- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用させて頂きましたが、熟練の男性の接客が柔軟で心地良かった。入り口は受付なので、いくら部屋や食事が快適な待遇でも所作は重要です。ホテルを利用する来客年齢も考慮した対応を今後期待します。
ホテル日航奈良からの返信
ルパン様
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。早速、担当スタッフへ報告を
させて頂きました。
今後もご利用頂く皆様に満足頂けるよう、スタッフ一同 日々精進して参ります。
是非また、奈良へお越しの際には、当館をお選び頂けたらと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お得に奈良の冬を先取り！種類豊富な朝ごはんに心も身体も元気に♪／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
同行者の亡くなったご主人が行きたがっていたホテルということで、駅前だし高そうと思っていたけれど、温泉もついて朝食付き、ラウンジ付きで、荷物も預かってもらえるし、これならいいと思い予約しました。
ちょうどクーポンもついてさらにお得になったし、部屋のグレードアップを勧められたけれどそのままでも十分でした。
ラウンジはソフトドリンクだけでなくワインや地酒もあり、朝食は別に頼むと3500円というだけあり種類豊富で大満足です。
1人だと高いのでやめたという方がいましたが、また2人で奈良に行くときは利用したいです。
ホテル日航奈良からの返信
道産娘様
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館をご利用にあたり、ご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジや朝食は、皆様から大変好評を頂いております。
お客様から寄せられたメッセージは、今後勤務する上での励みになります。
是非ともまたの機会も当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2025/1/12
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ならまち散策に便利な立地、JR奈良駅そばにあります。朝食は奈良ならではのメニューもあり、品数が多いわけではないけれど、美味しく頂けました。
設備が少々古いかなという印象ですが、キレイに清掃されていていました。
ホテル日航奈良からの返信
pomerol大好き様
先日は、数多くあるホテルより私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましても。「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や
柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。
今後もご利用頂く皆様に満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に向けて精進して参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/1/5
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から直結で便利、大晦日でしたがお風呂、ウェルカムドリンクルームも混雑せずとても快適に過ごせました。奈良の定宿にしようと思います。
ホテル日航奈良からの返信
のり様へ
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高い評価をお付け頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中はご満足頂けた様子で何よりでございます。
是非とも次回も奈良へお越しの際には、当館のご利用をお願いいたします。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2025/1/5
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友達3人と奈良観光で利用しました。
ホテルを拠点にして1日目も２日目もゆっくり観光ができました。
何と言っても駅に近くて利便性抜群。ちょっとした買い物などはすぐに行けるので何度も出かけました。
また、ウェルカムドリンクが良かったです。奈良の地酒が6種類もあり飲み比べができました。
また奈良に行く際には是非利用したいです。
ホテル日航奈良からの返信
クーちゃん様
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジは、ご宿泊いただく皆様に無料でドリンクを提供しており、
皆様に大変、好評でございます。
今後もご利用頂く皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同、精進して参る所存で
ございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿も有難うございました。
返信日：2025/1/20
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
奈良マラソンで宿泊しました。場所は，ＪＲ奈良駅直結でスムーズにチェックイン出来ました。また、奈良マラソンへの会場へも、歩いて行ける2㎞弱。（ランナーにとってはとても近い距離）。ウエルカムドリンクで日本酒があったけど、マラソンレース前日なので、我慢したのは残念でした。。。 風呂も綺麗で、何よりも、チェックアウトした後、レース終了後に、入浴サービスがあったのが最高でした。荷物もロッカーに預け、とてもスムーズに奈良マラソンの会場に向かえてよかったです。
ありがとうございます。
ホテル日航奈良からの返信
みや様
この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
今年の奈良マラソンご参加、お疲れ様でございました。
当館は、毎年開催される奈良マラソンの際は、出場される皆様のお役に立てればと
考えております。
ウェルカムラウンジでは、ご宿泊いただく皆様に日本酒やワインのアルコールや
ソフトドリンクを無料にて提供いたしております。
次回、是非マラソン以外のご宿泊の際にお越しいただき、お試し頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/12/14
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
連泊だったので駅近で便利でした
朝のバイキングも品数豊富で美味しかったです
部屋は4人だったので手狭でしたけど快適に寝られました
ただ鍵が一つだったのでちょっと不便だったかな
多数の宿泊者だったせいかお風呂は着替え室が手狭でした
綜合的には満足のホテルだったと思います
お世話になりました
ホテル日航奈良からの返信
モコ様
先日はホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高い評価をお付け頂き、嬉しく存じます。
