしたとの事で行ってきました。部屋自体は古いですが問題なし。食事は美味しかったです。我が家は誰もアルコールを飲まないのでソフトクリーム券5枚と引き換えでしたが、食べない人もいたので若干もったいない感じでした。
脱衣室から浴室の階段は足の弱い母には介助が必要でしたが私がいたので問題なし。お湯も熱い（私好み）のとぬるい（娘好み）のがあって良かったです。息子はサウナ好きで大喜びでした。
朝起きて音楽を聴きながら、無料のコーヒーを飲んで気持ちの良い朝を過ごしました。この値段でこのサービス最高です。逆に大丈夫なのかな？と心配になりました。この値段なら定期的に遊びに行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

接客対応良かった

フロント、レストランスタッフの対応が良かった。
ご飯は夕・朝ご飯どちらも種類が少なく感じた。
飲み放題は1時間で残念でした。
温泉は少し遠かった。階段危ない。
部屋は和洋室で鯉のぼりが近くで見れてよかった。
隣の部屋から夜中声が聞こえてきたり向かいの部屋からドアの閉める音が響いてきてたのは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い記念になりました！&サウナー極めたい！！

記念日旅行で宿泊しました。彼氏は元々お風呂が苦手で旅行に行っても「部屋のシャワーでいいや…」と言ったり渋々大浴場に行きサッと入るだけ、、とせっかくの旅行なのに、、と私が思うことが多かったです。ですが今回はまず宿に着いてすぐ、時間もある事だし…とお風呂に誘い偵察！1回目はいつも通りサッと入ってきたようでしたが、一緒に鹿の湯さんのお風呂とサウナについて調べ、サークル状の綺麗なサウナに惹かれサウナに初挑戦する！！と意気込んでいました。流れなどを調べあげ、いざ２回目の入浴！あのお風呂嫌いな彼が2時間半も入り満喫して帰ってきました…！！「2人で入れるサウナとか行きたいね！」「露天風呂気持ちよすぎた…！」と嬉しい言葉も聞け私自身も普段の何倍も楽しい旅行になりました。
お風呂と、サウナに目覚めたらしく朝風呂にも入り大満喫しておりました！記念日にケーキを用意していただき、それまたとっても美味しいケーキでした！プライベートで買いたいくらい！今回の旅行は全てにおいて大大満足です！ありがとうございました！また行きます！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高!

鹿の湯さんが、リニューアルしてから初めての宿泊でした。
部屋もリニューアルした部屋で、最上階で、晴天で、窓からの景色も最高！大きな鯉のぼりが眼の前にありました！
お食事会場もリニューアルしておしゃれになっており、
朝食バイキングも、夕食バイキングもゆっくり楽しめました。
フロントの方も、お食事会場の方も、
みなさん親切で、感じが良く安心して過ごせました。
以前は、古くて趣のある感じで、会社の慰安旅行の中高年の方が多かったいめーじですが、リニューアルして若いカップルさん、若いご家族の方も増えた印象です。
今の御時世、この金額だとコスパは最高だと思います!
ただ、個人的なマイナス点は、
大浴場の温度が熱すぎるのと、ぬるすぎるのと極端であったため、さっと浸かっておわりました。
今回の宿泊は温泉を、ゆったり楽しみたいという目的もあったため、総合点３にしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

キレイな館内でした

食事はもう少し種類があるといいなと思いました。温泉はいいです。全体的に外国人の観光客がとても多かったです。
この値段でこれなら満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナやお風呂の設備は良かったけれど…

まず、駐車場の案内の方に全然笑顔がなく、少し怖いくらいでした。
みんな臨時駐車場に案内されていたのですが、ジェスチャーでホテル前には停められない事を伝える口調がぶっきらぼうであまり気持ちの良い物ではなかったです。大浴場はサウナ施設が充実してとても良かったのですが、マナーのわからない外国人の方が、脱衣場でスリッパを履いて歩いていたり…従業員の方に少し見回りしていただけると良かったかなと思いました。ビュッフェも品数がもう少し多いと良いですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全く期待していませんでしたが…

