クチコミ・評価

絶景の宿　さくら亭からの返信

まつ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました、【本館２階】眺めのいい半露天付和室【霧島】
の客室風呂はリニューアルしたばかりの自慢のお風呂でございます。
お気に召していただけましたようで大変うれしく思います。
湯上りの生ビールサーバーサービスも
お気に召していただけましたようでなによりございます。
これからもより快適で心地よい空間になるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
まつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

絶景の宿　さくら亭からの返信

JUN様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当日は本館に空室がございましたので、変わりの部屋をご用意する事ができました。
本館をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただければと思っております。
JUN様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

絶景の宿　さくら亭からの返信

ふうか様
いつも当館「絶景の宿　さくら亭」をご利用いただきありがとうございます。
当館は様々な客室タイプがございますので、
カップルご夫婦のお客様、小さなお子様連れのご家族様などご好評いただいております。
ご家族皆様お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
当館の会席料理、お子様ランチ共にボリュームがございますので
食べきれなかったというお声もいただきます。
未就学のお子様はお食事なしのコースの場合、
ご希望でございましたら白ごはんやふりかけの無料サービスをしております。
大人料理を取り分けてお召し上がりいただくこともできますので
ご参考にしていただければと思います。
これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ふうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

絶景の宿　さくら亭からの返信

うっちゃん様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
湯上りの無料ビールサーバーサービス、
お食事も楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
うっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/22

絶景の宿　さくら亭からの返信

クワックワッボ様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました 「【別館】★離れの和洋室★　温泉付き　雪月華」は、
美しい四季の風景にちなんで「雪岳」「月峰」「華山」と名付けてあります。
桜をお楽しみいただけまたようでなによりでございます。
ただ、数々の至らない点があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
客室風呂のドアにつきましては、清掃をしっかりと行い
快適にご利用いただけるよう改善いたします。
また、当館は地元の食材を堪能していただきたく、
お刺身しょう油も地元のしょう油メーカーの人気甘口しょう油を使用しております。
お口に合いませんでした様で申し訳なく思います。
甘口しょう油がお口に合わない場合は、通常のおしょう油にご変更もできます。
お気軽にスタッフにお申し付けいただければと思います。
写真につきましてもご希望でございましたら、
クリアファイルに入れてお渡ししておりますので
ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いに存じます。
そして言葉遣い、お見送り、お忘れ物の対応についてでございますが、
重ね重ね不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。
クワックワッボ様のお言葉を真摯に受け止め、
一人一人接客の基本、おもてなしの心を見つめ直し、
次回、ご宿泊頂ける機会がございましたら、
今までで一番良かったと言っていただけるよう改善に努めてまいります。
お客様からのお褒めのお言葉、おしかりのお言葉共に
私共スタッフにとりまして何よりの財産でございます。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
クワックワッボ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆか様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は屋上に貸切風呂が６つあり、空いておりましたら
ご滞在中いつでも何度でもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
また、
当館は長寿のお祝いということでございましたら、
前日までにご連絡をいただければ、
赤、黄色、紫ちゃんちゃんこをご用意することができます。
ご主人様の還暦のお祝いのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
これからも旅の思い出の１ページをお手伝いできればと思っております。
ゆか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

たけとり様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
屋上の貸切家族風呂もお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
ただ、地獄蒸しのエビがジャリジャリしていたとの事、
申し訳ございませんでした。エビの背ワタの下処理がしっかりとできていなかった物と思われます。
調理場スタッフとも共有して、美味しくお召し上がりいただけるよう徹底してまいります。
また、
当館の姉妹館で大分市内にある「大分温泉　休庵」では、
ご宿泊者は無料でご利用いただけるラウンジがあり、
生ビールのほか、サワー、ウイスキー、ワイン、焼酎などが飲み放題でご利用いただけます。
お酒好きのお客様にはオススメのホテルでございます。
次回、ご旅行の候補にしていただければ幸いでございます。
たけとり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆうちゃん様
いつも「絶景の宿　さくら亭」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
桜もお楽しみいただけましたようで、なによりでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるサービスを提供してまいります。
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

