クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗な高級ホテルで温泉を楽しむ

皆美グループの皆美館、ふじな亭の利用に続き、今回は 佳翠苑皆美に宿泊しました。館内は綺麗でスタッフの応対も丁寧で良い高級ホテルです。露天風呂も最上階と一階にあり、最上階は空を見ながら解放的な雰囲気、１階は露天風呂ながら十分な深さがあります。また、腰を掛けれる高さの石があり途中半身浴も出来るように工夫されています。特に朝食は豊富なメニューのビュッフェで満足できる食事です。和食好きな方には特にお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

優雅な時間

夫婦でのんびり優雅な気分で過ごせました。
お風呂の入れ替えがなかったのが残念でした。
部屋の岩盤浴チェアがよかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

格式のある旅館

全てにおいて他の旅館より
ワンランク上だと感じました
又 天気もよく玉造温泉を散歩できて
良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

思い出に残る旅

松江城のお堀遊覧船を楽しんだあと、待望の玉造温泉皆美評判通り
おやどでした。今回の旅はJR新型やくも利用でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

御気遣いに90歳の母が感動 !

旅館へのコメントで母の90歳のお祝いで宿泊しますと書き添えていたら、夕食時「卒寿おめでとうございます。これからもお元気でいてください。」とお声掛けくださり、御気遣いに母も大変喜び良い島根の思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみにしていました。

２度目の皆美旅館でしたが、対応もよく、お部屋もきれいで、安心してのんびりできました。またの機会にお邪魔します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感激！

ゴールデンウィーク前に友人と山陰の旅行の１日目。由志園と松江城を見学の後に宿に到着。友人は立派な宿に感嘆の声。すると２、３人のお出迎えにまたまた、感激。ロビーで丁寧な宿の案内を受け部屋を案内されました。部屋から見る庭の前掲も見事。夕食も高齢な二人にはちょうど良いくらいで美酒も頂きました。温泉も美肌を謳っているだけあってつるつるになりました。朝食はバイキングでしたが食べたいものを好きな分だけいただき満足でした。見送りもしていただき宿を出た後、友人となかなかいい宿だったなあた話しながら出雲大社をめざしました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プレミアムラウンジ

ちょっとした心遣いが徹底されてる宿でした。
夕食時、おめでたいことで乾杯したのをスタッフさんに聞かれたので説明したところ、チェックアウトのときおめでとうのメッセージをいただきました。
チェックアウト時、重いスーツケースを車まで運んでくださったのですが、コロコロせずに両手で抱えられてました。
自然なサービスがありがたいなと思いました。
プレミアムラウンジは最高でした。
いろいろな宿に泊まりますが、このようなサービスは初めてで、飲み物やちょっとしたおやつはもちろんですが、フェイスマスクや足ひんやりシート、メガネクリーナーまで揃えてあって感動しました。
ただ、朝食バイキングは品揃え多くおいしくいただきましたが、2時間であれだけの人数をこなすのはきびしいですね。いろんなスタッフさんから混みますのですみませんと事前に注意受けました。時間を区切って人数を事前に分けるとか対策した方がいいのでは。
それ以外は申し分ない宿でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念

誕生日て事で色々と有難う御座いました。初めての島根の旅行だったので別の宿とも悩みましたが、お出迎えからとても気持ち良く案内もして頂きましたソファーでお茶を頂き、月に一度の旅行に行ってる我が家ですが、なかなか素晴らしいと2人で話しておりましたが、お茶の途中で近くのトイレに行きましたが便座のクリーナーが切れてました、せっかくキレイにされてるのにと少し残念でした、お部屋は、414号室で温泉付きの部屋でしたが、景色はカーテンをしてないと気になる感じでした、まぁお風呂は良かったです。部屋で1番気になったのは、電気が暗いです！ソファーの方でテレビを観ようとしたら背中の方の電気は明るく、こちらは暗い、諦めて畳の方のテレビで観ましたがテーブルも小さく使いにくいですし足が痛い、ベットの上のエアコンとテレビ側のエアコンが調整が分かれてない為に寝てると音と風が気になります。それと、冷蔵庫の温度が下がらず電話をしましたが、それが限界みたいな感じで言われ冷やす物が有ればこちらで冷やしますと言われて預けましたが夜に部屋での冷たい物など頂く事は出来なかったです。これから暑くなる時期冷蔵庫は皆様必要かと思います。大浴場など廊下も暑い場所が多く感じました、ラウンジ付いてるプランで利用させて頂きましたが、品数は少ないです、焼酎などは有りません、色々な所でラウンジが付いてるホテルに宿泊致しますが、全体的に寂しい感じが、静かすぎるのも過ごしにくいと感じました人が居ると話し声や音が気になります。食事は全体的には美味しいかな、ただ、煮付けのお魚が残念です、のどぐろが出るかなぁと楽しみにしてましたがメバルの煮付け、パサパサでガッカリでした。しかしながら、お庭を散歩したり色々と楽しく過ごす事も有り有難う御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食がおいしかった

