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クチコミ・評価

宿番号:332812

じゃらん売れた宿大賞石川県1位獲得! 夏休みの受付スタート!

ハイクラス

山代温泉
電車:JR・IR加賀温泉駅より無料送迎(要事前予約)で約10分。車:北陸道加賀IC又は片山津ICより約15分。

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.7
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.7
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 恋人旅行

masaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ゆのくに天祥】一泊二食付プラン 〜一泊三湯十八ゆめぐりで「美肌の湯」体験を〜
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての宿泊

GWに宿泊しました。
接客も丁寧で、初めてのスイート客室に感動しました。
とても満足のいくお宿でした。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

masa様 この度はゴールデンウィークにご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「とても満足のいくお宿でした」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。接客もご満足頂け何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/18

女性/40代 恋人旅行

ちぃさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
Premium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】大切な人との思い出や記念日にお勧め(年間売れ筋プラン)
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂がよかった

北陸応援割を利用して行きました。
とても大きなホテルでしたが、大浴場も広く数もあるのでいつ行っても混んでない。ゆっくり入る事が出来てよかったです。
部屋の露天風呂は温度もちょうどよく、何度も入りました。もう少し景色を楽しめる造りだとよかったかな。
食事は印象に残る物がなく、味も普通。日本海は冬に来るべきなのかな?と思いました。
正規の値段を考えると食事はもう少し頑張って欲しいです。
その他、温泉玉子のサービスやスタッフの方の接客はとても良くゆっくり過ごすことが出来ました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ちぃ様 この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され、「おもてなしサービス」もお楽しみになり嬉しく思います。なお、貴重なご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。
 これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/18

男性/50代 夫婦旅行

エイチエフさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【訳ありプラン・外壁補修対象客室(※窓外に足場あり)】期間限定でちょっとお得に
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満足とはこういうものだと思います。

この宿に関しては、接客、風呂、料理、清掃、全てに於いて不満はありません。
満足のみです。
温泉卵づくりの体験、フリードリンク、温泉饅頭、ゼリー、朝のふかし芋など滞在中の楽しみの企画がとても有難いです。私が温泉卵をつくる際に、誤ってテーブルに生卵を落としてしまったのですが、他の用事をされていた男性のスタッフの方に申し出たところ、気を遣わせないとてもスマートな対応で処置して下さり、とても気分が良かったです。
今の時勢、館内は禁煙で、数ヵ所の喫煙所があるものの宿泊階に喫煙所がなかったので結構ストレスになりましたが、これは仕方無いですね。
次回の利用の為にまた仕事を頑張ろうと思います。
何時も、とても素晴らしいおもてなし有難うございます。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

エイチエフ様 この度はご夫婦でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「満足のみです」とのことで大変光栄に存じます。温泉たまごの手作り体験はじめ「おもてなしサービス」やスタッフの接客もご満足頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
 これからも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

男性/40代 家族旅行

タケサンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
オンライン決済限定【GW】ご家族連れにおすすめ! ゴールデンウィークプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3回目の宿泊

いつもとても気にって宿泊しています。
今回は姪っ子を連れて行き、温泉たまご作りや各サービスに大満足していました。
今度は夏プール営業のときにまたお邪魔したいと思いました

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

タケサン様 いつもご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、この度もご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。温泉たまごの手作り体験はじめ「おもてなしサービス」もお楽しみ頂き嬉しく思います。なお、夏季期間は150mウォータースライダー&プールが大変人気となっておりご家族でお楽しみ頂けます。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

女性/60代 夫婦旅行

ヒロさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★ Premium Stay ★ 〜 あるがままに 〜 「然 Zen」スイート客室・加賀ていねい
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がとても良かったです。

この度はお世話になりました。部屋も広々としてとても丁寧に掃除をされてて気持ち良く過ごさせて頂きました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ヒロ様 この度はご夫婦でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備え、ワンランク上のサービスを目指しております。ご感想を拝読し、お部屋も快適にお過ごし頂きくとともに、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され嬉しく思います。
 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/14

女性/20代 恋人旅行

カビパンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
オンライン決済限定【GW】ご家族連れにおすすめ! ゴールデンウィークプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

時間を忘れてゆったり

大浴場が3つもあるだけでもすごいのにお部屋に露天風呂と浴室がついててお風呂まみれで驚きました!どこも広々していてゆっくり過ごせました。お部屋からの景色もよく加賀観音が見えました!
お料理は程よい味付けと量で大変良かったです!
また機会があれば他のお部屋も気になるのでぜひ行ってみたいです!