こうぞう様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
客室の温泉をお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
ご宿泊いただきました【別館】★離れの和洋室★　温泉付き　雪月華の客室温泉は
窓がシャッターで開閉可能でございますので、
シャッターを閉めると内風呂、開けると半露天風呂付としてご利用いただけます。
ご満喫していただけましたようで大変うれしく思います。
当館の地獄窯は、ご宿泊様はご滞在中無料でいつでもご利用いただけます。
フロントにてザル/トング/取り皿/調味料などの無料レンタルもございます。
次回はぜひ、地獄蒸し体験をしていただければと思います。
こうぞう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

絶景の宿　さくら亭からの返信

ライム様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室、
【本館２階】眺めのいい檜の半露天付和室【霧島】は
客室風呂を3月にリニューアルしたばかりでござます。
ごゆっくりと湯浴みをお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
私共スタッフにとりまして、
お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みとなります。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ライム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

絶景の宿　さくら亭からの返信

タロウ様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
今年の桜は開花後に雨が続き、例年よりも早めに散ってしまい私共も残念に思っております。
また、お食事のタイミングが早かったとの事、
お気遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
メインのお料理と一緒にご飯を食べたいというお声があり、
メインをご提供する際に、確認をさせていただいておりました。
タロウ様を急かすような形になってしまい反省致しております。
再度、お客様のペースにあったご提供ができるように徹底いたします。
そして屋上の展望家族風呂からの眺めは当館の自慢でございます。
ご滞在中いつでのご利用いただけますので
時間とともに変わる別府の湯けむり、夕焼け、夜景、朝日とお楽しみいただけます。
お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただきましたプランは
期間限定のお得な「じゃらんのお得な10日間」セールでございます。
じゃらんnetではセールやお得なクーポンなどが定期的に発行されておりますので、
次回もぜひ、お得にご予約頂ければと思います。
タロウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

絶景の宿　さくら亭からの返信

真紗高様
この度は、お母様のお誕生日のご旅行に
「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
湯上りの生ビールサーバーサービス、お気に召していただけましたようでなによりでございます。
当館はカップル/ご夫婦旅行、お子様連れ旅行、ご家族/グループ旅行など、
お客様の旅行スタイルにあった様々な、お部屋タイプがございます。
ご旅行のスタイルに合わせてお選びいただければ幸いに存じます。
真紗高様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

絶景の宿　さくら亭からの返信

トリオレ様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族皆様お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
小学生のお子様はミニ会席をご用意致しておりますが、
お子様ランチメニューにご変更が可能でございます。
ご予約いただいた時点でのプラン説明文等でご案内が不足していたかと思います。
ご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
現在はクチコミのお言葉を受け、プラン説明文に記載しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、客室の温泉についてでございますが、
本館の客室温泉はチェックイン前に快適な温度になるよう湯量を調整して
湯を張った状態でご用意させていただきいております。
2部屋中、1部屋は湯が貯まっていなかったとの事、
1部屋のみ、お湯を貯め忘れていたと思われます。申し訳ございませんでした。
そして途中、栓が抜かれていた事につきましたは、
はっきりとした原因が分かりませんが、
ご滞在中にスタッフが貯まっているお湯を抜くことはございませんので
栓の不具合でお湯が漏れ出たのではないかと思われます。
不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の栓につきましては、早急に点検をおこないます。
お客様にはご不安な思いをさせないよう、設備点検を徹底してまいります。
トリオレ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/13

絶景の宿　さくら亭からの返信

ポム様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき大変うれしく思います。
スタッフにとりましてお客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。
これからも「満足」のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ポム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

しほ様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉好きのご主人様にもお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
湯上りの無料ビールサーバーサービスは皆様からのご好評頂いております。
また、当館は無料でご利用いただける地獄窯があり、
食材をお持ち込みいただくと地獄蒸し体験もお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際はぜひ連泊で
1泊目はお食事付き、2泊目は素泊りで地獄蒸し体験などいかがでしょうか。
しほ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

あっちゃん様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事、温泉、湯上りのドリンクサービスと
ご満喫していただけましたようで大変うれしく思います。
お花見もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
桜の季節が過ぎますと新緑、紫陽花とまた違った景色をお楽しみいただけます。
これからも「また行きたい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
あっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

