クチコミ・評価

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

たけちゃん様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦での旅行をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
定山渓ゆらく草庵は季節ごとに料理、客室からの眺望が異なります。次回お越しいただく際には、季節ごとの違いもお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様に安らぎの「人時(ひととき)」をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
たけちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
定山渓ゆらく草庵
販売　貫井

返信日：2024/5/19

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

この度は定山渓ゆらく草庵にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館での滞在をご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は大浴場と貸切風呂、お部屋のお風呂を含めさら湯もあるところも温泉となっていること、ウェルカムドリンクをはじめ無料のおもてなしが充実していることも大変ご好評をいただいております。
席数に限りがございますが、是非次回お越しの際も無料シャトルバスをご利用下さい。
きり様のお帰りをお待ちしております。
定山渓ゆらく草庵　帳場　藤田

返信日：2024/5/15

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

Oh様
この度は　定山渓ゆらく草庵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、お喜び頂けたご様子、またお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう日々励んでおります。
お食事だけではなく、温泉、おもてなし、今以上に進化出来ますよう努力致します。
お忙しいなか貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。
Oh様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓　ゆらく草庵
料飲支配人　鈴木　薫

返信日：2024/5/16

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

みみ様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館こだわりのお茶バイキングをお楽しみ頂けたこと、従業員や手作りの館内マップをお褒めいただいたこと、大変うれしく思います。
お茶バイキングでございますが、珍しい日本茶をそろえているだけでなく、季節で内容を変えておりまして、お茶のお好きな みみ様には是非、春夏秋冬様々なお茶を楽しんでいただけたらと思います。
みみ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
定山渓ゆらく草庵　　元田

返信日：2024/5/15

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

あるちゃん様、いつもゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでとても嬉しく感じております！
またお料理について、お褒め頂きありがとうございます。量に関しては今後も検討していく必要があると思います。今後も四季に合わせた献立をご用意しておりますので、ぜひご期待下さい。
夏が近づき、気温も日に日に上がってまいります。どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
定山渓ゆらく草庵 アシスタントマネージャー 皆川

返信日：2024/5/16

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

きぃ様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
きぃ様のお言葉の中にあるように、残念な想いを抱かせてしまったことをまずお詫び申し上げます。
駐車場での出来事、そしてお食事処での出来事と度重なる当館の不手際に、申し開きの余地もございません。
全従業員のおもてなしへの意識の向上を図るべく、指導、教育を推し進めて参ります。
次回お越しいただいた際には、心からごゆっくり安心して２泊でゆっくりお楽しみいただける「癒しの宿」としてお出迎え出来ますように精進いたします。
お褒めいただきました「お茶バイキング」も季節に応じたお茶を準備しておりますので様々な季節をお楽しみいただけると幸いでございます。
きぃ様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
定山渓ゆらく草庵
料飲マネージャー　武政

返信日：2024/5/18

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

かおり様
この度はゆらく草庵にご宿泊いただきありがとうございました。
当館では清潔感を保つために入り口にてキャスターのタイヤや杖の先を拭くこと、またお風呂・お手洗いの定期的な巡回に努めております。
またレストランでは、お客様のニーズや要望に合わせて座敷・個室・カウンター席等ご用意しております。ぜひ次回お越しになる際は、四季折々の定山渓の景色を眺めながらお食事をお楽しみくださいませ。
かおり様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。
定山渓ゆらく草庵
帳場竹田

返信日：2024/5/18

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

ヒロシ様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、お部屋の清潔感、スタッフの対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
お食事は季節ごとの献立をご用意しております。
次回は季節を変えてお越しいただければと思います。
ヒロシ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
定山渓ゆらく草庵
帳場　高橋

返信日：2024/5/1

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

マコ様
この度は、定山渓　ゆらく草庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご朝食を堪能されました事、大変嬉しく思います、当宿のご飯は北海道産ゆめぴりかを使用しました釜炊きのご飯をご用意しており、ご飯のお供もお替り自由でお客様に喜んで頂けますよう日々試行錯誤しております。
　また、お部屋での癒しの温泉もご満足いただけましたご様子で、嬉し限りで御座います。
当宿は全室ひばの樹の設え、全室温泉でゆっくり温泉をお楽しみ頂けます宿で御座います。
　これからは桜の綺麗に咲く季節を迎えます、マコ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　お忙しいところ貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
定山渓　ゆらく草庵
料飲支配人　鈴木　薫

