クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

アットホームな旅館

まわりは人気観光地も多く
甲府からも近く八ヶ岳へのアクセスも
車なら良く 温泉ありなのは良いです
中庭がとても素敵な旅館です。
アットホームで のんびり過ごせました
昔ながらの旅館です

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし満足。お風呂最高

丁寧に対応していただきました。料理も美味しく、接客も丁寧でした。露天風呂もあり、少し熱めのお湯で最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂はすごく良かった

お風呂や中庭の景観は良かった。
しかし夕食時に提供の順番がバラバラだったり、
提供忘れがあった。
そして部屋に戻ると布団を敷く際に窓を開けてたのか、そのままになっており部屋が極寒だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

信楽焼風呂、気持ち良かった。

結婚36周年で夫婦で利用しました。
記念に残る旅行になりました。
これが最後の旅行になるかもしれないと思って、楽しめました。スタッフの方々のおもてなしにも感謝いたします。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こどもにやさしかった

子どもはこれまで大浴場がこわがって、温泉旅館もいけなかったです。今回はじめての挑戦で、露天風呂が素敵で、こどもが大好きになりました。サービスもよかったです。こどもにやさしかったです。こどものためのカレーの量が多くて食べきれなかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

期待しすぎた訳ではなかったのですが

一番最初に、予約確認メールに『大好評！露天風呂付き客室』と書いてあったがなかったのでどうしてなのかを確認する為にフロントに行ったことら、ご婦人が不機嫌そうな様子でクレーム言ってるけど治してくれないとのことでした。勘違いしやすくてごめんね程度でよかったのに、残念だったなというところから始まりました。
お風呂は、22:30に男女入れ替えがあるということなので、まずは前半男性風呂へ、熱くないのと、サウナが15:30から利用出来ると表示されているのに、真っ暗で冷え冷えでした。
男女入れ替わってからのお風呂は熱くてちょうど良かったです。
お食事は、ワタシには全体的に味が薄く、旨味がないように感じました。
朝食前に行ったお風呂では、制服着てたので従業員の方かと思いますが、身体を洗い終わったあと一度出て行きサンダルを持ってきて、サンダルをゴシゴシ洗ってました。
その後、そのサンダルを履いてバックヤードに入って行くのを見ましたが、お風呂の前には洗濯不可と書いてあったので、面白いなぁと。
チェックインの時、お食事の時間を確認してもらった際、アレルギーなどありますか？と聞いてくれましたのでちゃんとしてるなぁと思いましたが、妻が妊娠中でお腹が大きかったので、その点気遣いある一言があっても良かったかなぁと。
中庭は、古さを感じましたがキレイにされてたので良かったと思います。
期待しすぎた訳ではありませんが、出産前に老舗温泉旅館でホッとしてもらおうと考えての旅行でしたので、少し残念に感じた今回です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

記念日旅行

温泉とってもよかったです。お部屋の露天も温泉でいいお湯でゆっくりできました。お庭のお手入れが行き届いていて　建物は古いですがお掃除もしっかりされていました。お料理は一般的ですが　スタッフさんとても親切で感じのいいかたでした。庭の立派なかりんの木にたくさんの実がついていていくつかいただくことができてうれしかったです。お大根もたくさんありがとうございました。また伺いたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

日本旅館らしさが十分に感じられました。

まだ二十歳前後の子どもらにお金のかかる身分なのですが、義理の母らとの２部屋利用のため、普段よりだいぶ高価な旅館の利用となりました。総じて満足感を感じました。
◆まず、良かった点
　チェックイン時の施設説明は、一行全員同時に受けられたのが良かった。家族に伝言ゲームする手間がかからないので助かります。
　部屋は清潔で静か。メイン和室の脇のソファーは少し出窓的に付き出したスペースにあり、庭を望めながらゆったりできます。エアコンが取り替えて間もないようで、快適に温まれました。トイレが洗面所と別個室なことにちょっと感動。浴衣に靴下の様な「たび」が添えられていて、足冷え防止に効果大でした。
　館内廊下は、木のぬくもり、さりげなく置かれた工芸品、清潔に保たれた壁や床に包まれ、食事や入浴時の往来においても心落ち着く感じがします。
　大広間でしたが落ち着いての食事、翌朝まで入れる温泉も、特段の不満はありません。朝食のミニほうとう鍋に体が温まりました。
　お土産販売用の日本酒をすぐに飲めるよう、氷水に入れて部屋まで持ってきて頂いたことは嬉しかったです。
◆いまいちなこと
　露天風呂にあるサウナは扉が二重ではないので、利用できる温度になっておらず利用を断念しました、まぁ個人的にはサウナはどうでも良いのですけど。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着ける宿