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

カビパン様 この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「時間を忘れてゆったり」とお過ごし頂け大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/14

女性/40代 夫婦旅行

kurumiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◆訳ありだからお得に◆【1日2室限定!】『温泉露天付洋室(15u)』(禁煙)<加賀ていねい>
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

全世代におすすめ!

初めて伺いましたが、評判通りとても満足できるお宿でした。さりげない気遣いや笑顔、なかなか簡単そうでいて難しいことがスタッフの方全員に浸透していて素晴らしかったです。人気のお宿なので賑わっていましたが、館内も広くお風呂も豊富にあるので混雑した感じもなく快適に過ごすことができました。
また1階のラウンジ周辺で色々なおもてなしサービスがあるので、小さいお子さんから年配の方まで楽しめると思います。温泉たまご作り体験や温泉まんじゅう等準備やメンテナンスは大変だと思いますが、皆さん楽しんで利用されてたのでこれからも続けて欲しいです。
お部屋も狭いことは事前に分かっての予約でしたので、全く問題なかったです。その分部屋の露天風呂の広さが際立っていて、お風呂メインの方にはおすすめです!
また伺いたいと思える素敵な宿でした。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

kurumi様 この度はご夫婦でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【白雲の館】温泉露天風呂付洋室(檜タイプ・339号室)は、プランでもご紹介の通り、お部屋はコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、客室露天風呂は出来る限り広さをとり、温泉を存分にお楽しみ頂けるようにいたしております。気持ちよくお過ごしを頂け嬉しく思います。また、温泉たまごの手作りア地検など「おもてなしサービス」や当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で、温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/14

女性/40代 家族旅行

花穂さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定【GW】ご家族連れにおすすめ! ゴールデンウィークプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

期待しすぎたかもしれません。

口コミを読んで、すごく期待していました。家族5人で10万円を切るなら何も文句はありません。
部屋に旅館ランキングの本。写真と同じ…と思う人はいるのでしょうか?
あくまで「旅館」ランキング。日本にはたくさんの素晴らしいホテルがたくさんあります。ホテルを含めると一体何位なんだろうと。建物、接客、食事、全てがバブル期?
簡易的なカップに入ったゼリーや饅頭を客に並ばせる必要あるかなと。夕食のデザートのレベルが低いのを改善すべきでは?もちろん食事も。鶏肉はスジだけで食べられたものではありませんでした。感動はゼロ。夕食時、食べられないから下げてもらったものを、あとから犯人探しのようにされたのは興醒めでした。悪気はないのだと思いますが、全てに目を見張るベテラン?より、笑顔のステキな若手の方がよかったかな。客の年齢はかなり高めだからみんな満足?
お土産屋さんも、うーん。
このホテルが求める客が60歳以上や、何かのアニメのファン方対象なら最初から書いて欲しかった。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

花穂様 この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず大変残念でなりません。数々の貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。なお、当館は新しい施設ではありませんが、毎年、メンテナンスを実施しお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めております。また、担当の係の接客が行き届かず申し訳ございませんでしたが、今後とも社員教育の徹底に努めたいと思います。
 至らぬ点もございましたが、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ご利用ありがとうございました。

返信日:2024/5/13

男性/60代 家族旅行

マスやんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品などお料理グレードアップ(天祥膳)プラン・加賀ていねい
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

素晴らしい宿

接客、サービス、部屋、料理、風呂、どれを取っても高得な今までで一番良い宿です。
また訪れたいです。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

マスやん様 この度は数ある施設の中からご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。「接客、サービス、部屋、料理、風呂」ともにご満足頂け嬉しく思います。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/10

女性/60代 夫婦旅行

ともちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【冬の味覚】丸ごと茹でたズワイ蟹一杯を堪能!「蟹一杯付会席」<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

北陸応援割でお得な旅

大規模な宿でしたがスタッフのみなさんの対応が行き届いており感心した
フロントの男性は終始笑顔でとても気持ちが良かった
温泉卵体験やフリードリンクもあり楽しめた

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ともちゃん様 この度はご夫婦でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【白雲の館】ファミリールームは、昨年11月にリニューオープンいたしましたが、心地よくお過ごし頂け嬉しく思います。また、フロントはじめスタッフの接客もご満足頂け嬉しく思います。なお、「おもてなしサービス」も満喫され何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/10

