クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです。

初めて利用しましたがとても良かったです。
広い温泉が最高でした。金曜日に伺いましたが時間帯によっては貸し切り状態でした。筋肉痛だったのが少し楽になり体が軽くなりました。
お肌もツルツル！
個人的には壺湯が特に良かったです。
お料理もどれも美味しく頂きました。ビールなどのアルコールも飲み放題でした。個数限定の鉄板で焼いたガーリックライスが美味しかったです。
5月中旬でしたがカニも出されていました。
従業員の方は皆さん礼儀正しく外国人の方も笑顔で丁寧な接客でした。
秋には藤井壮太先生の竜王戦があわらで行われる予定です。
又そのころに利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

チェックイン

チェックイン時部屋には案内して貰えたのですが、荷物のカートを運んで貰えなかった。
部屋には温泉旅館ではよくある茶菓子が無かった。
お風呂は泉質も良く広々として良かった。
新しいお風呂は化粧水、シャンプー、トリートメントなどいっぱいあって選び放題
女性には嬉しい特典で喜んでいました。
食事はデザート類も豊富で大変満足しました。
また来ようと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が大変美味しかった

全体的に大変清潔感があり、とてもきれいです。
お食事もどれも美味しくて大変満足しました。
アルコール、ドリンク類すべて無料に感激しました。
今度は、家族で来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供達が喜べばと…

　息子達家族のためにと予約しました。楽しく可愛いお部屋で、三歳の男の子は大喜びでした。「お泊まり楽しかった」と思い出話をしています。ただ息子達家族が、赤ちゃんもいる為、大浴場を利用しにくく、なかなか温泉を楽しむことができませんでした。恐竜のお部屋にも温泉があると良いのにと、つくづく思いました。とは言え、お食事も楽しめたようで、またスタッフの皆様も、心ある対応で、皆満足しており感謝申し上げます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

少々残念なところが。。。

ソフト面とハード面で少々気になるところがあった。
【ソフト面】
�@髪型がチャラい又はボサボサの方が多かった。
�A誇りを持って仕事をしている様には見えなかった(表情が乏しい、お客様に正対しない、キビキビした動作ではない、お客様に寄り添った態度ではない方が多い)
特に接客に関しては、ホテルスタッフと客室乗務員は、他の職種のお手本となるべき職種だと思っているので、残念に感じた。
バカ丁寧な接客を期待しているのではない。『感謝』『お詫び』の気持ちがしっかり伝わってこその『お手本となる接客』だ。
【ハード面】
�Bビュッフェなのに何故トレイが無いのか？
�C客室の洗面所にタオル掛けが無いのは何故か
�DWelcome-Drinkなのに何故2時半開始なのか(CHECK-INは3時)。いくら長時間でも、これでは単なるFree-Drinkサービスに他ならない。
私達は、予めカートを予約しいたのでトレイがあったが、他のお客様はかなり大変そうだった。年配の中国の方がカートが欲しいとスタッフの方に伝えたみたいだが、『NO !』の一言と手でバツを作るのみだった。言葉が通じなくても『申し訳ない』の表情があれば気持ちは伝わる。それがなくて驚いた。
又、これだけ高齢化社会になったのだから、カートは必要だと思う。
Welcomeとは、出会った最初のみに伝える気持ちだ。
私達は約1時間前にホテルに到着したが、既にラウンジには7名位はお客様がいらした様に記憶している。CHECK-INの手続きを済ませてもまだDrinkサービスの時間にはならず、どんどんお客様も増えて来た。
Welcome-Drinkとうたうならやはり2時には開始した方がいいと思う。Welcomeの気持ちなど全く感じなかった。2時半開始を動かせないならFree-Drinkサービスでいいのでは？
最後女将さんと少しお話しする機会があったが、とても気配りのある素敵な方だった。
又、ビュッフェの総料理長のお客様とコミュニケーションをとろうとする姿勢も素敵だった。
ツートップが素晴らしい方々なので、ハード面、ソフト面の改善を是非一から見直して欲しいと感じた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のバイキングは満足できる

家族旅行でお世話になりました。
清潔に保たれており、接客のレベルも高かったです。
夕食、朝食共バイキングでしたが、温めただけの物は、一つもなく、夕食のアルコール類も別料金でなく大変満足な内容でした。
サウナもありましたが、ドライサウナに水風呂が無く残念でした。
今回はハイシーズン料金でしたが、通常の料金設定の時に利用できれば、かなりコスパ高いと思います。
また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恐竜ルームが良かった

