クチコミ・評価

とれとれヴィレッジからの返信

ちなみ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドーム型ハウスが立ち並んだヴィレッジ内にてお散歩をお楽しみになり、本当に嬉しく思います。
しかしお食事のバイキングでは混み合っていたために残念なお気持ちになられ、私どもも申し訳なく思います。ちなみ様が宿泊された当日は、土曜日のためご宿泊のお客様が多く、レストランも多くのお客様にご利用いただいておりました。いただきましたご意見はレストランとも共有しまして、今後も皆さまに気持ちよくお食事していただけますよう改善に努めたいと思います。
また朝食バイキングにつきましては、レストラン開店直後の時間帯が比較的ゆったりとお食事していただける日が多く、おすすめいたします。
ご多用のところ宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/30

とれとれヴィレッジからの返信

patio様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお連れ様のご希望にて当館をお選びくださり、心より嬉しく思います。
そしてお部屋のお風呂につきまして、ご意見をいただき感謝申し上げます。今回宿泊された『メルヘンゾーン』のお部屋のお風呂には椅子・桶の用意がございませんが、『ファンタジックゾーン』や『ヴィレッジ8』のお部屋のお風呂には全室に備えております。機会がございましたらぜひご宿泊いただきたく思います。
これからも多くのお客様が満足してお過ごしになれるよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回も白浜にお越しの際は当館にお泊りいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/30

とれとれヴィレッジからの返信

まーぱー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で楽しく過ごされたことはなによりでございます。
まーぱー様が書かれたように、お部屋の中での話し声や音の反響の不思議な感覚はドーム型ハウスの構造によるものですが、宿泊されるお客様の楽しみのひとつになっております。
お忙しい中、宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
次回白浜にご旅行の機会がございましたらまた当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/29

とれとれヴィレッジからの返信

雅風様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や1泊目の夕食バイキングをお楽しみになり、お刺身やにぎり寿司についての「美味しかったです」とのご感想は心より嬉しく思います。
しかし2泊目の夕食ではご満足いただけず嫌なお気持ちになったとお知らせくださいました。私どもも大変残念に思っております。
夕食のお刺身のマグロでございますが、1日目と2日目ではお出しするマグロの種類が異なっておりました。そのため見た目の色も違っていたことが考えられます。またその他メニューにつきましてもいただきましたご意見をレストランにも伝え、これからも雅風様をはじめ多くのお客様に美味しく召し上がっていただけますようスタッフ一同努力してまいります。
雅風様が書かれたように、お客様のチェックアウトの朝1便のみ当館からアドベンチャーワールドへの無料バス(往路のみ・予約制)を運行しており、公共交通機関でお越しのお客様にご乗車いただけます。座席数に限りがございますがぜひご利用くださいませ。
お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
おそれ多いことではありますが、次回白浜にお越しになる機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/29

とれとれヴィレッジからの返信

ヤス様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『とれとれ市場』や『とれとれの湯』にて楽しいひと時をお過ごしになり、お部屋でもご満足いただけましたご様子に本当に嬉しく思っております。
また「また利用したいです」とのご感想はありがたく、これからの励みとなります。
しかしご滞在中、害虫対策につきまして気になる点がございましたでしょうか？万が一お部屋内で虫を見つけられた際は、お手数ではございますがフロントまで内線などでお知らせいただければ幸いでございます。スタッフが伺い、捕獲・駆除いたします。
また当館では定期的に害虫駆除を行っているのですが、すぐ傍が山のため、完全な駆除が難しくより良い対策を今後も常に検討してまいります。
次回白浜にお越しの際にもぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

とれとれヴィレッジからの返信

whitejam様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『ヴィレッジ8』エリア内やお部屋、またレストランにて日常とは違った『冒険』をされたご様子を拝読いたしました。たっぷりと楽しまれたご様子に、心より嬉しく思います。
しかしながらご夕食時には長くお待たせし、せっかくのお食事時間が短くなってしまいました。深くお詫び申し上げます。今後、同様にお待たせすることがないよう改善いたします。
またマジックトーチのご利用時間につきましては、いただきましたご意見をこれからの参考にしてまいります。
この度の『冒険』について、沢山のご感想やご指摘をいただき重ねて感謝申し上げます。
『ヴィレッジ8』では8棟全てのお部屋にそれぞれのストーリーがございます。今回宿泊されたお部屋以外の7つの異なるストーリーも、きっと楽しい冒険の世界となることと思います。
これからも多くのお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回白浜にお越しの際も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/25

