クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ここの宿にして大正解でした(^-^)♪

色々口コミを拝見させて頂き、ゆっくり出来るぉ宿を探しておりここに致しました。
食事が余り評価が良くなかったので心配していましたが、食事も温かく自分的には満足な方だと思いました！
また行きたいか？！っと聞かれたら→また行きたい(^-^)♪っと言いたいぉ宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

露天風呂付きのお部屋はとても綺麗でしたが…

一泊で利用させていただきました。羊山公園のすぐ近くでしたが急な坂道を上ったところにあり　ちょっとわかりづらかったです。露天風呂つきでお部屋も綺麗だしマッサージ椅子もありとても良かったのですが、お食事がお部屋出しとたなっていましたが、ワゴンで入口まで運んでいただいて後は自分で部屋に運び食べ終わったら廊下のワゴンに自分で置いておくスタイルで　高級なプランなのにセルフ感があり　お料理もお刺身や天ぷらなどのメインになるようなものがなく、ほとんどがおばんざいみたいでがっかりでした。また、冷蔵庫にビール、氷結、ハイボールが2本ずつサービスで入っていました。追加の際はフロントに連絡をするように言われましたが。何度かけても繋がらず　フロントまで降りて行って出してもらいましたが　缶しかないとの事で、生ビールとか日本酒もありませんでした。
人件費を削るためにこう言ったスタイルだと思いますが、自分で準備や片付けをしなくて良いとか　美味しいお料理が目的なので今回の食事はとても残念でした。
お部屋以外は値段の割にガッカリだったので、リピートはしないと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵な旅館でした！

叔父の喜寿祝いで初めて宿泊しました。お料理もお部屋もとてもよかったです。想像以上でした！
足が悪いことを事前にお話したところ一番入口近くのお部屋を用意して頂きました。ありがとうございました。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもも大喜び

小学2年生の子どもを含めた家族3人で宿泊させていただきました。
お部屋に露天風呂は想像以上に大きく、夫と子ども2人で入ってとても楽しそうでした。お部屋には立派なマッサージチェアもあって、お風呂から出て、マッサージ、そしてまたお風呂と満喫させていただきました。
夕飯の内容は、我が家の子どもには少し食べにくかったようですが、私はとても美味しくいただきました。総合的に大満足です。また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

大好きな宿なんですが、コールセンターが…

いつもお世話になっております。
すでに３回目の宿泊になりますでしょうか。
我が家から程よい距離、露天風呂つきのお部屋、子供はアイスやドリンクバーも気に入って、利用させていただいております。
ただ、毎度毎度、電話対応に苦しめられております。
こちらのお宿は電話は宿に直接ではなく、コールセンターに繋がるということはわかっているのですが、いつも対応が悪い！そして不安が残りそれが的中します。
今回、子供は小学生なのですが、沢山食べられないのでと相談すると、それなら幼児食を提供します。お値段は幼児の食事・布団つきのお値段です。
と言われました。
とはいえ、また嫌な思いをしたくないと、当日の朝、もう一度確認すると、お料理もお値段もそれで大丈夫ですと言われました。
さすがに当日の確認までしたので安心しておりましたが、翌日チェックアウトの際に、小学生料金を提示され、事情を話すと、不馴れそうな女性スタッフさんから、この小学生の値段で間違いないと言われました。いやいや、料理はそもそも幼児食だし、二回も確認したのにと。
早く出掛けたかったのに、確認するのでお待ちくださいと、ロビーで待たされて、
しばらくしてから
その女性スタッフから
今回はこちらの価格にしますが、本来は違いますからと言われました。
えっこちらがいけないんですか？
二回も確認して、挙げ句またされて、今回はってこちらのわがままみたいな扱いをされました。
羊山邸さんでは必ずこのようなもやっとしたやりとりが毎回残ってしまいます。
コールセンターでなければ起きないトラブルとも、思いますが、こちらがかけるのは、そこしかありません。
ホントに旅の最後に嫌な思いをするのは、すごく残念です。
ただ、いつも迎えてくださる、男性スタッフさんや、待っている間に子供をみていてくださった、男性スタッフさん、そのような優しい方たちもいるので、三回も来ているんだと思うのですが、
もうコールセンターの対応に疲れたので(高確率で威圧的なコールセンター)、しばらくはお邪魔しないと思います。
コールセンター、変更されてください。お願いいたします。毎回辛いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました。