主人と2人で出雲大社、足立美術館を観光旅行するにあたり玉造温泉を選びました。皆実さんは口コミの通り接客も丁寧で社員教育がよくできていることに感心しました。すばらしいと思ったのは夕食のなんとも言えない味付け。最高です。それと温泉です。入浴した時はさほど感じなかったのですが朝起きたら肌がツルツルスベスベです。主人とさすがだねと話しました。
それと1点マイナスは朝食の大混雑は疲れました。是非時間を区切られたほうがいいのではと思います。
また今度伺う時は早めに予約して部屋風呂付きの部屋に宿泊させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

母の誕生日に利用しました。
出迎えから接客が程よく、チェックインのおもてなしから食事の配膳など、とにかくスタッフさんが素晴らしい
古い旅館だと思いますが清潔で、部屋はリニューアルしたばかりのようでモダンで新築の香り
お部屋のお茶もハーブティーまだあってお菓子もたくさん
夕食も祝いの器で母がとても喜んでいました
お高いのではと母は心配してましたが、東京の朝食だけのホテルよりずっと安くて、コスパ良すぎです
また行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで泊まった旅館、ホテルの中で色々な面で一番

部屋は美しい庭を見下ろせる広い部屋でした。夕食は料理はもちろん美味しかったですし、器も素敵で楽しめました。夕食中に布団を敷きに来たときだとおもいますが靴をきれいにしてくれていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

今年2月に親子で利用した際とても良かったので、今回は両親だけで再度利用させてもらいました。
前回も今回もお部屋も料理もすべてに大満足で、さすが皆美さんだと思いました。
ありがとうございました。
また再訪させてもらいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが納得できました

接客も良くお部屋、内風呂、トイレとも清潔で綺麗で気兼ねなく利用でき満足でした.夜ごはんはとても美味しくて量も多くて
頑張って頂きました。ラウンジもとても綺麗で落ち着いた雰囲気でゆっくりとくつろぐ事が出来て良かったです。またお伺い致しますね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのおもてなしが素敵でした

お部屋は広々としていて、ゆっくりくつろげるサイズでした。
夕御飯は味も良く品数もたくさんでした。
連泊したのですが、毎日のご飯が一品として同じものはなく、目でも楽しめました。
朝食のブッフェも種類が多く、朝から質の良い食事ができました。
食事会場のテーブルも椅子もとてもゆったりしていて、半個室のようなお部屋もありゆっくりできました。
お出迎えのかたも、食事の係のかたも、皆さん笑顔が素敵でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ステキなお宿でした！

家族旅行で利用しました！
中庭で顔パックができたり、足揉みができたり、浴衣がかりられたりと、もろもろサービスがあって満足できました！
夕食もちょうどよい量で、ささっと食べれました。どれもおいしかったです！
朝食はビュッフェスタイルでしたが、人が多かったので、予約などで区切っていただいてもよいのかなぁと思いました。
全体的にみなさま感じがよかったですが、チェックイン時のスタッフさんが1番すてきでした！
お世話になりました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食バイキングの種類が豊富

今回初めて皆美さんを利用しました。
旅館に着いた際に、スタッフさんからいらっしゃいませと元気な挨拶がありました。その後すぐに、車を移動させてもいいでしょうか？と言われたのですが、荷物の整理もしたかったのですが、なんとなく急がされているように感じました。私が少し時間をくださいと言えばよかったかもしれませんが。チェックインの時は女性のスタッフさんが、丁寧にホテルの中を案内してくださいました。その際にもすれ違うすべてのスタッフさんから笑顔で挨拶され非常に好感がもてました。
料理は懐石料理のコースで職人さんのこだわりを感じる美味しい料理でした。ただ、お肉料理はデミグラスソースよりステーキで食べたかったです。温泉は、温度もちょうどよくとても満喫でき、日頃の疲れがとれました。何より部屋のお風呂からも温泉が出るということにびっくりしました。朝食バイキングは、種類が豊富で大満足です。その他、スマホから温泉や食事会場など混雑状況を確認できたので食事も落ち着いていただくことが出来ました。また機会があればぜひリピートしたい宿になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まさに至れり尽せり、全てが良心的で、Customer 1stが徹底されていました

普段は東京都心から比較的近い箱根や伊豆の温泉宿の宿泊利用が多いのですが、今回は足立美術館拝観のため初めて島根県まで脚を伸ばしました。
土地勘がなかったので、口コミだけを頼りに、一様に評判が良かった佳翠苑皆美を選択しました。
結果は期待以上でした。
田舎の宿なのに（失礼　笑）全てにわたり実に細やかな顧客への配慮が行き届いていたのは、驚きでした。
正直なところ、この程度の格安な料金で箱根の高級宿にも見劣りしないくらいのおもてなしを頂き、利用する方が申し訳ないと思うくらい感激しました。
キャンセルポリシーもとても良心的だと思いました。
従事者の皆さんの接客姿勢も、丁寧でありながら真に自然体で嫌味がなく、好感が持てました。
きっと経営者のCustomer 1stの経営姿勢が徹底されているのでしょう。
初行脚で島根県全体が好きになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いたる所の気配り、セッテイング

