クチコミ・評価

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お孫様の夕食のご注文につきまして、ご期待に添えるサービスを提供できず、
大変失礼いたしました。お食事の時間になってもご提供できなかったことは、
私どもの手違いによるものであり、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが再び起こらないよう、注文管理システムの見直しと、
スタッフの再教育を行い、サービスの向上に努めてまいります。
お孫様には、この度のご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げるとともに、
何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお申し付けください。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、精進して参りますので、
何卒、温かいご支援を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、再度のご利用誠にありがとうございました。
昨年に引き続き、当館の夕食ビュッフェをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、握りたてのお寿司や焼き立てのステーキ、新鮮な海の幸など、質の高い料理を提供することを心がけております。デザートに関しても、お楽しみいただけたようで何よりです。
ラウンジでのごくつろぎのひとときも、ご満足いただけたようで幸いです。お飲み物を楽しみながら、リラックスしていただける空間を提供できていると感じております。
ゴールデンウィークという大変混雑する時期にも関わらず、大浴場のご利用が快適だったとのこと、安心いたしました。しかしながら、朝食時の混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はさらにスムーズなご利用をいただけるよう、改善に努めて参ります。
お客様の「また利用したい」というお言葉を励みに、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2024/5/10

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3年連続のご宿泊とのこと、大変光栄に存じます。
お気に入りのココミチラウンジと離れ専用の檜風呂で、
静かなひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、夕食に「福楽」でのしゃぶしゃぶをお選びいただき、
ご夫婦でのセルフペアリングもお楽しみいただけたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に心からの満足と癒しを提供できますよう、
日々努めております。
お褒めの言葉をいただき、励みになります。
次回お越しの際も、変わらぬおもてなしでお迎えできますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、部屋や施設の清潔さについてはご満足いただけたようで何よりでございますが、
ホスピタリティと食事に関しましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、地元の新鮮な食材を使用し、お客様に満足いただけるよう努めておりますが、
今回ご提供した内容がご期待に応えられなかったこと、深く反省しております。
ホスピタリティに関しましても、お客様に心からのおもてなしを提供することが私たちの使命であるにも関わらず、
ご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
また、価格に見合った価値を提供できるよう、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引き続き、お客様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう、精進して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、客室のアップグレードにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場の清潔感に関するご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた洗い場のトリートメント容器やシャンプーバーのかごの黒ずみにつきましては、早急に改善策を講じ、今後このようなことがないよう徹底して参ります。清潔で快適な環境を提供することは、当館の最優先事項でございますので、この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
食事に関しましては、ご家族皆様にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も季節ごとの旬の食材を活かしたお料理で、お客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
また、個別に要望や困りごとを伺う取り組みにつきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のための大切な糧となります。浴衣の袖に関するご提案も、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様にとって至福のひと時をお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お孫様たちが恐竜ルームでのご滞在を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。恐竜をテーマにしたお部屋や館内の装飾が、お孫様たちの想像力を刺激し、楽しい時間を提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、夕食時のお肉の提供が遅れ、お子様たちがご飯を先にたくさん召し上がってしまい、メインディッシュを十分に楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様には最高の食事体験を提供することを目指しておりますが、この度はその期待に応えられず、ご不便をおかけしました。
今後は、特にお子様連れのお客様に対して、食事の提供タイミングに更に注意を払い、全てのお客様が快適にお食事を楽しめるよう努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見は、サービス改善のための大切な手がかりとなります。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご来館の際には、今回のご経験を上回るサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/27

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事の際に女将の挨拶がお客様の心に残る嬉しい瞬間となったこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様一人ひとりに心温まるおもてなしを提供できるよう、日々努めております。
女将をはじめ、スタッフ一同の接客がお客様の旅の思い出に少しでも寄り添えたことを、心より嬉しく思います。
一方で、食事や部屋の設備に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
特に、テレビなどの設備面につきましては、改善に向けた検討を重ねてまいります。
お客様にとって満足のいく旅行となったとのお言葉をいただき、大変光栄です。
今後もお客様にとって心地よい空間と時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
また、朝食時のご不便とご不満について、深くお詫び申し上げます。お客様には期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた朝食時の席の案内遅延、清掃の不備、食事の補充の遅れについては、スタッフ間で共有し、今後このような事態が発生しないよう、改善策を講じて参ります。特に、朝のお時間はお客様にとって大切な時間であることを重々承知しておりますので、スムーズな案内と快適な食事提供を心がけて参ります。
お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。今回のご経験が、次回以降のご利用の機会を損なうものとなったことは大変残念でありますが、改善に向けての努力を重ね、再びお客様をお迎えできる日を心から願っております。
また、朝食に関する事前のお問い合わせをお勧めするご提案も、ありがとうございます。今後は、朝食サービスに関する情報をより明確に、そして迅速に提供できるよう努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/25

