クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング楽しい美味しい

こどもたちも大喜び。バイキング美味しいし楽しいし幸せでした。お風呂の階段はちょっと気を付けないといけないなとは思いますが。
楽しい想い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

浜焼き・焼き肉・蟹・天ぷら色々とすごいです。

とにかく、食事のボリュームはどのホテルよりも充実した内容で、大満足でした。本当はもっと色々と食べつくしたかったぐらいです。部屋の眺望も良かったです。本当は当日に目の前で花火鑑賞が出来る予定でしたが、この日は延期になり残念ながら見られませんでした。そこで、来年は2泊泊り部屋から優雅に花火鑑賞をしたいです。今回もありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れ料理最高

温泉部屋はまぁ普通でしたが夜朝はバイキング型式でしたがたくさん食べれて子ども達も満足していましたまた利用したいです

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

シルバー旅行

夕食のバイキングは、海鮮、焼肉どちらも大満足です。
朝食も干物を自分で焼いて熱いうちに食べられるし、
大変美味しくお腹いっぱいでした。
ウエルカムおしるこも美味しくて！
足の悪い母に対してもご無理を聞いていただき
本当に感謝です。
一緒に行った母や妹も大満足で また行きたいと言っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮食べ放題期待以上でした！

YouTubeを見て刺身と浜焼きに期待して友人と二人で予約しました。
3時にチェックインして手続きを済ませ、若い女性スタッフが館内の説明をしながら2階の部屋に案内してくれ、丁寧な対応に好感が持てました。
早速浴衣に着替えて風呂へ。階段を下りて洗い場へ行くとシャワーが古くサーモスタット付きの混合栓は2つだけ。残りは温度調節が面倒な古いタイプなのでサーモスタット付きの混合栓に交換してください。内湯は広くて気持ちよく入れました。露天風呂も広く落ち葉が浮いていましたが、タモが置いてあり落ち葉を取り除いて入りました。
夕食は本マグロの刺身と貝類の浜焼きが美味しく、刺身と貝類だけであっという間に90分が過ぎてしまいました。朝食も干物を焼きながら3枚も頂きました。また行きたいホテルです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

残念

露天風呂付き部屋を予約、部屋に入り露天風呂にお湯を入れる時、露天風呂は人工石の湯船でメジに緑色の苔が
いっぱい付いていた。良く見ると洗い場にもあって、指でこすると落ちた、気持ち悪くて入る気にならなかった。仕方なく大浴場、露天風呂に入ったら、またゴミだらけ、掃除して無いのでは？せっかくの温泉旅行台無しでした。前泊したホテルは良かったのに、なんだかお金をドブに捨てた気持ちでした。
ホテルは分かって無いのか？ひどいホテルでした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

魚介類だけ、良い

・布団が薄すぎる。こんなに薄い布団は今までで初めてで、起きたら身体が痛かった
・朝ごはん、席も空いていたのに30分以上待たされた。一気にまとめて通すなら最初から二部制にするなどしてください。時間の無駄。
・ご飯の会場が全体的に薄暗い
・お風呂に清潔感がない
・脱衣所のドライヤーの数が少なすぎる
・古いのでしょうがないが、館内全体的に清潔感がない
・上の階からの足音がすごく響く
・露天風呂に落ち葉が多く、脱衣所も一度も清掃が入られていないくらい汚い
・ご飯は魚介類以外クオリティが低い
・夕食時に布団を敷いてくださることはチェックインの時に聞いていましたが、朝食時に片付けられるのは聞いていなかったので部屋に入られていたことに驚きました。貴重品や私物もあるので一言言っていただきたかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

海鮮好きにはおすすめ

夕飯は前回なかったらいくらの軍艦があって子供たちが大喜びしていました！私は生物が苦手なのであれですが海鮮好きな方は良いと思います。お部屋は予約のとこよりも広いお部屋にしていただき嬉しかったです。しかし、夕飯会場に入るとこの階段の所あたりの異臭や部屋のほこりなどが気になり残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮食べ放題

ご飯は美味しかったです。
温泉入った時にシャワーは壊れてるところあって、ちょっと使いづらかったです。
寝るときマットがなく布団1枚だけだったので、朝起きたら身体が痛かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが良かった

