クチコミ・評価

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル敷地の駐車場はご滞在中でしたら、お車の出し入れ自由となっております。
当ホテル提携二宮温泉のご利用いただきありがとうございます。
湯加減などいかがだったでしょうか。
こちらの入浴券は土曜日限定で全てのお客様に無料でプレゼントさせていただいております。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったゴッタン様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
スーパーホテル神戸　支配人

返信日：2024/5/28

スーパーホテル神戸からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
また、暗証番号での入室なので、鍵の返却が不要となります。それゆえチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
当ホテルの客室の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/5/16

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
建物内の設備等は年数が経過しているものもございますが、今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/5/16

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回はツインルームにご滞在いただきました。お客様の仰る通り、当館の「セパレートツインルーム」は部屋に仕切りがあり、ベッドが離れているため、二部屋が繋がったような空間となっております。ある程度のプライバシーが保たれる空間となっており、空調も独立しているため、同じお部屋に滞在する中でも各々の時間をお楽しみいただけるお部屋でございます。
ユニットバスがコンパクトな作りゆえ、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
段差がございますし、天井もそう高くないので、使いにくいとお感じになるのも無理はないかと思います。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
様々なご不便があったにも関わらず「大好きなチェーンの一つ」という大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同の励みになります。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また神戸へお越しの際は、ぜひスーパーホテル神戸をご検討いただきましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/5/16

スーパーホテル神戸からの返信

いつもスーパーホテル神戸にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館が「定番になりつつある」というお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、三宮駅からは緩い上り坂になっております。スーツケース等のお荷物があると、少しきつく感じられるかもしれません。そんな中、当館にお越しいただきありがとうございます。
当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、大変便利だというお声をいただいております。
また、神戸には有名なお店はもちろんですが、様々なジャンルのお店がございます。ご気分に合わせて、お楽しみいただけましたら幸いでございます。また、ご不明な点がございましたらフロントにお尋ねくださいませ。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/5/13

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
「朝食が美味しかった」とご感想を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
当館の「健康朝食」は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。是非次回のご滞在時にも、お試しくださいませ。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
「全体的には満足でした」とお声を寄せていただき、スタッフ一同安堵しております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。寒暖差が激しいので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/5/13

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。また、全国のスーパーホテルもご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。
「ベットはすごく寝心地良かった」とご感想を頂戴しまして、安堵しております。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
また、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞ季節の変わり目ですので、体調を崩されぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/4/12

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館にお越しいただく際に、横断歩道より来ていただくことが可能となりアクセスも便利になりました。重たいスーツケースをお持ちの方や階段の上り下りが足腰にご負担になられる方には、そちらのルートがお勧めでございます。
「ウェルカムドリンク」もご利用いただけたようで嬉しく思います。これから暑さが増していく中で、ご到着時に是非リフレッシュいただけましたら幸いでございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトのお手続きがございません。ご出発までお時間が許す限り、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
当ホテルの接客や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。朝晩と日中の寒暖差が大きい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/4/12

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、1階のコンビニエンスストアが24時間で営業しており、おつまみや夕飯をお買い求めになる事も可能でございます。一度外に出ていただく必要はありますが、非常に便利でございます。
当館は、各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けます。
その他にも、「スーパーホテル」ならではの、「選べる枕」や「ウェルカムバー」などのサービスもございますので、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/4/12

スーパーホテル神戸からの返信

平素より全国のスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、当館スーパーホテル神戸にもお越しいただけて、大変嬉しく思います。
接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。当館でしたら、お米は兵庫県産の「ひのひかり」という種類のお米をお出ししております。小ぶりな粒でありながらも、もちもちとした食感で甘味のあるほろよい粘りと風味が特徴のお米となっております。また、牛乳は「淡路島産」の物をご用意しております。
是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/4/8

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、1階のコンビニエンスストアが24時間で営業しており、おつまみや夕飯をお買い求めになる事も可能でございます。一度外に出ていただく必要はありますが、非常に便利でございます。
また、「フェアな値段設定」とご感想を下さり、私共も安堵しております。
昨今の物価高の影響もあり、当館の価格設定も数年前に比べると幾分か高く感じられることがあるかと思います。無料の健康朝食やドリンクバーやアルコールバーのサービスを継続しつつ、少しでもお客様にご満足いただけるよう、引き続き精進して参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/4/4