とれとれヴィレッジからの返信

タカタニさん様
この度は当館にご質問いただき誠にありがとうございます。
ご家族がタカタニさん様への母の日のプレゼントとして当館をお選びになったことを、心より光栄に思います。
また、お忙しい中宿泊のご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
温泉施設でのタオルにつきましては、ご不便な思いをされたことと思います。『カタタの湯』『とれとれの湯』ともにタオルは有料のため、当館では宿泊予約時にこの旨をお客様にお知らせしております。しかしお客様がもっと分かり易く気持ちよく温泉をご利用になれますよう、これからも日々努めてまいります。
さらに「是非また利用したいです」とのご感想は、私どもにとりまして大きな励みとなります。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

とれとれヴィレッジからの返信

チコ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『とれとれ亭』でのお食事にご満足いただきましたご様子に、嬉しく思います。
特に「朝の鯛茶漬けは最高に美味しかった」とのご感想はありがたく光栄なことでございます。
今回は『メルヘンゾーン』エリアのお部屋に宿泊されましたが、機会がございましたら『ヴィレッジ8』エリアもぜひ体験していただきたく思います。この春新しくオープンしたこのエリアでは、『洞窟ダンジョン』の冒険の主人公として非日常を味わうことができます。また夕食の海鮮バイキングでは、このエリアのお客様だけがお楽しみいただける特別料理もご用意しております。
これからも、いつお越しになっても皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回の白浜旅行の際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

とれとれヴィレッジからの返信

k様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まるい形のドーム型ハウスを気に入っていただき、大変ありがたく嬉しく思います。
k様が書かれたように、当館近くには2か所の温泉施設がございます。小規模ではございますが、化粧水のような肌触りで、湯冷めしないしっとり感が特徴の『カタタの湯』、露天風呂はもちろんゆったりとした内風呂や自慢の岩盤浴がある『とれとれの湯』、どちらもおすすめでございます。ご満足いただけましたでしょうか？
次回白浜へお越しの際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

とれとれヴィレッジからの返信

よしふみ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様もご一緒に夕食の『海鮮バイキング』をお楽しみになったご様子を拝読し、心より嬉しく思います。
さらにお部屋にてご家族でお寛ぎになったことは、なによりでございます。
また温泉施設のご利用につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
各温泉施設の閉館時間は『カタタの湯』(お部屋から徒歩約5)は22：00(最終入館21：00)、『とれとれの湯』(お車で約5分)は23：00(最終入館22：30)となっております。いただきましたご意見はこれからの参考にいたします。
今後ともよしふみ様をはじめ多くのお客様が満足してお過ごしになれますよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回白浜にお越しになる際も当館にご宿泊くださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/11

とれとれヴィレッジからの返信

かとう様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の『海鮮バイキング』にて海鮮丼などをお楽しみになられたご様子に、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋ではご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
室内の虫の死骸につきましては清掃担当にも伝え、今後徹底して改善いたします。
また当館では定期的に害虫駆除を行っておりますが、すぐ傍が山のため、完全に駆除することが難しく、より良い対策を模索中でございます。
万が一お部屋で虫を見つけられた場合はお手数でございますがフロントまでお知らせくださいませ。
すぐにスタッフが伺い捕獲・駆除いたします。
お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
恐れ多いことではありますが、次回白浜にお越しになる機会がございましたらぜひまた当館にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/11