急遽休みが取れどこか近場でと探したところ以前利用した羊山邸さんが空いていたので利用させていただきました。部屋も綺麗で静かでゆっくりできました。お部屋の露天風呂の温度が低くかったのが唯一残念でした。もしかしたら何処かに温度調整するところがあったのかもしれませんが探せませんでした。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

4

子供もお部屋のお風呂に満足！食事は・・・

建物やお部屋・設備はとても綺麗で快適に過ごせました。
ただ、部屋の中の廊下のセンサーライトが一晩中消えないので、窓越しにベッドが照らされて寝る時に眩しかったです。
食事はお部屋にお弁当的なセットが届けられるので、それを自分達で運んで食べます。（夕飯・朝食ともに同じスタイル）気兼ねなく手良いですが、私ども夫婦には味が合わず残念でした。幼児の子供向けセットもあるのですが、こちらも期待しない方が良いかと。子供達は全く食べてくれず困りましたが、手持ちのカップ麺で乗り切りました。
お風呂は、部屋の露天風呂も旅館内の貸切風呂も満足しました。部屋の露天風呂の上に数匹の大きな蜘蛛がいたので、落ちてこないかヒヤヒヤしましたが。
接客・清潔感は問題ありません。強いて言うなら、チェックイン時の対応が義務的過ぎて寂しかったです。笑顔があるともっと良かったかなと。
総合的に、一度は行ってみる価値はあるかと思いますが、2度は行かなくていいかなと言う感じです。子供連れでも問題ないのはありがたかったですが、食事がネックでした。
あと、シバザクラのシーズンの土日のチェックインは、車の渋滞が激しいので大変でした。羊山公園の駐車場に入る列に並ばないと旅館まで行く事ができません。うっかりすると、羊山公園の駐車場を経由する際に駐車料金500円を徴収されそうになります。（シバザクラの季節のみ駐車料金をとられるようです。）『羊山邸に行きたい！』と伝えてください。そうすれば無料で駐車場を経由できます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

芝桜シーズン到来

まだ設立して間もない施設で建物も新しく綺麗で清潔感溢れる感じです。
露天風呂付きなのはとても良く何回も利用しました
写真は少し小さいのかと思ってたけど　大きくて感動し　湯上がりにはマッサージチェアーがあり　心地よく疲れも心も癒やされる空間でした
料理もとても美味しく　特典付きの酒類があり丁度いい量でした
貸切風呂は掛流しでは無いせいか　排水口に髪の毛とか有ったので　もうちょっと定期的に清掃してくれたら言う事無し　まっ部屋に露天風呂あるから良いけどね
チェックアウトの時にお見上げも有り　写真も撮ってもらって　また行きたい所に加えます
シーズン的に早めに予約取ったのですが丁度いい具合に芝桜が見頃で　最高でした
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくのんびりしたい人にオススメ

ロビーにはフリードリンク、アイス
冷蔵庫にはアルコール&水の用意が有ります。
芝桜渋滞が難ですが快適に過ごせます。
客室露天風呂の温度設定出来ないのでシャワーの水で薄めました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

施設、部屋がきれい

娘夫婦と孫、私くしと家内の5名で2部屋をお借りして宿泊しました。
タイトル通り、施設や部屋はきれいでした。
オールインクルーシブで気持ち良く滞在できます。
実は今回の一ヶ月前、家内と二人で利用させてもらい大変気に入ったので娘家族と再利用となりました。
食事は美味しいのですが一ヶ月前と同じでガッカリはしました。
公園内に所在している為色々と規制はあるとは思いますが案内板は設置した方が親切だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんが優しい