昔の鹿の湯のイメージがあり、大したことないだろうと思って行ってみると、リニューアルされていて、部屋も綺麗で快適で、料理もビュッフェでしたが満足で、お風呂も綺麗でサウナも大満足。
誕生日なのを伝えて予約したんですが、駐車場の方から「お誕生日おめでとうございます！」と言われ、受付でも言われ、ドリンクサービスして頂きそこでも言われ、感心しました。ありがとうございました。
ただ、お風呂に入るのには長い階段があり、足の不自由な方は難しいのではないか…と思いました。
とにかく、サービス、掃除、料理、料金、お風呂すべてに大大満足で今度は　旦那の誕生日に寄せて貰おうと思います。いつも泊まっていた温泉旅館の半額の値段で泊まれるので２回行けますね(笑)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても満足でした

友達と子連れで、初めて利用させていただきました。
部屋がベッドの他に和室に布団が敷けるタイプだったので、小さい子供がいた私たちはとても利用しやすかったです！
夕食・朝食時も時間帯が予め分けられていたので、そこまで混雑しておらず、とても良かったのと、ご飯がとっても美味しかったです！
また利用したいねと皆で話しながら帰りました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

駐車場

気になった点。
・離れた駐車場に送り迎えの運転が荒すぎる。
　小さい車(ワゴン車の方)余裕が無いのかな。
　
・この日は理由の説明がなかったが16時から大浴場つかえますとのこと。暇なのでB1の大浴場までの道のり歩いてたら入口近くで掃除の男性血走った目で「まだ入れないぞ」ちょっと威圧的な感じで話してきた。気分害した！忙しいか知らんけど言葉使いは丁寧に願います。
・男湯サウナのオートロウリュ出てこない。最終チェックはしているのでしょうか？自分が居た2時間は間違いなく出てません。
・フロント、バイキング会場の職員の対応○
・駐車係(チェックイン前)の職員×
・風呂掃除係職員×

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

5

子供が楽しめるサービスがよかったです。

部屋もお風呂もとってもよかったのに
夕食のバイキングがガッカリでした…
デザートも種類がなく…お寿司もネタが
2種類しかなくて写真と異なりすぎてて
ガッカリでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

対応最高でした　綺麗だしお風呂最高でした。
また家族揃って行きたいです。
ありがとうございます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての鹿の湯

お部屋をお任せプランにしましたが、リフォームされた和ツインに泊まれて大変良かったです。お風呂は夜12時以降入れないのは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには良い！

受付の方の対応がとてもよかったです！お風呂はぬる湯、熱湯とあり子連れには優しい温泉でした。露天風呂からの眺めもよかったです！個人的にビュッフェを楽しみに行きましたが、思ったよりメニューが少なく残念でした。子供は満足すると思いますが、大人は少し物足りないかもしれません。お部屋はザ・旅館な感じでした！お部屋には虫に気をつけてと注意書きと袋とガムテープが置いてありました。お食事以外とても満足しました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

定山渓温泉

お世話になりました。長距離移動の中継宿として利用しました。お部屋は
リニューアルの割にトイレや浴室洗面所がイマイチかもしれません。食事は夕食の天ぷらが良かったです、特に、タラの芽が美味かった。お風呂も良かったのですっが、花もみじの施設も利用出来れば最高だと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナが最高！！

とにかくサウナが最高です！
水風呂も冷たくて気持ちいい〜
ととのい椅子も沢山あって、ゆっくり出来ました。
安く泊まれてコスパ良しでした。
また利用します!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできた

0歳児を連れての旅行でした。お部屋にオムツを捨てるゴミ箱が置いてあり、とても助かりました。温泉が気持ち良く、のんびりゆったりと過ごすことができました。バイキングも美味しく頂きました。またいつか利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアル前と後

老舗ホテルですね
今回が2度目です　温泉最高でした
食事も美味しかったです　
全国的に宿泊費が上がっているので
仕方ないなぁど思いますが、もう少し安かったらなぁって　思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂＆サウナが至高

