クチコミ・評価

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

ゆりめり様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
接客やサービスについてお褒めの言葉を頂き、心から感謝申し上げます。
信州牛フィレステーキのプランをお選びいただき、ボリュームや味、焼き加減までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂も温泉でゆったりと75分お楽しみいただけたこと、夜の星空がご覧になれたことも喜ばしい限りです。
「また行きたいお宿」とのお言葉、そしてご友人へのおすすめもいただけるとのこと、何よりの励みとなります。
大変な高評価、お褒めの言葉を頂き大変感謝しております。
この度は口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ゆりめり様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/5/13

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

なべさん様
この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
初めての湯田中温泉の宿としてお選びいただき、大変光栄に存じます。
お出迎えやお部屋の案内、食事の説明に至るまで、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
奥様が気付かれた通り、当館では男性スタッフが多く在籍しておりますが、丁寧なサービスを心がけております。
お食事に関しましても、信州牛を含めてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉もほぼ貸切状態でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、さらに露天風呂からの満天の星空をご堪能いただけたこと、誠に喜ばしい限りです。
大変な高評価、お褒めの言葉を頂き大変感謝しております。
なべさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/5/13

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

アラジン様
この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
高い評価を頂き大変嬉しく思います。
従業員の対応についてお褒め頂き、心から感謝申し上げます。
アラジン様のご不自由な状況に配慮し、和室のお部屋に座椅子をご用意できたことや、送迎の提案がご満足いただけたこと、何よりでございます。
今後もお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
アラジン様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/5/13

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

うしくん様
この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
再度のご利用、心から感謝申し上げます。
伯母様のご利用に際し、海鮮しゃぶしゃぶや量の調整など、細やかな対応ができたことを大変嬉しく思います。
また、お手洗いの配置や広さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
露天風呂に関して、介護用のバスチェアをお使いいただいたとのことですが、より快適にご利用いただけるような工夫を今後検討して参ります。
チェックアウトが11時であったことが、皆様にとってリラックスできる時間を提供できたことも嬉しく思います。
従業員一同、うしくん様のお言葉に大変励まされております。
お盆休みのご予約も頂き、誠にありがとうございます。
これからもご家族皆様が安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
うしくん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/5/13

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

megu様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変な高評価を頂き、心から嬉しく思います。お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
酒をこよなく愛するご家族として、SAKE BARのフリードリンクを決め手にお選びいただき、そしてそのご期待に添えたこと、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、チェックインの対応を含め、細やかな配慮を心がけておりますので、その点を高く評価していただけたことも、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、お子様がフルーツ盛りで大喜びされたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。接客に関しても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
SAKE BARの未成年の入場制限については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はホームページ上での案内を含め、さらにわかりやすい情報提供に努めて参ります。また、SAKE BARのお酒をお部屋に持ち帰りいただけるサービスにつきましても、貴重なご意見として検討させていただきます。
megu様の「次は飲みすぎないと誓いまたお邪魔したい」とのお言葉、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。それぐらい素敵な宿だったとのお言葉、大変光栄です。
megu様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2024/3/30

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

みささん様
この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊と聞き、改めてお選びいただけたことに深く感謝申し上げます。
落ち着いた雰囲気でのご宿泊、お食事へのご満足のお言葉、さらにはおもてなしの心を感じていただけたこと、心より嬉しく思います。
部屋の選択については、ご希望に添えず申し訳ございませんでしたが、それでも満足いただけたとのことで安堵いたしました。
今後もみささん様にご満足いただけるよう、お食事やお部屋、接客を含め、サービスの質の向上に努めて参ります。
お寄せいただいたクチコミ評価にも大変感謝しております。特に、夕食と接客・サービスに最高の評価をいただき、大変嬉しく思います。
清潔感や部屋、お風呂などについてもご意見を参考に、さらに心地よい空間作りに励んでまいります。
みささん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/3/5

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

まさみっち様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
口コミをご投稿いただきまして、また全て５点という大変な好評かを頂き本当に嬉しく思います。
ありがとうございます！
お食事に関して、美味しさとボリュームがご満足いただけたこと、またお子様も楽しんでいただけたことを聞かせていただき、私共も大変嬉しく思います。
お客様が特別な時間をお過ごしいただけるよう、料理にも心を込めております。
お風呂に関しましても、タオルが置いてあることが助かったとのお言葉、重ねて嬉しく感じております。
これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会には是非お越しくださいませ。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/2/7