ｶﾅﾘ雪の降った日だったのですが到着してすぐに帰りの道が危ないのでは？という坂道でした。
スタッフさんにその不安を伝えるとすぐ対応してくれました。
部屋も綺麗で露天風呂からの雪景色は最高でした。
ご飯はクチコミで『冷めてる』と書いてあったのですがほんのり温かかったです。味も美味しかったです。のんべいには最高でした。たくさん食べられる方には物足りないかもしれません。
お風呂は熱かったので蓋をあけておくと良いかもしれません。
帰りも『お写真おとりしましょうか？』と言ってくださりとても親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

露天風呂付きで部屋も清潔感があり最高でした。
料金も妥当です。
ドリンク、アイスが飲み放題、食べ放題でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感等に大満足

リピーターです。至る所すべてが新しく清潔感が溢れています。料理は部屋への膳なので温かくないのは仕方ありませんが、一品一品が手の込んだ物になっていて美味しく頂きました。部屋に露天風呂もあり、宿泊当日夜は偶々大雪が降り積もり雪見風呂を満喫することができました。身も心もリフレッシュできて大満足の宿でした。またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い湯宿でした

2年ぶりの温泉旅行、初めて露天風呂付き客室に泊まりました。
両脚に大きな手術痕があるので、お部屋のお風呂以外にも貸切風呂があり、他の人を気にすることなくゆっくり温泉を満喫することが出来ました。
お部屋の露天風呂からは武甲山が観え、自然に囲まれ静かで落ち着けます。
お食事は夜も朝もいっぱいで見た目も量も満足できました。
冷蔵庫の中にはフリードリンク(ビール、チュウハイ、ハイボール、秩父源流水)が置かれており、ロビーにはドリンクバー、アイスが用意されていました。
帰りにはお土産を頂き、至れり尽くせりで驚きました。
ありがとうございました。
最高の自分への誕生祝いになりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

食事には期待しない方が良い

部屋を無料グレードアップしていただいたのは嬉しかったのですが、1泊2食プランの「創作料理の木箱膳」がどんなものなのか楽しみにしていたので、出されたものを見てガッカリしました。一言で言えば、木箱の中に、出来合いの料理をきれいに並べただけのものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感がありいいお宿でした

2月3日に宿泊しました。
車のナビでは若干、場所が分かりづらいのでGoogleMAPで行くのがおすすめです。
３時にチェックインしましたがフロントに従業員の方が１人だけでほとんど人に会いません。
お忍びのかたはおすすめかもしれません。
部屋は清潔感があり部屋付きのお風呂も温泉でした。
夕食もボリュームがあり美味しかったです。
冷蔵庫のビールやらハイボールは無料で結構沢山入ってます。酒飲みには嬉しいですね。
夕食、朝食ともに部屋食です。
部屋からあまりでる事があまりありません。
ゆっくりしたい方にはおすすめの宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

食事

食事が朝夕おかずが冷たい温かくしてほしいです。もっと親切な対応をしてほしかっです。部屋に食事ができると言いながら入口から自分で部屋まで運ぶスタイルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

癒し旅

三峰神社に行きたく、利用させていただきました。一泊二色付きで一万円台とリーズナブルな上、お部屋に温泉も付いていて、お部屋食。食べきれないくらいの美味しいご飯。フリードリンクに冷蔵庫には酎ハイやビールまで。駅から送迎もついていて大満足でした。ただ、駅につき宿にお電話した際、忙しい時間だったのか、不在だったのか、なかなか電話に出ていただけなかったこと。朝、三峰神社に行くバスに乗るためもう少しだけ早く、送迎の車が出していただけたら良かったと思いました。そのほかはスタッフの方も親切で、バスの時間まで調べていただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高だった

