クチコミ・評価

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用で「泊まって良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の温泉やアメニティ、特に雪肌精にご満足いただけたとのこと、光栄です。また、夕食・朝食のバイキングもお楽しみいただき、ありがとうございます。料理の種類が豊富で、全品制覇は難しかったとのことですが、たくさん召し上がっていただけたようで何よりです。
ラウンジについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。アルコールがお楽しみいただけなかった点は残念ですが、次回ぜひお試しいただければ幸いです。
ただし、駐車場への車の移動についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度はご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
チェックインからチェックアウトまで、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
特に夕食時のスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にとって最高の夕食時間になったとのこと、大変光栄です。
また、フロントやレストランですれ違ったスタッフに対してもお褒めいただき、感謝申し上げます。お食事も夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、何よりです。
リフォームしたお部屋にご満足いただけたこと、ありがとうございます。トイレと洗面台の独立や、タオルやアメニティの充実、掛け布団のシーツについてもお褒めいただき、嬉しく思います。
一方、大浴場の床のぬめりやシャワーの勢いについてのご意見、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。改善に向けて対策を検討して参ります。
いただいたご意見を参考にし、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
素敵な思い出を共有していただき、ありがとうございました。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
夕食のバイキングでの鰹の解体ショーをお楽しみいただき、また、新鮮な海鮮料理にご満足いただけたとのこと、何よりです。従業員の接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
またご利用いただける機会がありましたら、ぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ロビーやお部屋の清掃にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にガラスや鏡の清掃に驚かれたとのことで、清掃スタッフ一同、喜びの限りです。
また、奥様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、スタッフの対応にご満足いただけたこと、光栄に思います。ハッピーバースデーのサプライズがお二人にとって素敵な思い出となったことを心から嬉しく思います。
お料理やスタッフのホスピタリティについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。半個室の夕食場所についてもご満足いただけたとのことで、何よりです。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。サービス業に従事されているとのことで、私たちもお客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力して参ります。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の半露天風呂とシャワー室の使いやすさ、夕食のお料理、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉露天風呂付きのお部屋や豪華な夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ラウンジ「鼓」のフード内容に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。
ロビーのお花をお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、2階テラスのパワースポットの手入れが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後、館内全体の環境整備を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度はご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
館内で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や夕食のバイキングにご満足いただけたこと、何よりです。
お子様連れのお客様に安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
次回の香川再訪の際にも、ぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
　　　情報企画課　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、地震に関するお問い合わせの際に適切な対応ができず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に対して明確で安心いただける対応ができるよう努めて参ります。
チェックイン時のウェルカムドリンクについてはお喜びいただけたようで何よりです。しかしながら、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。日本の旅館として、スタッフの教育を徹底して参ります。
夕食に関しては美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、ご満足いただけたことを嬉しく存じます。
お部屋の清潔さについてのご指摘、誠にありがとうございます。不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底を再度見直し、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
また、ご出発時の対応においても配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様に対して一貫したサービスを提供できるよう、スタッフ一同心がけて参ります。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に取り組んで参ります。ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指して精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    情報企画課　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度はご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、必要なものを事前にご準備いただくことをお勧めいたします。
また、最寄りのコンビニが少し距離がある点も、ご不便をおかけしたことと思います。
お部屋に関しては広さや清潔感、サウナや個別風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にアロマ付きのロウリュをお楽しみいただけたとのことで、何よりです。なお初音スタンダードサウナ＆スパルームは眺望がいただけない旨のご案内が不足しており大変失礼いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
食事については、種類の豊富さをご評価いただきありがとうございます。しかしながら、動線やスタッフの対応に関して至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見をもとに、スタッフの教育と動線の改善に努めて参ります。
また、お子様向けのわたがし機械が故障していた点については、大変申し訳ございませんでした。お子様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検・整備を強化し、再発防止に努めて参ります。
最後に、金刀比羅神社への絶好の立地をご評価いただき、誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、妻の誕生祝いのお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にたくさんの素敵な思い出を作ることができたようで、大変嬉しく存じます。
お孫様と一緒に遊びや観光をお楽しみいただけたこと、桜の美しい季節にお越しいただけたこと、私たちも心より喜んでおります。公園や金刀比羅宮のお出かけの様子をお聞きすると、お楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。
また、お部屋やお風呂、そして食事についてのご感想、大変ありがたく拝読いたしました。特に、ご家族の様子やお孫様との楽しい時間、そしてご夫婦での贅沢なお時間をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋の露天風呂やお食事の量についてのご意見、大変貴重に存じます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞお体にお気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/10

