クチコミ・評価

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お客様の快適な旅行のお力添えができたこと、嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、心よりお礼申し上げます。これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
私共にとりましても、お客様が快適にお過ごしいただけることは何よりの喜びでございます。
また、「ホテルの雰囲気がとっても良い」との言葉をいただけたことは、スタッフの励みとなります。今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
ご朝食に関しましてもお子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような､ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
客室や館内施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食に関しましては、2024年4月よりリニューアルし、新メニューやライブキッチンの導入を始めました。是非次回ご利用いただければ幸いです。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
ウォーターサーバーに関しましては、新たに導入を始め、多くのお客様にご好評をいただいております。ご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわったご好評いただいております。和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。
お子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
今後もサービス向上に努め、よりご満足いただけるように努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます。
お誕生日カードやプチプレゼントのご用意もございますので、ぜひ次回ご宿泊の際はスタッフへお声がけくださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の脱衣所の汚れに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
こまめな清掃を実施するよう徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食はお子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
レストランは、南の島の楽園をイメージし、様々な年齢のたくさんの方に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわってまいりました。季節限定のメニューもご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、清掃に関しまして、私どもの教育不足を痛感しております。
日々、ご利用いただく皆様の“記憶に残るホテル”でありたいと考え、サービスレベルの向上に努めてきたつもりではございましたが、まだまだ至らない点があったものと反省しております。
これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参ります。
何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に入浴中のルールを掲示し皆様のご理解ご協力をお願いしておりますが、ご利用の際にはご不愉快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
スタッフも巡回中に見かけました際はご理解いただきますようお声がけを徹底して参ります。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような､ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
キッズコーナーはお子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
大浴場、お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は当館のスタンダードなお部屋タイプであり、場所によってはバルコニーから海が見える客室もございます。皆様でごゆっくりいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご家族の大切な記念に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。ご活用いただけた様子で喜ばしい限りでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
しかしながら、ご利用開始時間に関しましては、お客様を万全な状態でお迎えするべく、日々お湯を全て抜き清掃を行っている為、お時間をいただいております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
少しでも開始時間を早められるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
また、お子様は小学一年生から男女別のご利用をお願いしております。お嬢様の不快なお気持ちを考えますと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような､ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
当ホテルのレストランは2024年4月よりリニューアルし、新メニューやライブキッチンの導入を始めました。是非次回もご利用くださいませ。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共としましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎々のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。
ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、
今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/11

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、お子様連れのお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。
お子様含め当館でのご滞在が皆様の楽しい思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
無料送迎シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を約20分程度で往来します。混雑が見込まれる時間帯においては台数を増やして運行しておりますので、ご活用いただけたご様子をとても嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に繰り返しご愛顧いただけるホテルであれますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/10

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
レストランにつきましては年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/11

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、お子様用アメニティのセッティングに関しましてはご不便をお掛けし、またスタッフの対応にも失礼がございましたこと深くお詫び申し上げます。
当館では、添寝としてご入力いただけた場合のみお子様用館内着、スリッパ、歯ブラシのセットを手配いたしております。ご宿泊当日にフロントでお渡しすることも可能でございますが、有料でお申し込みのお子様分については予めご連絡をお願いしておりますので、次回以降は何卒ご理解、ご協力を賜れますよう伏してお願い申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は今後一層のサービス向上に活かしてまいりますので、引き続きのご利用を賜れますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/10

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えまして、大変光栄でございます。
無料送迎シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を約20分程度で往来します。混雑が見込まれる時間帯においては台数を増やして運行しておりますので、ご滞在中にご活用いただけたご様子をとても嬉しく思っております。
次回も「また利用したい」と仰っていただけるよう、お客様のご期待を超えるホテルを目指してまいります。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/10

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、小さなお子様連れのお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。館内施設や室内備品はもちろんのこと、朝食レストランにおいても様々な工夫を凝らしてお待ちしておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。
今後も一層快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/10

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは小さなお子様とご一緒でも安心してご宿泊いただけるようにお子様用の備品を取り揃えておりますので是非ご活用ください。
また、浴室や洗面のお湯が高温だったとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様は火傷などされておりませんでしょうか。
大浴場につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、お気付きの点がございましたらフロントにご連絡くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/9

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
キッズスペースにご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/9

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
お客様にご満足いただけた様子をお伺いして私共も大変嬉しく存じます。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2024/5/9