宿番号：319763
三宮からシャトルバスで10分 夜景をたのしめる35階建てホテル
ホテルオークラ神戸のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上限定／清掃・アメニティーなし】自然に優しいECOプラン（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
14年ぶりに訪れた神戸。泊りはやっぱりここです。
ハーバーランドはすぐそば。巡回バス停もすぐそば。
観光船乗り場も・・・・
楽しい三日間でした。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【SAVERルームサービス朝食付】基本プラン/最上層フロア30階以上！地上100mから神戸の夜景を（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
連休最終日に利用しました。フロント対応はさすがホテルオークラ！と思った矢先、宿泊日を間違えてしまったお客様がいて、手の空いているスタッフが、その方の文句を言っていた。聞こえないようにして欲しかったので、接客は普通評価です。
高層階に泊まりましたが、夜景は最高にキレイです。
中華街や、モザイクなどへのアクセスも良く立地は最高でした。お風呂は築年数から考えると妥当だと思います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに宿泊しましたが、さすがオークラだと思いました。
何回も泊まりたいなって思うホテルなかなかないです
働いている方々の対応や、連携も素晴らしいと思いますし、築年数経っているはずなのに部屋やホテル内の綺麗さには驚かされます。お風呂もピカピカでちゃんと足の裏をべったりつけでお風呂に入れました。
髪の毛が2本落ちていたのだけ気になりましたが、それも気にならないくらいのピカピカさでした。
朝食も本当に美味しいです！コロナの時は手袋を徹底されましたが、もう手袋もしなくてよくて快適でした。
前回家族で来た時は荷物を部屋まで全部持っていってくれたのに、今回は部屋まで持っていってくれなくて前回と違う対応に少しがっかりしました。2人で来ていても部屋まで運んでくれている人達を見たので、この違いは何なんだろうなあと思いました。荷物は自分で運べるけれど一回そういう対応をしたのならば徹底すればいいのになって思いました。人によって、その日によって対応を変えたら満足度は下がるなとは思いました。
でも、部屋も朝食もとても満足です！また泊まります
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
隣接する地域に住みながら神戸の夜景を再確認する一夜でした。
お部屋も落ち着き素敵な一泊を楽しませていただきました。
オプション外でホテルのレストランで夜景を見ながらケーキセットをいただき、お部屋でも高層階から綺麗な夜景、朝の充実したモーニングで初めてですが泊まってよかったと思いました。
また訪れたいと思います。ありがとうございました。
欲を言えば、モーニングの時間が少し混んでいて、真ん中の席に2名座って食べて不自由はなかったですが、もう少しコーナー席でゆっくり座っていたかったです。美味しかったです。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】駐車場無料★37平米デラックスルームに泊まる（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
観光や仕事で神戸に行く時は、常に夫婦の宿として、オークラ神戸と決めています。神戸の景観(海、山)や町に出る、立地条件も良く、どの部屋も広々としていて、いつもゆっくりと過ごさせて頂いています。以前には神戸で他のホテルにも宿泊をしていましたが、今は数多くあるホテルの中で、私達夫婦にとっては、1番のホテルです。これからも神戸に来た時は、オークラ神戸にて、ゆっくりと楽しい時間を過ごさせて頂きたいと思っています。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】駐車場代無料★37平米デラックスルームに泊まる（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ベイエリアに近いのてホテルにチェックインした後ベイエリア散策も楽しめます。またホテル館内に日本庭園があり、お天気のいい日はそこでくつろいだり出来ます。交通の便もよくまた泊まりたいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF！ご予約は28日前まで（朝食付）
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で宿泊しました。今回は神戸どうぶつ王国に行きたかったので、ホテルにも近いしすぐチェックインできて便利でした。夕食なしのプランだったので、三宮で夕食を食べに行きましたが、往復ホテルからのシャトルバスが利用出来て助かりました。帰ってきてから、ホテルの前がメリケンパークで夜景を楽しめて感動しました。翌朝の朝食バイキングは料理がバラエティに富んでいて、和洋、デザートまで味わえてとても満足できました。ホテルのスタッフの方たちも気持ちの良い接客をしていただいたので、是非また泊まりたいと思いました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的にオークラのレベル感ありますね。
朝食は特色がないですね。もっと工夫があってもいいかと思います。朝食会場の接客は高レベルです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【4月〜/乾杯用スパークリングワイン付】カフェレストランカメリアでたのしむフルコース（夕朝食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸の宿泊はかなり久しぶりで、急遽予約を取ったので、どうかなと思いましたが、スタンダードでも充分広いですし、山側でも夜景が綺麗です。館内も広いですし、常に手入れされてますので、見て回るのも楽しいです。客層も落ち着いてますので、静かに過ごせました。日本のホテルもとても貴重で素敵です。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】駐車場代無料★お部屋は37平米デラックスルーム（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
永年勤続自主的ご褒美旅行中の一泊。初オークラですがロビーフロント、スタッフ対応から部屋迄満足感高いです。朝食は品数、質高く美味しく食べ過ぎにご注意ください。大変満足な宿泊でした。
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフは 皆さん感じが良く さすが オークラ神戸でした。
朝食も 素晴らしく お味も美味しかったです。ありがとうございました。
また 是非 利用したいと思います。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF！ご予約は28日前まで（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸観光少し、子連れでゆっくりできるホテル、トリプルルームありということで選びました。部屋も広く、ホテルすぐ外はメリケンパークで散策もでき、朝食はおいしくてパーフェクトです。三ノ宮からは少し距離ありますがシャトルバスを利用、元町から歩くのはそんなに苦にならないなという感じです。またいつか利用したいです。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆さまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくり快適にお過ごしいただき、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昔住んで関西にいってみたいという高齢の母の願いで思いついた旅行でした。オオクラは東京ベイ、京都、福岡と利用したことがあり、神戸は夜景も綺麗な事から予約しました。安いプランだってので6階かも？と思いつつ、お部屋は17階。母は、モザイクの観覧車のライトが消えるまで、ずーとみていました。朝食も種類が多く、あれもこれもと普段の何倍も食べていました。素敵なホテルに泊まれてとても良い思い出になり喜んでいました。ミント神戸のターミナルでのシャトルバスの案内の方もとても良く、次回も1人で来た時にも宿泊しようと思います。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日はお母様と特別な旅行に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただきましたご様子、多岐に渡りご満足いただけ快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸旅行をする際には、こちらのホテルを利用させてもらっています。接客も朝食もいつも素晴らしく大満足です。今回も大満喫できた旅行でした。また利用しますね。いつもありがとうございます。
