クチコミ・評価

蔵王四季のホテルからの返信

ゆうや様
この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの離れ湯を楽しんでいただけたこと、特に硫黄の香りや足湯の共用設備がお気に召したようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
私たちは、お客様一人一人が快適に過ごせるよう、日々サービスの向上に努めております。今後ともお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/5/18

蔵王四季のホテルからの返信

ちゆ様
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、また、私たちのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に心地よい時間を過ごしていただくために、日々努力しております。そのための笑顔とサービスが、お客様にとってプラスの驚きとなったこと、大変うれしく思います。
次回お会いできる日を、私たちも楽しみにしております。その際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/5/18

蔵王四季のホテルからの返信

ロミ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「星５です！！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋の清潔さ、食事、そして別棟にあります蔵王の硫黄泉をひいてる「離れ湯百八歩」の気持ちよさについても嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、館内の「白樺の湯」につきましても良い湯だと感じていただけて何よりでございます。
スタッフの接客につきましても嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。
機会がございましたらぜひまた足をお運びいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

しょうちゃん様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの造りに加え、お風呂の雰囲気も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
姉妹館への湯めぐり、料理、そしてスタッフのサービスについてもお褒めいただきましてありがとうございます。
湯めぐりをご利用の際には随時送迎もしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様からのお褒めの言葉、嬉しいお言葉が我々スタッフの何よりの励みになります。
これからもお客様がお帰りまでごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。
しょうちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

えんどう様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の空きがありましたのでご予約いただいたデラックスツインからジュニアスイートにランクアップさせていただきました。
その間取りの広さやビューバスにご満足いただけて何よりでございます。
また、離れのお風呂、そして館内の大浴場にあるサウナのご利用についても嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
露天風呂からの眺めや、食事処のスタッフの対応についてもお褒めいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
えんどう様はもちろん、ご宿泊いただいたお客様皆さまにもまた当ホテルを再度ご利用したいと思っていただけるよう、より良い接客に努めて参ります。
またお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

Tin様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さと清潔さ、温泉、そして食事の種類の豊富さについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、また再度ご利用いただきたいとお考えいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
Tin様がまたお越しいただけるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

ベル様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またその後ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ベル様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの笑顔での対応、お部屋の広さと清潔さ、そして温泉のご満足度についてのお言葉は、より良い接客に努めていく為の大きな励みとなります。
また、お部屋のマッサージチェアやアメニティの充実度、食事のご満足度についてもお褒めいただきましてありがとうございます。
夜の半露天風呂の照明についてのご意見も、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に素敵な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またぜひ機会がございましたら当館をご利用いただけるのをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

ベガ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当施設での滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご到着された際の対応やウエルカムドリンク、そしてゆったりとしたロビーでの時間が期待値を上げていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、早い時間帯のチェックインもあり、内風呂・露天風呂などのごゆっくりとご利用いただけたようで何よりでございます。
食事に関しましても満足いただけたとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足してお帰りいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/10

蔵王四季のホテルからの返信

みきーな様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度も当ホテルをご利用いただき、またお気に入りのホテルとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの静かな環境、清潔なお部屋、そしてお風呂を高く評価していただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご到着からお帰りまで快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より良い接客に努めて参りたいと思います。
みきーな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/9

蔵王四季のホテルからの返信

あやはるまき様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気やスタッフの対応、滞在中の過ごし方など気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。
夕食の「すき焼き」や「つや姫」も美味しくお召し上がりいただき、朝食バイキングの郷土料理やベーコンエッグなど、お食事も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
温泉につきまして、離れ湯の電灯に加え姉妹館への湯めぐりの時間などでご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を参考に今後のサービス改善に役立てさせていただきます。
あやはるまき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/9

蔵王四季のホテルからの返信

ピーナッツ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや設備、食事、様々な面でご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また食事会場でのスタッフの対応につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。
今回声をかけたスタッフだけでなくスタッフ一同、お客様一人一人に心からのおもてなしを提供することができるようより良い接客に努めて参ります。
また、蔵王温泉の中でも私ども蔵王の風グループを気に入っていただけて大変光栄に思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人一人サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ピーナッツ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/5/7

蔵王四季のホテルからの返信

ひろママ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。特に、お誕生日のサプライズが喜んでいただけたようで、スタッフ一同、心から嬉しく思います。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋でございますがグレードアップした和風デラックスツインというお部屋でご用意させていただきました。リニューアルした大好評のお部屋で床には琉球畳を使用し、落ち着いた和の雰囲気の洋室でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/5/3

蔵王四季のホテルからの返信

コクトー様
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様が心地よく過ごせるよう、スタッフ一同親しみやすさと程よい距離感を心掛けておりますので、その点が評価されたことは、これからも良いサービスを提供するための大きな励みとなります。
また、夕食と朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。特に朝食バイキングについては、和洋の料理に加えて地元の料理も提供しておりますので、その点が評価されたことは嬉しく思います。次回のご宿泊時には、ぜひ連泊をご検討いただき、さらに多くの料理をお楽しみいただければと思います。
温泉については、館内の弱アルカリミネラル泉の大浴場と外湯の強酸性の硫黄泉の大浴場と２種類の温泉をご用意しております。今回は館内の温泉をご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。次回のご宿泊時には、ぜひ外湯の温泉もご利用いただき、泉質や露天風呂の景色、大浴場の造りの違いを体感していただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/5/1