女性/50代 友達旅行

うさぎさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
オンライン決済限定【GW】ご家族連れにおすすめ! ゴールデンウィークプラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
3

期待が大きすぎました。

期待が高かったのですが、お料理、温泉とも想像していたほどではありませんでした。
お料理には作り置き感があったので、もう少し鮮度があるといいと思いました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

うさぎ様 この度はお友達とご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えられず大変残念でなりません。貴重なご意見は真摯に受け止め、出来るところから改善に努めていきたいと思います。
 至らぬ点もあったかと思いますが、今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

女性/50代 夫婦旅行

タンポポさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定【GW】ご家族連れにおすすめ! ゴールデンウィークプラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

結婚記念日

結婚記念日に宿泊させて頂きました。
写真のプレゼントをして頂きました♪
レストランのスタッフの女性は笑顔で気持ちの良い対応をして下さり感謝しています。
お酒の飲み放題、お土産付きプランを選択しました。飲み放題は期間限定で久保田もありました。お土産は美味しいお菓子を3箱も頂きました♪
お客さんは外国人が多く、外国人の団体が来ていました。マナーが悪くお風呂は落ち着きませんでした。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

タンポポ様 この度は大切な結婚記念日にご夫婦でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、担当の係の接客もご満足頂け嬉しく思います。また、ご利用のプランも満喫され何よりでございました。なお、大浴場ではご迷惑をおかけし残念でなりません。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

男性/40代 家族旅行

中ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】一泊二食付プラン 春休み&GW前後がおススメ(2024年1月掲載)
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

家族旅行

親子3代での旅行に利用させてもらいました。
お風呂は素晴らしく食事も美味しかったです。
布団も寝心地がよく家族みんな満足していました。
ありがとうございました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

中ちゃん様 この度は親子3世代でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「家族みんな満足」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)となっております。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

女性/50代 家族旅行

ともさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
Premium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】大切な人との思い出や記念日にお勧め(年間売れ筋プラン)
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

いい思い出が出来ました。

以前は友達とも旅行でこの旅館を利用して今回は家族旅行で利用しました。
前回の部屋も料理も満足でしたが、今回は奮発して露天風呂付のお部屋にしました。広々していて部屋のお風呂も気持ちよく大満足でした。
食事も朝夕ともにとてもおいしくいただきました。
従業員の方もとても親切であいさつも気持ちよくしていただきました。
お値段が高いので再々は利用できませんがまた機会があれば宿泊したいです。
あと、今回初めて宿泊した娘がお風呂を大変気に入っていました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

とも様 この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 感想を拝読し、「いい思い出が出来ました。」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。客室も快適にお過ごし頂くとともに、お料理も夕朝食ともに美味しくお召し上がりになり嬉しく思います。また、スタッフの接客もご満足頂け何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

男性/50代 友達旅行

まるひろさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【冬の味覚】蟹を堪能したい方におススメ ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」プラン<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

カニ料理最高

大変素晴らしく、満足でした
夕食も美味しく普段頂けない料理の数々
お部屋は和洋室の予約でしたが、しれっとアップグレードして頂いたようで、露天風呂着きでした
また、行きたいと思います

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

まるひろ様 この度はお友達とご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「大変素晴らしく満足でした」とのことで光栄に存じます。また、お料理もズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」を美味しくお召し上がり頂き何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

男性/40代 家族旅行

haizara55さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

担当の仲居さんの接客が素晴らしかった。

毎年利用させて頂いておりますが、今回の仲居さんの接客は大変素晴らしかったです。とてもおいしく料理を頂くことが出来ました。
ありがとうございました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

haizara55様 いつもご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、担当の係の接客もご満足頂き嬉しく思います。ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)となっております。お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

男性/50代 家族旅行

おおたさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品などお料理グレードアップ(天祥膳)プラン・加賀ていねい
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったり、いい湯を楽しめました

家族5人で宿泊しました。
朝夕の食事もいろいろな美味しい料理を楽しめましたし、3箇所の大浴場も、お湯も良かったです。
部屋備え付けの雪駄は鼻緒が慣れてなくて痛かったですが、足袋もあって、気遣いされてました。
また機会があれば行きたいです。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

おおた様 この度はご家族とご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)となっております。ご感想を拝読し、お料理も夕朝食ともに美味しくお召し上がり頂くとともに、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され嬉しく思います。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

男性/20代 家族旅行

ゼニゴロウさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

行って良かった!また行きたい!そう思える宿!!