車で8時間かけて来た甲斐がありました。お部屋、お風呂、料理、館内、全てにおいて癒され疲れが取れてゆっくり出来ました。良い思い出になりました。機会が有りましたらもう一度行きたいと思っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂、食事、お部屋、スタッフの皆さんすべて最高です

東北から九州まで気の向くまま観光しながら戻る途中、前夜ネット予約しましたので、急な予約者への対応には期待しておりませんでした。
が、到着すると穏やかで誠実な声で迎えて頂き感激。そのままウェルカムロビーで温かいお茶とお菓子を頂きながらチェックイン。その後部屋への案内の際は、荷物を運んでくださらなど、久々に受けたおもてなしでした。
お風呂、食事、お部屋、スタッフの方々の笑顔に本当に癒されました。
お風呂は、大浴槽、露天風呂、壺湯、サウナと色々楽しめました。熱めのお湯気持ちよかったですよ。
食事も夕食は地元の食材を味わえて美味しかったですし、ビュッフェ式朝食の惣菜が山ほどあって、干物が3種類あったのは嬉しかったですね。
とにかく、施設とスタッフの皆さんの醸し出す雰囲気が高い評価を得ているのですね。おせわになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高だと思いました。

かなり年配の仲居さんが夕食等対応して
いただきましたが
素晴らしかったです。また来たいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満足度が高い

質の良いサービスで大変満足でした。
細やかな気遣いが感じられソフト、ハード面どちらともよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

でこちゃんさんのクチコミ

小学生の夕食が殆ど食べれる物がなくがっかりしました。
聞けば大人と殆ど変わらないとか、好き嫌いの多いのもあるのですが、胡麻豆腐にもずく、鍋も大人と同じで食べれなかった。お刺身も苦手で。
予約時にちゃんと聞いておけば良かったと思いました。
基本会席もはっきりメニューを表示して欲しいです。
口コミでは料理は最高とあったのでお楽しみにしていたのに残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

少し期待し過ぎたかも

口コミがすごく良かったので期待して予約しました。
車で到着からのお迎えや帰りの車に乗るまでのおもてなしは良かった。ただ夕食は値段の割に内容が普通で、席が朝のバイキングと同じ席で隣が近くテーブルも狭い。値段の安い人も高い人もみんな同じ料理なのでしょうか？一人３万円もするなら他では個室やせめて隣りのテーブルの仕切りのあるところにしてほしかった。
アメツチを利用出来たのは良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたくなるおもてなし

北海道から念願の出雲大社への旅行で宿泊しました。
美保神社まで行ったためチェックインは18：30を過ぎてしまいそうだったので遅くなる旨の電話をした際に、降車するバス停を親切に教えて頂いたおかげで間違えずに行けました。
個室でのお料理もどれも美味しくてゆっくり過ごせました。
担当していただいた方に翌日行きたい場所をお話したところ、飛行機の時間に間に合うようにするには・・・と色々と調べてくださり、無事にレンタサイクルで行きたい神社をまわることができました。
自分たちでは思いつかなったレンタサイクル。
20年以上ぶりに乗る自転車で、青空の下、満開の桜を見ながら夫婦で山道を抜けて神社巡りをしたのはとても良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。
プレミアムクラブ「天地」も広々とした素敵な空間で、少ししか滞在できなかったのが残念でした。
客室の露天風呂もお肌がすべすべになり最高でした。
北海道からは遠くて頻繁に行くことはできませんが、次回、出雲大社に行く際は、もっと早くにチェックインしてゆっくりと皆実さんでの滞在を楽しみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕のお食事が素晴らしい

ちょうど桜満開の時期に玉造温泉初訪問、到着駅のお迎えから最後まで気持ちの良いおもてなしでした。お食事は地元の食材をふんだんに取り入れた身体にも良さそうなメニューで美味しく堪能しました。玉造温泉 最高。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿でした。

結婚記念日旅行で利用しました。
部屋、風呂、料理どれも素晴らしいです。
ラウンジが利用できるプランだったため、
とてもゆったり出来ました。
部屋の風呂も温泉掛け流しで最高です。
これはまた来たい宿ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

客室風呂が最高でした

恋人のお誕生日祝いに、内風呂の大きいお部屋を予約させて頂きました。
お部屋も広く綺麗で、お風呂も源泉掛け流しで何度も入浴しました。
お宿の庭園も美しく、全てが素晴らしいと思いました。
欲を言えば
人気のお宿で仕方ないとは思いますが混雑でスタッフの方々の慌ただしさが目についたこと、
プレミアムクラブの所で団体さんが騒がしく宴会状態だったので使えなかったこと、
大浴場と露天の混雑状況がスマホで見れるのですが反映がイマイチだったこと(空いているという表示だったのに実際には満員状態だったりしたこと)
改善して頂けますとこちらも落ち着いて更に旅を楽しめると思います。
島根県に行ったら是非又訪れたいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

満足出来た旅

　当地区を訪れる時は当館にお世話になっております。料理・風呂・接客対応等満足しました。特に天地　アメツチでゆっくり過ごすことが出来ました。満開の夜桜も見られて良かったです。又、当館にお世話になりたいです。