クチコミ・評価

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都にご滞在頂き誠にありがとうございました。ご旅行後のお疲れのところ、沢山のご意見やご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは1888年創業、1994年7月に全面建替えを行い現在に至っております。その間、お客様に出来る限り快適にお過ごし頂く為さまざまな改装、改修を施しておりますが、時代の流れで通信機器環境などの変化に追いつくことが難しい部分、そして経年劣化が否めない部分も多々ございます。特にテレビまわりの照明についてなど、ｽﾀｯﾌとしては気付き辛いことなど、この度頂戴いたしました貴重なご意見を基に、今後の改装の具体的な課題とさせて頂く事が出来る次第でございます。
これに懲りず、今後ともご愛顧頂ければ幸いです。次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

ホテルオークラ京都からの返信

この度はご遠方のところ、ＧＷのご旅行にホテルオークラ京都をお選び頂き誠にありがとうございました。ご観光をお楽しみ頂けたとのご意見を頂戴しとても嬉しく思います。最近はタクシーでのご観光も、市バスのご利用も混雑傾向にございますので、地下鉄をご利用頂くと効率的にご観光して頂けるのではないかと存じます。
また次の機会にも当ホテルでのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の設えや、手荷物お預かりサービス（ウエルカムラウンジ）にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。シャトルバスサービスもこのウエルカムラウンジにて行っておりますので是非、来年のご旅行でもご友人とご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ京都をお選び頂き誠にありがとうございました。お部屋やお食事にご満足頂けたご様子、また次にもここに、とのご感想は私共にとりまして何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからもご期待にお応えできるよう努めて参りたいと思います。次のご旅行でもお目に掛かれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。今回は、ゴールデンウイーク最中のご滞在でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けたとのご感想、大変嬉しく思います。これからも宜しくお願い致します。是非、夏休みにもお目に掛かれますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。桜のお花見に京都にお越しいただきましたのに、当初の開花予報とは異なり咲いておらず、残念なお気持ちはいかばかりかと拝察いたします。どちらにお出掛けになられても混雑している状況で、京情緒を存分にご堪能いただけましたでしょうか？ホテルの中ではほっと一息ついていただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。どうか来年また桜の京都をリベンジにお越しになります際にも、私共をご利用頂ければ幸いでございます。お待ちいたしております。

返信日：2024/4/26

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧いただき、ありがとうございます。もったいないお言葉を頂戴し、何より嬉しく心より御礼申し上げます。ご家族皆様、京都がお好きとの事、大切なご旅行に数あるホテルの中から私共を定宿にしてくださっていることを光栄に存じます。お客様からのお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努力してまいります。なお、可能な限りはご変更など臨機応変に対応させていただきますので、どうぞこれからも何なりとお申し付けくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/4/26

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在となりましたご様子をうかがい嬉しく存じます。バスルームの設備もお気に召され、快適にお使いいただけたとのこと、安堵いたしております。どうか是非次回京都にお越しになります際にも、私共をご指名くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。もったいないお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく御礼申し上げます。これからもサービス向上に努力いたしてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。今年の初めは当ホテルオークラ京都にて気持ちよくお過ごし頂けたとのご感想を頂き、とても嬉しく思います。
小さなお子様をお連れの場合に移動手段としてタクシーが便利ではあるものの、タクシー台数が減少していたり、ﾎﾃﾙｽﾀｯﾌのご案内に不足が有ったりしたのではないかと拝察いたします。貴重なご意見を改善の課題とさせて頂きます。
どうぞ次の機会にも、当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/3

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。ご観光の合間にゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。京都では春夏秋冬それぞれの風情をお楽しみ頂くことが出来ますので、どうぞまた違う季節にもお越しくださいませ。より一層お客様のご期待にお応えできるように努めて参りたいと思います。
次のお越しを心より、お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

ホテルオークラ京都からの返信

7年ぶりの京都旅行に、私共、ホテルオークラ京都をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
もったいお褒めの言葉を頂戴し、背筋が伸びる思いでございます。お客様からのご期待に副えますよう、従業員一同、これからも切磋琢磨し、真心のこもった応対に努めて参ります。
東山側の眺望やアクセスの良さ、ご朝食のメニューについてもご満足いただけておりますご様子を拝読し、幸甚に存じます。
次回、京都にお越しになります際にも、ホテルオークラ京都をご指名いただければ幸いでございます。心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/23

ホテルオークラ京都からの返信

この度は２度目のご利用を頂き、またご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し嬉しく思います。冬の京都は寒さが厳しいイメージがありますが、今冬は比較的過ごしやすいです。また四季折々違う表情の京都に是非、お越しくださいませ。ご滞在は当ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

ホテルオークラ京都からの返信

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お食事や送迎シャトル等各種サービス、ロビーの装飾まで具体的にご感想をお寄せくださり、とても嬉しく拝読いたしました。これを励みにこれからも、お客様のご期待に十二分にお応えできるよう努めて参ります。
次のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

