(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/1
立地が各イベントのシャトルバス乗り場から近いので、ヘトヘトで帰ってくる時は本当に助かります。またスタッフ皆さんの接客がとても気持ち良く、疲れた体に沁み入ります。
お部屋は清潔でシングルでもかなり広く、バスタブも大きかったです。お湯を張って浸かろうと思ったらお湯の出が弱めで時間がかかり温くなってしまったのでそこは次回気をつけようと思いました。
部屋着がセパレートだともっといいのになと思います。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
またフロントの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変励みになりました。
部屋着に関しまして、ご提案頂きありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/10
パープルさん
投稿日:2024/4/30
フロントのサービスは前回同様とても良かったです。
確か昨年の2泊滞在時は部屋でのWi-Fiが不安定で一度フロントに伝えるも変わりなく諦めましたが今回はそんな事はなかったです。
4月と言えども30度近い気温となり暑くて部屋のエアコンをつけた。
後はベッドが140cm幅なのは広くて良いのですがその分椅子を後ろに引くスペースがなくなりベッドを窓側に押しやりました(僅かしか動きませんが)
そのベッドも寝返りの度ギシギシミシミシ音がするのが残念でした。
無料サービスの朝食も利用、時間帯によっては非常に混み慌ただしく済ませましたが部屋に珈琲を持ち帰れるサービスも10時まであり良かったです。
フロント横に必要な分だけ自分で受け取るアメニティの中に珈琲はなく緑茶と梅昆布茶の粉末スティックがありました。
今回の仙台泊は満室が多い所たまたま1室空きがあり昨年も利用させて頂いたこちらが取れて助かりました。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は東横イン仙台東口T号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後の設備改修の参考にさせて頂きます。
朝食やフロントに反してお褒めの言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルをめざして精進致します。
また仙台へお越しの際は、当館ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/25
朝食時混雑していましたが、スタッフの連携が良く、スムーズに着席出来ました。
想像より駅近で便利。
リピートありです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/19
セキスイハイムスーパーアリーナでのライブに行くために宿泊しました。シャトルバス乗り場にも近く、周辺にコンビニもあり便利です。
建物自体は少し年季が入ってる感じでしたが、清掃が行き届いていますし、何よりスタッフの皆さんが親切で、快適に過ごせました。
チェックイン前後に荷物を預かっていただけたのも大変助かりました。また仙台に来る際は利用したいです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
またフロントの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変励みになりました。
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/8
チェックイン時、外出の際など、スタッフのホスピタリティが素晴らしい!! 一流ホテルと同等です。非常に気持ちよく過ごせるホテルです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変励みになりました。
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/30
ライブに行くために宿泊。
シャトルバス乗り場からすぐ近くだったため、ここを予約しました。
チェックインが16時の予定だったけど、早く会場に行きたかったので荷物だけ預かってもらおうと思ったら、チェックインだけ先に出来ちゃうとのことで助かりました。
次回もここに宿泊したいと思います!
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/12
羽生結弦さんのNotteStellata参戦の為予約しました。あまり歩きたくない母とだったので、セキスイハイムスーパーアリーナのシャトルバス場所まで近いのと、コンビニやなか卯も近くにあって良かったです。西側は騒がしい感じだったのですが、東口は静かで安心して寝てれました。朝ごはんも悪くなかったです。個人的にアメニティにボディタオルもしくはスポンジ欲しかったです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
アメニティに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/7
朝ご飯を食べさせてもらった際のスタッフさんがとても優しい方で、ぎりぎりに入店したのですが、最後の最後までおかわりの心配までしてくださった、素敵な方でした。
東横INN仙台東口1号館からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また仙台へお越しの際は、当館ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/2
駅から5〜10分くらいの立地で、とても便利です。
お風呂場にカビはなく清掃が行き届いており清潔感がありました。各部屋に加湿器が置いてあり、乾燥から喉を守ることができました。従業員はみなさん明るく丁寧で好感が持てました。機会があればまた利用したいと思います。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
またフロントの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変励みになりました。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/13
安く済ませたい時は毎回東横インに泊まっています。無料朝食もあるし安定に良いです。そしてここの東横インは特にスタッフの方々の印象がよかった気がします!