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は桜の抄にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋や施設のご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、お子様連れのご家族でゆっくりお過ごしいただけたこと、心より喜ばしく存じます。
お食事に関しても、バイキングでのメニューをお子様もお楽しみいただけたご様子、心より嬉しく思います。さらに、立地条件についてのご評価、大変光栄に存じます。お客様が快適に旅をお楽しみいただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/10

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なクチコミをいただき、大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィーク中のご滞在で、指定できない部屋となりましたが、お客様がお寛ぎいただけたことをうれしく思います。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、大浴場の清潔さやお掃除の行き届き、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。バラ風呂で優雅な時間をお過ごしいただけたようで、私たちも幸せです。
食事会場が混雑しており、お客様のご希望のお料理がご提供できなかった点、誠に申し訳ございませんでした。連休中の混雑によるご不便、心よりお詫び申し上げます。今後より円滑なサービスのご提供に努めてまいります。
お客様が総合的に大満足いただけたとのこと、私たち一同心より嬉しく思います。またの機会にお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/5/9

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度はご宿泊いただき、またクチコミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にとって旅館の雰囲気をお楽しみいただけたこと、そしてお料理やお風呂のご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりで私どもの対応が不自然でしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのような状況が発生しないよう、スタッフ一同再度トレーニングを行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/4/27

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの素晴らしいクチコミに心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。金毘羅さんの参道へのアクセスが良く、ご滞在をより快適にお過ごしいただけたこと、何よりです。
ご夕食について、お出汁が美味しい会席料理がご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。また、朝食のビュッフェも種類豊富でおいしいとのお言葉、ありがたく存じます。特に卵の種類が多かったとのこと、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お客様が三重県から香川まで足を運んでいただけるほど、当ホテルにご満足いただけたとのお言葉、光栄に存じます。お客様のご期待に応えられるよう、今後もより良いサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。ますますご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/4/25

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、桜の抄をご夫婦旅行のお宿としてお選びいただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
金刀比羅宮へのアクセスの良さや、駐車場の利便性にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや設備の充実、サウナや露天風呂で贅沢な時間をお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく存じます。
ご夕食においても、ご満足いただけたこと、光栄に思います。量も丁度よく、美味しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様がまた桜の抄をご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
次回も心を込めたサービスでお迎えできることを、心より楽しみにしております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

返信日：2024/4/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
桜の季節に当ホテルをお選びいただき、お客様にとって特別な体験となりましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋からの桜の眺めが絵画のようであるとのお言葉、そしてお部屋の清潔さや温泉の心地よさにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のご満足をお届けできたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/4/16

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「こんぴら歌舞伎」をお楽しみいただくためにご利用いただき、大変嬉しく思います。金丸座の最寄りとしてご利用いただき、便利さをお喜びいただけたこと、スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。また、大浴場や部屋の露天風呂をご満喫いただけたこと、夕食に関してもスタッフの心配りを感じていただけたこと、誠に嬉しく思います。お部屋からの金刀比羅宮参道の桜の景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/4/11

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は足元の悪い中、当施設にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご到着時のチェックインにおいて、お茶とラスクをラウンジでご提供させていただきましたが、お部屋へのご案内が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様には極力スムーズにお部屋へご案内できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
一方で、窓からの景色やお風呂後のソーダアイスとお酒のサービス、朝食の部屋への提供についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたことを、心より喜ばしく思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとってより快適で心地よいご滞在を提供できるよう、努めて参ります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
　　　情報企画課　長尾

返信日：2024/4/9

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいクチコミを投稿していただき、大変光栄に存じます。
お部屋や露天風呂がとても綺麗で、お食事も美味しく、ラウンジの雰囲気もよかったとのお言葉、大変うれしく存じます。お客様のご満足いただける滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また、接客や忘れ物の対応に関してもご満足いただけたとのこと、こちらこそ心より感謝申し上げます。お客様が次回も当ホテルをご利用いただけることを心より願っております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/6

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミを投稿していただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは平琴の観光地に位置し、金刀比羅宮への階段の隣にございますとのこと、お客様にとって便利な立地であることをご理解いただき、大変光栄に存じます。
また、温泉とサービスに関してご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のくつろぎと満足を第一に考え、サービスを提供して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/6

