クチコミ・評価

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では、お子様にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会には富士山をご覧いただきながら、時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ブルーベリーロッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食付きプランをご利用いただき、ご夕食の選択肢についてもご不便を感じることなくお過ごしいただけたこと、安堵いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食会場からの富士山の景色や銀河イルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、臭いに関してのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより快適な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
茶目湯殿は、富士山をご覧いただきながらお楽しみいただける露天風呂やフィンランド風サウナがございます。
またの機会にはぜひご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の景色やグランテーブルでのご夕食、朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会にも天候や季節によっても異なる富士山の景色と共に、ごゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 スローハウスヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみいただけて、ごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では、5月10日から「銀河イルミネーション」が始まりました。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。（8月18日まで）
この機会にぜひ夜空を見上げながらの散策や自然と触れ合う時間をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ショップでのお買い物や麦畑でのお食事と地ビール飲み放題をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会には、ぜひ富士山の景色と共に、時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖には、季節ごとのお料理や風景、温泉、散策、イベントなど様々なお楽しみ方がございます。
今後は幅広い年齢層のお客様に、よりお楽しみいただける施設になるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
時之栖では、5月10日から「銀河イルミネーション」が始まりました。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。（8月18日まで）
1年を通じてイベントを開催し、園内にはレストラン、温泉、アクティビティ、ショップなど多彩な施設がございます。
今後も皆様に楽しい時間をお過しいただける、魅力あふれる施設となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ログトレーラーハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を大切にし、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会には、天候が良い日に焚き火やデッキウッドデッキをご利用いただきながら、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
麦畑やお部屋、温泉に関するご感想を拝読し、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は関連部署と共有し、より良いサービスをご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や噴水レーザーショー、メリーゴーランド、温泉と時之栖の施設でお孫様とお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方でフロントの対応や清掃不備により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め、温かく、心地よいサービスと、より快適な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
ただいま時之栖では、「銀河イルミネーション」を開催しております。（8月18日まで）
約200mの天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。
さらに6月1日から6月23日までの期間は、時之栖白絹の滝にて、ゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催いたします。
1年を通して様々なイベントを行っておりますので、またぜひ皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
景色や温泉、山羊の丘コテージでのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またぜひ季節の風景をお楽しみいただきながら、時之栖でごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 Hotel Brush Upにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッドが快適であるとお声をいただき、温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ブルーベリーロッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 Hotel Brush Upにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想や貴重なお声をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
Hotel Brush Upはシングルルームのホテルで、ビジネスでのご利用や宿泊研修など、様々な用途のお客様にご宿泊いただいております。
お仕事の合間にごゆっくりおくつろぎいただける温泉や、高速Wi-Fiを完備したコワーキングスペースとしても活用できる「ALPS」、さらに三島駅や御殿場駅への無料シャトルバスを運行しており、便利なアクセスがございます。
様々な用途でご宿泊いただくお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また出張以外の機会でも、ぜひ時之栖へ足をお運びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、ホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は富士山の景色や温泉、ご夕食、園内施設、散策と多岐に渡りお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
時之栖は自然に囲まれていて、1年を通じて様々な花が彩り、四季折々の風景が広がっています。
富士山の景色とともに、訪れるたびに異なる風景をお楽しみいただきながら、またぜひ時之栖でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もより時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ブルーベリーロッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
5月10日から時之栖では「銀河イルミネーション」が始まりました。
約200mの天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。
さらに6月1日から6月23日までの期間は、時之栖白絹の滝にて、ゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催いたします。
イベントとともに、またぜひ時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
麦畑でのお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際には、スポーツ合宿など団体でご利用のお客様には、お声をかけさせていただいておりますが、皆様に快適な環境をご提供できるよう、より一層の配慮を行ってまいります。
ご滞在中にご不明な点やお困りごとがございましたら、フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、どうぞご遠慮なくお声をおかけくださいませ。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 スローハウスヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夕方の富士山の景色や温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
これから富士山の雪が徐々に解けていき、夏の富士山へと移り変わっていきます。
天候や季節によっても異なる富士山の景色をお楽しみいただきながら、また時之栖でごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、ホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様に露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
本日から時之栖では、『銀河イルミネーション』が始まります。
約200mの天の川のイルミネーションが、夜空を彩ります。（8月18日まで）
さらに、6月1日から6月23日までは、時之栖白絹の滝にて、ゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催いたします。
夏の時之栖をまたぜひ皆様でお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やご夕食がお客様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、イベントなどでこちらにお越しいただく機会がございましたら、ぜひ時之栖へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でグランテーブルでのお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
グランテーブルでは、春メニューをご提供させていただきましたが、季節ごとにお料理を変え、さらに季節限定ビールもご用意しておりますので、その時々の味わいをまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やサウナ、お部屋からの富士山の景色、散策、朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で窓のご指摘につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、より清潔な環境をご提供できるよう、今後の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10