クチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルがご家族での京都旅行の良き思い出になっておりましたら幸いでございます。
中庭についてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
私どものホテルではアフタヌーンとソーシャルアワーの２つのウェルカムサービスをご用意しており、こちらの会場のプレミアラウンジでも中庭を眺めながらお過ごしいただけます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
食前酒を片手に京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食をご用意しておりまして、ちょっと贅沢な朝ごはんで優雅なひとときをお過ごしいただけていれば幸いでございます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただき何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ラウンジでのお飲み物のサービス時間につきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見はレストランスタッフと共有し検討させていただきます。
最後になりましたが、また是非利用したいとのお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。
再びお客様にお会いすることができる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中山
支配人

返信日：2024/5/20

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルがご家族での京都旅行の良き思い出になっておりましたら幸いでございます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルではスタンダードシングル(ダブル)ルーム以外のお部屋はお風呂とお手洗いが別々のご用意でございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただき何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
最後になりましたがお客様より頂きましたお褒めの言葉を胸に、より良いサービスを皆様にお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
再びお客様にお会いすることができる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中山
支配人

返信日：2024/5/20

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーについて、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。状態を確認し、より快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
そのような中でお褒めのお言葉もお寄せいただき、ありがとうございます。
ソーシャルアワーをご利用いただき誠にありがとうございます。私どもでは昼と夜で異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。夜のお時間は、ソーシャルアワーといたしまして、京都の地酒をお楽しみいただけます。また、お昼のお時間はスイーツをご用意しております。またの機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
私どものホテルではお部屋にアメニティのご用意がございませんでして、アメニティバーにてお客様ご自身で必要なものをお選びいただいております。歯ブラシやカミソリの他に、POLA社の基礎化粧品等幅広くご用意しております。是非お部屋でお試しくださいませ。
ご朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルでは京料理をモチーフとしたビュッフェスタイルのご朝食を、食前酒を片手にお楽しみいただけます。メニューは日毎、週毎に異なってまいりますので、またの機会にもご利用いただけますと嬉しく存じます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
末筆ではございますが、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい所貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
赤ちゃんとのはじめてのご旅行という大切なイベントにて、私どものホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。思い出を彩る宿泊体験をご提供できましたようで安心いたしました。
ベビーベッドを始めとした追加でご用意する備品やお祝いのお手伝い等のご要望は、できる限りご対応させていただきます。何かございましたらお気軽にご相談ください。
ご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。お口にあいましたようで嬉しく存じます。私どものホテルでは、京料理をモチーフとしたビュッフェスタイルのご朝食を、食前酒を片手にお楽しみいただけます。メニューは日毎・週毎に異なってまいりますので、またの機会に再度ご利用いただけましたら嬉しく存じます。
スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉を胸に、引き続き精進してまいります。
またシャトルバスや温泉、お夜食についてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。頂戴しましたご意見を基に、より良いサービスが提供できますよう、検討させていただきます。
この度は、お忙しいところご意見や嬉しいご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
末筆ではございますが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい所貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスをご利用いただきありがとうございます。私どもではウェルカムサービスといたしまして、昼と夜で異なる内容のラウンジサービスをご用意しております。昼のお時間はスイーツ、夜のお時間は京都の地酒をお楽しみいただけます。是非お出掛けの合間にお立ち寄りくださいませ。
私どものホテルでは、お部屋にアメニティのご用意がございません代わりに、お客様ご自身でアメニティバーより必要なものをお選びいただいております。歯ブラシやカミソリといったものからPOLA社の基礎化粧品等まで幅広くご用意しております。是非お部屋でお試しくださいませ。
この度はご多用のところ嬉しいご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。頂戴しましたお言葉を胸に、スタッフ一同これからも精進してまいります。
末筆ではございますが、またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
そして何より、せっかくお泊りいただいたお客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
この度は、フロントスタッフに関しましてご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
快適におくつろぎいただく場で、お客様に満足なご案内が出来なかった事、大変恥ずべき事と存じます。
ご指摘いただいたことをフロントスタッフと共有し、ご案内する内容をしっかりと統一し、改善いたします。
現在は、リッチモンドホテルプレミア四条のラウンジとご朝食の相互利用を行っておりますが、混雑状況によってはお断りすることもございますので予めご了承くださいませ。
出来る限り、皆様にご利用いただけるように努めさせていただきます。
しかしながら、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご宿泊の全てにおいてお客様にご満足頂く事が私どもの本望でございます。
まだまだ未熟ではございますが、更なるサービスの向上へと努めて参ります。
恐縮ではございますが、もし今後京都へのお越しの際は、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
次回もお迎えできます日を、スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント　加藤
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは京都駅京都タワー側の中央口より徒歩約10分の所にございます。
ウェルカムサービスをご利用いただき嬉しく存じます。
メニューについて貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添ったメニューのご用意ができず申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご意見はレストランスタッフと共有し、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
そのような中で、お褒めのお言葉もお寄せいただき、心より御礼申します。
中庭を見ながらお過ごしいただけるプレミアラウンジにご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止めこれからご期待以上のサービスをご提供し、再びお客様にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中山
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