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

お客様、先日は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミを投稿していただき、大変嬉しく存じます。
アクセスに関して、参道途中に位置しているため少々ご不便をおかけしたかもしれません。ご案内が不十分だったのかもしれません。申し訳ありません。
近くに琴平町公会堂や「海の科学館」さん、「旧金毘羅大芝居」もございます。
合わせてご確認いただけると幸いでございます。
またナビの設定　電話をご入力いただけるとスムーズです。
また、外国からのお客様も多く、スタッフの対応に関して特に問題はなかったとのこと、大変ありがたく存じます。お食事に関しても、夕食と朝食のメニューがご満足いただけたようで、心よりうれしく思います。
お部屋についても、露天風呂付きの和洋室が清潔で満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/6

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、金刀比羅宮へのご旅行に際し、桜の抄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のご利用やお食事、そして大浴場のご利用に関して、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。特に、3月オープンした初音スタンダードコネクト　サウナスパルームをご家族でご利用いただき、コネクトルームのリビングとベッドルームを結ぶ頑丈なしきりドアを開放してお使いいただけたこと、そしてベランダに設置されたサウナやインフィニティチェアについてのご感想、心より嬉しく思います。
当施設の大浴場からの景色もお客様に喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。
お食事に関しましても、夜はコース料理、朝は和洋の種類豊富な朝食をお楽しみいただけたこと、また讃岐うどんがおかわり自由であったことなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/4/5

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

先日は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様方も含め、皆様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にサウナ付きの部屋やご夕食の接客についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。金刀比羅宮へのアクセスも便利でしたこと、お喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/30

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は桜の抄をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様にとって立地や朝食、夕食、大浴場などがご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
特に朝食のたまご系料理がお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。
また、夕食や大浴場に関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にくつろいでいただける環境を提供できたことを大変光栄に思います。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もより一層のサービス向上に努め、またお客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/26

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、桜の抄にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族でのコロナ後初めての旅行をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。露天風呂付き客室やお部屋のリニューアルにご満足いただけたこと、私たちもとても喜んでいます。個室での夕食をお楽しみいただけ、家族水入らずでのひとときをお過ごしいただけたこと、私たちのサービスの一部として誇りに思います。
残念ながら、讃岐うどんのコシがなくなってしまった点につきまして、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/25

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、当館桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、客室露天温泉や料理、そして初音ラウンジでのおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待にお応えできたこと、心より光栄に思います。
しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。
またの機会に、心よりお待ちしております。
　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/22

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、当館桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのご感想に、大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝いたします。
お部屋の設備やサービスについて、ご満足いただけたようで何よりでございます。
特に、テレビが少々遠いと感じられた際に、ソファで快適にご覧いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、客室露天風呂の安全バーがお役に立ち、夕食もご満足いただけたこと、大変喜ばしく存じます。
また、スタッフからの挨拶が、心地よい滞在の一環となったこと、大変嬉しく存じます。
外国の従業員の方々が多いという点につきましても、お客様にとって違和感なくサービスを提供できたこと、好印象であったこと、大変光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　情報企画課　長尾

返信日：2024/3/22

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、当館桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が気持ちよく宿泊いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフの対応が、お客様の滞在をより快適なものにすることができたこと、何よりでございます。スタッフ一同、お客様のご要望にお応えできるよう心掛けておりますので、今後ともご安心いただけるよう努めて参ります。
また、食事が美味しくお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/22

【琴平グランドホテル　桜の抄】参道22段目に佇む温泉宿からの返信

この度は、当館桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。
温泉とサウナが付いたお部屋をご利用いただき、サウナの広さにリフレッシュされたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、お部屋の温泉も夜にお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。
しかしながら、朝に水風呂になってしまい、フロントにお申し出いただきましたが、お客様にご期待いただいた朝風呂の時間を楽しんでいただけなかったこと、とても申し訳なく思います。チェックアウト時間につきましても翌日宿泊予約の方への準備の関係もあり、チェックアウトの延長時間にも限りがございます、ご了承いただけますと幸いでございます。
それでも、夕食や朝食、そしてレストランの接客に関しては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様が心地よい時間を過ごされたことを知り、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。再度当館をご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
　　　　　情報企画課　　長尾

返信日：2024/3/22