友人と還暦記念旅行でこちらにおじゃましました。
朝夕のバイキングが充実していてとても満足です。
欲を言えば焼くところがもう少し大きいといいかなと思いました。
夕食後に久しぶりに卓球をして楽しかったです。
玉泉寺が徒歩圏内にあるので朝の散歩にちょうどいい距離でした。
スタッフのかたは皆さん感じの良い方でした。
今度は孫たちと来たいと思います^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行なら下田聚楽！レトロゲームもあって子供も大喜び

浜焼きバイキング最高！焼肉も種類豊富。お刺身も新鮮で美味しかったです。素敵な思い出ができました
聚楽さんありがとうございました。
こんどは夏休みに家族で泊まりに行きたいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が最高すぎ！

SNSやテレビで拝見してご飯を楽しみに予約させて頂きました！！
お刺身も貝類も本当に美味しくて大満足できました！！磯遊びセットプランでの予約だったのですが目の前の海での釣りも出来て親も子も楽しめました(´ー｀)強いて言えば朝廊下が下水臭いのが難点かな？くらいで是非また下田に行く時は予約させて頂きます！！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

質より量の方はおすすめ

YouTubeを見てこちらを予約しました。小学生1人と夫婦で利用。
食事を楽しみにしてました。動画と同じ大量のお刺身やお寿司、焼肉、中華、沖縄フェア、などなど本当に盛りだくさんでした！ですが、お刺身は柔らかめでちょっと生臭く感じました。焼肉は肉の質が正直イマイチな気がします。
朝ごはんの干物がとても美味しく、期待してなかったパンも暖かくて美味しくてびっくりしました。
従業員さんも感じは良かったとは思いますが、片付けと追加に忙しいのかデザート置き場の虫に気がついてないようでした。
フリーの遊び場でボードゲームや卓球、ファミコンなどで無料で遊べるので、ホテル内にいても子供が楽しそうでした。
温泉は普通な感じですが、気になったのは風呂から出るとすごく塩素の匂いが体から離れなくて、プール後みたいな匂いになったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

中学男子、食べ盛りの子連れにおすすめです。

4月半ばに1泊しました。宿を選ぶ時に家族からのリクエストはご飯が豪華で食べ放題が良いと言われたので、YouTubeを見ていつか行ってみたいと思っていた下田聚楽ホテルに決めました。
お宿はそれなりに年数が経っているのが分かりましたが、綺麗に清掃されていたので気になることはありませんでした。部屋からの眺望も良く海が綺麗でした。
ご飯はYouTubeで見ていた通り、とても豪華で美味しく頂きました。特に金目鯛のお刺身、朝の金目鯛の干物は美味しかったです。食べ盛り男子2人連れでしたが遠慮なく肉に海鮮にガッツいて食べてました。量を沢山食べたいご家族にはピッタリだと思います。
あとゲームコーナーではレトロゲームや卓球があり家族で風呂上がりに楽しめました。
下田は高速降りてから下道が長いですが山の景色、天城峠、河津七滝ループ橋などがあり高速移動とは違った楽しみがありましたのでドライブにもオススメです。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

期待外れでした。

クチコミで、「食事は美味しかった」っていうのが多かったので期待していたけれど、ちょっと期待外れでした。マグロは美味しかったけれど、金目鯛はちょっと生臭かったのと、サザエとハマグリは思ったより小さかったです。他のお料理も普通…。もう少し工夫が必要かと思います。に
お部屋はまぁまぁお掃除はされていたかなって感じですが、大浴場の脱衣場のホコリが気になりました(特に照明にホコリが溜まっていました)。
建物の古いのは仕方ないですが、お掃除はもう少し念入りにしたほうが良いのかなって印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

ロースターが良い！

ロースターで焼いたり、ビュッフェ目当てで利用しましたが、大変美味しく子供たちも大満足でした。特にお魚はやはり美味しかったです！朝ごはんビュッフェでもロースターが使えるので美味しいお魚の干物を焼いて食べるのが最高でした。ディナーのハマグリ、エビ、イカ、金目鯛が特に美味しかったです。
プレイルームもレトロ感がすごいですが、子供たちには新鮮で楽しんでいました。
大浴場は少し物足りないですが、お部屋の露天風呂からの景色は良くて朝風呂は最高でした。
お部屋も少し古いですが、修学旅行気分で大人も楽しめました。（敷布団もう少し分厚ければ嬉しい）
ホスピタリティも満足です。
近くに観光できるところもたくさんありますし、道中も絶景でまた訪れたいです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