　この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
　また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　私どものホテルでは、時間帯によってスイーツをお召し上がりいただけたり、夜には京都の地酒などお楽しみいただけます。
　アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
　また、夜に開催するソーシャルアワーでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、ソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
　スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。お客様のお言葉を胸に、より良い接客ができるよう精進してまいります。
　また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。引き続きお客様のご期待を裏切らないサービスを提供できますように努めてまいります。
　今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
　最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
　お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント庄村
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食でございますが、2024年1月15日にリニューアルいたしました。
ライブキッチンコーナーにはブリしゃぶに加え、「牛しゃぶ」が仲間入りし、さらに京風こんぶ出汁の染みるおでんもお出ししております。
またちらし寿司の上にお好きなネタを載せてお好みの海鮮丼をお作りいただけるようになりました。
ご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。
鏡の件でございますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。私どものホテルでは、各お部屋に折り畳み式の黒い手鏡をご用意しております。室内の電話のした、もしくは保冷庫の上に設置してございます。
次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
今回のお客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、次回お越しの際には、より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の京都旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
お客様の仰る通り、わたくしどものホテルでは13:00から16:30最終入店でアフタヌーンを、18:00から20:30最終入店でソーシャルアワーサービスをご提供いたしております。
アフタヌーンではスイーツやソフトドリンクを、ソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べやおつまみをお楽しみいただけます。
いずれのサービスも、ご宿泊のお客様みなさま追加料金なしでご利用いただけるサービスでございますので京都の観光などでお疲れの際にぜひごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
この度はご多忙の中大変貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では、嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
末筆ではございますが、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様が仰る通り、私どものホテルでは、時間帯によってスイーツをお召し上がりいただけたり、夜には京都の地酒などお楽しみいただけます。
アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
また、夜に開催するソーシャルアワーでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、ソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
中庭でございますが、夜になるとライトアップされるので朝とは違った景色をお楽しみいただけます。
加えて「京都で泊まるならぜったいここが一番良いホテルです」というお言葉を頂き大変嬉しく光栄に存じます。この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から私どものホテルに2度目のご宿泊をしていただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
私どものホテルが、京都でのご旅行の良き思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
ウェルカムサービスについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
どちらのサービスもお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
アフタヌーンサービスでは抹茶パフェをはじめとしたスイーツをご用意しており、夕方からのソーシャルアワーのサービスでは地酒の飲み比べやビール、ソフトドリンクもお楽しみいただけます。
朝食につきましてもたくさんのメニューをお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食でして、食前酒を片手にちょっと贅沢な朝ごはんで優雅なひとときをお過ごしいただけるようご用意しております。
最後になりましたが、また是非利用したいとのお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。お客様に頂きましたお言葉を胸に、お客様により満足して頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会いすることができる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中山
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルがお客様の京都のご旅行の良き思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様にいただきました言葉を胸にこれからも日々精進して参ります。
今回ウェルカムサービスはご利用頂きましたでしょうか。
お時間帯は限られてはおりますがアフタヌーンサービスでは抹茶パフェやドリンクをお楽しみ頂けます。
夕方からのソーシャルアワーはお飲み物が中心のサービスでございまして地酒の飲み比べをはじめ、ビールやソフトドリンクもご用意しております。
またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
そして何よりお部屋でごゆっくりお過ごしいただきお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
最後になりましたが、また是非利用したいとのお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会いすることができる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中山
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

ちいちゃん様
この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ラウンジサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
私どもでは、ご滞在者様向けのウェルカムサービスといたしまして、昼と夜で異なる内容のラウンジサービスをご用意しております。昼はスイーツ、夜は京都の地酒をお楽しみいただけます。また、四条通沿いにございます私どもの系列のホテルのラウンジも、同様に無料でご利用いただけます。次回、お出かけの合間にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
  また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
  また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。次回はお連れ様とのお越しを心よりお待ちしております。
  今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
  最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
  またお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント横見
支配人

返信日：2024/5/12

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

ぼんぼん様
この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、お部屋やアメニティなどたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回、ウェルカムサービスはご利用いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、ラウンジサービスとしてアフタヌーンサービスやアペリティフをお楽しみいただけます。
アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
また、夜に開催するアペリティフでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、ソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。夜になるとライトアップされるので朝とは違った景色をお楽しみいただけます。
また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。
この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント横見
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お庭、スタッフ、お部屋とお風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回、ウェルカムサービスはご利用いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、時間帯によってスイーツをお召し上がりいただけたり、夜には京都の地酒などお楽しみいただけます。
アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
また、夜に開催するアペリティフでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、ソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
また、夜になるとライトアップされるので朝とは違った景色をお楽しみいただけます。
是非ご利用くださませ。
加えて「湯舟は自宅の風呂に入っているような感覚でくつろいで入ることができ、とてもよかったです」というお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント吉嵜
支配人