とれとれヴィレッジからの返信

コウカイパパ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の特徴のドーム型ハウスを気に入っていただき、心より嬉しく思っております。
コウカイパパ様がご利用された『メルヘンゾーン和室調』のお部屋では、ご自身でお布団を敷く必要がございますが、室内を広くゆったりとお使いになれます。特にご家族やグループで宿泊されるお客様にご好評をいただいております。
また今回は『素泊まりプラン』でのご宿泊でしたが、『海鮮バイキングプラン』もおすすめでございます。このプランのご夕食では、新鮮な海の幸や地野菜を活かしたお寿司・姿焼き・天ぷらなどの和食をはじめ、ビールや焼酎に合うお料理、鉄板焼き、ミニケーキやアイスクリームなどのデザートやフルーツもあり、きっとお楽しみいただけることと思います。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

とれとれヴィレッジからの返信

ニシエダ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ニシエダ様が宿泊された『メルヘンゾーン和室調』のお部屋では、床がカーペット敷きになっております。ご自身でお布団を敷いておやすみいただいておりますが、ご満足いただけなかったことは非常に残念なことでございます。しかし、いただきましたご意見はこれからの参考にしてまいります。
またニシエダ様がおっしゃるように、当館ではお部屋やその他施設の立地上、屋外を歩いて移動する必要があり、雨天時は雨具の準備をお願いしております。お持ちでない場合はフロントや売店にて傘を販売しておりますので、ご利用くださいませ。
今後ともニシエダ様をはじめ、ご宿泊のお客様が快適にお過ごしになれるようスタッフ一同日々精進してまいります。
次回も白浜へのご旅行の際にはぜひ当館にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

とれとれヴィレッジからの返信

植太様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦で寛いだ時間をお過ごしになり、なによりでございます。
また「マップ」につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。当館ではチェックイン時に、お部屋・フロント・お食事レストラン・温泉施設・その他の近隣施設の位置を載せたご案内の用紙(マップ)を用いて口頭にてご説明をしております。その後その案内用紙をそのままお客様にお渡ししておりますが、フロントなどへの掲示は行っておりません。いただきましたご意見はこれからの参考にしてまいります。
今後も植太様をはじめ多くのお客様に気持ちよく宿泊していただけますよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
次回白浜へのご旅行の際も当館にご宿泊くださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

とれとれヴィレッジからの返信

ゆず様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋や近くの温泉施設『とれとれの湯』にて、楽しいひとときをお過ごしになったことは嬉しい限りでございます。
『とれとれの湯』には露天風呂や様々なお風呂はもちろん、サウナや6つの部屋がある岩盤浴、さらにお食事処やボディケアもございますので、たっぷり時間をかけてご利用になれます。
次回白浜にお越しになる際には、ぜひ心ゆくまでじっくりと温泉や岩盤浴をお楽しみください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

とれとれヴィレッジからの返信

waka様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館独特のドーム型ハウスの雰囲気を楽しんでお過ごしになったご様子に、心より嬉しく思います。
waka様が書かれたように、当館のお部屋は1棟ずつ建っているため、お食事や温泉に行かれる際は全て屋外徒歩移動となります。ヴィレッジ内の風景をお散歩気分で楽しんでいただけるのですが、季節やお天気によってはご不自由に感じられる場合もございます。
また温泉施設でお使いのタオルにつきましては、事前にご用意をお願いしております。
ご理解をいただけましたら幸いでございます。
今回は『ファンタジックゾーン』エリアのお部屋に宿泊されましたが、この春新しくできましたエリ『ヴィレッジ8』エリアもぜひ体験していただきたく思います。このエリアは『洞窟ダンジョン』がコンセプト、『冒険者』として非日常の雰囲気を味わうことができます。
次回白浜へのご旅行の機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/9

とれとれヴィレッジからの返信

ひなちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族同士でのご旅行に当館をお選びくださり、また皆様で気兼ねなさることなくお過ごしになったことは、心よりありがたく嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が不十分だったためご不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は清掃スタッフにも伝え、同様のことがないよう今後は改善いたします。
また宿泊料金につきましてもご感想をいただきました。当館ではご利用のお日にちにより料金設定が異なっており、ひなちゃん様が宿泊されたご当日は春休み料金の設定でございました。ご理解をいただきましたら幸いでございます。
これからもひなちゃん様をはじめ多くのお客様がご満足して宿泊されますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
恐れ多いことではありますが、次回白浜にお越しになる機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/23