ガチャ外れ

部屋は広くて良いのですが、もう少し清掃をキチンとして欲しい。部屋の露天風呂は不潔そうで、栓を抜いて乾いているので、洗わずそのままだと思う。入るのを躊躇いました。あと、ビュッフェで並べてある食器が汚いので店員さんに一旦下げて洗った方がいいと伝えたら、今洗ったばかりだから大丈夫とそのままにされました。
廊下の壁に埃の線が連なっているしもうここには行かないだろうとおもう。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

お腹いっぱい食べたい人には‥

朝も夜もとにかく焼き物がテーブルでできるのは良かったです。肉も魚も美味しかったし大満足です。
ただ大浴場のシャワーが使い辛かったり、三名で泊まったのにコップが2個しかセットされてないなど、食事部分以外が少し残念に感じてしまいました。部屋にカーテンも無いので朝日と共にどうしても目が覚めてしまい、これからの時期日の出も早いのでぐっすり寝づらいかもです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

1

料理だけよかったが・・・・・

部屋もちょっとホコリが目立ったし、エアコンのホコリもあって不快でした。料理はすごくよかったけど、お皿が欠けていたり危ないと思います。あと料理の提供も他の料理等は自分で取りに行くのもありますが、天ぷら等は頼んだけど結局持ってこなかったのが残念でした。お風呂は内風呂まで行くのに階段を下がらないと結構不便、露天風呂は浮遊物すごくて不快でした。接客はすごく丁寧なだけに改善してくれれば・・・
家族で来ようと思ったけどリピートはもうないです。ホテルさん側の一言がある所は大体いい対応もありますが他人のコメントを見ても一言もホテル側のコメントもないのでこの評価とさせて頂きます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

子連れにおすすめ

露天風呂が季節の関係で落ち葉だらけで汚く見えたのでお忙しいでしょうがもう少し掃除していただきたかったです。
夜ご飯共にご飯は家族全員大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最高の食事

年に数回お世話になっていただいている聚楽ホテルさんです。
何を言っても、何度行っても、食事の質の高さは、五つ星レストラン以上だと私は思っています。
これが何度でも行きたくなる最大の理由です。
多数の刺身に貝や肉の焼き物は最高です。いくら食べても飽きません。
今回は、別注でアワビを追加しましたが、これも新鮮そのもので、非常に美味しくいただきました。
客室露天風呂ですが、到着したときに直ぐに入浴できると言うことになれば、最強だと思います。
また、機会がありましたら、是非とも聚楽ホテルさんに宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングが良かった

サザエ取り放題という所に目がいき、SNSや TVで拝見するととても良さそうだったので予約しました。夕食はバイキングでサザエだけでなくお肉お刺身等取り放題でとても良かったしおいしかったです！お腹いっぱい食べれました。朝食もいろんな種類があって特に海鮮カレーが美味しかったです。夕食、朝食目当てなら良いと思います！
お部屋は年季が入っている為それはそれで良かったのですが、畳が染みになっていたり海を見るとガラスが曇っていて汚くて外が見にくかったりしました。その点は少し残念でした。
大浴場を利用した際、階段を降りて洗い場までいかないと行けないので少し大変でしたがお湯の温度だったり等はとても良かったです！ただ、外風呂は葉っぱがお湯の中にかなり浮いていたり真ん中にある石のところに浮遊物がたくさん浮いていたり等少し気になりました。
朝風呂も入ろうと思いタオルをもうワンセットもらえるか確認すると有料で一つ500円発生すると言われました。お風呂2回ほど入る方がいらっしゃるならバスタオル、ハンドタオル持っていくことをオススメします。
夕食、朝食の食事込みであのお部屋、お風呂等々ホテルの内装のことを思うとこの値段はかなり高いと思いました。
夕食、朝食でかなり食べて元を取らないとって感じですね...
スタッフの方たちはとても笑顔で質問しても回答すぐしてくれとても親しみやすく居心地が良かったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