昨年初めて柳屋さんにお世話になり、よかった記憶があり再度リピートしました。ただ予約をした後、他の口コミを見て評価が低く、あれ?と思い少し不安を感じてました。口コミで部屋がかび臭いとありましたが、そんなに気になる事はなかったかな。ちなみに部屋には空気清浄機が置いてあり対応されたのかなと思いました。
夕食についても評価が低く味が変わってしまったのかなと思いましたが、どれも美味しく頂けました。特に、熟成氷温ポーク豆乳鍋はいい出汁が出ていて美味しかったです。他にはロールキャベツの白だしもいい味を出して美味しかったです。
朝食も、朝からほうとう鍋は食えないとか口コミでありましたが、かぼちゃやキノコ、人参等が入ったやさしい味で朝食としていいと思いました。ただ残念だなと思う所は、鮭の調理は少し検討した方がいいかなと思いました。
お風呂は、広々して快適でした。露天風呂から山々が見えるのでボーとして山を見て入っていました。気温も涼しくなり少し紅葉かかっていていい時期だったかな。サウナも入りましたが狭いです。それと足元が涼しいのでどこか隙間でもあるのかなと感じました。
接客はとてもよい感じでした。特に賄のお姉さま方はよく気が付きいい食事が出来ました。
ちなみに中庭は庭園となっており、池には鯉がいて餌も無料であげれます。
昔ながらの建物で昭和感はあるけど、水回り等はきっちりリノベーションされていて清潔感はありました。
また機会があれば、行きたいです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

数年振りに

お世話になりました。ありがとうございました。
数年振りに訪れました。当時の記憶は曖昧であてになりませんが何か変わったような変わらないような。ただコンビニも近く観光地にもアクセスがよく利便性が良いなと感じました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

昔ながらの温泉旅館風情が良いが、残念なこと

1.宿泊部屋がカビ臭いのは何とかしましょう。
『和室はカビるんですよ』と平然と言ってましたが、自覚があるなら改善しましょう。
2.雨降りに部屋の露天風呂に行くのに縁側がビチャビチャ。
窓も開けられないので軒下の雨どいを直しましょう。
3.若旦那のクチコミ返信が年1回で半年もないのはいかがなものか?
改善すべき点が幾つも指摘されてますよ。
できないなら他の人に代わりましょう。
4.朝食のほうとうはいけません。
ダシも味噌も味が薄いです。
かぼちゃは冷凍ものか？めんは茹でただけ?
なめこと豆腐の味噌汁を選べる方が良い。
私の知っている昔の柳屋はとは違う感じ?

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

値段の割に、中満足

建物は古い様だが、中庭を中心に楕円形の作りで、今まで泊った事のない、感じは良かったです、鯉のエサやりも出来てね、温泉は適度さが良いと感じました、何回入っても良いかなとまで思いましたね
食事は値段とあった感じで多くも無く少なくも無くです、これと言ったメインは感じませんが、全体的にはこんなもんかな、食べきれない程、出てくるより良いです
次回はと聞かれたら、たぶん泊まりたいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お得に泊まる

甲府でお得に泊まれた。残念なのは、サウナやってないのに、じゃらん、脱衣場にもサウナありと書いてた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てか満足でした

夫婦で旅行させていただきました。
チェックイン前に部屋で着替えもさせていただき
部屋からの眺望、食事、温泉と全てが満足でした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

全体的に良かったが・・・

食事や風呂は満足できましたが、部屋に蟻が何匹もいました。
寝る前に退治しましたが、朝起きるとまた蟻がいました。
残念でした。