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食及びスタッフについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。
お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/20
ライブに参戦するために利用しました。
近くにコンビニもあり、駅からも移動しやすい距離でした。
お部屋はとても快適で、ベッドも広くくつろげました。
朝が苦手で朝食は利用しませんでしたが、宿泊代に朝食が含まれているのはお得だと感じました。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/11
スタッフの皆さんは、親切で大変良かったのですが、バスタオルがびっくりするくらい臭くて使えませんでした。確認、改善をお願いしたいです。時期的に比較的値段が高い設定でした。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タオルの臭いの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
お待ち申し上げております。
返信日:2023/12/14
投稿日:2023/12/11
エコノミーツインに家族3名で1泊しました。仙台市内のツインでこの値段は本当に助かりますし、使い勝手の良さの塊のような部屋と清潔感は流石の安定度でした。朝食の高菜の炒め煮と麻婆焼きそばは特にいい味付けで、ご飯のいいおかずになりました。周辺に安い時間貸駐車場があるのも助かります。
またお世話になります。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。
お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/2
この系列は設備の新旧差以外はどこに泊まっても大差有りません。
それなりに清潔で必要なものは一通り揃ってます。
部屋が狭いのも共通で、朝食は食べなくても良い程度の内容。
フロントに人は沢山いるのですが強制的に自動機でやらされるのは如何なものかと思います。受付人員>チェックイン待ちの時は
フロントで対応するのが全うなサービスだと思います。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインにつきましてはお客様がスムーズにチェックインできますよう今後の重要な課題として認識し改善に取り組みます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
申し訳ございませんでした。
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/29
少し年季の入った建物でした。快適に過ごすことができました。フロントの対応もしっかりとしていました。また利用したいです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントに対するお褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
これからも快適なご宿泊となりますよう一層の努力をしてまいります。
ありがとうございました。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/23
2023.10.20〜2泊しました。ライブに行ったのですが、ライブ直通バス乗り場からすぐの場所にあり、とても便利でした。仙台駅にも徒歩10分くらいで行けますし、便利な場所でした。食堂勤務の方もすごく親切で、朝食終了時間に行ってしまったのに、いいから食べていってっておっしゃってくれました。
東横INN仙台東口1号館からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/16
コンサートのために友人と宿泊しました。
東横インを利用したのは初めてだったのですが、とても快適に過ごせました。まず、フロントの方の対応がとても良かったです。また、お部屋も清潔感があって、メイクをする時に使える鏡や明かりを調節出来るベットライトがあったのが個人的に良かったです。朝食もバイキング形式で、種類も沢山あって美味しかったです。それと、チェックアウト後にも荷物を預かって貰えてとても助かりました。次回も宮城に来る時は利用しようと思います!
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋や朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/9/17
築年数は高いけど清潔で 駐車場の男性が親切だった
各県市にあるが間違いなく安心して泊まる事ができた
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/9/4
駅近くなのにビルに囲まれてナビに惑わされて迷いながら到着しました。
綺麗で快適に過ごせました。
朝食はメニュー豊富で無料なのには驚きです。
また利用したいです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
ゆき様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/8/14
東口にあり、駅から近くてコンサート会場や野球場にも近くてとても便利。無料の朝食は、美味しくて大満足でした。リーズナブルでまた利用したいです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
また仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/10
周囲は静かで、コンビニも近くに2軒あり便利でした。部屋も清潔できれいでした。駅から5分程でアクセス良く、仙台に行く際はまた利用させて頂きます。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
お部屋の清掃に関しましても、ご満足いただけて嬉しく思います。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。
返信日:2023/8/22
投稿日:2023/6/26
お部屋は広く、清潔感がありました。
駅近で、周辺に飲食店も多く、コンビニも近くて利便性よく良かったです。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は当館ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになりました。
駅近くの立地がお客様のご旅行に役に立てたことを、
大変嬉しく思います。
是非また、仙台へお越しの際は、当館ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2023/6/28
mayumiさん
投稿日:2023/5/28
朝食に野菜料理多め。健康に気を遣った献立なのかなと思った。食堂のスタッフさんの対応も、お料理を同じように気遣いと温かさがあって、よかった。
フロントの方も丁寧、親切でした。
東横INN仙台東口1号館からの返信
この度は東横INN仙台東口1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ホテルは5月に営業再開したばかりで、
サービスが行き届いていないか不安がございましたが、
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みとなりました。
今後も、東横インとしてお客様の『出発』を応援させていただけるよう、
日々精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/30