品物の質を上げて欲しい

何度かリピートしてます。バイキングの量は多いのですが、カニは身が少なく、味噌汁はあら汁ではなく、ワカメとキャベツのみになってました。フルーツもイチゴはなく、冷凍マンゴーと小ぶりのブドウとなり、品質が落ちた感じがしました。あまり、売れ行きの少ない品物については、無くして、地元の厳選した食材にする等の工夫が必要かもしれません。大浴場入り口に有った、がご芽茶も終わり、麦茶と水になってました。海鮮BBQとバイキングを売りにしているので有れば、物価高による宿泊料金の値上げも致し方無い部分も有りますが、それに伴った内容も提供して頂きたいです。施設の経年劣化が年々目立っており、部屋にしても大浴場にしても、毎日の清掃だけでは不十分に思える程、清潔感に劣って見えてきています。何かしらの改装修繕を対応して頂き、また来たいと思える様にお願いしたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

料理の内容自体は悪くないのに、、、接客が悪い、汚い、残念

チェックインで待たされる。係員の高飛車な態度にまず腹が立つ。他の宿泊客もブツブツ。
館内の掃除が行き届いていない箇所が多数（他の人も口コミで書かれている通り）。
露天風呂は落ち葉などがいっぱい浮いていて（底にもゴミが沢山沈んでいる）、かなり気持ち悪い。
布団は限界のせんべい布団。
食事は補充が遅いのと、取り分け用のお皿は縁が欠けているのが多くて危ない。
お皿を洗った後ちゃんと乾かしてないので水滴が付いたまま提供されていて気持ち悪く自分で拭いてから使う必要あり。
料理の内容自体は悪くないのになぁ、、、残念。
建物自体が古いことや、風呂の階段等の構造上の問題は仕方ないとしても、従業員教育や、清掃、什器・備品のレベルアップに投資すべき。
何度か泊っているが、今回はチェックインの際の係員の件の減点もあるので、この評価。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

シニアdeラッキープランで行きました

全体的にとても良かった
夕飯にも朝食にもお刺身は食べられます。
肉も見た目はいまいちでしたが美味しかった
部屋のトイレは匂いがしますが閉めれば匂いは漏れません
入っている間は我慢しましょう。
ウエルカム冷やしお汁粉も美味しかったです。
行ってよかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が楽しくて美味しい

YouTubeで見て夕飯がとても豪華だったので予約しました！朝夕どちらもお刺身の種類が豊富でよかったです。毎回いただけるお魚が違うようでしたので何度か来たいなと思いました。飲み放題のアルコールには地ビールも含まれていて驚きました！お部屋から海も見れてよかったです。朝食から帰るとすぐに廊下から掃除の音が聞こえて、チェックアウトに向かおうと部屋を出ると清掃の方が複数いらっしゃったので、なんだか申し訳ない気持ちになったのが少し残念ポイントでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮バイキングが最高でした

1月にTV番組で紹介していたので早速予約を入れて行って来ました。放送されていた通り新鮮な海鮮バイキングが食べ放題で、妻共々腹一杯頂き大満足でした。友達にも紹介したら家族で一度訪れて見たいとのことです。私も今度は息子を連れて再訪したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

食事は良かった。

外観から古さはかなり感じましたがロビーや屋内も思った以上に古かったです。部屋は目につく場所や触るような場所に埃がかなり溜まっており窓の障子を開けたとき埃が舞い不快でした。トイレの芳香剤は匂い強いです。お布団は汚れが目立ちシーツをするので問題ないということでしょうか。また、無料で使用出来るゲームなどはほとんど壊れており清潔感はなかったです。お風呂は漂白剤の匂いが気になりました。脱衣所から階段で約1階くらい降りてお風呂なので母を連れて行っていたら入浴出来ずまた着替えて部屋に戻る様になったかと思います。欠けたお皿やしっかり拭けていない濡れた食器類でしたが食事は期待通りで満足でした。食事会場の耐震が気になりました。従業員の方々は笑顔で接客してくれて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

美味しかったです。

こんな 海鮮バイキング 初めてです。すごく楽しめて美味しかったです。お風呂もとても良くYouTube の動画で見た通りでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

食事の量と種類が多かった。

食事は刺身、お寿司、焼き肉、浜焼き、フルーツなど
たくさん有りよかったです。
でもお刺身が生物なので置きっぱなしは大丈夫かと思いました。あと、男子の浴室にドライヤーが1つなのは不便だと思いました。