クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

洗練されたホテルです

みなとみらいの中心にあり、外から見ても素敵だなと思うホテルです。中に入ると、さらに綺麗で、スタッフの方々の情報共有もされており、困ることがありませんでした。靴磨きの無料サービスがあったことや、お風呂が透明にも、スモークがかかった感じにもできるところが楽しかったです。また、セラーには無料でいただける飲み物もあり、ゆっくり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

景色だけは良い

3連泊しました。
食事は付けてなかったので、インルームダイニングやレストラン利用などで宿泊費を上回る食費になりました。
まず、MMビューなので部屋からの景色は最高でした。食事は割高ですが冷蔵庫内のソフトドリンクは無料なのは嬉しいポイント。
以前宿泊した時はターンダウンサービスがあったと思いますが、なくなったのは残念。ルームサービスのコールで外国人の方が出られて、確認したものと違う形で届いたのと、フロント女性の事務的な対応やテレビ横の仕切りにホコリがあり残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日におすすめ

クラブラウンジは是非利用すべき。各時間帯の食事がとても美味しく、満足度が高い。お酒も飲み放題で魅力的だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

景色と朝食が魅力的！

記念日でクラブラウンジアクセス付きのみなとみらいビューの部屋を利用させていただきました。
アフタヌーンからカクテルタイムまでゆっくりと上質な時間を過ごせます。
部屋に戻っても冷蔵庫のドリンクが無料なのでみなとみらいの夜景が楽しみながら過ごすことが出来ました。
また、朝食が魅力的です！
ライズ&シャインを選べば牛フィレ肉のコース料理が朝から頂けます。
少しお値段は高めですがまた行きたいと思えるホテルでした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝の散歩

部屋の作りが細かい所まで凝っていて良かった。
クルージングはシーバスなどでは通らない所を通り、解説もついていて期待以上だった。
クラブラウンジ利用でチェックイン時のアフタヌーンティーも美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が最高すぎました！

姉が横浜に遊びにきてくれたので前から泊まりたかったこちらに娘と3人で宿泊させていただきました。
みなとみらいビューが素敵すぎて、最高に癒やされました。
チェックイン時のラウンジにてアフタヌーンティーをいただきました。
アイスティーを注文しましたが、アイスティーだと提供されたのがフルーツティーで途中でこちら間違いました、と交換されました。
部屋に入ると大人3人なのに歯ブラシなど2人分しかなく、石垣島のインターコンチネンタルがとても素敵だったのでどちらのインターコンチネンタルも最高だなぁ、と宿泊してるので少し残念な気分に、、
でも夜になって部屋から横浜の夜景をみて、ラウンジでお酒をいただき、とても楽しい思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

横浜で気になっていたホテル

一昨年エアキャビンから見かけ一度泊まってみたいと思い予約しました。エントランスの螺旋階段、中庭、部屋から見えるみなとみらいの景色はとても素晴らしく少し値段は高いなと思いましたが泊まる価値はあります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジプランが最高!

友達の誕生祝いを兼ねて、クラブラウンジが利用できるプランを予約しました。
いろいろなラウンジを利用してきましたが、ティータイムでは、アフタヌーンティーセットが提供されて、驚きました！
カクテルタイムでは、冷菜はもちろん、温菜も提供されて、内容もラムロースト、鹿リゾット、蟹のフラン、白身魚のフリットなど、軽食の域を遥かに超えたものが出てきました。飲み物も、シャンパン、ワイン、カクテル、ビール、ウイスキーなど種類が豊富で楽しめました。また何かの記念で利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでもゆっくり過ごすことができました。

ベッドが広く、子供2人、大人2人で寝てもゆったりと休むことができました。朝食では子供がぐずってしまだた時は、スタッフの方がちょっとしたスペースに案内してくれるなど、とても優しく丁寧に対応してくださいました。ナイトクルージングも最高。また必ず行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした！