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
ツインルームを気に入っていただけて嬉しく思います。当館の「セパレートツインルーム」は部屋に仕切りがあり、ベッドが離れているため、二部屋が繋がったような空間となっております。ある程度のプライバシーが保たれる空間となっており、空調も独立しているため、同じお部屋に滞在する中でも各々の時間をお楽しみいただけるお部屋でございます。
朝食に関してもご感想を頂戴しましてありがとうございます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンをお楽しみいただけたようで安堵しております。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地メニューを変えてご提供しております。現状では、お客様の仰る通り、ご飯に合うおかずが多めのメニュー設定になっているかと思います。
頂戴しましたご意見は今後のメニュー改善に活かしてまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/28

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。北野周辺の異人館等の観光や布引ハーブ園等も当館からアクセスしやすい徒歩圏内でございます。また、当館の周辺地図等もフロントにてお渡ししていますので、必要な場合はお声掛けくださいませ。チェックイン前のお荷物のお預けも承っていますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
「また利用します」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、ご家族の皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/25

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
「ゆっくり過ごせて快適でした」とご感想を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。当館では、2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。また、神戸の地酒もご用意しております。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、次回もお客様のご予定に合わせてお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/12

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の「セパレートツインルーム」は部屋に仕切りがあり、ベッドが離れているため、二部屋が繋がったような空間となっております。ある程度のプライバシーが保たれる空間となっており、空調も独立しているため、同じお部屋に滞在する中でも各々の時間をお楽しみいただけるお部屋でございます。「プライバシーが確保されてよかった」というご感想をいただき嬉しく思います。
「ウェルカムバーを満喫」できたというお声をお聞きできまして、安堵しております。
当館では、2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。また、神戸の地酒もご用意しております。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、大人の方もお子様もお楽しみいただければと思います。
また四季折々の「神戸」を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご家族の皆様体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/12

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お部屋や水回りを「綺麗」だと評価いただきまして、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど工夫をしております。客室でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また「接客もいい」や「気持ちよかった」とご感想を頂戴しまして、安堵しております。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食に関しても、貴重なご感想を頂戴しましてありがとうございました。
お客様の仰る通り、「ご飯」がすすむようなおかずを多めに取り揃えておりますので、パン派の方にとっては、選択肢が少なく感じられるのも無理はないと存じます。定期的にメニューを考慮しながら、出来る限り工夫を重ねて参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/10

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
神戸観光をお楽しみいただけた様子をお聞きでき、大変嬉しく思います。
各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。北野周辺の異人館等の観光や布引ハーブ園等も当館からアクセスしやすい徒歩圏内でございます。これから春の行楽シーズンにもどうぞご活用くださいませ。また、当館の周辺地図等もフロントにてお渡ししていますので、必要な場合はお声掛けくださいませ。
当館の「健康朝食」もご利用いただけましたでしょうか。当館の朝食は、無料ではありますが、お客様に朝から元気いっぱいにご出発していただける様、地元の食材を使った栄養バランスの良いものとなっております。メニューも日替わりですので、次回ご宿泊の際はどのようなメニューが出るか楽しみにして頂けたらと思います。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/3/4

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
「便利な立地」とご感想を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。北野周辺の異人館等の観光や布引ハーブ園等も当館からアクセスしやすい徒歩圏内でございます。次は是非行楽シーズンに観光にお越しくださいませ。また、当館の周辺地図等もフロントにてお渡ししていますので、必要な場合はお声掛けくださいませ。
当館では、15時〜21時まで「ウェルカムドリンク」として、珈琲や緑茶、ソフトドリンクなどを自由にお飲みいただけます。ご到着時に、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
18時〜21時は、「ウェルカムバー」として、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/2/22

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
「満足度は非常に高い」というお言葉を頂戴しまして、この上ない喜びでございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。また、ご当地メニューも日替わりでご用意しております。日替わりメニューの中で「そばめし」が当館の人気商品でございます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。当館では、2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、次回もお客様のご予定に合わせてお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様の褒め言葉は私達の励みになります。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/2/20

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食もお召し上がりいただき、「美味しかった」とご感想を頂戴しまして、安堵しております。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
「また行きたくなるホテル」というお言葉は何よりの励みでございます。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/2/13

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
お客様の仰る通り、当館のお隣が有名な洋食店でございます。お昼どきには、長い行列をお見掛けすることもしばしばございます。是非、ランチやディナーでご利用くださいませ。神戸においては、洋食をはじめとして、多数のグルメがございます。また、ご不明点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
「朝ごはんが美味しかった」とご感想を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
当館の朝食におきましても、ご当地のグルメを日替わりでご用意しております。是非、朝からエネルギー満タンにして出発いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/2/8