ホテルオークラ神戸からの返信
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日の神戸旅行に際しましても、数あるホテルより当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけ快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食はどれも美味しかったです。特にオムレツとフレンチトーストとプリンがおいしかったです。また行かせていただきます。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご朝食に大変ご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ショ-トステイでお世話になりました。
15階からグレ-ドアップしていただき20階に宿泊
でき、神戸の夜景が美しく眺望できました。
朝食も品数が多くおいしく頂きました。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋からの眺望をお楽しみくださりご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの方の対応もとても親切で
喫煙部屋に心良く変えてくれたり
必ず待機してるタクシーがあり
待ち時間無く利用出来ました
ゆったりと広い角部屋で
ライトアップされた神戸の夜景は
圧巻の
雰囲気満点でした
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋をはじめ、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
もうすぐ中学生になる孫娘と初めての2人旅でした。中に入ると綺麗な花があり、広く素敵なロビーでした。部屋から見える景色は、ポートタワー側ではなかったですが、夜景は思っていたより綺麗でした。孫娘も喜んでいました。ホテルの従業員の方は、感じのいい方が多くて落ち着いた対応されていて、こちらも気持ち良く過ごせました。少し残念なのは、朝食の時入った時に皆さん挨拶してくださり、こちらも挨拶を返していたのですが、ひとり顔を見て無言で隣を通って行かれたので少しびっくりしました。他の方の対応が良かったので余計に目立ち残念でした。朝食の紅茶が、ティーバックで種類が少なかったのが、コーヒーを飲まない私には残念でした。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日はお孫さまと初めての2人旅という特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をお楽しみくださsり、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食会場ではあるスタッフの至らない接遇によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点を反省し、笑顔を第一にお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインの際、部屋をグレードアップしていただき、以前泊まったイメージとはだいぶ違いました。さすがでした。朝食は別会場が設けられ、ゆったりと内容の濃いおいしい朝食でした
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより再度当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、ご朝食にもご満足いただけました旨のご感想をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【乾杯用スパークリングワイン付】カフェレストランカメリアでたのしむフルコースディナー（夕朝食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの細やかな対応で心地よく過ごすことができました。部屋は綺麗ですし、子供の遊び場があるのも子連れ旅行には助かります。朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆さまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安定のオークラさんでした。
全体的には満足でした。女子旅、沢山おしゃべりしてゆっくりする事ができました。朝食も美味しく頂きました。
ホテルオークラ神戸からの返信
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、楽しいひとときをお過ごしいただけましたご様子、私どもを高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。
これらからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】駐車場代無料★37平米デラックスルームに泊まる（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1歳の娘をつれて家族3人で旅行しました。アンパンマンミュージアム、中華街等が徒歩圏内で立地◎。モザイクが隣なのでお散歩したり、ホテル内にはボーネルンドのキッズスペースがあり、とても充実したホテルステイができました！子連れで荷物が多く、チェックアウト時にはお部屋までお手伝いに来ていただき大変助かりました。ビュッフェでも子連れ家族をサポートする姿のスタッフが多々。いいホテルでした！
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆さまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間を満喫されたご様子、多岐に渡りご満足いただき、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一におもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ファミリープラン★神戸アンパンマンこどもミュージアム入館チケット＋特典付き★朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
2才の子供と家族3人でアンパンマンに会いに行きました。
ミュージアムのチケット付きで予約し、3人で行ったにも関わらず、チケットは2枚だけ…。
フロントには添い寝扱いは、チケット付きません。明日当日券をとだけ説明されました。
すぐにWeb予約するも10時からは間に合わず、自分だけ12時に入場する事に…失敗しました(--;)
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ〜South/Sea View〜（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食…かなりの種類と地元の食材を上手に活かした料理で最高の1日の始まりを食で後押ししてくれる感じで大満足でした！
１つ苦言？を言うならば全ての種類を食べたくなり…全種類の料理を食べてしまい…お昼に予定してた中華街食べ歩きに支障が出るくらい満腹になってしまった事です…家族全員がwww
シェフが目の前で焼いてくれるオムレツは数種類の具材から選び中がトロッとしてご飯の上に乗っけて卵ご飯風に美味しく頂き、フレンチトーストは自慢するのも納得の美味しさで…コーヒーは持ち出し出来る様に紙コップ&蓋も置いてくれてで有難い気配りでした。こちらの不手際が有り宿泊後に電話したのですが電話対応から不手際を不手際じゃ無くなる対応も心優しくして頂き宿泊後も心癒され旅行の良い思い出となりました♪また利用させていただきます。おもてなしの気配り対応有り難う御座いました。