朝食では満足にお食事して頂けた様子で何よりでございます。
当館の朝食は、興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の奈良名物・洋食などを
ご提供しております。更に満足頂けるよう今後も内容を充実させて参ります。
他、今回頂いた貴重なご意見は、社内にて共有いたしまして今後のサービス向上に
努めて参ります。
是非ともまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早期割】いい日先取り◎90日前までの予約がお得！／朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
好きなグループがYouTubeの企画で宿泊していたので、宿泊しました。
ホテル内はとにかく清潔。室内も清潔。最上階だった事もあり奈良の街が一望出来とても素敵な部屋でした。
入浴や朝食会場の混雑具合が確認できるシステムがとても良かったです。
ロビーには大きな綺麗なツリーがあり、一足早くクリスマス気分を味わえました。
朝食がとにかくおいしかったです。世界遺産を巡ることに精一杯だったので、ホテルで奈良名物の物が食べれてうれしかったです。
また、和食だけでなくシェフの方が出来立てのフレンチトーストを作ってくださったり、とにかく美味しかったです。
ホテル日航奈良からの返信
いちゃん様
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高い評価をお付け下さり、大変嬉しく存じます。
クリスマスツリーは毎年、ロビーにて装飾しており、来館される皆様に
大変喜んで頂いております。
朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトにしており、興福寺監修の粕汁・精進汁や
三輪素麺等の奈良名物・洋食などをご提供しており、大変好評でございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/12/10
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食には興福寺や東大寺に由来するような料理もあり、楽しめた。ウェルカムラウンジもワインや日本酒まであって良かった。
部屋の浴室は少し異臭がしたのが気になった。
ホテル日航奈良からの返信
S様
先日は、私どもホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございました。
お部屋では、浴室の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を台無しに練ってしまいました事、お詫び申し上げます。
早速、客室係へ報告致しまして、清掃の強化をさせて頂きました。
そんな中でも、飲食面についてのお褒めのお言葉を頂き、ただただ恐縮致しております。
お客様より頂いた貴重なご意見は、今後のサービス発展に向けての課題とさせていただきます。
是非とも、またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】秋の奈良を探しに♪奈良の名物料理に和洋食も楽しめる♪／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古刹有名観光地を巡るのにできるだけ身軽にしなくてはなかなかに支障のある妙齢旅でした。
年齢からしてレンタカー運転を避けたので奈良駅すぐそばはとても助かりますし、チェックアウト日もセルフなので荷物を気軽に預け取り出せたおかげで長谷寺の高低差も頑張って歩けました。
朝食時間を30分早めてくれたのも室生寺まで早立ちをした私たちにはありがたかったです。思外の30分の余裕で大変おいしい朝食もゆっくり楽しめました。和食の充実ご当地メニューもうれしかったです。
旅館ほどスタッフの方と接することは少ないながら程よい距離間ででも柔らかな物腰・口調で気持ちよかったです。おかげさまでよい同窓旅行となりました。ありがとう、お世話になりました。
ホテル日航奈良からの返信
pumi様へ
この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ご利用頂く皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同 サービス向上に
精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/11/29
象さんさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER】シンプルステイ/食事なし
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
地酒の味見が出来ました。風呂は、大？浴場があり、よかったです。ただ、宿泊者数に比べ小さいかな？混雑案内も風呂前でなく、部屋で確認できれば、部屋風呂にしたかも？びっくりしたのは、夜中にピカっと光るものを感じ、目が覚めたこと。何が光った？、1時間程度眠れず起きていると、ベッド横の消灯したランプが、ピカリ。スイッチを触ると完全にOFFになっていなきため光ったようだ。もう片方のランプも同じ状態だったのに光っていない。施設が古いからか？しっかりOFFにすると、その後は光らず。ただ、その後もしばらく眠れなかった。
ホテル日航奈良からの返信
象さん様
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、満足のいくサービスを提供出来ず、
大変申し訳ございませんでした。特にお部屋の照明につきましては、お休み頂いているところご不快な思いをさせてしまいました。このような不備により、せっかくのご旅行がご不快なものになってしまいました事、深くお詫び申し上げます。早速、お部屋の設備の確認をさせて頂きました。
今後は同様の事がないよう、準備段階より確認する体制を強化致しました。
今回頂いたご意見を糧とし、ホテルとしてこれからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう
努めて参ります
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/11/29
かめころんさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【SAVER】奈良の朝ごはんブッフェ付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から近いので奈良旅行の際は、毎回こちらでお世話になっています。
朝食の種類も豊富でゆったりした雰囲気の中、食事が出来るので有り難いです。
（タイミングよく入れた時は、それほど気にはなりませんが）客室の規模に比べてお風呂、洗い場の数が少ない気がします。
ホテル日航奈良からの返信
かめころん様
この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食について、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
