クチコミ・評価

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容からご滞在に満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂いているとの事、心より感謝申し上げます。ご投稿の内容からご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当館といたしましてもお客様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/13

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
京都にお越しの際は必ずご宿泊いただいているとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルがお客様の京都滞在の一助となれていれば幸いでございます。
次回お越しの際もご満足いただけますようサービス向上に励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
アクセスに関しましてお褒め頂きありがとうございます。当ホテルをご活用いただけたご様子大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてもお客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。こちらは京都産の食材などを料理人が厳選し、京会席を中心とした幅広いメニューを取り揃えております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

返信日：2024/5/5

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのあります山科駅は京都駅へも京都中心エリアへもアクセスの良い立地でありつつ、山の景観をゆっくり静かにお楽しみ頂ける場所でございます。お客様にもお気に召していただけたとの事嬉しく拝読いたしました。
朝食のソフトクリームをお気に召していただけたとの事、ありがとうございます。各種トッピングもご用意しておりますので、お好きな組み合わせでお楽しみくださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン、大浴場の洗い場、朝食会場にてお待たせしてしまい、ご不便をおかけしたとの事大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉はしっかり受け止めさせていただき、改善に向けて社内で協議を進めていく所存でございます。
また、このようなご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、当ホテルに寛大なお褒めのお言葉をいただいたこと心より感謝申し上げます。
至らぬ点ばかりの私共ではございますが、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中このような貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容からご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉をスタッフ一同喜ばしく感じつつ、身の引き締まる思いでございます。
次回は満点評価をいただけますよう今後もサービス向上を図ってまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/21

京都山科　ホテル山楽からの返信

日ごろから京都山科ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食をお気に召して頂けたとの事何よりでございます。鯖寿司は期間限定のメニューの中でも大変ご好評をいただいております。食材の旬に合わせてメニューを変更しておりますので、次回も是非お楽しみいただければと存じます。
当ホテルではチェックイン前とチェックアウト後に荷物のお預かりサービスを行っております。お客様の滞在のお役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しの際もご満足いただけますようサービス向上に励んで参ります。
スタッフ一同、まゆちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容からご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉をスタッフ一同喜ばしく感じつつ、身の引き締まる思いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが位置する山科駅は、京都駅や京都中心エリアへのアクセスの良い立地でありつつ、山の景観をゆっくりとお楽しみいただける場所です。お客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食をお楽しみ頂けたご様子なによりでございます。旬の食材をお楽しみ頂けるよう、季節によってメニューは変更しておりますので次回お越しの際もお楽しみくださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのお褒めのお言葉ありがたく拝読いたしました。「今度も是非利用させて頂こうと思っております」とのお言葉ありがとうございます。
次回は満点評価を頂けますようサービス向上に努めて参りますので、今後とも京都山科ホテル山楽をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食をお愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。朝食は京都産の食材などを料理人が厳選し、京会席を中心とした幅広いメニューを取り揃えております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのお褒めのお言葉をありがたく拝読させていただきました。お仕事でご利用いただいたとのこと、当ホテルでの滞在がお客様の一助となれたようで、心から嬉しく思っております。
今後も、「また京都に行く時には是非利用したい」とおっしゃっていただけるような施設づくりを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場が混雑し快適にご利用頂けなかったとの事大変申し訳ございません。ご利用時間の延長や混雑緩和に向けた対策を検討させていただき、今後よりお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
また、このようなご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、当ホテルに寛大なお褒めのお言葉をいただいたこと心より感謝申し上げます。朝食をお楽しみいただきゆっくりとご滞在頂けたとの事で安堵しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが位置する山科駅は、京都駅や京都中心エリアへのアクセスの良い立地でありつつ、山の景観をゆっくりとお楽しみいただける場所でございます。お客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次回の京都旅行は間違えなく、こちらを選択致します」とのお言葉とのお言葉をいただき、心から感慨深く思っております。頂いたお言葉にお応えできるよう、真心を忘れずにさらなる精進をしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉ありがたく拝読いたしました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
大浴場をお気に召して頂いたご様子で安堵しております。女性に人気のシャンプーやドライヤーをご用意しております為、今後もごゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
朝食は京会席をビュッフェ形式でご堪能頂ける当ホテルでも自慢の物となっております。旬の食材を常にお出しできるよう季節によってメニューを変更しておりますので次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。
当ホテルがお客様の素敵な京都滞在の一助となれましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際は是非京都山科ホテル山楽へご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。大浴場のアメニティや備品には女性スタッフの声なども反映しながら様々なものをご用意しております。今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
当ホテルでは大浴場が女性専用施設となっておりご不便をおかけしております。構造の問題上、早急な改善は叶わないかもしれませんが、お客様からのお言葉はしっかり受け止めさせていただき、改善に向けて社内で協議を進めていく所存でございます。
また、このようなご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、当ホテルの朝食に寛大なお褒めのお言葉をいただいたこと心より感謝申し上げます。季節によってメニューは変更しておりますので次回お越しの際もお楽しみくださいませ。
またお近くへお越しの際は是非京都山科ホテル山楽へご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/16