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

TAKTAK2様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行が素敵な思い出となった事、大変嬉しい思います。
またお忙しい中口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。。
まず、ご到着時のウェルカムドリンクが美味しいとおっしゃっていただき、心から嬉しく思っております。
お客様にとって、最初の印象が良いものであることは、私たちにとっても非常に重要です。
また、お部屋の和室とベッドルームの使い勝手にご満足いただけたこと、それぞれが快適に過ごせる環境を提供できたことを嬉しく思います。
食事に関しましても、ボリュームと味にご満足いただけたこと、温泉の充実した設備がゆっくりとしたひと時を提供できたことに、スタッフ一同、心より感謝しております。
お帰りの際の送迎が役立ったことも安心していただけたことを示していますね。
一方で、内湯の洗い場の寒さやお食事のボリュームについてのご指摘、心よりお詫び申し上げます。
TAKTAK2様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一環として検討させていただきます。
特に内湯の洗い場の温度については改善策を検討し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
これからもより良いご滞在を提供できるよう心がけてまいります。
またの機会に是非お越しくださいませ。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/2/7

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

かおりん様
再度口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
こちらでも高評価を頂き感謝申し上げます。
お子様のお食事（お子様ランチ）は、大変ご好評を頂いております。
ボリュームもありますので、私たちスタッフもお持ちした時のお客様の「うわぁーっ！」という驚きのお声が本当に嬉しいです。
かおりん様の仰る通り、お子様には量が多いので大人が一緒に召しあがって頂くようになりますが（笑）
お越し頂きました際には、ぜひお子様にお子様ランチをご注文下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/2/7

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

おばはんヨガ好き 様
過日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様がお気に召して頂けている事、美味しい食事を楽しんで頂けている事、とても嬉しい限りです。
北信五岳が眺められるお風呂でのリラックスや、信州牛を使用した夕食、健康志向の朝食がお好みに合っているようで、私たちも大変嬉しく思います。
また、次回はSAKE BArにてワインや日本酒のをお楽しみ頂けるとの事、お待ちしております！
何かご要望やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後もお母様とご家族にとって素敵な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/2/5

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

かおりん様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
先ずは大変な高評価を頂き感謝申し上げます。
客室につきましてお褒め頂きありがとうございます。
今回ご利用頂きました二間続きのお部屋は、部屋間に仕切りもございますので、かおりん様の仰る通り二家族様でご利用頂いてもストレスなくご利用頂けるかと存じます。
お肉が苦手な方向けの海鮮しゃぶしゃぶの提供や、夜のSAKE BARでの無料の日本酒やワインのサービスもお喜びいただけましたようで、こちらもとても嬉しいお言葉です。
夜間にコーヒーが飲めるとのご希望も頂戴し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またご機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
かおりん様のお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2024/2/5

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

びょんちゃん様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
食事と雰囲気をお気に召されていただけたこと、大変光栄に存じます。
今回は３泊のご宿泊を賜り、また来年４月にも３泊のご予約をいただき大変嬉しく存じます。
次回もご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2023/12/3

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

あきこん様
過日はホテル椿野にご予約を賜り誠にありがとうございました。
先ずはご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
建物に入った瞬間に居心地の良さを感じていただけたこと、そして食事やお風呂をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
お夕食時のステーキのバターが胃に重かったかもしれないとのご感想、お伝えいただきありがとうございます。
次回の社内会議にて厨房スタッフと検討させて頂きます。
SAKE BARが混雑しておりご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
土曜日は席が埋まりお待ち頂く事もございます。
またご来館頂く機会がございましたら、ぜひ次回はご利用下さいませ。
夜中のボイラーの不具合についてもご心配いただきながら、お気遣いいただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまで修理が終わり、現在は快適にご利用頂けております。
次回のご利用も心よりお待ちしておりますので、リピートの機会がございましたらさらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。
あきこん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2023/11/18

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

春菊　様
過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また私たちのサービスに対してお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様がお部屋ごとに備えられた新しいスリッパについてのお評価を伺って、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、改善とサービス向上に努力を重ねてまいります。春菊様のまたのご滞在をお待ちしております。
この度は口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2023/11/9