何よりお風呂＆サウナが最高でした。評価6点以上付けたいです。鹿の湯側の大浴場に入りました。温泉なので泉質は勿論素晴らしいです。またサウナを売りに出しているだけあって、サウナの気合の入り方が非常によかったです。男女でサウナの形や整い場は少し異なるようなので好きな方は両方入ってほしいです。個人的には円形のサウナ＆椅子が川沿いに並んだ整い場の浴場が好きでした。お風呂上がってすぐのところで、フリードリンクでアセロラやDAKARAを飲みつつマッサージチェアでリラックスできたので、男女間での待ち合わせにも良い場所です。部屋の鍵は1つしか無かったですが、この場所があるなら全然鍵1つでも困らないなーと思いました。
有料＆少し場所移動すればオロポも飲めます。
料理は朝夜ともにバイキング形式でした。自分で作れるラーメンや、朝のお茶漬けがとてもおいしかったです。ごはんがスイッチ一つで出てくるのが楽でありがたかったです。揚げたて天ぷらも美味しかったです。
山側なので当たり前か、というところもありますが、生の海鮮は北海道らしさは控えめかもしれないです。個人的には海鮮は他でも食べられるので今のラインナップで良いかなと思います。
あとは朝の牛乳とても美味しかったのですが、夜あったカツゲンを朝も飲みたかったです…！
お部屋は和室を改装したベッドタイプの和洋室でした。地味に押し入れをソファ化したスペースがおこもり感あって落ち着けて好きでした。
定山渓全体も素敵なところだったので、あのお風呂＆サウナ目当てでまた是非伺いたいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

値段がリーズナブルで温泉堪能

施設、値段がリーズナブルで定山渓温泉を堪能出来て良かった。帰りのバスサービスもありがたい。
もう一本後発があると定山渓温泉の周辺探索も出来たかも。また利用させていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

父との家族旅行で利用しました。

見た目は古い感じがしましたが、部屋については、綺麗でとても満足です。
お風呂については、脱衣所から階段で降りてお風呂場だったので新鮮な感じでしたが足腰悪い人には大変なのかなと思いました。
レストランについてもリニューアルが進んでおり、綺麗でした。
天ぷらは美味しかったですが、もう少し刺身の種類あって欲しいなと感じましたが、全般美味しくいただきました。
子供と一緒だったので、サウナは利用しませんでしたが次回来た際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり鹿の湯

今回もゆったりのんびり。定山渓温泉なら私達は、鹿の湯です。リーズナブルなのに、お風呂が最高です。マッサージ機も無料です。スタッフも皆さん感じが良かったです。今回は、部屋の窓から何匹もの鯉のぼりがゆうゆうと泳ぐ姿を見ることができ、更に楽しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋ランクアップ

母と2人で宿泊しましたが
部屋に入ってびっくりお部屋がランクアップされていてとても広くてソファーもあり腰の悪い母は、気に入っていました
ありがとうございました
接客もとても良かったです
またお伺いしたく思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

レストランが

レストランがリニューアルされたと聞き、楽しみにしていました。落ち着いた色合いが良かったです。厨房の方が薦めてくださった揚げたての天ぷらも美味しかったです。皆さん丁寧な接客で季節ごとに出掛けたくなる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングリニューアル

バイキング会場も。良くなり、飲み放題付きプランで、ゆっくり食べ飲みできました！サウナも相変わらず良くて！お風呂に、ぬるま湯ができたのが。最高です！また、行きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の質が良い

ゆっくり過ごせました。駐車場、フロント、バイキング会場、どのスタッフも親切でした。お部屋もお任せプランでしたが、清掃も行き届いており、お部屋も快適でした。お風呂の泉質も定山渓、たくさんの宿に宿泊してますが1番良かったです。バイキングに、お酒のつまみ（一品料理）的な物が少なく、そこだけがアルコール飲み放題プランでしたので、残念でした。若い方やお子様には満足度が高いかと思います。唐揚げが美味しかったです。とはいえ、お値段に見合ったコスパは良く、また行きたいお宿でした。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナがリニューアル　良かった　ミストが無くなったのは残念

誕生日だと前日に伝えたらスパークリングワインを用意してくれた　感謝です　　ワインやビールなど運ぶのに困って居たら席まだ運んで来てくれました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が鯉のぼりの目の前

2人で旅行しましたか部屋が鯉のぼりの目の前で良かったです。夕食はステーキなどあれは尚更良かったかもです