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂や料理、特に夜のバイキングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、お客様に新鮮な味わいをご提供できるよう、日々努力を重ねております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
ご家族でのご滞在に際し、お父様のご事情を考慮し、できる限りの配慮をさせていただきましたが、手すりの設置については、ご不便をおかけした点があったようで申し訳ございません。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お風呂の男女入れ替えについてのご提案もありがとうございます。お客様からのご意見は、サービス向上のための大切なヒントとなりますので、検討させていただきます。
次回、お酒好きな奥様とのご来館を心よりお待ちしております。さらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/25

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お二人が睡眠のプライバシーを確保でき、共に満足のいく睡眠をお取りいただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、部屋の間取りにも配慮しております。
また、夕食と朝食のバイキングにつきましても、お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。お二人のように、量よりも質を重視されるお客様にも満足していただけるよう、様々な料理を少しずつでも楽しんでいただけるよう心がけております。
お風呂に関しましても、広々とした空間でのんびりとお過ごしいただけたようで何よりです。当館のお風呂は、日頃の疲れを癒し、旅の疲れを忘れさせるような空間を目指しております。
お客様の貴重なご意見は、これからもより良いサービスを提供していくための大切な糧となります。今後もお二人にとって、またご利用いただける機会がございましたら、さらに快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、口コミ通りのお味をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
夜のラウンジでのお酒のご用意について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に梅酒がお好みであったにも関わらず、ご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より多様なお飲み物を常備し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、お風呂につきましては、部屋風呂と大浴場の両方を何度もご利用いただけたとのことで、
私どもの設備がお客様のリラックスタイムに貢献できたようで何よりです。
また、次回のご来館に際しては、バイキングをお楽しみになりたいとのお言葉、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
バイキングでは、季節ごとの旬の食材をふんだんに使用した料理を多数ご用意しておりますので、
きっとご満足いただけることと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回お会いできる日を、楽しみにしております。

返信日：2024/4/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝夜のブュッフェについて、高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様にご満足いただけるよう、多種多様なメニューの提供に努めております。特に、スイーツに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様にとって忘れられない食体験を提供することを目指しておりますので、お食事の際には食べきれないほどの種類があることを喜んでいただけると聞き、励みになります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、品質の向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご家族揃ってのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。接客や食事、送迎サービスに至るまで、ご満足いただけた様子が伺え、私たちの励みとなります。特に、若狭牛のステーキや本鮪のトロ握りを高く評価いただき、料理スタッフも感激しております。
また、ご意見いただいた点につきましても、真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
�@歯ブラシの色分けや、�Aビュッフェ会場のおしぼりに関しては、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて大変嬉しいです。
一方で、�B浴場用の使い切り巾着の不備や、�C温泉成分の効能表示の不足、�D作務衣の選択肢については、今後の改善点として真剣に検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための大切な糧となります。今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご家族皆様のまたのお越しを、心から楽しみにしております。

返信日：2024/4/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや清潔さ、そして接客に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
夕食と朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。
特に「極上ディナーブュッフェ」をお楽しみいただけたとのこと、料理を担当するスタッフにとっても大きな喜びです。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。  
特に夕食のバイキングに関するご満足の声をいただき、大変嬉しく思います。  
私たちは、お客様に楽しんでいただけるよう、様々な料理をご提供することに努めております。  
お食事を通じて、お客様にとって忘れられない時間を提供できたことを光栄に思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。  
異国の地で働くスタッフも、お客様に喜んでいただけるよう一生懸命努力しております。  
お子様がスタッフの名前を覚えて帰られたとのこと、とても感動しております。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。  
またの機会に、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の心に残る旅の思い出をこれからも作り続けられるよう、努めてまいります。  
ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
素敵なご感想をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける清潔感あふれる和室をご用意できたこと、また、バイキングでのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館自慢の寿司コーナーでの大マグロの握りは、確かに特別なメニューの一つでございます。限定でご提供しておりますので、お楽しみいただけたようで何よりです。
お飲み物に関しましても、ビールや日本酒の飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋でのごゆっくりとした時間も、当館の魅力の一つですので、製氷機をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ただ、温泉たまごをお召し上がりいただけなかったとのこと、心残りに思われているようで申し訳ございません。次回ご来館の際には、ぜひ温泉たまごもお楽しみいただければと思います。
大家族でのご宿泊も心よりお待ちしております。次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける接客、夕食、朝食、そしてお見送りまで、
全てのサービスにおいてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、ご両親様にも喜んでいただけたとのこと、
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
私たちは、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、
日々努力を重ねております。
お客様の「また泊まりにいきます」というお言葉が、
私たちにとって最大の励みとなります。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/26