当館の朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や
柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。
その他、頂いた貴重なご意見は早速関係部署へ共有致しまして、今後のサービス向上に
向けて精進してまいります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】JR奈良駅直結◆奈良名物あり◆心も体も喜ぶ朝ごはんブッフェ付き
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近でとても便利てす。朝食付きプランでした。ブッフェで色々いただきました。また、来たいと友達が言ってました。
ホテル日航奈良からの返信
シマ一番様へ
過日は、数多くあるホテルの中からホテル日航奈良をご利用頂きありがとうございました。
ご利用にあたりご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるよう、従業員一同、日々サービス向上に向けて精進して
まいります。
是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/11/14
投稿日：2024/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回出張で利用しましたがJR奈良駅直結で便利でした。イオン営業時間24時までで食べる物にも困らずお部屋も綺麗さすが日航ホテル様でした。
ホテル日航奈良からの返信
かんち様
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高い評価をお付けいただき嬉しく存じます。
おっしゃる通り当館は、JR奈良駅西口に直結でビジネスや観光に最適でございます。
今後もご利用頂く皆様にご満足いただけるよう従業員一同、精進してまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】秋に行きたい！奈良満喫旅♪ご宿泊者専用ラウンジ＆浴場あり／食事なし
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
こちらは地下駐車場が沢山あるので車でも安心です。
大浴場手前に追加のタオル、クレンジング、洗顔、化粧水等のアメニティもあるので助かります。一つ難点を言えば部屋のユニットバスの空間(大浴場を使用したのでお部屋の風呂は使いませんでした)がトイレの臭いが少しして気になりました。
ホテル日航奈良からの返信
ヨコヨコ様
先日はホテル日航奈良をご利用頂きありがとうございました。
ですが、お部屋のユニットバスをご利用時には、ご不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
頂いた貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に
努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/11/9
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
友達四人で旅行に行きましたが、四人で予約したのに、ベッドは三人分、アメニティも、サービスの水も三人分しか用意されてなかった。フロントに連絡したら、よくあることだと言われ、言い訳ばかりだった。連絡体制がどうなっているんだと思った。やはり、ホテルのミスであるので、責任者がきちんと謝罪すべき。よくあること、で済ますのはおかしな話だと思う。ベッドサイドの電球も切れかかっていて、点滅していた。もうフロントの対応が悪く連絡する気も失せた。残念だった。
ホテル日航奈良からの返信
ひろ 様
先日はホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ですが、お部屋の準備の件ではご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。
本来では、ご予約通りのお部屋をご案内すべきですが、事前に準備がされておらず
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を糧とし、ホテルとして、これからもお客様に快適なご滞在を
提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/11/1
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割】いい日先取り◎90日前までの予約がお得！／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食美味しかったです。jr奈良駅直結、スーパー、飲食店、観光案内も近くにあり大変便利でし他。行動が、楽で年寄りには最適でした。
ホテル日航奈良からの返信
sadao様
先日は、ホテル日航奈良をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館はJR奈良駅西口に直結でして、観光やビジネスに最適でございます。
ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
是非ともまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/10/30
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
改札を出て5分もかからないところにあったので、とても便利でした。
近くにスーパーやコンビニもあり、困るところは特になかったです。
出張で利用するには良かったと思います。
ホテル日航奈良からの返信
てぃみ様
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高評価をお付けいただき、大変うれしく存じます。
当館はJR奈良駅西口に直結しており、ビジネスに観光に多くのお客様に
ご利用頂いております。
また、奈良へお越しの際には当ホテルをお選び頂きますよう
従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】嬉しいポイントUP↑気分も上がる種類豊富な朝食ブッフェ♪／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
奈良県に2泊3日の出張で連泊しましたが、駅の前に位置し、伊丹空
港からのリムジンバス停も近く、アクセスに大変便利なホテルでした。
また、ホテルの清潔感がありました。
ホテル日航奈良からの返信
トム様
この度は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう従業員全員、サービス向上に精進してまいります。
是非また奈良へお越しの際には、当館をお選び頂けたらと存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/10/18
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】50％OFF！広さ35平米ラージツイン≪1日1室限定≫の目玉プラン☆食事なし