こちら初めての利用でした。
【部屋】
「白雲の館温泉露天プレミアム・セミスイート」にしました。ベッドルームと畳の部屋が別となっていて、過ごしやすかったです。外には、信楽焼の陶器風呂があり、自家源泉を楽しむことができました。
【朝食】
からだに優しい健康的な和定食でした。夕食と同じ個室部屋でした。加賀老舗のみそ汁鍋が特に美味しかったです。郷土料理と地元食材がたくさんあって、大変満足しました。
【夕食】
基本料理「白雲膳」にしました。個室部屋に割り当てていただき、ありがとうございました。縄文蕎麦が優しい味わいでとても気に入りました。肉三昧陶板焼は、加能豚が美味しかったです。総合的に一番美味しかったのは、加賀野菜万頭です。見た目、味ともに完璧でした。
【風呂】
三湯十八すべて制覇することができました。一番気に入ったのは、3階悠幻の湯殿露天薬湯です。この露天薬湯は、ホームページやパンフレットでよく見るあの風呂です。肩こり持ちの私ですが、今回一泊三湯十八ゆめぐりをした結果、とても楽になることができました。
【接客】
館内案内に加え、スタッフさん自ら出向いて部屋案内までしていただきました。大変わかりやすいご説明で、滞在中迷うことなく安心して過ごすことができました。また、夕食時に陶板に肉がくっついてしまい、困っていたところ、「新しい陶板に代えましょうか?」と気の利いた言葉をかけていただきました。
【サービス】
7つの無料おもてなしサービスがとても良かったです。その中で3つの無料おもてなしが心に残りました。1つ目は、温泉たまごの手作り体験です。出来立ての美味しさを味わえました。2つ目は、蒸し温泉まんじゅうです。自家源泉で蒸したあつあつでとても美味しかったです。3つ目は、自家製朝の甘味です。この日は白玉ぜんざいときな粉餅でした。両方最高の味でした。
【清潔感】
館内とても広いのですが、部屋をはじめ、館内全てとても綺麗でした。メンテナンスが行き届いて、感心しました。
【総合評価】
過去に全国のハイクラスのホテルを数か所利用したことがありますが、そのハイクラスのホテルの中でもダントツナンバーワンです。数々の賞を受賞してきたのが納得できるほどに各サービス大変満足することができました。石川県を再訪する際は、またゆのくに天祥さんに泊まろうと決めております。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ゼニゴロウ様 この度は数ある施設の中から当館に初めてご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ご利用の【白雲の館】<温泉露天プレミアム>セミスイート客室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、心地よくお過ごし頂け嬉しく思います。また、お料理はじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」や「おもてなしサービス」も満足され何よりでございました。この度のご感想を励みとしながら、今後もお客様にご満足頂けますよう精進してまいりたいと思います。
 これからも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

男性/30代 夫婦旅行

haseさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

旅の疲れが飛びました!

レンタカーを利用して宿に向かいましたが、到着すると誘導して下さる方の対応が素晴らしく丁寧で、部屋を担当して下さる方もとても感じが良かったです!帰り際も手をふって見送って下さり、最後まで心配りが光り続けていました。また利用させて頂ければ幸いです!

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

hase様 この度はご夫婦でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「旅の疲れが飛びました!」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【白雲の館】<温泉露天プレミアム>セミスイート客室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂け嬉しく思います。また、担当の係の接客もご満足頂け嬉しく思います。係本人にも伝えさせて頂きます。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

女性/60代 家族旅行

mitukoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【最上位クラス】天祥の館プレミアムスイート&ロイヤルスイート限定プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

もう1度行きたい宿です

北陸応援割で忙しいはずなのにチェックインもチェックアウトもほぼ待たされなく何一つ不快感がなく楽しく過ごせました
部屋からプール滑り台が見え夏シーズンにまた行きたいです

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

mituko様 この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「もう1度行きたい宿」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】2ベッドルーム付スイート客室は1室限定の間取りとなっておりますが、ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。なお、夏季期間は。150mウォータースライダー&プールが大変人気なっております。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/7

