クチコミ・評価

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
駅からの立地やサービス、朝食にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「適度な距離感のサービス対応」とのお言葉も頂戴し、私どもの接客が心地よく感じていただけたこと、大変光栄でございます。
また、朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、日替わりのおかず6品、焼きたてパン5品、生野菜サラダ、白米、お味噌汁など、ささやかではございますが、無料でご用意しております。今後もよりご満足いただける内容を目指してまいります。
この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/4/15

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーのご利用につきまして、お客様のおっしゃる通り21時までご用意しております
そちらの時間は全てのご予約プラン内に記載があります。
また、大浴場・朝食時間・チェックイン、アウト時間も記載がありますので、ご予約前のご確認をお勧め致します。
この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/4/14

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
立川への初めてのご訪問に際し、当ホテルをご利用頂けましたこと大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの専用駐車場は1台のみのご用意で、またお体の不自由なお客様向けに優先的にご案内させて頂いております。ご理解を賜り誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、近隣にはコインパーキングも多数ございます。
コインパーキングによって料金は異なりますので、ご注意くださいませ。
チェックイン後はウェルカムドリンクやラウンジでごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、また、大浴場もご利用頂き「気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、1つの浴場を男女入替制にてご案内しております。手狭ではありますが、少しでもお客様の旅の疲れを癒して頂ければとの想いでご用意しております。
お部屋につきましても、「狭いけど綺麗で良かった」とのご感想をありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの客室はコンパクトな造りではございますが、清掃や快適さにこだわってご用意しております。
チェックアウト手続きの簡素化についてもご評価いただけ、大変嬉しく思います。
スムーズにご出発いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/31

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉がスタッフ一同、大変励みになっております。
また、当ホテルの朝食にもご満足いただけたようで何よりです。 当ホテルの朝食は、日替わりのおかずが6品、焼きたてパンが5品、生野菜サラダ、白米、お味噌汁など、ささやかではありますが無料で
ご用意しております。
また、当ホテルの大浴場は、1つの浴場を時間で男女の切替しております。
手狭ではありますが、少しでもお客様のお疲れを癒せれば幸いです。
駐車料金に関しては、立地の都合上、近隣の提携駐車場をご案内しております。
相場は12時間で1200円〜1600円、安い所で24時間で1200円〜1600円程でございます。
ご検討いただけますと幸いでございます。
「また行きたい」とのお言葉、大変光栄でございます。 ぜひ次回のご来館も、心よりお待ち申し上げます。
この程度はスーパーホテル東京・JR立川北口ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/25

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や安全面についてお褒めいただき、またスタッフの対応にも温かいお言葉をお待ちしありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みとなります。
暗証番号式のキーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋での快適なご滞在の万が一と思われますよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
この程度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/17

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの鍵は暗証番号式の入室システムでございます。
ご入室方法はスタッフがご案内いたしますので、初めてのご宿泊でもご安心くださいませ。
今回はスタッフの説明がご滞在のお手伝いとなったようで安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/16

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

いつもスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
また、前回のご宿泊の際にご不便をおかけした炭酸泉も、今回は快適にご利用いただけましたので安心いたしました。
ご朝食につきましても、タイミングによって大変混雑する場合がございます。
万が一お時間に余裕がございましたら、比較的空いている時間帯をご利用いただければ幸いでございます。
また立川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/10

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのは駅から5分の立地にあります。コンビニや飲食店などは多数ございますので便利にご利用頂けます。
また、当ホテルの朝食はささやかながら無料でご提供しております。
時間帯によっては大変混み合うことがあります。
調理時間がかかる食材もあります。ご不便とは存じますがご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/3/8

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。  
スタッフの接客や説明をお褒め頂き、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なサービスを心掛けてまいります。  
当ホテルの大浴場は、1つの浴場を男女入れ替え制でご利用いただいております。手狭ではございますが、少しでも旅の疲れを癒していただければ幸いです。
混雑時にはお客様同士でお譲り合いをお願いしておりますが、快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。  
また、朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフの声掛けがお客様の素敵な朝のひとときのお手伝いになったのであれば幸いです。  
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。  
スーパーホテル東京・JR立川北口  
支配人

返信日：2025/2/26

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
大学受験という大切な時期に、当ホテルをご利用いただき光栄でございます。
立地や周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夜間の環境については、より安心してお過ごしいただけるよう、今後もできる限りの配慮をしてまいります。お客様が無事に試験に臨まれ、良い結果につながることを心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/14

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スポーツ大会へのご参加、お疲れ様でございました。
炭酸泉でお疲れが取れたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、朝食のメニューや焼きたてパンにご満足頂けたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
さらに、夕食のお店探しの際にフロントスタッフがお役に立てたとのお声も頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
またこちらにお越しの際は、ぜひ私どもスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/28

