クチコミ・評価

西鉄イン小倉からの返信

この度は、西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
「また来たいと思わせるホテル」と仰っていただき大変光栄でございます。
今回のご宿泊を満喫していただけたようで何よりです。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また、北九州へお越しの際は西鉄イン小倉をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
西鉄イン小倉 川口

返信日：2024/5/20

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度はご夫婦でのご旅行で当ホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
楽しい小倉旅行になりましたでしょうか。
小倉の名物は「うどん」、「ぬか炊き」、「もつ鍋」などございますがどのようなものを召し上がっていただけたか、お話してみたいです。
「全体的に満足してますのでオススメのホテルです」とおっしゃってくださり、深くお礼申し上げます。
また、エレベーター号機数など、率直なご意見ありがとうございます。
設備面のことですので、直ぐに改善とは難しい問題でがございますが、お客様の快適な時間・空間をお届けすることを信念に置いております。
上席に、この貴重なご意見を伝え、何か代替策などないか、より多くのお客様に愛されるホテル運営を行うにはどうすればいいかなどを日々考えてまいります。
暑い季節がもう間近でございます。
お身体の調子を崩さぬようご自愛くださいませ。
この度はご投稿、ご宿泊ありがとうございます。

返信日：2024/5/19

西鉄イン小倉 矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご友人とお会いになるために小倉にいらしたのですね。
久しぶりに気心の知れた仲間に会うとそれだけで胸が高まりますよね。
何だか、私も学生時代の友達に会いたくなってしまいました。
ご投稿にありますように当館は駅前にあり、利便性に優れております。
また、朝食を楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
北九州・福岡料理で申しますと、日替わりではございますが、明太子の他にぬか炊き、かしわうどん等がございます。
またお越しの際に召し上がっていただけたら幸いです。
今後ともご贔屓宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/13

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
『また利用したいです』と仰っていただく事が我々にとって何よりも励みになります。
またお越しになられた際に、今回と同じようなご評価を頂戴できますように、
スタッフ一同日々精進して参ります。
北九州に来られた際は是非、当館にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
西鉄イン小倉　児玉

返信日：2024/5/12

西鉄イン小倉　矢野からの返信

いつもご愛顧くださり、心よりお礼申し上げます。
各項目５点満点評価、恐悦至極にございます。
私共のお客様に喜んでいただきたいとの思いが具現化でき、大変安心致しました。
今後ともご贔屓いただけるよう不断の努力をしてまいります。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/12

西鉄イン小倉 矢野からの返信

この度は西鉄インにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
真偽・詳細は分かり兼ねるところはありますが、朝早い時間に、ご宿泊様が嫌な思いをされたことは事実でございます。
このことは当然、私どもの本意ではございません。
お客様に爽快な朝を感じて頂けなかったこと、悔いております。
また、大変残念でございます。
改めて深く深くお詫び申し上げます。
次回以降は皆様に気持ちいい朝を迎えていただくために、フロントでご挨拶と目を光らせておくことは勿論のこと、何かご不便等ございましたらフロントまで内線いただけないでしょうか。
お願い事で心苦しいのですが、ご協力してくださいますと非常に助かります。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今度はお客様に快適な時間・空間をお届けできるよう、より一層、日々精進してまいります。

返信日：2024/5/12

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行、羨ましい限りでございます。
素敵ですね。
どちらをご観光されたのでしょうか。
皿倉山でしょうか。門司港レトロでしょうか。唐戸市場でしょうか。
ご旅行が楽しそうで気になってしまいます。
ご朝食をご満足されたとお聞きし、大変うれしく思います。
「宿泊される方は是非食べてみてください。」とオススメしてくださり、深くお礼申し上げます。
うどんとカレーなどに舌鼓を打っていただき、私まで幸せな気分が伝染してまいりました。
お客様が喜んでいただけることはホテルパーソン冥利につきます。
大浴場のご意見ありがとうございます。
上席に貴重なご意見伝えさせていただきます。
またご来福の際は是非是非、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

西鉄イン小倉からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルの自慢の大浴場とサウナを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 井上

返信日：2024/4/28

西鉄イン小倉からの返信

いつも西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけているご様子で安心いたしました。
大浴場とサウナが完備されているのは珍しい！と喜んでくださるお客様も多くいらっしゃいます。
私共の自慢の設備がこうして多くのお客様に楽しみの一つとして、足を運んでいただけている事が
とても喜ばしい事ですし、活力になります。
スタッフの対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
次回お越しくださる際にも、また来たいと思っていただけるよう、お客様をおもてなし出来たらと思います。
またお客様にお会いできます日を、心より楽しみにしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
西鉄イン小倉　大塚

返信日：2024/4/28

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また使わせていただきます。とのお言葉をいただき、ほっといたしました。
私共にとって一番嬉しいお言葉です。
西鉄イン小倉周辺には魚町銀天街というアーケードがあり、
夜遅くまで多くの飲食店が営業しております。
そちらもお楽しみいただけた様ですね。
お部屋もお褒めいただき、光栄です。
次回お越しいただいた際も、ご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
西鉄イン小倉　フロント　大塚

