クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

また訪れたいと思える宿が増えました

多くの宿泊客で賑わう大きなホテルではなく、ゆっくりのんびりできる宿として別邸はる樹さまに宿泊しました。
私たちからすると子供の年齢になるような若い接客係の男性でしたが、物腰柔らかい声掛けや気遣い、しっかり指導教育がなされているんだろうと感心いたしました。「布団くらい自分で敷きますよ」と言いたくなる感じでした。
部屋風呂と露天風呂、気兼ねなく何時でも入浴することができ体の芯から温まりました。
食事はオーソドックスな会席料理でしたが、どれも美味しく大変満足しました。
別府は仕事で数年間過ごしたこともあり、とても愛着のある場所です。また温泉旅行の際、宿に迷うことがあれば「別邸はる樹」様を利用させて頂きたいと思える素敵なお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできる宿

別府を観光する際に利用させて頂きました。
とても落ち着いた雰囲気で、ゆっくりすることが出来ました。
貸切風呂が3か所あるということで、全て制覇させて頂きました。
夕食もオシャレな見た目と地元の食材を使ったもので大変美味しかったです。ただ、品数が少し少なく物足りなかったことと、サーモンを使ったお料理が3回も出てきたため、少し飽きを感じました。
あとは、生ビールが欲しかったです。瓶だとちょっと、、
アメニティに関しては、ボディタオルが欲しかったです。
フェイスタオルをボディタオル代わりにしても良かったのですが、お風呂用のボディタオルがあればなおよしかもです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢の両親とのんびりとくつろぐことができました

部屋を出ることなく食事と温泉を楽しむことができて満足できました。高齢の両親に高さのある座椅子を薦め用意していただくなど心づかいを嬉しく思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしが最高。

まずチェックイン時の対応が良かったです。
お部屋の半露天風呂（温泉）ではお庭を見ながらゆったりくつろげ、お食事（夕食）はとても豪華、お酒もオリジナルのお酒で料理
と共に美味しく頂けました。お部屋担当だった方の笑顔での対応、そして何よりも気遣い
に感動しました。またリピートしたい宿です。有り難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

うーむ

夫婦で初めて鉄輪温泉に旅行を計画　大分は別府や湯布院は泊まったことがあるものの鉄輪温泉は初めてでした　山口から熊本を周り露天風呂付きの静かなお宿をそれぞれ選びました　お宿は閑静な住宅街にあり住所をナビに入れても近くまで　仕方なく宅急便の人に２回聞いてようやく辿り着きました　若いスタッフの方ばかりですが言葉遣いも丁寧で好感がもてました　期待が高すぎたのかもしれませんがお料理もなんかしっくりきませんでした　機械的というかマニュアル通りというか　大分って魚介のイメージを勝手に持ってたのですが鮭のメニューが多すぎてうーんってなったのと他の方の口コミにもあったけど朝ごはんも出来合いが多いなってのと白米の少なさ(＞人＜;)
お布団もビックリするくらい薄くて主人と笑ってしまいました　そして1番は歯ブラシです　今時あのレベルの歯ブラシ置いてる所無いと思いました　コストパフォーマンスを言われてましたが目に見えるところはせめて標準レベルにしてもらいたいです　朝食で布団上げに来られテーブルを置き直す時は引きずっておられましたよ　目に見えない心の部分のコストパフォーマンスも良くは思えませんでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

別府のおすすめ隠れ宿

4回目の利用になりますが、いつ伺ってもとても心遣いの感じる接客、美味しいご飯で癒され、リフレッシュさせて頂いています。また是非伺いたいと思います。