絶景の宿　さくら亭からの返信

yoshizu様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際に、ご説明が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館は小学生のお子様は、
大人向けの料理（酢の物、珍味など）を除いたミニ会席をご用意致しております。
幼児のお子様でお食事付の場合は、
お子様ランチプレートをご用意致しております。
会席料理が苦手な小学生のお子様は、前日までにご連絡いただければ、
お子様ランチメニューにご変更が可能でございますが、
プラン説明文等でご案内が不足していたかと思います。
今一度、プラン説明文など見直してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、温泉はお楽しみ頂けたとの事で大変うれしく思います。
次回、ご宿泊いただける機会がございましたら、
お食事の温泉楽しめたと言っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
yoshizu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/7

絶景の宿　さくら亭からの返信

私はベル様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました【本館1階】半露天風呂付き和室は
お部屋の前に桜の木がございますので、
桜を楽しむには最適なお部屋となっております。
お花見をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様にご満足して頂けるサービスを提供してまいります。
私はベル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/7

絶景の宿　さくら亭からの返信

テルユキ様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の屋上にある貸切露天風呂は、ご滞在中、
空いておりましたらいつでも何度でもご利用いただけます。
また、ごゆっくりと温泉をお楽しみいただいた後には、
湯上りの無料ビールサーバーや、冷水、オレンジジュースのサービスもございますので
思う存分、温泉お楽しみいただければと思っております。
ご満喫していただけましたようで大変うれしく思います。
テルユキ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/7

絶景の宿　さくら亭からの返信

YM様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当日はお天気も良く、絶景をお楽しみいただけましたようで
私共もうれしく思います。
ご宿泊いただきました、「鉄輪名物！地獄蒸し会席プラン」は、
今年の春より、地獄蒸しの内容をリニューアルして皆様からご好評いただいております。
ご満足していただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様にご満足して頂けるサービスを提供してまいります。
YM様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

にじ様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
奇跡的に朝日を眺めることができたとの事で、
私共もうれしく思います。
素敵な投稿をいただきありがとうございます。
そして、たくさんのお褒めのお言葉もいただき
重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、
スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからも皆様にご満足していただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
にじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

絶景の宿　さくら亭からの返信

growswee様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
そして結婚10周年おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき大変うれしく思います。
お食事、温泉、湯上りの無料ビールサーバーサービス
お楽しみいただけましたようでなによりでございます。
これからも皆様お喜び頂けるサービスを提供してまいります。
growswee様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

みっちゃん様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年は3月上旬から寒い日が続き、例年より桜の開花が遅れておりました。
みっちゃん様のご宿泊に間に合わなかった事、桜と共に変残念に思っております。
当館の和牛ステーキは料理長が焼き、
鉄板プレートでお客様にご提供しておりましたが、
今年からお好みの焼き加減でお召し上がりいただける、
陶板焼きでのご提供スタイルにご変更いたしました。
和牛も厳選した、確かな品質の「おおいた和牛」にグレードアップいたしました。
ご満足して頂けましたようで大変うれしく思います。
みっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

kazu様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ただいま当館の桜は満開を迎えております。
当館の桜は「大島桜」、真っな白い花を咲かせます。
大島桜の葉は桜餅に使われる為「モチザクラ」とも呼ばれており香りも特徴の一つです。
お花見もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様にお喜び頂けるサービス提供してまいります。
kazu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

Peco様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉.地獄蒸し体験と当館をご満喫していただけましたようで大変うれしく思います。
地獄窯で温泉卵を作ってめんつゆに漬けて味付け卵にして
お召し上がりになられたとの事、クチコミを拝見して
スタッフ一同から「おいしそう」と声が上がりました。
「また泊まりたい」のお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
Peco様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

marin様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
現在、施設の老朽化に伴い男女別大浴場とラウンジの改修工事を行っており
ご利用制限を設けております。
ご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
さらに、朝食の際はおかわりのご飯をご提供できず
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
貴重なお言葉ありがとうございます。
また、
当館の客室は1階と2階にあり、
【本館２階】半露天付和洋室【扇山】
【本館２階】半露天風呂付洋室　【市房（いちふさ）】
は2階のビールサーバーの隣の客室となっており、絶景もお楽しみいただけますので
次回のご参照にしていただければ幸いでございます。
marin様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

ひいらぎ様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。
離れのお部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、ぜひ貸切露天風呂もご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

リリモモ☆様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。
改装工事の件、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
それにも関わらず、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
改装工事が終わりましたら、より快適にお過ごしいただけるようになると思いますので、ぜひまたお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

Daisy様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の温泉やビールサーバーのサービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供していけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

ムラムラ様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在を楽しんでいただいたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24