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THE HOTEL HIGASHIYAMA by KyotoTokyuHotel/京都東急ホテル東山のよくあるお問合せ一覧

宿番号:306182

口コミ4.5★京都ならでは、全室に「祇園辻利」のお茶でおもてなし

ハイクラス

京都駅から無料送迎バスあり。京都市営地下鉄東西線「東山駅」徒歩4分

THE HOTEL HIGASHIYAMA by KyotoTokyuHotel/京都東急ホテル東山のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらん】2500円クーポン★全プラン利用可!
    【クーポン額】2,500円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • テレビで衛星放送や動画配信サービスは見れますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/7/27 9:50

    地上デジタル放送と以下の動画配信サービスがご利用いただけます。 Netflix・Hulu・U-NEXT・TSUTAYA・YouTube・AbemaTV ※動画配信サービスをご覧頂くには、お客様ご自身のアカウントが必要な場合がございます。

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  • ルームサービスは頼めますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/7/27 9:23

    申し訳ございませんが、ルームサービスのご提供はございません。

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  • 子供用のパジャマはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/7/24 11:43

    お子様用のパジャマのご用意がございます。 大人用と同じデザインのホテルオリジナルナイトウェアとなります。 サイズは3サイズご用意しておりますので、以下のサイズをご参照ください。 ●子供用ホテルオリジ...

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  • 子供の添い寝はできますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/5/31 11:41

    未就学児のお子様はベッド1台につき、お子様1名まで無料で添い寝でご利用いただけます。 小学生以上のお子様は大人の方と同料金となります。 お子様の朝食(和洋ブッフェ)を、4才〜12歳のお子様は1,740円(税込)に...

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  • 誕生日や記念日のサプライズはお願い出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/5/31 11:38

    誕生日や記念日のサプライズのお手配承っております。 ホテルスタッフへ飾り付け等おまかせの場合は、デコレーションオプション代として、1部屋あたり¥8,000(税込)にて承っております。 お日にちによっては承り...

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  • 和室のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/6/16 16:56

    申し訳ございませんが、あいにく全室洋室でございます。

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  • バリアフリー対応の部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/5/31 11:38

    2室のみバリアフリー対応のお部屋をご用意しておりますが、じゃらんnetでは販売がございませんので事前にホテルまで空き状況をお問合せ下さいませ。

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  • 禁煙ルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/6/16 16:53

    全室禁煙ルームでございます。 喫煙は、所定の喫煙ブースをご利用くださいませ。

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  • ペットの館内立ち入りは可能ですか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2023/6/16 16:53

    当ホテルではペットの立ち入りに関しましては、衛生上の観点から盲導犬以外ご遠慮頂いております。

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  • 忘れ物をしたのですが、送ってもらえますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:52

    お客様のお忘れ物は、一定期間お預かりしております。 ホテルまでご連絡を頂きましたら、郵送させて頂きます。 なお、送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。

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  • パジャマはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/6/16 16:52

    ホテルオリジナルのナイトウェアをご用意しております。 ナイトウェアは基本的にはホテル室内専用となりますので、レストランや館外でのご着用はご遠慮申し上げます。 また客室内の白いスリッパは客室専用となり...

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  • 荷物を事前に送りたいのですが?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:48

    ご宿泊日までホテルにてお預かりいたします。 発送伝票にご予約名とご宿泊日をご記入の上、以下の住所へ発送して頂きますようお願いいたします。 〒605-0033 京都府京都市東山区三条通白川橋東入三丁目夷町17...

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  • マッサージのサービスはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:45

    あいにく当ホテルではマッサージのお手配はございません。

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  • ビジネスセンターはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:44

    あいにく当ホテルにはございません。

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:44

    ご宿泊者は無料でご利用頂けます。 ユーティリティルーム内にございますので、24時間ご利用可能です。 洗剤・柔軟剤は自動投入の為不要です。 ※次に洗濯機をご利用のお客様がいらっしゃる場合は、フロントにて...

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  • 外貨両替機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:41

    フロントロビー階にございます。 24時間ご利用可能です。 【利用可能通貨】 ・アメリカドル(USD) ・ユーロ(EUR) ・中国元(CNY) ・韓国ウォン(KRW) ・カナダドル(CAD) ・オーストラリアドル(AUD) ・イギリ...

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  • 喫煙所はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:36

    地下1階レストラン「ナナノイチ」横にございます。

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  • 自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:35

    ユーティリティルーム内にございます。 24時間ご利用可能です。(アルコールの販売はございません)

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  • トレーニングジムはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:33

    ユーティリティルーム内に宿泊者専用のトレーニングジムがございます。 運動着や靴の貸し出しはございませんので、ご用意頂きますようお願い申し上げます。 利用時間:6:00〜20:00

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  • プールやサウナはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:31

    申し訳ございません。あいにく当ホテルにはございません。

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  • おむつを交換できる場所はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:30

    はい、ございます。 地下1階レストラン「ナナノイチ」のバリアフリートイレに設置しておりますので、ご利用くださいませ。

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  • 冷蔵庫はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/6/16 16:20

    全室に冷蔵庫がございます。 冷蔵庫内のお飲み物は有料となっております。

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  • 製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/16 16:33

    ユーティリティールームにございます。 客室内にございますアイスペールをお持ちの上ご利用ください。 ユーティリティールームは24時間ご利用頂けます。(トレーニングジム除く)

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  • 携帯電話の充電器はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:18

    フロントにてご用意しております。 数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。 ご希望の際は、フロントスタッフまでご連絡ください。 ●iPhone Lightning 1.5mケーブル ●アンドロイド Micro_USB ...

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  • パソコンの貸し出しはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:16

    パソコンの貸し出しは行っておりません。 予めご了承下さいませ。

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  • 貸出備品にはどのような物がありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/6/16 16:15

    以下の物をご用意しております。 全て数に限りがございますので、ご入用の場合は事前にホテルまでお問い合わせくださいませ。 ●Blu-ray/DVDプレーヤー(1泊1台¥500) ●アイロン&アイロン台 ●衣類スチーマー...

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  • 車椅子の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/16 16:11

    数台ご用意しておりますが数に限りがございますので、事前にホテルまでお問合せ下さいませ。

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  • ベビーカーの貸し出しはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/6/16 16:10

    申し訳ございません。 あいにく貸出し用ベビーカーのご用意はございません。

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