男性/40代 家族旅行

康さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
Premium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】大切な人との思い出や記念日にお勧め(年間売れ筋プラン)
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今回もリフレッシュ出来ました

何度も宿泊させて頂いております。
今回もスタッフの接客、お部屋、温泉、食事も最高でした。
また、季節ごとに料理内容が違うのも楽しみです。ただ、子供の食事がいつ行っても同じなのは残念でした。
また近々リフレッシュに伺います。ありがとうございます。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

康様 いつもご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。客室をはじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」やお料理もご満足頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。
 これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/7

女性/40代 家族旅行

ayaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」<加賀ていねい>
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉がよかった

子供(未就学児)2名と親も連れて6名で利用させてもらいました。お部屋はグランドファミリールームで、寝室も2部屋、リビングルームありでのんびりさせてもらいました。子供らはウェルカムドリンクやおまんじゅうや温泉たまご作り等、とても楽しんでました。お風呂は個人的には3階にあるお風呂が気に入りました。ご飯は、量、味には満足です。子供は、ここの旅館がとても気に入ったみたいで、もっといっぱいお泊りしたいと言ってました。1泊2日でしたが、リフレッシュできました。ありがとうございました。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

aya様 この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
 ご感想を拝読し、お子様にもお気に入り頂け大変光栄に存じます。ご利用の【白雲の館】グランドファミリールーム(ベッド付タイプ)は、2世代3世代のご家族に人気の客室となっております。「おもてなしサービス」やお料理もご満足頂き嬉しく思います。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され何よりでございました。
 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/26

男性/30代 子連れ旅行

ruruさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【最上位クラス】天祥の館プレミアムスイート&ロイヤルスイート限定プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しかったです。

4歳の女の子が、楽しく遊べることが多くあり、良かったです。
特に温泉卵に絵を書いて、家族3人で作って美味しく食べました。
料理も美味しかったのと、担当していただきました方が、凄く丁寧に対応していただきました。
また、部屋が広く、綺麗で、家族全員大満足でした。
また、泊まりたい旅館です。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ruru様 この度はお子様とご一緒にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、嬉しいわざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】サウナ・ジャグジーバス付プレイミアムスイート客室も、ご家族皆さまにご満足を頂け大変嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに、温泉たまごの手作体験など「おもてなしサービス」もお楽しみになり何よりでございました。
 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/26

男性/40代 夫婦旅行

アルさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【冬の味覚】丸ごと茹でたズワイ蟹一杯を堪能!「蟹一杯付会席」<加賀ていねい>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ハードル高めに行きましたが

楽に飛び越えました。まず、送迎のバスの運転手さんの満面な笑顔が最高でした。到着しても、お出迎えの対応、チェックインの対応、仲居さんの接客のしかた、全てよかったです。お風呂も広く、源泉掛け流しも多くよかったです。食事も美味しく、無料のお菓子やドリンク、温泉卵などもよかったです。ちょっと部屋が狭かったですが、また、来たいです。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

アル様 この度はご夫婦でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。客室係はじめスタッフの接客もご満足頂くとともに、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」や「おもてなしサービス」も満喫され嬉しく思います。また、ご利用の【白雲の館】温泉露天風呂付洋室(信楽焼タイプ・338号室)は、プランでもご紹介の通り、お部屋はコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、客室露天風呂は出来る限り広さをとり、温泉を存分にお楽しみ頂けるようにいたしております。気持ちよくお過ごしを頂け嬉しく思います。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で、温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/25

男性/60代 家族旅行

ふみちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★ Premium Stay ★ 〜 あるがままに 〜 「然 Zen」スイート客室・加賀ていねい
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

旅館100選の5位が納得できます

施設設備、おもてなし全てが今までの宿泊で1番でした。
しかし気づいた点が2点あります。ご検討いただけたら幸甚です。
1.夕食の献立表に日付けが欲しい。泊まった日の記録が残り、毎日違うベストの献立だと理解できるので。
2.お風呂に時計が少ない。各風呂どこからでも見れる位置にほしい。食事や集合時間に遅れない様に計算できるので。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ふみちゃん様 この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備え、ワンランク上のサービスを目指しております。なお、貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
 これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

男性/50代 夫婦旅行

LEOGONさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【全室Wi-Fi利用無料!】お気軽な観光に! 洋室(禁煙・眺望なし)/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が最高でした