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
誕生日旅行ということで事前に部屋のリクエストをお願いしておいたところ、東側のとても眺望の良い部屋にして頂きありがとうございました。おかげでとても快適に過ごせました。
ウェルカムラウンジもちょっと休むにも良かったし、大浴場も大きくはないですが、混雑していなくてゆっくり入ることができ良かったです。
朝食バイキングは奈良の物も含まれていて、美味しく良かったです。ただ、もう少し混んでいなければ落ち着いて食事ができるのになと思いました。
全体的に、スタッフの応対も良く、駅直結で便利で、とても快適に過ごせるホテルだと思いました。また奈良に行くことがあればぜひ利用したいと思います。
ホテル日航奈良からの返信
shin様
この度は、お誕生日の記念旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、従業員の今後の励みになります。
これからも皆様に喜んでいただけるよう従業員全員、サービス向上に精進してまいります。
是非またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めてホテル日航奈良さんへ泊まりました。大浴場も広く、脱衣場も綺麗でした。お部屋は古さは少しありますが、お掃除が行き届いているので綺麗だと感じました。フェイスタオルも多くご用意してくださり、嬉しかったです。駐車場から出たところから鹿もみれました。また奈良へ来る時は泊まりたいと思います。
ホテル日航奈良からの返信
miki様へ
過日は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用にあたりご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同
サービス向上に向けて精進してまいる所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【返金不可/事前決済限定】早期割◎60日前までの予約でお得！朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食がとても美味しく種類も豊富で大満足でした。
ホテルスタッフの皆さんも、とても親切です。
高級感もあり、駅近で最高のホテルでした。
ホテル日航奈良からの返信
ふみくん様
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
当館の朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や
三輪素麺等の奈良名物・洋食などを
ご提供しており、皆様より大変、好評でございます。
今後も皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に向けて精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【返金不可/事前決済限定】早期割◎90日前までの予約でお得！/朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
●環境：JR奈良駅から地下道にてホテル直結で利便性が高く、駅ビル内にお土産店が出店しており名物は一通り揃えられる。JR駅前のためバス・タクシーの利用がしやすい。
●室内設備：風呂・トイレ別のラージツインは浴室スペースも十分でバスタブにゆっくり浸かることができるが、配管の臭いが少々気になった。シャワーヘッドが小さく水流間隔・水流バリエーション・肌あたりは是非改善を期待したいところです。
●食事：夕食はホテル内レストラン「よしの」を利用した。テーブル席メインの店舗であり、リーズナブルなメニューとコースが用意されている。さらに1名あたり1万円以上のコースを予約すれば個室の使用が可能になるようです。丁寧な調理・盛り付け・味付けで大変美味しく、当日の仕入れに合わせて趣向を凝らしたメニューを振舞ってくださり大変楽しむことができた。
●JR線で奈良入りされる場合、旅拠点にするには好条件のホテルだと思います。
ホテル日航奈良からの返信
木葉菟様へ
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル館内をご利用にあたり、高い評価を頂きまして大変嬉しく存じます。
ご夕食についてお褒めのお言葉を頂戴しました。早速、調理場へお伝えしたいと思います。
そんな中でも、バスルームをご利用時には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。早急に関係部署へ連絡をさせて頂きました。
どうか、また奈良へお越しの際には当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願いいたします。
クチコミの投稿もありがとうございました。
返信日：2024/10/5
投稿日：2024/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅近でJR奈良駅から徒歩1分もかからないのが最高でした！
ウェルカムドリンクはアルコールもあり、スパークリングワインが美味しかったです。
お部屋も綺麗で快適でした。
大浴場は時間帯によっては混雑していましたが、待つことなく利用できました。
お部屋のお風呂はユニットバスなのがちょっと残念かなと思いました。（お部屋のプランによってはセパレートになってるようです）
アメニティーなどは大浴場に入る前の休憩所のような所にクレンジングから乳液まで揃っていてとても良かったです！
チェックイン前チェックアウト後の手荷物預かりのセルフロッカーがあり、とても助かりました。
また奈良に行く際は利用したいと思います！
ホテル日航奈良からの返信
ちみー様
先日は、ホテル日航奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
ご満足いただけたという事で早速、関係部署へ報告させて貰いました。
お客様からのコメントは、従業員の励みになります。
また、今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けての
課題とさせていただきます。
是非ともまたの機会、当ホテルをお選び下さいますよう、宜しく
お願い申し上げます。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント増量プラン♪お得に泊まって奈良めぐり／食事なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。駅直結で便利ですし、接客も良かった。一つだけ言えば僕が利用した部屋は狭かったです。
ホテル日航奈良からの返信
キムコ様
先日は、私共 ホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございました。
お部屋について、少々ご不便をおかけしました。当館はツインルームやダブルルームの
シングルユースもご用意いたしております。是非、次回ご利用の際ご参考にして
頂ければと存じます。