少し高いが、恐竜ルームにして子供が大喜びでよかった。食事も非常に美味しいし、ライブキッチンに活気があって食事の時間が楽しかった。大浴場は広く駅からも近く部屋からの景色も良く、文句なしに楽しめる宿だった。新幹線の延伸がなければ知らなかっただろうが、リピートしたいと思える宿だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

二人の孫を連れて

ウェルカムドリンクやスイーツは嬉しいものでした
子供達が好きなお菓子がたくさんあって孫はとても喜びました
夕食ビュッフェもたくさんの種類があり楽しく美味しくいただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

恐竜の部屋を予約

恐竜の部屋に子供達は大喜び！
恐竜博物館に行った後の利用だったので、
とてもテンションが上がりました。
子供用の浴衣もサイズが揃っていて利用しました。
ブュッフェではカニをお腹いっぱい食べれて満足です！
温泉も良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェスタイル最高

ビュッフェとお風呂が人気の旅館
前から気になっていたので
こちらに宿泊を決めて家族で泊まりました。
確かに老舗旅館なので
お部屋は古く廊下の匂いも気になりましたが
まぁお掃除はちゃんと行き届いていて問題なく
泊まりました。
卓球は５００円で出来るので夕食を食べた後利用しました。
ロビーの一部に飲み物のサービスとお菓子のサービスがあり家族連れには嬉しいサービスだと思います。
飲み物に関しては２４時間飲み放題ありがたいです。お風呂上がりに利用。
夜、朝とともに料理の質が良く福井の郷土料理もあり種類も沢山ありライブ料理に関してはお寿司、
ステーキ、しゃぶしゃぶも美味しかった。
フルーツはメロンがとても美味しかった。
朝のフレンチトーストは美味しかったけど
もっと卵を染み込ませて焼いて欲しいかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

予想を超えて楽しかった

シェフのアナウンスがとても楽しげで食事が楽しく過ごせました
リサーチ不足で呑み放題だと思っていなかったのでうれしかった
仲居さんとかの旅館サービスてきなものはなく簡易的な案内だったので今どきのだなぁと拍子抜けな感じしました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全体的にクオリティは高い

本陣和洋室広くて良かったです、朝夕のブッフェは、クオリティは高いです、アルコールの飲み放題は嬉しい限り、全体的に最高の宿でした、ただ部屋に座椅子があれば文句なし、年の取った母には背もたれがある座椅子が有ればと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった。

朝夕の食事お風呂は凄く良かったです。
部屋は良いけど、トイレが低すぎて、足の悪いものには立つのが辛かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食がとっても美味しかったです

サイトなどを見て温泉に期待して伺いました。結果、温泉もよかったのですが、何より夕食のバイキングがとっても美味しくて種類も豊富。飲み放題もついててビックリしました！夫や子供達もとても喜んでました。温泉は雨でせっかくの露天風呂にゆっくり入れなかったのが残念です。
また、機会があれば伺いたいなと思いました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

劇場型ビュッフェは想定以上

夫婦2人の通常価格で申し込み宿泊しましたが、ネット情報では伝わらない臨場感と味とボリューム、コスパと施設の綺麗さ何をとっても想定以上によかったです。今度は孫たちも連れて行くとどんなに感動するだろうとまたの機会は絶対利用したいとおもいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的にいいお宿でした

本陣和洋室の部屋（6階）に宿泊しました。
景観については、部屋にもよると思いますが、自分たちの部屋は窓を開けると目の前がビル（建物）でした。
それ以外はベッドの寝心地もよく、コンセントも1人1つずつ設置されてるのも良くて快適でした。
大浴場を利用したため部屋のお風呂は使ってません。
トイレとはセパレート（わかれてました）でした。
スタッフの接客などの対応もよく、ご飯は夜も朝も美味しかったです。
お土産売場が商品の都合もあると思いますが、エアコンが効いていて肌寒く感じました。
要望というほどではなく強いていうならというレベルですが、部屋の洗面所にフェイスタオルを掛けるものがあるとよかったというのと、男性大浴場のドライヤーなどの洗面台を増やしてほしい（スペース的に難しいとは思いますが）です。
桜の見頃のときに宿泊しましたが、大浴場を含めて混雑することなく快適に過ごすことができました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場はとてもよかった

部屋のユニットバスの電気がとても暗く狭かったのが残念でした。
大浴場はとてもよかったです。
ビュッフェは美味しかったですが、21時までなのに20時にはほぼなかったです。お刺身をもっと食べたかったです。もっと早い時間に行けばよかったと思いました。
チェックインのときに早めに行くことを勧めてほしかったです。
朝食のビュッフェのとき、席にいない間にお皿とお箸まで持っていかれました。お箸をまた取りに行かないといけなく、残念に思いました。