海の見えるお部屋に泊まりたくて、以前からこちらのホテルが気になっていました。念願かなって今回宿泊でき、予想をはるかに上回る素晴らしさで感動しました。私は「清潔感と接客」を重視するのですが、そのどちらも大変満足でした。ホテルの印象は、最初に出会ったホテルマンの方に大きく左右されると思うのですが、今回、チエックイン前に外で荷物を預かってくれた女性の方の対応が感じが良く、気持ちよく出かけることができました。またその後、帰ってきて荷物がお部屋に届けられていたので嬉しくなりました。
ホテル前にバス停があるのがとても便利で、「あかいくつ号」「羽田空港発着リムジンバス」を利用しました。（帰りに羽田空港行リムジンバスに乗った時、外にいたホテルマンの方が一礼をしてお見送りをして下さり、感動しました。）また、クルーズ船はガイドの方のお話が上手で、夜景の綺麗なみなとみらいを堪能することができました。選べる朝食は内容が豪華で味も美味しく、海の見える席で優雅いただきました。ルーフトップはたくさんソファーがあって、くつろぎながら海を眺めることができ最高な気分になりました。
このように、素晴らしい時間を過ごせたのですが、実は行く前まで憂鬱な気分でした。それは予約したプランが「如何なる場合も変更返金不可」と強い文言で示されていたからです。もし災害に巻き込まれたり身内に不幸があったりはたまた自分が事故や病気になって旅行どころではなくなったらどうしよう、と気になって不安な気持ちでした。機械的で冷たい印象を受け、「災害にあって来れなくなった人からも代金を取るの？」とちょっと憤慨した気持ちでした。簡単にキャンセルされては営業に支障がでるため、という理由なのかもしれませんが、もし可能であれば「如何なる場合も」ではなく「一部の例外を除いて」などもう少し柔らかい表現にしてはどうかなと思いました。実際に泊まってみて、印象が大きく変わったので、この冷たさ（？）はこちらのホテルには似合わないなと思ったので笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの絶景とクラブラウンジを楽しむ

昨年、クリスマスシーズンをこのホテルで過ごして快適だったので再び予約。部屋からはみなとみらい地区をラウンジからは赤れんが倉庫を一望できる。チェックインはラウンジでアフタヌーンティーを楽しみながら。ホテルのサービスのクルーズで夕刻の街を水上から眺め、ホテルに戻りラウンジでブイヤベースやローストビーフなどとともにお酒をいただく。ルーフトップのソファで目の前で打ち上げられる花火を鑑賞。寝る前にラウンジでナイトキャップ。ゆっくり寝て、朝の散歩で体がスッキリしたところで、ブランチ。のんびりくつろぎました。
日帰りで気楽に行けるエリアではあるけれど、また、利用したいと思います。次は、レストランとインルームダイニングを利用してみようかななどと旅が終わっても楽しい想像をしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよい時間を過ごせました^ ^

クリスマスの日にいきました。
みなとみらいはどこも混んでて落ち着ける感じではなかったけどホテルでは静かでゆっくり出来ました。
ラウンジも落ち着ける場所でお酒を飲みながら景色や、お話を楽しみました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

みなとみらいビュー最高でした!

年越しでの宿泊利用。大みそか当日は、早めにチェックインして、刻々と日没から夜景に変わって行くみなとみらいの景色が飽きることなく、いつまでも楽しめました。カウントダウン花火、初日の出のために、屋上もオープンで、ワンドリンクや甘酒のうれしいサービス。専用クルーズ船にも乗船できて、海上からの景色も堪能できました。
客室も広く清潔感があり良かったです。
　気になった点は、無料の飲み物も多く用意されていましたが、これは無料?有料?種類はたくさんいらない気がしました。
あとは、備え付けのボトルが全て同じ容器でわかりにくかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

今回は、２０年程振りにクリスマスを横浜で過ごす為にインターコンチネンタルPier８さんのクラブアクセス付きルームを利用させていただきました。当日は、横浜山手西洋館で行われている世界各国のクリスマスデコレーションを見学するため午前１１時には横浜に車で到着。そのままPier８さんに向かい駐車場案内係の方々の優しく丁寧な案内で車を預けることができました。Pier８からは、港の見える丘公園前までレトロ調のバスあかいくつ号が発着していますのでとても便利です。また、横浜駅へはBAYSIDE BLUE号が連絡しています。１４：３０にはPier８に戻り、アフタヌーンティーを楽しみ、１７：１５分頃からは、ホテル専用クルーズ船ル・グラン・ブルーで４０分のイブニングクルーズを楽しみました。クルーズルートの長さと想像以上の夕景の美しさ、そして、妻の笑顔に大満足のクルージングでした。ここだけの話、乗船は寒さ対策していれば、後方選択が良いですよ。その後のカクテルタイム、ナイトキャップでは、各種の前菜、魚・肉のお料理、おつまみ、そして沢山の飲み物でお腹一杯になりました。シャンパンをはじめ、カクテル、ワイン、ノンアルコール飲料も種類が豊富で、二人とも心地より酔いに、バブルだった昔を思い出すことができました。そう、忘れてはいけないのが屋上の横浜港の開港年にちなんだーフトップ１８５９です。当日は、横浜スパークリングトワイライト２０２３の花火大会がありましたので、目の前で打ち上る冬映えの透明感の高い煌びやかな光が、海上にクリスマスのイルミネーションを描いたかのようでした。2024年夏の花火大火をここで見れたら、叶わぬ恋はないでしょうね。お部屋は、私の好みで、ハーバービューを選択しましたが、シティービューも良いですよ。ルーフトップ１８５９からシティービューも見られますので、ルームキーを持って是非行ってみてくださいね。お部屋では、見放題のルームシアター、ホームバー、無料の飲み物が充実。そして、とても寝心地の良いベットで熟睡でした。どれもが、一級品でした。そう、エスプレッソマシンのタンクは最下段のトレイだそうですので覚えておいてくださいね。スタッフの方の中に外国人の方もおられましたが、会話を進める中で、それぞれの方が目標や希望をもっていることを知り素敵な笑顔の理由がわかりました。沢山の良い宿の噂は本当でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