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、宿泊料金は予約日によって変動しますので、平日より週末、とりわけ土曜日は少し高い料金設定だったかと思います。そんな中、ご滞在いただきまして感謝申し上げます。
お客様に少しでも快適にご滞在いただけたらという願いから、いくつかの取り組みをさせていただいております。
例えば、「ウェルカムドリンク&バー」では、当館の2階ラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。ワインや梅酒、ウイスキーなどのご用意がございます。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、お客様のご都合に合わせてお楽しみいただければ幸いです。
また、フロント前より「選べる枕」も置いております。特徴が異なる枕を8種類程おいておりますので、よりぴったり合った枕でぐっすりお眠りいただけます。是非お試しくださいませ。
まだまだ至らぬ点がございますが、お客様より頂戴しましたお声を真摯に受け止め、より快適に お過ごしいただけますよう精進して参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/1/23

スーパーホテル神戸からの返信

いつもスーパーホテル神戸にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
「安心して利用できる」という大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
女性のお客様には、仰る通り「フェイスパック」などもご好評いただいております。
女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。今の時期ですと、「カイロ」や「スティックタイプのお飲み物」が人気でございます。是非次回も楽しくお選び下さいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/1/22

スーパーホテル神戸からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「高立地で気に入りました」とご感想いただきまして、安堵しております。
当館の立地は、各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい場所にございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。当館の周辺地図等もフロントにてお渡ししていますので、必要な場合はお声掛けくださいませ。
「朝食も回転が速く、落ち着いて美味しくいただきました」とご感想を頂戴しましてスタッフ一同嬉しく思います。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。地元ならではのメニュー「そばめし」や「ぼっかけ」もご用意しておりますので、是非お試しくださいませ。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/1/16

スーパーホテル神戸からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「ウェルカムバー」をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館では、15時〜21時まで「ウェルカムドリンク」として、珈琲や紅茶、ソフトドリンクなどを自由にお飲みいただけます。ご到着時に、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
18時〜21時は、「ウェルカムバー」として、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また、当館の朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。当館の朝食は、無料ではありますが、お客様に朝から元気いっぱいにご出発していただける様、地元の食材を使った栄養バランスの良いものとなっております。メニューも日替わりですので、次回ご宿泊の際はどのようなメニューが出るか楽しみにして頂けたらと思います。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2024/1/12

スーパーホテル神戸からの返信

いつもスーパーホテル神戸にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
「安定して接客が良いし、朝食も美味しい」というお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2023/12/14

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
「丁寧な接客」とお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また、地元のご当地メニューを日替わりで取り入れております。是非神戸ならではの名物を楽しんでいただけたらと思います。
最後になりますが、この度はご多忙の中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。体調を崩しやすい気温の変化ですので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2023/11/30

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、お部屋が早朝寒かったことにより、様々なご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。このような事態を招いてしまいましたこと、スタッフ一同大変重く受け止めております。この度頂戴しましたご意見を元に設備担当の者と協議させていただきます。
この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地や朝食に関してお褒めのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
「ウェルカムドリンク&ウェルカムバー」もお楽しみいただけたようで、安堵しております。当ホテルでは、18時〜21時まで、「ウェルカムバー」として、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2023/11/23

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、十分なサービスがご提供できずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。設備上のものは早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただくとともに、清掃面に関しても徹底して参ります。
お客様が仰る通り、ご宿泊される皆様に「ウェルカムドリンク」「ウェルカムバー」をご準備しております。ソフトドリンクのみならずアルコール類はワインや地酒のウィスキーも揃え、従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にしております。ラウンジを開放しておりますので、テイクアウト・デリバリーでお好きな食べ物をご用意いただき、お酒と一緒にお楽しみいただく事も可能でございます。是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ビジネスの方のご利用も多いため男性の方にも多くご利用いただいておりますが、女性の方にも安心しておくつろぎいただけるよう、レディースルームもご準備しております。こちらは女性限定のプランで、お部屋にはリファのシャワーヘッド、アイロン、ナノケアのドライヤーを常備しております。もし次回ご宿泊される際にご検討いただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2023/11/8

スーパーホテル神戸からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応等をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後とも大切なお客様をお迎えするにあたって、コミュニケーションを密に取り、ご満足いただけるように精進して参ります。
スーパーホテルでは女性のお客様向けの、無料アメニティを提供しております。 実はスーパーホテルの女性フロントスタッフがいま「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaを企画・制作致しました。
こだわりの7つのローズ成分配合でオリジナルのローズの香りを中心に華やかさと安らぎを両立した自然な香りです。 お休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 また、お顔のパックや足のシートなども、1日の疲れを癒すのにご好評いただいております。是非次回もお好みのアメニティをお選びくださいませ。
「清潔感があっておススメ、女性にはとても嬉しい」や「次も絶対ここに泊まります」というお言葉は大変私共の活力となります。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

返信日：2023/11/2