母と2人で親孝行旅行に利用しました。
料理が残念といったクチコミがいくつかありましたが、とても繊細な創作料理で、味付けもよく、大変美味しく頂きました。
お部屋もお風呂も素敵で、いつでも温かい部屋付き露天風呂に癒されました〜。
冷蔵庫には無料でアルコールが3種類2缶ずつ入っていて、ソフトドリンクは飲み放題、アイスも食べ放題でした。
部屋にはマッサージ器もついてるし、スタッフの方々も感じが良く、総合的にとても満足です！
このレベルのお宿なら、倍のお値段はすると思いました！
何より母が喜んでくれて本当に嬉しかったです！
友人たちにもおすすめします♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適

今回初めて利用させて頂きました
お料理は少し冷めてるけど味付けは良かったです
その他については大変快適でした。
部屋だけで全て完結できるのでとても気楽だし冷蔵庫のアルコールもサービスでフリードリンクも２４時間飲み放題でした。
秩父は頻繁に行ってるけどこのお宿は知りませんでした
秩父に行くときはこのお宿にまた泊まりたいと思ってます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋に入った瞬間感激しました

タイトル通り、お部屋に入った瞬間感激しました。デザインもイマドキで高校生の娘テンション最高潮でした。
部屋にあるお風呂も清潔感ありとても気持ちよかったです。隣のお部屋のお風呂の会話が何となく聞こえてしまうのが少し残念でしたが、お風呂は100点です！(温泉ではないが追い焚きが常にされている)
お食事は、見た目はとっても素敵でしたが、お味は普通。子どもメニューも無いため小学生には少し大人すぎました。
あとは少しあたたかいものが食べれたらいいなと思いました。朝食も見た目は素敵でしたが味は普通です。
接客はなんとなくパッとせず、一流の宿泊施設のようなプロフェッショナルはおらずパート従業員感強めです。もう少しプロフェッショナル感があればうれしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

寛げました。

チェックインとチェックアウトの時、食事の部屋への配膳時以外は、従業員の方とは合わないで済む方式、それを理解していないとサービスが悪いなどと誤解しかねない宿です。
食事は、配膳しても客が食べる時間が不確かな事と、宿の方の目が届かないところで飲食するので、提供物にはそれなりの制約があると思う。それを差し引いても十分に満足できる内容でした。
大浴場はないが貸切り風呂が２つあり、予約の必要がなく、空いていれば利用できる。24時間利用可能な上に、全部屋数は10部屋なので、容易に利用できると思う。また部屋にある半露天風呂も温泉で寛げました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに大満足！料理も美味しい!

初めて利用させて頂きました。口コミ評価通りで、すべて良かったです。夫婦二人でしたが、ゆったりくつろげる空間、美味しいお料理、マッサージチェアまであり、夫も大喜びでした。また利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

ちょっと残念。

同じグループのお宿がとても良かったので、泊まってみましたが・・・
色々、前の所と比べてしまった。
食事は、部屋食ですが、お弁当スタイルですね。
暖かい物はだしくらい。何もかも冷たいんですよ。美味しくなかったです。
チェックアウトのフロントも慣れていなかったようです。
今度は、また前回の宿にしよう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

友だちや夫婦でゆっくりするのにおすすめ

よかった点は、
部屋食、部屋露天のため、とにかくゆっくりできます
露天風呂は虫や葉がまったくなくきれいです
残念だった点は、
食事はおいしいとは思えませんでした、特に朝食は味噌汁が冷えていて品数も少なめです、旅行ではじめて白米を残しました
15時ぴったりまで館内にも入れず、外で20分くらい待たなければいけなかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、恋人ににおすすめ

部屋食、部屋付露天風呂とゆっくりとした時間を過ごせました
またドリンクバーや貸切風呂とサービスも充実
秩父市街からも立地もよく、またリピートしたい宿でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目です