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

yuki-s様
この度は湯田中温泉のお宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、サービスに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードや、お風呂の源泉かけ流しを楽しんでいただけたこと、特にお母様が大変喜ばれたことを伺って、私たちも喜びを感じております。
お誕生日祝いのデザートがお母様にとってゴージャスであったこと、またスタッフの方々がお客様を心からおもてなしできたこと、大変嬉しく思います。
志賀高原の紅葉が早かったことは残念でしたが、おもてなしでその不満を補えたことを嬉しく思います。
また季節が変わりますとお料理の内容や窓から望む景色も変わってまいりますので、またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

返信日：2023/11/9

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

なお様
過日はご来館を賜り誠にありがとうございました。
高い評価をいただきありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お食事もご満足いただけましたようで安心いたしました。またの機会がございましたら是非、夕食付きのプランもご検討くださいませ。
なお様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーションズ
五味航

返信日：2023/10/21

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

まあちゃん様
過日はご来館を賜り誠にありがとうございました。
高い評価と沢山のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
リピーターになりたくなるホテルですとのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご旅行がよい思い出となったようで安心いたしました。
露天風呂付のお部屋にてゆったりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。この度ご宿泊いただいたプレミアスイートBタイプは、和室+和モダンツインの二間20畳となっております。源泉かけ流しの眺望露天風呂が付いており、ご到着後すぐにお部屋にて温泉をお愉しみいただけます。
貸切露天風呂もご利用頂きありがとうございます。貸切露天風呂にはMarshallのbluetoothスピーカーをご用意しておりますので、ご自分のスマートホンなどの音楽をお楽しみいただけます。他にも有料ではございますが、スパークリングワインや地ビールをご用意しております。仕切りや湯温に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。社内で検討し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のメインのA5ランクの信州牛をご堪能いただけたようで嬉しく思っております。【信州牛のしゃぶしゃぶ】と【信州牛の鉄板焼き】は、お食事中に追加することが出来るようになっております。
SAKEBARもお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。20：00~22：00までの間、信州産の6種類のお酒やワインそして自社農場のりんごジュースをご用意しております。
またぜひリピートしたくなるホテルでしたとのお言葉をいただき、たいへんありがたく思っております。まあちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
五味航

返信日：2023/10/21

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

ぶたちゃん様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、料理、スタッフにお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
料理は長野県産の旬の食材を用いてお客様にその季節を感じて頂きたく日々心がけてご提供させて頂いています。
SAKEBERを楽しみにされて頂いていたのに、照明の暗さとお隣のお客様の声が気になられたとの事。
私どもの配慮も足りず、申し訳ございませんでした。
「期待通り外れなく惹かれる宿でした」とのお言葉はスタッフ一同嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございました。
ゲストリレーションズ
西澤利之

返信日：2023/10/14

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

めぐ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子が伺え励みになりました。
今回めぐ様がご宿泊いただきましたプレミアスイートの客室は、源泉かけ流しのお風呂から北信五岳の眺望をお楽しみ頂ける人気のお部屋タイプでございます。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように、心をこめたおもてなしでめぐ様をお迎えして参ります。時節柄お体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
グェン　ティ　ドン

返信日：2023/9/28

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

おにぎり様
この度はホテル椿野にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。ご感想をお送りいただきまして、御礼を申し上げます。
当館の料理やお部屋、スタッフの対応などについてご満足して頂けましたようで大変嬉しく存じます。当館はスタッフ育成を非常に重視し、お客様の期待を超えて、満足していただけるよう、日々努めております。
また、「是非もう一度宿泊したい」との大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
おにぎり様のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、一生懸命頑張りますので、どうぞよろしくお願い致します。
季節が変わりますとお料理を始め、湯田中温泉の風景も変わりますので是非季節を変えてお越しくださいませ。おにぎり様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
グェン　ティ　ドン

返信日：2023/9/28

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

ゆうちゃん様
この度は、当館をご利用頂き、有難うございました。またクチコミの高評価を頂き、誠に有難うございます。
当館の設備やお料理、スタッフの対応などをお褒めて頂き、光栄に思います。
また、ご主人様のお誕生日おめでとうございました。良い思い出のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
グェン　ティ　ドン