みなとみらいの景色が最高

クリスマスシーズンでしたので、チェックインの手続きも混んでいるかと思ったら、そんなことなくスムーズに手続きしていただきました。エレベーターの混雑もなく、すぐに部屋まで行けました。フロントは2階ですが、1階エントランスにて荷物を預かってくれたベルボーイさんもすぐに届けてくださって好印象です。シーズンなだけに、ワンアワードレイトアウト特典がなかったのは残念でした。
お部屋は洗練されたコーディネートで、特にカバンのデザインのミニバーは同行者からも好評でした。
またお部屋からは、コスモクロックやランドマークタワーなどまるで絵に描いたような美しいみなとみらいの景色が見ることができて、立地を活かした素晴らしい景観だと感じました。
ルームサービスで氷をお願いしましたが、すぐに届けて頂けてありがたかったです。
水回りのレイアウトも、私の知る限りでは最も使いやすいホテルだと感じる程に快適でした。もちろん綺麗に清掃されており、特にドライヤーがパナソニックのハイエンドモデルであったこと、バスソルトが置かれていた点は好印象でした。
しかしながら、アメニティはアグラリアのものを期待していたのですが、変わってしまったのでしょうか。クラブフロアのみなのでしょうか。2人とも期待していたのですが、結局ドラッグストアで普段使用しているものを購入することになりました。その点だけがとても残念でした。
チェックアウトもスムーズに行っていただき、荷物も快く預かっていただけました。夜に荷物を取りに行った際にタクシーの手配をお願いしたところ、こちらもすぐに対応いただき寒い中だったのでとてもありがたかったです。
インターコンチはストリングス東京とグランド横浜に続き3軒目でしたが、個人的にはpier8が1番と即答できる程ハード面、ソフト面ともに大満足でした。同行者もまた来たいと言っておりましたので、是非再訪させていただきたいと思います。
さすがインターコンチ、やっぱりインターコンチと思えるよう、これからも頑張っていただきたいと思っております。
この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でオススメ

みなとみらいにクリスマスシーズンに毎年出かけます。いつも同じホテルを利用していましたが、今回１泊のみこちらを選択しました。結果、周辺で1番最高な滞在ができました。ロビーはシンプルですが、入り口からセキュリティー面でも安心できます。今回ラウンジ利用のプランでしたが、こちらもお料理、飲み物全てが洗練されていて、係の方々も丁寧で笑顔も素敵で癒されました。お部屋のレイアウト、備品もとても使いやすく清潔で気持ちよく休めます。朝食も美味しくいただけました。ホスピタルティー高く、今後利用していきたいと思える最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

念願のクラブラウンジ♪

2回目の利用です。
前回はゆっくりできる時間がなく、止む無くスタンダードフロアに、、、
今回は2人の久し振りの宿泊で、滞在時間がたっぷり取れたので、クラブフロアにしました。
本当はピアニックにしたかったのですが、パートナーの所望により、クラブラウンジとなりました、、、涙
前回搭乗できなかった、宿泊者限定クルーズにも参加したかったのですが、残念ながら宿泊日は不就航日でした、、、涙涙
(クルーズ参加希望の方は、くれぐれも事前に就航日をお調べ下さい)
それでも、クラブラウンジのお食事は特別感があり、どれもとてもおいしかったですし、ホテルスタッフのホスピタリティには、いつも脱帽しつつ、見習うものがあります。
何よりも、落ち着いたお部屋の雰囲気がお気に入りです。
きっとまた、訪れたくなると思います、、、その時はまた、よろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがハイクラスホテル