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉がスタッフにとって何よりの励みとなります。
スーパーホテルでは、館内のお水が全て「健康イオン水」でございます。
お部屋の水道水は飲料水としてご利用頂けますので、ペットボトルのお水はご用意しておりません。
ご連泊時、お部屋の清掃を不要にして頂いた場合、節水にご協力頂いたとして、ペットボトルのお水を1部屋1本プレゼントしております。
大浴場は少々手狭でございますが、お客様の疲れを癒す場としてお喜び頂けたようで幸いです。
このようにおっしゃって頂き、大変嬉しく存じます。
朝食についても「GOOD」とのお言葉をありがとうございます。
当ホテルでは、日替わりのおかず6品、焼きたてパン5品、生野菜サラダ、白米、味噌汁などをご用意しており、お客様にご満足頂けるよう心掛けております。
この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/27

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

おかえりなさいませ！いつもスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルの館内に設置しておりますイオン水をお気に召して頂き、心より嬉しく思います。
ご朝食につきましては、混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの朝食は日替わりのおかず6品、焼きたてパン5品、生野菜サラダ、白米、みそ汁などをご用意しており、多くのお客様にご好評を頂いております。
お客様が少しでも快適にお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同工夫を重ねてまいります。
また、大浴場につきましてはご利用されないとのことですが、お部屋のシャワーでもご満足いただけているとのお言葉に安心いたしました。少しでも快適なご滞在となるよう、今後も設備の維持管理を徹底して参ります。
この度もスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/20

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や施設についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。立川駅から徒歩数分の立地は、多くのお客様にご好評頂いております。また、近隣の飲食店やコンビニエンスストアもお客様のご滞在をより快適にする一助となれば幸いでございます。
館内にございますドリンクバーや大浴場もご利用頂けたとのこと、少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いです。
当ホテルの大浴場は手狭ではございますが、ぜひご滞在中のリフレッシュにお役立てくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/17

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの共用スペースについて夕食後にお集まりいただけるスペースが、少しでもお客様同士の快適なひとときをお手伝いできたのであれば、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ささやですが、9時まで無料でアルコール・ソフトバンク・コーヒーなどご用意しております。グループでのご宿泊の際には気軽にご活用いただけるよう努めております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/15

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
炭酸泉を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、設備の不具合によりご利用いただけなかったこと、また事前にお知らせできずお客様にご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/10

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりに関して、初めてお越し頂いた際に驚かれる部分があったとのこと、貴重なご意見を頂きありがとうございます。スムーズにご到着頂けるよう、アクセス方法の案内をさらにわかりやすく工夫して参ります。
スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、スタッフ一同何よりの励みでございます。
当ホテルの大浴場は、1つの浴場を男女入れ替え制でご利用頂いておりますため、ご利用時間が限られており申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりをお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2025/1/10

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は日替わりのおかずが6品、焼きたてのパンが5品程でございます。
ささやかな朝食を無料でご用意しております。
また、料金は日々変動しており、空室が少なくなるほど料金が高くなるシステムでございます。
浴場は、男女で時間制限があり、面積も大変手狭ではございますが皆様に少しでも疲れをとっていただけたらという思いで設置しております。
時間帯によってご利用状況が異なる点をご理解いただけますと幸いです。混雑時はお客様同士で譲り合いながらのご利用をお願いしております。
また、フロントスタッフはチェックイン受付の他、様々な業務がございます。
時間帯によっては呼出ボタンにてご対応致します。
用事の際は呼出ボタンを押して頂けたら早急に対応いたします。
なお、申し訳ございませんが、浴場の男女切替清掃の時間（22：20〜22：30）はお呼出ボタンを押して頂いてもご対応は出来かねます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いたします。
大浴場につきましては、現在の運営方針に基づき男女入れ替え制を採用しておりますため、時間帯によってご利用状況が異なる点をご理解いただけますと幸いです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質向上に努めて参ります。
今後ともスーパーホテル東京・JR立川北口をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/12/24

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コロナ前のご宿泊時よりも今回のご滞在を大変良いものとお感じいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことを、スタッフ一同喜んでおります。
また、シャワーヘッドのリニューアルでリラックスしていただけたとのこと嬉しく思います
今後も快適な環境をご提供できるよう、設備の充実に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/12/23

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスや炭酸大浴場、広々としたベッドをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉がスタッフ一同の何よりの励みになります。
お客様の仰る通り、当ホテルのお部屋は多少手狭となっております。お部屋に対してベッドが大きすぎるかもしれませんが、お客様にぐっすり快適に眠って頂く為に、あえてベッドを大きくしております。
また、ユニットバス構造の為、フロアとの段差が高くなっておりますので、ご注意が必要になります。不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/12/23