返信日：2024/4/24

西鉄イン小倉からの返信

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
居心地よく過ごせたとの大変うれしいお声が届きまして、本当にうれしく思っております。
西鉄イン小倉は、JR小倉駅・小倉駅バスセンター・モノレール・西鉄高速バス乗り場が近く、また、おっしゃるようにコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート）も近く好立地にございます。
魚町商店街が近く、駅前ということもあり、飲食店も多くございます。お店選びに迷われた際は、商店街をブラリしながら、雰囲気を見ながらお選びいただくのもまた楽しいかと思います。
また、ビジネスホテルで大浴場、そしてサウナがあるホテルは、近隣で西鉄イン小倉のみでございます。サウナブームもあり、お客様には大変ご好評いただいております。
足を伸ばしてゆっくり湯舟に浸かれるのも、お仕事疲れや旅疲れには癒しの一時になることと思います。喜びのお声が届きまして、私共も嬉しい限りでございます。
また北九州へお越しの機会には、西鉄イン小倉をよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に居心地の良いホテルであるように努めて参ります。
西鉄イン小倉　大本

返信日：2024/4/20

西鉄イン小倉　矢野からの返信

ご出張お疲れ様です。
立地などを気に入ってくださり、ありがとうございます。
当ホテルは小倉駅から徒歩５分の場所にあり、北九州空港から快速バスですと約３５分程です。
「またご利用したい」と仰ってくださり、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
私共のご対応をお褒めくださりありがとうございます。
内容をお聞きし、お客様のご希望通りにできることは迅速にさせていただこうと考えております。
女性大浴場はセキュリティー面から、もう一つ別の鍵をご用意しております。
その点は、何卒ご安心されてくださいませ。
コーヒーの件、ご意見ありがとうございます。
朝食担当者にお伝えさせていただきます。
季節の変わり目でございます。
何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/6

西鉄イン小倉　 矢野からの返信

お友達のご旅行お楽しみいただけたご様子ですね。
私共もそのお手伝いができ、大変清福感で満たされました。
唐戸市場は人気の観光スポットでございます。
私も家族で行ったことがあり、いい思い出作りができました。
フロント係員や駐車場スタッフの接客を褒めてくださりありがとうございます。
西鉄イン小倉を気に入っていただけただけではなく、当グループに好印象をいただいてくださり心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/4

西鉄イン小倉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄イン小倉 イエン

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 イエン

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございます。
暑い思いをされ、快適な空間をご提供出来ずご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
お客様に喜んでいただきたい気持ちに偽りはございません。
設備機能をその場で解決出来ないことは残念ながらございますが、私共が知恵を絞り、お客様にもっと寄り添えるがあったのではないかと反省しております。
例えば、備え付けの加湿器がございました。
ご宿泊当日は雨だったようですが、お客様にもし客室内の乾燥が気になり始めになられたら、加湿器をご利用くださいとお声掛けしていれば、ご気分も違ったとはずだとご投稿内容を拝読しながら後悔しております。
私達の力不足でございました。
また、率直なご意見もありがとうございます。
ご宿泊者の感度によって暑い・寒いの感じ方に多少の違いはあると思いますが、より多くの皆さまが心地よいと感じられるよう先々の気象予測も鑑みてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉　矢野からの返信

いつも西鉄イン小倉をご贔屓くださりお礼申し上げます。
受付・チェックインをお待たせすることなくご対応でき安心致しました。
また私共の対応をお褒め下さりありがとうございます。
それだけではなく客室・立地への高評価大変うれしく思います。
お部屋のバスルームの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
後手になってしまいますが、お客様がご宿泊されたお部屋を早急に確認致します。
また、このことは清掃担当者にも情報共有致します。
改めて深くお詫び申し上げます。
お客様に愛されるホテル作りを皆で取り組んでおります。
今後ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/1

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、また、お忙しいところご意見をお寄せくださりありがとうございます。
内容を拝見したところ、概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場は夜中に清掃をするため、深夜から早朝にかけて一度閉めております。
何卒ご了承くださいませ。
しかしながらこういったお客様からのお声を大切にし、より一層喜んでいただけるよう日々改善に取り組んでおります。
コメント内の『また利用したい』の言葉は今後の業務の励みになります。
改めて感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
西鉄イン小倉　　フロント合原

返信日：2024/3/22

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
率直なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、
私共もご対応しておりますが、ご満足いただけるサービスを提供できず大変悔やんでおります。
お客様からいただいた貴重なご意見を活かし、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、今後ともご愛顧賜ります様お願いいたします。
西鉄イン小倉 大塚

返信日：2024/3/10

西鉄イン小倉　松山からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場満足していただけたようでなによりでございます。
朝食の件ではご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
また機会があればよろしくお願いします
お待ちしております。
西鉄イン小倉　松山

返信日：2024/3/8