とれとれヴィレッジからの返信

ブル様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
海外からのお友達とご一緒にご満足されたご様子に、本当に嬉しく思います。
ご夕食の『海鮮バイキング』も、近くの『とれとれ市場』でのお買い物もきっとたっぷりとお楽しみになったことでしょう。
これからも、ブル様をはじめ沢山のお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回和歌山にお越しになることがございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/23

とれとれヴィレッジからの返信

かとう様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食のバイキングに大満足されたご様子、本当に嬉しい限りでございます。
また温泉施設ではお寛ぎいただけましたでしょうか？
かとう様が利用された『海鮮バイキングプラン』では２つの温泉にお入りいただけます。こじんまりとはしておりますがしっとり感のある湯が好評の『カタタの湯』、露天風呂や様々な形のお風呂からサウナや岩盤浴もある『とれとれの湯』、それぞれ特徴がありどちらもおすすめでございます(^^♪
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/23

とれとれヴィレッジからの返信

まつ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりと過ごされ、お食事も美味しくお召し上がりになり、心より嬉しく思います。。
また、まつ様にとりまして今回のご旅行が「とっても良い旅行」となりましたことは、私どもにとりましても光栄でありがたいことでございます。
次回の白浜旅行の際もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/23

とれとれヴィレッジからの返信

みー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の夕食・朝食、温泉施設『とれとれの湯』にご満足されたご様子に大変嬉しく思います。
また敷地内の売店『ヴィレッジショップ』もご利用ありがとうございます。こちらではお土産やパンダグッズはもちろん、飲料・お酒・おつまみ・お菓子・カップ麺・お泊りグッズまで幅広く取り揃えております。営業時間は　15：00〜22：00　と、翌朝　9：00〜11：00　でございます。
今回みー様にはベッド4台のお部屋に宿泊いただきましたが、和室調(定員6名)のお部屋もございます。このお部屋はご自身でお布団を敷く仕様のため、お休みになるまでは室内を広くお使いになれます。お子様がいらっしゃるご家族にぴったりですので、おすすめいたします。
また室内のコンセントにつきましては、いただきましたご意見をこれからの参考にしてまいります。
お忙しい中、宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
次回白浜にお越しになる際も、当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

とれとれヴィレッジからの返信

スーちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスーちゃん様のお誕生日の記念に当館をお選びくださり、重ねて感謝申し上げます。
しかし、チェックインの際にはお待たせてしまい申し訳ございません。
土曜日や祝日前、長期休み期間は時間帯によってはチェックイン時にお並びいただくことがございます。ご理解をいただきましたら幸いでございます。
そして『海鮮バイキングプラン』にてお食事や温泉をお楽しみになりご満足いただけまして、心より嬉しく思います。
このプランで入浴いただける温泉施設は、色々なお風呂やサウナ、岩盤浴も備えた『とれとれの湯』、小規模ながら化粧水のような肌触りで湯冷めしないしっとり感があると好評の『カタタの湯』、それぞれに特徴がありどちらもおすすめでございます。
今回のご旅行がお天気にも恵まれ、素敵なお誕生日となられたご様子に本当に嬉しく思います。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/18

とれとれヴィレッジからの返信

ゆか様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、アドベンチャーワールドへのご旅行の宿泊に当館をお選びくださり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食の『海鮮バイキング』ではお子様も美味しくお召し上がりになり、さらに『とれとれの湯』では様々なお風呂を楽しまれたご様子を拝読いたしました。嬉しい限りでございます。
今回のご旅行が、ゆか様やお子様にとりまして「いい思い出」となりましたことはなによりでございます。
次回も白浜にお越しになる機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/18

とれとれヴィレッジからの返信

アナンちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とのアドベンチャーワールドへのご旅行に当館をお選びくださり、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や温泉にご満足いただきましたご様子に心より嬉しく思います。
今回は『素泊まりプラン』にてご宿泊いただきましたが、次回は『海鮮バイキングプラン』もぜひご利用いただきたいです。夕食の海鮮バイキングでは大人気のお刺身コーナーにてその日の新鮮なお刺身、寿司や姿焼き・天ぷらなどの和食や、ステーキなどの洋食、ミニケーキやアイスクリームなどのデザートまで多数ご用意しております。
またこの『海鮮バイキングプラン』には温泉施設『カタタの湯』と『とれとれの湯』の入浴券もセットになっており、当館のいちおしでございます。
これからもアナンちゃん様や皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/16