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事とサービスに関して、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
ビュッフェスタイルをお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。私たちは、お客様に多様なお料理をお楽しみいただけるよう、日々メニューの改善に努めております。特に、3月から始まったお酒を含む飲料の提供は、お食事の時間をより一層豊かなものにするための試みでございます。お客様にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様のお言葉は、これからもサービスの質を高めていく上で、大きな励みとなります。今後もお客様に愛される宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/3/20

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客に関しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。私たちはお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしておりますので、その努力がお客様に感じていただけたことを大変嬉しく思います。
また、朝夕のお食事とビュッフェにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。特に寿司を絶品と仰っていただき、料理人としても大変光栄です。これからも、お客様に愛される料理を提供できるよう、精進して参ります。
お客様に「必ずまた行きたい」と仰っていただけることが、私たちにとって最高の喜びです。次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/3/20

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お誕生日と「さようならサンダーバード旅行」を当館でお過ごしいただいたこと、大変光栄に思います。お二人の大切な思い出の一ページに、少しでも寄り添えたことを嬉しく思います。
ご滞在中は、ブッフェを初めてご利用いただき、お料理のクオリティや種類の多さに感激していただけたとのこと、料理長をはじめ、キッチンスタッフ一同、大変喜んでおります。お食事の時間が、お客様にとってもっとも楽しみなひと時であるよう、これからも工夫を凝らし続けて参ります。
また、レストランでのスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。
お部屋からの田園風景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。四季折々の風景が、お二人の心に安らぎをもたらしてくれたなら幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お二人のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
至福のひと時を、再びここでお過ごしいただける日を楽しみにしております。
お世話になりました。

返信日：2024/3/20

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当館では、お客様一人ひとりに心からのおもてなしを提供できるよう、日々努めております。お客様に感動をお届けできたとのことで、大変嬉しく思います。
極上ディナービュッフェをはじめ、朝のクロワッサンに至るまで、お料理をお楽しみいただけたようで何よりです。お腹がもう一つあればというお言葉、スタッフ一同笑顔で拝読いたしました。
また、露天風呂の寝湯がお客様の心身ともにリラックスのお手伝いができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様が年に5回の旅行の中で、当館をリピートしていただけるとのお言葉をいただき、大変光栄です。これからもお客様にとって特別な場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/16

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当館の夕食バイキングおよび朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、握り寿司のマグロをはじめ、朝食のサーモンや明太子のおむすびなど、お気に召していただけたようで何よりです。私どもが心を込めて提供する料理をご評価いただけることは、この上ない喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、料理の品質はもちろん、サービスの向上にも努めて参ります。
年内のご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、何かご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/16

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は ご利用いただき、誠にありがとうございます。
シェフのお料理をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
フォアグラ、キャビア、トリュフ、そしてオープンキッチンでの焼きたてのステーキなど、お楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
恐竜部屋でお子様が喜んでくれて嬉しいです。
ウェルカムドリンクやお菓子も美味しいとのお言葉、ありがとうございます。
夕食や朝食、温泉もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、全体的に綺麗とのお言葉、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップが喜んでいただけて、私たちも嬉しい限りです。
温泉付きのお部屋でテンションが上がったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、大浴場のご利用も気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋の案内に関しまして、ひのき風呂の場所がわかりにくかった点、大変申し訳ございませんでした。
食事後のお部屋の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は改善してまいりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ここみちラウンジのご利用に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいります。
ビュッフェのご満足いただけたようで、何よりでございます。また、女将のご挨拶が喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

返信日：2024/2/21

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご長男様の就職祝いで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
「送迎の運転手やチェックイン担当のスタッフ、仲居、食事会場のスタッフなど、笑顔で接客を行っていたこと、そして料理のクオリティー」についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけることが、私たちの励みとなります。
また、女将のご挨拶についても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にとって心地よいひとときを過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またの機会に、ぜひともお越しいただければ幸いです。ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。お食事やお部屋のご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/21