返信日：2024/5/1

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

まさ様
　この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お風呂、温泉をご堪能されましたご様子でお喜び頂けました事、大変嬉しく思います、大浴場の床が畳張りや露天風呂はご来館頂きましたお客様より大変ご好評いただいております宿自慢の一つでございます。
　お食事に関しましてご満足頂けなかった部分に関しまして、今後調理責任者と協議を重ね一人でも多くのお客様に喜んで頂ける一品を作り上げます。
　これからの定山渓は桜が綺麗に咲く季節でございます。
　まさ様のお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。
　お忙しいところ貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
定山渓　ゆらく草庵
料飲支配人　鈴木　薫

返信日：2024/5/1

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

キーチヤン様
この度は奥様の祝いの日に、数あるホテルから定山渓ゆらく草庵を選んでいただき誠に有難う御座います。
お食事もご満足いただけたようで何よりで御座います。当ホテルの料理は、四季折々旬の食材を使用しております。
次回は夏や秋頃にお越しいただき、また違った料理をご堪能下さいませ。
キーチヤン様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓ゆらく草庵
料飲 マネージャー 前田

返信日：2024/4/30

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

まりちゃん様
定山渓ゆらく草庵にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は四季に応じてお食事の内容も変わり、新しい楽しみ方を見つけていただけるようになっております。
お同じ季節でのお帰りや、ご連泊の際はお食事の内容を一新してのお出迎えとなっておりますので、まりちゃん様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しいところ心温まる口コミ投稿誠にありがとうございました。
定山渓ゆらく草庵
料飲　武政

返信日：2024/4/30

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

なかけん様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご満足いただけたこととても嬉しく感じております。
４つの趣が異なる貸切風呂はご家族皆様でもお入りいただけるように大きめのサイズとなっておりますので大変ご好評いただいております！
是非またご家族皆様でご利用頂けることを心よりお待ちしております！
定山渓ゆらく草庵　料飲アシスタントマネージャー　皆川

返信日：2024/4/30

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

ぶんきん様
この度はゆらく草庵にご宿泊いただきありがとうございました。
当館のお風呂は循環ろ過式でご用意しております。また定山渓の温泉は高温でナトリウム塩化物泉という体の芯から温まる成分が特徴でございます。そのためお客様に合わせて温度を調整できるというメリットもございますので、ぜひお客様のお好みのお湯加減を見つけてくださればと思います。
ぶんきん様のまたのご利用お待ちしております。
ゆらく草庵
帳場竹田

返信日：2024/4/7

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

み〜ちゃん様
この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族とゆっくりお過ごしいただいた様子が伺えとても嬉しく思います。
当館自慢の畳敷き、温泉、食事、サービスにお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
定山渓はこれから新緑がまぶしい季節になります。
従業員一同、み〜ちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
定山渓ゆらく草庵　帳場　木戸

返信日：2024/4/7

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

この度も定山渓ゆらく草庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてご子息様の結婚、誠におめでとうございます。
また、開業当時から当館をご利用いただきそしてお褒めの言葉も頂戴する事が出来大変嬉しく存じます。
当館は昨年の11月に開業し、皆様のおかげで2年目の年を迎えました。ですがお宿として改善と成長をしていかなければならないと日々痛感しております。皆様がまた帰ってきたいと、そう思っていただける宿づくりを目指し鋭意努力いたします。
hiiyan様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　帳場アシスタントマネージャー　伊藤

返信日：2024/4/11

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

とく様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子でとても嬉しく思います。
スタッフへ、そしてサービスへの数々のお褒めのお言葉も頂戴し光栄でございます。
当館の自慢の１つである「畳」は、特殊な加工が施されており、お客様のご滞在を足元からサポートしています。
非日常感がありながらも、家に帰ってきたようなホッとする感じ・・・そんな宿を目指しております。
お食事につきましては、季節によって使用する食材を変更しております。
今回お召し上がりいただいたお食事は「冬膳」でございます。
その時期ならではの食材を提供しておりますので、次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
チェックイン時には長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
きちんとご案内しつつも、お時間を少しでも短縮できるよう改善して参ります。
これからも、どなた様でもごゆっくりお過ごしいただける空間づくりに励んで参ります。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
とく様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓ゆらく草庵　販売　大久保

返信日：2024/4/4

定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）からの返信

けいすけ様、この度はゆらく草庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族でゆったりお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。
お子様のお食事について至らぬところがありまして申し訳ございません。
調理場に提案させて頂ければと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
春が間近に近づいております。季節の変わり目ですのでどうかお身体ご自愛くださいませ。
またのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。
料飲アシスタントマネージャー 皆川

返信日：2024/4/4