北陸復興支援を兼ねて観光しました
割引は適用できませんでしたが、温泉がとても良く、館内で利用できる施設なども豊富で、楽しめました
また機会がありましたら利用させていただきます

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

LEOGON様 この度はご夫婦でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
 ご感想を拝読し、「北陸復興支援を兼ねて観光しました」とのことで感謝申し上げます。ご利用のプランは、「お気軽な観光に!素泊まり(洋室ツイン)で」そんなお客様の声にお応えし企画いたしました。客室は眺望はございませんが、シモンズベッドを備え、ユニットバスも昨年に全面リニューアルさせて頂きました。「おもてなしサービス」や当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され嬉しく思います。
 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

女性/50代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【90日前】早期割引プラン 〜ゆのくに天祥・自慢の一泊三湯十八ゆめぐり〜
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

やっぱりよかった!

4年ぶりに再訪しました
やっぱりすべてにおいて 最高です
お部屋 お風呂 食事 サービス文句をつける所は一つもありません
満足して 帰途につきました
又 行きますね

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ゆう様 この度は4年ぶりにご夫婦でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「やっぱりよかった!」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。客室も快適にお過ごし頂くともに、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され嬉しく思います。また、お料理や接客もご満足頂け何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

女性/60代 家族旅行

ちこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ゆのくに天祥】一泊二食付プラン 〜一泊三湯十八ゆめぐりで「美肌の湯」体験を〜
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なおもてなし

子供たちからのお祝を部屋でゆっくりする予定だったので特に言ってなかったのですが、夕食時にティアラやスカーフをご用意頂きました。
とても良い思い出になりました。ありがとうございました。
温泉卵作り体験も初めてで楽しかったです。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

ちこ様 この度は大切な節目のお祝いにご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「とても良い思い出になりました。」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【白雲の館】<温泉露天プレミアム>和室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂け嬉しく思います。また、「おもてなしサービス」もお楽しみになり何よりでございました。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/25

男性/60代 夫婦旅行

パッパさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ゆのくに天祥】一泊二食付プラン 〜一泊三湯十八ゆめぐりで「美肌の湯」体験を〜
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

癒されます

過去何度も利用させていただき、ありがとうございます。
今までは、天祥館の方を利用させていただいてましたが、今回は白雲館での宿泊でした。
コスパを考えると、白雲館の方でも充分満足できました。
館内は広く迷路の如く、家内は同じエレベーターでないと部屋まで帰ってこれない状況でびっくりしました。
朝夕の食事も大変満足し、美味しかったです。
ただ一つ少しですが残念だったことがあります。
帰りに、家内が土産店で買い物をした時、店員さんの対応が、面倒くさそうにきつく対応されたことが、唯一の気になった点です。
他のスタッフ全員はすごく、気持ちのいい接客をされているのに、ただ一人のことで、旅行気分が台無しになると思うと、残念です。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

パッパ様 この度はご夫婦で再度のご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご利用の【白雲の館】<温泉露天プレミアム>ベッド付客室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、ご満足頂け光栄に存じます。夕朝食も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。なお、売店スタッフの接客対応が至らず大変申し訳ございませんでした。しっかりと注意を行うとともに、社員教育の徹底に努めたいと思います。
 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/18

女性/50代 家族旅行

あんちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★ Premium Stay ★ 〜 あるがままに 〜 「然 Zen」スイート客室・加賀ていねい
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉と食事が最高

お部屋も広く和室と洋室があり、トイレも二つありゆっくりと出来た。もちろん、ご馳走も想像以上の拘り、特に鮑が柔らかく贅沢な旅行が楽しめました。 無料のおもてなしも8つほど有り、着いた時は、温泉まんじゅうが蒸してあり、ドリンク付きで迎えられて、ゼリー、温泉卵、わらび餅、白玉ぜんざい、楽しみが沢山あり良かったです。
80代の母も、こんなに素敵なホテルで2日間過ごす事が出来て、喜んでおりました。有難うございました。
また、今回は桜も満開の時期となり、最高でした。

山代温泉 ゆのくに天祥からの返信

あんちゃん様 この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 ご感想を拝読し、「温泉と食事が最高」とのことで大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備え、ワンランク上のサービスを目指しております。お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに、「おもてなしサービス」もお楽しみになり何よりでございました。
 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/18

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