そんな中でもお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
どうぞまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/9/27
投稿日：2024/9/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクもあり、スタッフの接客もよく、朝食も満足でした！
駐車場もホテル隣でとても便利。
奈良へ行く際はまた利用したいホテルです！
とてもよかったです！
ホテル日航奈良からの返信
きよちゃん様
この度は、ホテル日航奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子で私共も嬉しく思います。
今後もご来館くださるお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非また、奈良へお越しの際には、当館をご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/9/22
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての利用でしたが立地の良い所でした。徒歩でならまちで散策しながらちょうど良い距離で楽しめました。チェックインしてすぐに楽しみにしていたウェルカムドリンクを頂きに行きましたがラウンジ内が満席でラウンジ外のソファーで頂きましたがフロント前の為ゆっくり頂く事が出来ず少し残念でした。部屋カギが1個で外出や大浴場利用時は都度ノック対応の為、2名分有ると便利ですね。又大浴場が朝晩共混雑しており特に朝の入浴が時間になっても掃除中で混雑しておりもう1時間早く入浴出来ると混雑しないかと感じました。朝食は全ての料理が美味しく何度かおかわりさせて頂きました。
奈良旅行の際はまた利用したいと思います。
ホテル日航奈良からの返信
たぁくん様
この度は、ホテル日航奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ウェルカムラウンジや浴場では、混み合っていた様子で
大変、申し訳ございませんでした。今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に
向けての課題とさせていただきます。
そんな中でも朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変 恐縮でございます。
是非また、奈良へお越しの際には、当館をお選びいただければと存じます
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/9/22
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】嬉しいポイントUP↑気分も上がる種類豊富な朝食ブッフェ♪／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋→１人で宿泊するなら十分広く満足 内側の部屋だったため景観は無し でも騒音は全く無かったので熟睡できた
朝食→品数も豊富＆味付けも良く大満足 地元食材＆地元グルメを多用した料理がずらりと並び腹がいっぱいになるまで堪能した（笑） イチゴのスムージー＆柿ジャムは良かった
風呂→JAL系列のホテルでは珍しく大浴場があった 朝の入浴時間が７時からなので、できれば６時から入浴できればありがたいが！？？
接客・サービス→良かった ウェルカムドリンクでアルコールがあるのが最高！！地酒＆ワインを酔うまで堪能しました・・・（笑）
清潔感→きれい
総合評価→駅に直結しているので便利 飲食店＆スーパーなどもある 誰にでもおすすめできるホテル 特に朝食ビュッフェはおすすめ
ホテル日航奈良からの返信
ひで様
先日は、ホテル日航奈良をご利用下さり誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴しまして大変嬉しく存じます。ご滞在中、ご満足していただけた様子で
何よりでございます。お客様より頂戴しましたお褒めのお言葉は、従業員の励みになります。
早速、社内で共有致します。
また、今回いただいた貴重な意見は、今後のサービス向上に向けての課題と
させていただきます。
是非ともまたの機会、当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
返信日：2024/9/22
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食はどれも美味しかったです。特に柿の葉寿司とビーフシチューが気に入りました。また行かせていただきます。
ホテル日航奈良からの返信
けいちゃん様へ
先日は、ホテル日航奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についての高い評価を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、「奈良の朝ごはん」をテーマとしまして興福寺監修の粕汁・精進汁、
三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させていただいております。
更にご満足いただけるよう内容を充実してまいりますので、次回も是非お楽しみください。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で精進してまいります。
次回のご利用をお待ちしております。
クチコミへの投稿も有難うございました。
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】15％OFF！伝統食に名物料理◆和洋メニューもたっぷりと♪奈良の朝ごはん付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
今回は家族旅行に両親を連れて伺いました。旅の疲れを素敵なホテルの大浴場で癒しができると、すごく楽しみにしていたところ、当日受付で初めて「工事の為、９月１２日まで使用できません」と聞かされました。
このような連絡は使用禁止判断がなされた時点で事前に連絡していただけるとよいと思いました。
また、別の対応（どこか違うホテルへの推薦等）もあってのでは？と思いました。
ホテル日航奈良からの返信
PCくん様へ
この度は、ホテル日航奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、大浴場をご利用頂けず大変申し訳
ございませんでした。
おっしゃる通り、故障が確認できた時点でお客様へは、連絡を入れるべきで
ありながら、このような結果になり、改めてお詫び申し上げます。
今回は、設備の故障が発生し、緊急メンテナンスを実施する事になりました。
大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴しました貴重なご意見は早急に関係部署内で共有し、今後の
サービス向上に向けて精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿もありがとうございました。
返信日：2024/9/12