期待していた通りでした。お部屋にも大満足！特にバスローブすごくフアフアでした。夜外に食事に行く時にタクシーが行ってしまったがスタッフの男性の方がダッシュ走って呼び止めてくれて感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジ最高

お部屋の雰囲気、眺望、素晴らしいラウンジのアフタヌーンティー、フードとアルコールサービス、どれをとっても満足のいくものでした。
贅沢な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リベンジ

親子三世代ディズニー旅行前泊に横浜観光で利用させていただきまた。羽田空港からリムジンバスでホテル迄。
まず、降車後の対応の機敏さ、チェックインせずにアンパンマンミュージアムへ行きたくタクシーを依頼するとすぐに対応していただき、その後ホテルに戻りチェックインもスムーズに行われ、お部屋に入った途端窓からの絶景に感動。冷蔵庫の飲料水も選ぶのに迷う程の種類。今回は早朝から移動しなければならないため食事無しのプラン。夕食も近隣に沢山飲食店があり不自由なく過ごせた。ただ私達には興味のないポケモンのイベントがあったため近くのコンビニの商品がすっからかんのため朝食を買う事ご出来なかった。もう少し朝食の時間を早めていただければなと言う思いだけで後は完璧なホテルです。次回、横浜近郊の観光に来た時はもう一度利用させていただきゆっくり朝食付きで過ごさせていただきます。
お世話になりました。有難う御座います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

絶対にまた来たくなるホテル

今回初めて宿泊しました。
インターコンチネンタル自体初めてで、他の系列ホテルがどのような感じかは分からないのですが、こちらのホテルはとにかくサービスが素晴らしかったです。
宿泊する前に不明点を電話で問い合わせたところ、とても分かりやすく簡潔に伝えてくださり、対応もとても良かったです。
まずホテルに着いたらすぐに外にいたスタッフが荷物を預かってくれ、名前を伝えチェックインをしにカウンターへ行くと〇〇様ですねとチェックインがとてもスムーズでした。そしてお部屋へ到着と同時に荷物も到着。お部屋はとても綺麗でおしゃれ。ベッドシーツもピシッとしており、水回りもとても綺麗でした。
ルームサービスはテレビから頼めるのですが、頼み方が少し難しかったのと写真が出て来ず時間がかかってしまいました。後からメニューがテーブルのサイドの引き出しにあったのを見つけました（ ; ; ）
今回夜の時間でクルーズを利用しました。40分横浜を巡ることができとても大満足でした。夕方の時間でも素敵だと思います。
次回は連泊でゆっくり過ごしたいです。また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの横浜

家族で久しぶりに、車で来ました。
少し高いけど、クラブルームで予約しました。
ラウンジを全ての時間、過ごさせていただきましたが、とても美味しく満足しました。
ホテルからの景色も良かったですが、クルーズが無料であり横浜の夜景をゆっくり見させていただきました。
また、記念日に行かせていただきます。
車の案内・荷物の移動等、ありがとうございました。
感染対策で各場所に消毒液を、設置されていましたが、容器が雰囲気に合っていないので、難しいかも知れませんが、オシャレなデザインだといいです。
部屋に除菌スプレーか消臭スプレーが有れば、うれしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいホテル

部屋が綺麗で、とても快適でした。
景色もサービスも良く、クラブラウンジの利用が楽しかったです。
妊娠中でカフェイン、アルコール等がダメだったのですが、それでも十分楽しめました。
横浜でリッチな滞在をしたい方には、とても良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢空間でした

女子旅で利用しました！
お部屋からの景色やラウンジ等の雰囲気も素敵で最高の時間を過ごせました
クルージングやアフタヌーンティーなどホテルでゆっくりしながら色々と楽しめて本当に贅沢で幸せな時間を過ごさせていただきました
スタッフさんも皆さん丁寧な接客でした
お部屋の冷蔵庫が閉まらず部屋を移動するハプニングもありましたが(見に来ていただけるまでが長かったのがちょっと残念ですが)それを含めても良いホテルでした！
絶対にまた利用したいと思います、ありがとうございました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできた

ゆっくりリラックスできました!
ラウンジのスタッフの接客が素晴らしかったです、ホテル専用のクルージングも気持ち良かった。
ただ、お風呂の排水口がにおうのかちょっときつかったのが残念です、他が良かっただけにできたら改善した方がよりいいと思います。
お部屋は海や船旅を思い浮かべるつくりでまったりできました!