返信日：2023/9/28

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

西日本の丸様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、SAKE BER、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきまして大変光栄に思っております。
「大人の時間を過ごすのにおすすめです」とおっしゃっていただき誠にありがとうございます。SAKEBERなど落ち着いた空間を作り大人の方がゆっくりお過ごしいただくのに大変おすすめでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーションズ
田中祥平

返信日：2023/9/16

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

よーこ様
過日は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
「食事がとても美味しかった」とのお言葉大変光栄に思っております。その季節に合った食材を使い献立を変更しておりますのでまたぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
またお部屋のトイレの段差につきましては社内で一度検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
貸切露天風呂やSAKE BERの説明不足につきまして至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。お部屋へのご案内をさせていただいた際に館内の細かなご説明をさせていただくことを徹底していきたいと思います。
また男性大浴場が朝冷たかった件に関してもこちらの湯温管理不足で申し訳ございませんでした。
施設管理の向上に努めてまいりますのでまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーションズ
田中祥平

返信日：2023/9/10

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

まなめろ様
過日は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。全て5点という高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
チェックインの際のウェルカムドリンクにもご満足いただけましたようで良かったです。
ウェルカムドリンクでお出ししているりんごジュース、日本酒、赤ワインの3種類は夜20時から22時までの間SAKE BERにてお飲みいただくことができ、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
また大浴場とお食事にもお喜びいただけましたようで嬉しく思います。大浴場からは北信五岳を望むことができご宿泊者様から大変ご好評をいただいております。お食事につきましては地元長野県の食材を使いお客様に目でも楽しんでいただけるように盛り付けにもこだわっております。
そしてスタッフの対応にも高い評価をいただきましてありがとうございます。
また湯田中方面にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーションズ
田中祥平

返信日：2023/9/10

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

Labra様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全て5点という大変な高評価をいただき大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
お母様とのご旅行が良い思い出となったようで安堵しております。
料理やスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。大切なご旅行のお手伝いをすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂についてもお褒め頂きありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
Labra様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーションズ
五味航

返信日：2023/8/25

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

じゅんちゃん 様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
５階大浴場からは、天気の良い日には北信五岳の景色がご覧頂けます。
「リフレッシュできました」と仰っていただき嬉しく思います。
景色は春夏秋冬折々違い、冬の晴れた日は輝かしく見えることもあります。
ぜひまた違う季節にもご利用頂ければと存じます。
料理には地元長野県産の旬の食材を使いお客様にご提供させていただいております。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますよう社員一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますのでお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度はお忙しい中口コミ返信していただき誠にありがとうございます。
ゲストリレーションズ
西澤利之

返信日：2023/8/6

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

K.K 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては「清潔感あり良かった」とのお言葉大変嬉しく思います。
コンセントはお部屋の配置で異なってしまう事がございますので誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にはフロントにて延長コードの貸出もございますのでぜひご利用下さいませ。
お料理につきましては地元の長野県で収穫された野菜、長野県で飼育された牛肉等を使いその季節の旬の食材を用いてお客様にご提供させていただいております。
「味/量とも満足でした」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
SAKE BAEでは「ノンアルコールのものがもう1.2種類ぐらいあると良かった」とのご指摘につきましてはK.K様の仰る通り、お酒を呑まれないお客様もいらっしゃいますので社内会議にて話し合い、改善していきたいと思います。
このたびはお忙しい中、口コミ返信していただき誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
西澤利之

返信日：2023/8/6

貸切露天風呂が人気 湯田中温泉 ホテル椿野からの返信

みーちゃび様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものお食事や設備、スタッフの対応にいたるまでお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理は四季折々の地産の旬の食材を活用し、料理長を始めとした調理部のスタッフが日々工夫したメニューを季節替わりでご提供しております。
SAKE BARはご宿泊のお客様は無料でご利用頂けまして、大変ご好評を頂いております。
また「今回も素敵な時間を過ごすことができました」とおっしゃって頂き、安心しました。こういったお言葉がスタッフ一同の励みになります。みーちゃび様の又のご来館でもご満足頂けるよう、日々努めて参ります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を使って、クチコミ投稿をして下さり、誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
グェン　ティ　ドン

返信日：2023/7/16