蔵王四季のホテルからの返信

くりちゃん様
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルのロビーやスタッフの対応、そして和風モダンなお部屋や温泉施設を楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。白樺の湯の露天風呂は、豊かな自然のパノラマを楽しみながらご入浴いただける露天風呂でございます。また、男女暖簾の入替えを行っておりますので露天風呂の景色も２種類お楽しみいただけます。
ご夕食につきましては、当ホテル自慢の山形牛のステーキを格別にお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにも喜びの声をお伝えいたします。山形牛は、肉のきめが細かく、下にのせたときのやわらかさとまろやかさが山形牛の特徴です。
初めての蔵王温泉で、道中のサクラも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。春はサクラ、夏は新緑、秋は紅葉、冬は樹氷と季節によって見える景色がまた変わります。季節によって楽しみ方も沢山ございますので是非また蔵王四季のホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/4/27

蔵王四季のホテルからの返信

すみ様
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さやマッサージ機をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様がリラックスしてお過ごしいただける空間を提供することを目指しておりますので、その点が評価されたことは、スタッフ一同、励みになります。今回お客様がご宿泊いただいたお部屋でございますが和風ツインの中でもグレードアップしたお部屋でご用意いさせていただきました。落ち着きのある機能的なお部屋で内装には、落ち着いた色調と自然素材を使用し、リラックスした雰囲気を作り出しております。窓からは、四季折々の美しい景色を眺めることができ、特に秋の紅葉の時期には、部屋から見える紅葉が絶景でございます。
朝食につきましては、地元の食材を使用した多彩なメニューを提供しております。その中でお客様が目移りしながら、色々な料理を楽しんでいただけたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。
秋の紅葉の時期に再度ご来館いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/4/27

蔵王四季のホテルからの返信

momo様
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂について、特に離れの濁り湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。濁り湯以外にも夕暮れ時の内風呂や夜の湯船に浸かりながら星空を眺めることのできる露天風呂など様々な楽しみ方もございます。また、季節によって変わる風景も魅力の一つです。春は新緑、夏は星空、秋は紅葉、冬は雪景色。四季折々の風情を楽しみながら、ゆったりとした時間を過ごすことができます。
当ホテルでは、お客様に最高のリラクゼーションを提供するため、お風呂の質には特にこだわっております。今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、当ホテルの料理を全て美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変喜ばしく思います。これからも、お客様に満足いただけるよう、料理の品質とメニューのバリエーションに力を入れて参ります。
今後とも蔵王四季のホテルをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

返信日：2024/4/27

蔵王四季のホテルからの返信

大様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日のお祝いに合わせてのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、期待以上の満足を得られたとのお言葉もいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
硫黄の香る温泉とお肉料理を選定理由ということで、それが期待以上にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの笑顔の接客、お部屋でゆっくりと日頃の疲れを癒していただけて嬉しく感じております。
アメニティについてのご感想もいただきありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同より良い接客に努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/25

蔵王四季のホテルからの返信

みっこ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応や施設の設備に満足いただけたこと大変嬉しく思います。
グレードアップさせていただいたお部屋の窓からの景色、離れ湯百八歩、ラウンジサービスなどもご利用いただきゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またカーテンシェードの説明書、そして蔵王国際ホテルのお風呂についてのご感想もいただきましてありがとうございます。
お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また当館に足をお運びいただけるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/25

蔵王四季のホテルからの返信

ベビーリーフ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が清潔で快適にお過ごしいただけたということで嬉しく思います。
別棟にあります蔵王の硫黄温泉「離れ湯百八歩」もご利用いただき、日頃の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
また肌もすべすべになり「美肌の湯」としても人気をいただいております。
スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/24

蔵王四季のホテルからの返信

奈美ちゃん様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、ロケーション、そして何よりもスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お風呂の清潔さについてもお褒めいただき気持ちよくご入浴いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、チェックアウト時のパスポートの件につきましては、無事に奈美ちゃん様のお手元にお届けすることができスタッフ一同安心いたしました。
朝食のバイキングも美味しくお召し上がりいただけて嬉しく思います。
今年の冬にも足をお運びいただけるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/24

蔵王四季のホテルからの返信

ａｚ様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応、お食事についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の芋煮の件につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の声を大切にし今後のサービス改善に役立てさせていただきます。
次回のご来訪時には、スキーシーズンの楽しみも加えさらに充実した時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/24

蔵王四季のホテルからの返信

松ちゃん様へ
この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
結婚４０周年記念のご旅行に当館をご利用いただけきありがとうございます。
また「すべてが最高でした」とのお言葉をいただけてスタッフ一同嬉しく感じております。
食事会場での祝福のメッセージカードを添えてのお料理の提供を喜んでいただけてスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また、食事の際の男性スタッフの笑顔が印象的だったとのお言葉もいただきありがとうございます。
また「離れ湯百八歩」の硫黄温泉も満足していただけたようで何よりでございます。
紅葉時にお越しいただける時にもお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同より良い接客に努めて参りたいと思います。
松ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

返信日：2024/4/16