ホテルオークラ京都からの返信

大変長い間、ホテルオークラ京都をご贔屓にして頂き、心より御礼申し上げます。
京都ホテルは今年で創業135周年を迎え、お陰様で来年から新たな時代へのスタートという意味で、より襟を正しお客様のご期待にお応えできるホテルを目指して参ります。どうぞこれからもお気付きの点があればご教示頂き、末永くご愛顧賜れますよう、よろしくお願いいたします。
次に妹様とお越し頂ける日を楽しみに、お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。是非、次の機会にもご滞在下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございました。ご遠方のところお車でお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
丁度良い気候の京都をご散策頂けたご様子を拝読し、またご朝食もお楽しみ頂けたとのご感想、とても嬉しく思っております。京都には四季折々の風情がございますので、是非次の機会にも当ホテルにご滞在下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/8

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
京都駅のウエルカムラウンジから滞在のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。ホテルそのものも楽しまれたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは今年、創業１３５周年を迎え、その歴史に恥じぬよう、また今後もラグジュアリーな老舗ホテルとお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/4

ホテルオークラ京都からの返信

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。ルームサービスはホテルならではのお食事スタイルですので、ごゆっくりお寛ぎ頂きながらご賞味いただけるよう努めております。その他様々なレストランもご用意しておりますので、是非次の機会にもご利用下さいませ。
またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/29

ホテルオークラ京都からの返信

この度はホテルオークラ京都にお越し頂き、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。ホテル1階「ｶﾌｪﾚｯｸｺｰﾄ」でのアップルパイは、ｲｰﾄｲﾝやお土産のお持ち帰りにもお陰様でご好評を頂いております。次に京都へお越し頂く機会にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/22

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。毎年、春、秋、年末にご利用いただいているとのこと、定期的にお越しくださり感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ホテル全体の雰囲気やロビーの装飾につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。ロビーの中央の装花も月毎にテーマがございまして、10月は「パンパスグラス」を中心に、カボチャや落ち葉のモチーフをあしらい、ハロウィンを意識したアレンジメントとなっております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。寒暖差の大きな季節になりましたので、どうぞご体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2023/10/13

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルステイをご満喫いただけましたご様子で、何より嬉しく存じます。地下鉄・京都市役所前駅に直結しており、どちらにお出掛けされるのにも便利な立地でございます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご満喫いただけましたご様子が推察され、幸甚に存じます。駐車サービスにつきましても、お喜びいただき嬉しく存じます。チェックアウトなさった後、午後３時までは無料でお停めいただくことができますので、ぜひ、次回もご観光等で京都にお越しになります際には私共をご指名くださいませ。スタッフ一同、お客様に親身に寄り添い温かい応対に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける快適なご滞在となりましたご様子で、大変嬉しく安堵いたしております。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お書きくだっております通り、当ホテルは地下鉄・京都市役所前駅に直結していまして、徒歩圏内に木屋町や先斗町、河原町の繁華街が位置しており、とても便利な立地でございます。
ホテルベーカリー「パネッテリア オークラ」のパンも美味しくお気に召されたご様子で、光栄に存じます。
次回、京都にお越しになります際にも、私共をご指名いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/5

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、昨年に引き続きご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく感謝申し上げます。
入舟の和朝食、ときわの鉄板焼も美味しくご満足いただけましたご様子で、安堵いたしております。暖かいお言葉を糧にさらに精進いたして参りますので、是非、次回のご旅行の際にも私共をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/31

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、２回目のご宿泊とのこと、前回と同じく貴船の納涼床プランにてご利用いただき、誠にありがとうございました。
もったいないお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。お言葉を励みに、これからもお客様からのご期待に副えますよう、より一層のサービス向上に精進いたして参ります。
駐車場サービスと観光地へのアクセスの良さや、バスルーム等、館内の設備面についても高く評価してくださり感謝申し上げます。バスローブにつきましてもお気に召されたご様子で、嬉しく拝読いたしました。また、入舟での和定食についても詳しくご紹介くださりありがとうございます。次回ご宿泊の際には是非ホテル内のレストランにてご夕食をお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。残暑厳しき折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2023/8/31

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。身に余るお言葉を頂戴し、たいへんありがたく存じます。これからもご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努力いたして参ります。
鴨川をご覧になりながらの、ビュッフェスタイルのオリゾンテでのご朝食や、入舟での和定食もお気に召されているご様子をお聞かせくださり、何より嬉しく感謝申し上げます。
お書きくださっておりますように、ご観光にも便利な立地でございます。タクシーにつきましては、お天気の状況や時間帯により待機しているタクシーが少ない場合もございますが、できる限りスムーズにお出掛けいただけますよう、お手伝いいたします。どうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。残暑厳しき折、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2023/8/31

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。この度も快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。大切な旅の朝の時間は美味しいお食事でごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/8/6

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。今回もお車でのご来館でご満足頂けたご様子を拝読し嬉しく思います。お部屋での貴重なご意見は是非、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。今後とも、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。次回のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/22