とれとれヴィレッジからの返信

あすきん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お友達とのご旅行に当館をお選びくださり重ねて感謝申し上げます。
夕食の『海鮮バイキング』をお楽しみになったご様子を拝読し、心より嬉しく思います。
このバイキングでは、新鮮な海の幸や地野菜を活かしたお寿司・姿焼き・天ぷらなどの和食をはじめ、ビールや焼酎に合うお料理、鉄板焼きもございます。またミニケーキやアイスクリームなどのデザートやフルーツもご用意しておりますので、ご年齢を問わず皆さまにおすすめでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々励んでまいります。
次回白浜にお越しになる際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/13

とれとれヴィレッジからの返信

はな様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
はな様がおっしゃるように、当館近くには『海鮮マーケットとれとれ市場』や温泉施設、お食事ができる施設もあり、時間をかけてたっぷりとお楽しみいただけます。
しかしお部屋では大きなクモが出たことで驚かせてしまい、申し訳ございません。さらにフロントまでお知らせいただきお手数をおかけしました。このような際にフロントまで内線をいただきましたら、スタッフが捕獲・駆除にうかがっております。
当館では定期的な害虫駆除対策を行っておりますが、すぐ傍が山のため完全に駆除することが難しくより良い対策を模索中でございます。
これからもはな様をはじめお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
次回白浜にお越しの際も当館にご宿泊いただきましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/13

とれとれヴィレッジからの返信

オッシー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご利用について多くのご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
オッシー様が書かれたように、当館ではお部屋の立地上移動時には屋外を歩く必要がございます。さらにオッシー様が宿泊された当日は雨天だったため、ご不便でお辛い思いをされたことと思います。
しかしお食事と温泉をお楽しみになり、「トータルではよいと思います」とのご感想をいただきました。心よりありがたく光栄に思います。。
次回白浜にお越しになる時にもぜひ当館にお立ち寄りください。
その際には好天に恵まれますことをお祈りいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/13

とれとれヴィレッジからの返信

baru様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遊具のある公園や温泉にてお楽しみになったご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
しかしながら夕食・朝食のバイキングにご満足いただけなかったことにつきましては、心より残念でございます。
いただきましたご意見はレストランにも伝え、今後 baru様をはじめ多くのお客様に「美味しい」とおっしゃっていただけますよう改善に努めてまいります。
またWi-Fiにつきましては状況により繋がりにくくなる場合があり、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。
お忙しい中、宿泊のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/11

とれとれヴィレッジからの返信

まゆ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足されたご様子やカート担当スタッフへのお褒めの言葉には心より光栄に思い、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらフロントでのチェックイン手続き時にはお待たせしてしまいました。申し訳ございません。ご当日は春休み中のため、沢山のお客様がご利用され混雑しておりました。今後すぐにというのは難しいところではございますが、お客様により快適にチェックインをしていただけますよう検討してまいります。
また他のお部屋からのお声につきましては、お手数ではございますがフロントまでお知らせください。スタッフがお客様へお声がけをいたします。
今回は雨天のため、朝食のレストランへのご移動時にはご不自由な思いをされたことと思います。
このようなことにも拘らず「また行きたいと思います」とのご感想をくださり本当に嬉しく思います。
次回お越しの際にはお天気に恵まれますようお祈り申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/11

とれとれヴィレッジからの返信

まぁくん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はすぐ傍の『海鮮マーケット　とれとれ市場』や温泉施設などもお楽しみになったご様子に、嬉しい気持ちになりました。
また当館自慢のドームハウスにもご満足され、幸いに思います。
まぁくん様がおっしゃるように当館は白浜へのご旅行はもちろん、周辺の観光をされるお客様にもおすすめの宿でございます。
これからも皆さまに当館にて快適に過ごしていただけますようスタッフ一同日々励んでまいります。
次回和歌山へお越しの際もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
とれとれヴィレッジ　担当　久森

返信日：2024/4/9