クチコミ・評価

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。ご滞在にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
エレベーター横の訳ありシングルのお部屋は、稼働状況によっては音が気になるとおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、その分お安めの価格設定にさせていただいております。ベランダの汚れにつきましては、頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃に力を入れてまいりたいと存じます。また、延長につきましてはお一人様1時間につき1,000円の追加料金にて承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/5/17

小倉リーセントホテルからの返信

平素よりお世話になっております。
この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフのご案内が不足しておりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘にございますように、ご予約金額に別途宿泊税が加算されることをきちんとご説明し、お支払いいただくことが本来の姿であると思います。この件に関しましては。フロントスタッフに再度伝達し、きちんとお客様にご説明をするように指導いたします。
また、浴室の段差に関しましては踏み台の交換を実施いたします。
お客様の安心・安全を最優先に考え、新しい踏み台の購入を進めております。客室の設備、隅々の清掃も含めて改善を進めてまいります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/5/17

小倉リーセントホテルからの返信

いつも小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事、ご宿泊にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。今後もお客様のご期待に添えるようなプランを考えてまいりたいと存じます。機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/5/14

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルからリバーウォークは徒歩圏内ですので、イベントやお買い物の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご朝食、お部屋にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/3/15

小倉リーセントホテルからの返信

いつも小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事、ご宿泊にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/2/11

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
夜間、早朝は警備スタッフによる対応となります。ご安心してご宿泊頂けたとのこと、たいへんうれしく存じます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/2/11

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。専用駐車場もございますので、お車でのご利用にも便利かと存じます。ご滞在にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/1/21

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございます。訳ありのお部屋はお安めの料金設定となっておりますので、宿泊費を抑えたい場合などにはお勧めいたします。
トイレ入り口の段差につきましては、頂いたご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。専用駐車場もございますので、お車でのご利用にも便利かと存じます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/1/17

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事、ご宿泊にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/1/15

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事、ご宿泊にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2024/1/5

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
館内着のサイズが小さかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。館内着のサイズはワンサイズですが、洗濯して縮んだものもございます。ご連絡頂ければすぐにお取替えいたしますので、ご理解くださいませ。また、数に限りがございますが、大きめのサイズの部屋着もご用意がございますので、ご希望でしたらおっしゃってください。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/12/6

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、十分に伝わりました。お気持ちのこもったご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
エレベーター横の訳ありのお部屋はお安めに販売させていただいておりますので、推し活等で出費を抑えて宿泊したい方には特におすすめです。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/11/22

小倉リーセントホテル　井上 秀貴からの返信

この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルをご利用頂きました際、私共のサービスや設備に行き届かない点が多く、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応や客室の整備状況など、改めて宿泊責任者として確認を行い改善を実施して参ります。せっかくのコンサートにてご宿泊頂いたにもかかわらず、このような不手際がございましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、サービスの改善に精進して参ります。
今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2023/11/24

小倉リーセントホテルからの返信

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/11/18

小倉リーセントホテルからの返信

平素よりお世話になっております。
この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のドリンクでございますが、ご朝食時にはソフトドリンクの無料サービスをご用意しておりますが、ご夕食時には無料のドリンクサービスがございません。お客様のご期待にそえませんでしたことお詫び申し上げます。
今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2023/11/13

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、宴会場清掃時の騒音により山さん様とお子様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当日は21時まで宴会場のご利用があり、終了後、清掃を行っておりましたが、ホテル側の配慮不足により大きな音を立てることによりお休みのお時間を妨げることになってしまい、山さん様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
また、チェックイン時、内線対応時、チェックアウト時の3度にわたり、スタッフの不適切な対応がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル

返信日：2023/11/3

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。専用駐車場もございますので、お車でのご利用にも便利かと存じます。ゆったりなさったようで、うれしい限りでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/10/17

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事のアレルギー対応は、可能な限りさせていただきますのでご連絡下さい。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/10/3

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
エレベーター横の訳ありのお部屋でしたので、音が気にならなかったとの感想をお聞きして、安心いたしました。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。小倉城やリバーウォークも徒歩圏内ですので、観光の拠点としてご家族連れのお客様にもオススメです。ソレイユホールや北九州芸術劇場も近いので、ライブ、イベントの拠点としてもご利用頂けます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/9/21

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルはソレイユホールからも徒歩圏内ですので、コンサート等のご利用には便利な立地となっております。
朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/9/10

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
女性スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/7/13

小倉リーセントホテルからの返信

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは小倉駅からひと駅の西小倉駅から徒歩3分と近く、小倉の路線バス停留所からも近いため、小倉周辺の観光、ビジネス等のご利用には大変便利な立地となっております。小倉城やリバーウォークも徒歩圏内ですので、観光の拠点としてご家族連れのお客様にもオススメです。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント係

返信日：2023/7/12