返信日：2024/4/25

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

  この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
  また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
  お客様がおっしゃるように、私どものホテルは京都駅から徒歩で5〜10分の距離にございますので、京都観光にも便利な土地かと存じます。観光案内も致しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
  ラウンジサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どもでは、ご滞在者様向けのウェルカムサービスといたしまして、昼と夜で異なる内容のラウンジサービスをご用意しております。昼はスイーツ、夜は京都の地酒をお楽しみいただけます。また、四条通沿いにございます私どもの系列のホテルのラウンジも、同様に無料でご利用いただけます。お出かけの合間にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
  アメニティバーに関しましてもご利用頂きありがとうございます。私どものホテルでは、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。基礎化粧品の他に、パックも2種類ご用意しており、それ以外にヘアオイルやコーヒー、お茶類などもご利用頂けます。
  また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
  また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。引き続きお客様のご期待を裏切らないサービスを提供できますように努めてまいります。
  今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
  最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
  またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント庄村
支配人

返信日：2024/4/21

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムサービスをご利用いただきありがとうございます。私どものホテルでは時間によって2つのサービスをご用意しております。
アフタヌーンティーでは13時から17時まで（最終入店16時30分)スイーツとお飲み物をお楽しみいただけます。ソーシャルアワーでは18時から21時まで(最終入店20時30分)京都の地酒やおつまみ、ソフトドリンクをお楽しみいただけます。ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
また、リッチモンドホテルプレミア京都四条店のラウンジでお楽しみ頂けたスイーツやアルコール、そして各種おつまみ類について、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
四条店のラウンジサービス：フリーラウンジアワーとソーシャルアワーもご滞在中にご利用頂けますので、四条方面へのお出掛けの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
今回のお客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、次回お越しの際には、より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大隅
支配人

返信日：2024/4/21

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。確認を徹底し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。
そのような中でお褒めのお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもご期待に添えるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ウェルカムサービスをご利用いただきありがとうございます。私どものホテルでは昼と夜で異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。昼のお時間はスイーツ、夜のお時間は京都の地酒をお楽しみいただけます。どちらのお時間も併せてソフトドリンクもご用意しております。是非お出かけの合間にお立ち寄りください。
私どものホテルではアメニティバーをご用意しておりまして、必要なアメニティをお客様ご自身でお選びいただいております。歯ブラシや剃刀等の他に、ヘアオイルやPOLA社の基礎化粧品など幅広くご用意しております。是非お部屋でお試しくださいませ。
ご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。お口に合いましたようで安心いたしました。私どものホテルでは、食前酒を片手にお楽しみいただけるビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。メニューは日毎、週毎に異なってまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう精進してまいります。
末筆ではございますが、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/4/21

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

0508様
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私どものホテルが、お客様の春の旅の良き思い出の一つとなっていただきましたら幸いでございます。
お部屋やバスルームについてのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
頂戴しましたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
ご朝食もお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルでは京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。
ちょっと贅沢な朝ごはんで優雅なひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
またソーシャルアワーについてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を元に、現在改善案を模索中でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント横見
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私どものホテルが、お客様の旅の良き思い出の一つとなっていただきましたら幸いでございます。
スタッフとお部屋についてのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
頂戴しましたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
ご朝食もお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り私どものホテルでは京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。
ちょっと贅沢な朝ごはんで優雅なひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回アフタヌーンサービスとソーシャルアワーのサービスはご利用いただけましたでしょうか。アフタヌーンサービスではスイーツとお飲み物をお楽しみいただけます。ソーシャルアワーでは京都の地酒やおつまみ、ソフトドリンクをお楽しみいただけます。
また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度、頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、より良いサービスをご提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
支配人

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客さまのおっしゃる通り、この度客室内設備にこだわりReFa製品をご用意したお部屋の提供をはじめました。お風呂には広さに加えてReFaのシャワーヘッドを採用しておりますので更にご満足していただけるかと存じます。他にも美顔器などもございますので、またのご利用お待ちしております。
アメニティバーに関しましてもご利用頂きありがとうございます。
私どものホテルでは、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。
この度お客様がご利用頂いた基礎化粧品の他に、パックも2種類ご用意しており、それ以外にヘアオイルやコーヒー、お茶類などもご利用頂けます。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント庄村
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ラウンジサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どもでは、ご滞在者様向けのウェルカムサービスといたしまして、昼と夜で異なる内容のラウンジサービスをご用意しております。昼はスイーツ、夜は京都の地酒をお楽しみいただけます。また、お客さまのおっしゃる通り、四条通沿いにございます私どもの系列のホテルのラウンジも、同様に無料でご利用いただけます。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
アメニティバーに関しましてもご利用頂きありがとうございます。
私どものホテルでは、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。
この度お客様がご利用頂いた基礎化粧品の他に、パックも2種類ご用意しており、それ以外にヘアオイルやコーヒー、お茶類などもご利用頂けます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、ホスピタリティー溢れる滞在を提供してまいります。
最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント庄村
支配人

返信日：2024/4/8