秩父は７月に来たばかりでしたが前回は暑い時期で散策などが出来なかったのと、こちらのお宿が気に入った事もありリピートしました。お部屋は前回と違うタイプにしたのですが微妙な違いがあり結論としては前回のお部屋が良かったです。広さの違いもありますがそれよりも感じたのはシャワーブースの位置で前回は扉で区切られている所に有りましたが今回は露天風呂の場所に付いているので少し寒かったです。
食事のメニューは前回とほぼ同じでした。美味しかったのですが寒い時期には温かい鍋物等が欲しくなるかもと思いました。
従業員の方々は皆さん感じが良いですし雰囲気も良くてお気に入りの宿ということに変わりは有りません。またお邪魔したいお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

ところどころ残念

静かに温泉を楽しむという意味では、恐らく運び湯だとは思いますが貸し切り風呂も露天風呂もまぁまぁ良かったです。
部屋もスタンダードでしたが、夫婦2人には十分広く快適でした。その上で惜しいところが多々あり、それらが改善されればと思います。
惜しいところ
・前の口コミにもありましたが、羽織が汚れたままハンガーにかけられていて、チェックされていない、洗濯されていない疑惑があり、使いたくても使えませんでした。
・浴衣のサイズ違いがあることの明記や説明がありませんでした。フロントに電話してもなかなか繋がらなくて3回かけ続けて、ようやく繋がり、Sサイズの浴衣を持ってきてもらいました。電話がすぐ繋がらないくらい人手不足なら、チェックインの時に説明してくれれば、その場で浴衣のサイズ違いをお願いできたのに、と思いました。
・冷蔵庫に冷水ポットが入っていましたが、どこにもグラスがありませんでした。あの冷水ポットは湯沸かしポット用だったのでしょうか？その説明もなかったです。
・食事は賛否両論かと思いますが、私達夫婦には美味しいとは思えませんでした。旅館で美味しいものを頂くことも旅の楽しみなので、かなり不満が残る結果となりました。
他にもいろいろ泊まってみて分かることが多々ありました。これらのことをビジホ等に宿泊する時のように合理的とみるか、ちょっと良さそうな温泉宿を楽しみにしていたのに残念と受け止めるかは、それぞれの考え方なので、お宿を選ぶにあたってより多くの情報があれば良いな、と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当大好きな宿

リピーターです。
スタッフさんが部屋に来ることがご飯の時以外ないので、のびのびと家族で過ごせました。
部屋の温泉も、温度もちょうど良く、用意してあるアメニティも化粧水からシャンプー・コンディショナーまでDHCの良い物で、家から持ってこなくて良いのも最高です。
4回温泉に入ったので、肌がつるつるになり幸せでした。紅葉もいい季節で、気持ちよかったです。
ご飯もとても美味しかったです。いろんな種類のおかずが少量ずつあるので、たくさんの料理を食べれて良かったです。ご飯の量が多いので、家族3人でもお腹いっぱい食べられました。
ドリンクバーとアイスバーがあるので、少し口寂しくなっても、楽しめます。
お部屋ではNetflixが見れるので、ドラマ一気見をしながらゆっくり過ごしました。
朝ごはんはたくさんのご飯のお供が用意されており、家族とどのお供が好きかの話で盛り上がりました。
本当にいい宿で部屋も綺麗で、またもや大変満足でした。また来ます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

旅館も綺麗でドリンクバーもあり
部屋も清潔感があり最高でした！
露天風呂から見る紅葉も綺麗で本当に癒されました！
1泊じゃ足りないくらいです。
ただ食事は冷めきっていて量も少なく
男性じゃ物足りない量でした。
なのでコンビニまでお菓子を買い足しにいきました。
お食事以外は本当に最高の旅館でまた秩父に行く時は
利用させて頂きたいと思います！