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
娘様とのご家族旅行において、フロントスタッフの対応やロフトベッドの快適さ、清潔なお部屋、豊富な枕の選択肢などをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、炭酸泉でのリフレッシュや朝食の焼きたてパン、ウェルカムドリンクコーナーもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、室内に椅子が一つしかなかった点は誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
エレベーターの混雑に関しても、特に上階のお部屋をご利用の場合は影響が少ないとのことで安心いたしました。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
再びのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/12/13

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室の鍵は暗証番号式になっております。受付の際に暗証番号の紙をお渡ししております。紛失されないように管理にご配慮いただきありがとうございました。
フロントスタッフの対応や、アメニティの充実、枕の選択肢についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
大浴場は1つの浴場を時間で男女入れ替えしております。
男性時間15:00〜18:20、22：30〜7:20　女性時間18:30〜22:20、7:30〜9:30でございます。
ご予定があいましたら是非ご利用くださいませ。
朝食につきましては、無料で提供しており、日替わりのおかずが6種類、パン5種類、ご飯、みそ汁など、シンプルな内容になっております。
また、お時間は平日と土曜日の朝は6:30〜8:30、日曜日と祝日の朝は6:30〜9:00までご提供しております。
今後もスーパーホテル東京・JR立川北口をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/12/5

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なお声をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
炭酸温泉をお楽しみいただき、ベッドや枕の快適さ、清潔なお部屋や充実したアメニティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
朝食の焼きたてパンやウェルカムドリンク、そしてスタッフの丁寧な対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同何よりの励みとなります。
立地の利便性や周辺の飲食店、コンビニエンスストアの充実もご評価いただき、嬉しく思います。
お客様にとってコストパフォーマンスの良いホテルとして、今後も快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/27

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
炭酸温泉をご利用いただき、体がホカホカとなり旅行の疲れが癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの炭酸温泉は1つの浴場を時間で男女入れ替え式になっております。炭酸温泉の時間帯がお客様のご都合に合いお楽しみいただけたとのことで、快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。
ご家族様に快適に過ごしていただけるよう、できる限りの配慮をさせて頂きました。また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたことに深く感謝しております。
また、パックをご利用いただきお肌がしっとりされたとのこと、朝食の焼きたてパンや豊富なメニューにもご満足いただけたことを嬉しく思います。
お子様やご孫様との楽しい家族旅行をお過ごしいただけたことも、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様とご家族にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/28

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
受験前の大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ベッドや枕の多様な選択肢をご活用いただき、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、部屋の清潔感や心地よい香り、炭酸泉のお風呂、そして朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
お客様が安心して試験に望めたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/26

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
シンプルながらも快適にお過ごしいただけた点をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、トイレやお風呂の広さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは室内でのご滞在をお楽しみになるというよりは、お休み頂く事に特化したホテルでございます。
限られたスペースの中での設備配置のため、多少の窮屈さを感じられたとのこと、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/20

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を拝見し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊されたお部屋はスーパールームというダブルベッド1台にロフトベッド付きのお部屋でございます。
そちらのお部屋タイプ禁煙専用で、喫煙ルームにはそのお部屋タイプはございませんので、お客様はご予約通り禁煙の部屋でご宿泊頂いております。
お客様からご予約いただいたお部屋タイプを無断で変更することは一切ございませんので、その辺はご安心くださいませ。
チェックアウト清掃時には窓を開けて換気、シーツ、枕カバー、バスタオル等リネン関連の交換、室内、ユニットバス内、備品の清掃を実施しております。
また、お客様にご指摘いただいた後、清掃スタッフが臭いを確認したところ、おタバコの臭いは確認できませんでした。
また、お客様にご指摘を頂いた後、お部屋をオゾン消臭機にて脱臭およびエアコン洗浄を実施いたしました。
その後、他の清掃スタッフがダブルチェックを実施し、おタバコの臭いは確認できませんでした。
しかしながら、臭いの感じ方は一人一人違いますので、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/22

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地が良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
遅い時間のチェックインでもスムーズにご対応できたようで、安心しました。
大浴場の利用が叶わなかったことは残念ですが、次回のご宿泊時にはぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
次回ご利用の際にも、快適で充実した時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/15

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度も当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
ホテルの清潔さにご満足いただけている点は私たちにとっても大きな励みとなります。
また、大浴場の設備がお気に入りとのことで、快適にご利用いただけている様子が伺えて安心しました。
朝食の品数に関しましては、ご指摘の通り物価の高騰等により調整が必要となる場合がございますが、お客様にはご理解をいただき感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、質の良い食材を用いたメニューを提供することを心掛けて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/14

炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
受付での笑顔と説明がお客様に癒しを提供できたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の環境やオーガニックへのこだわり、珪藻土の天井など、当ホテルの特色をお気に入りいただけたようで何よりでございます。
お客様の「また是非泊まりたい」というお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。
お客様の再びのお越しを心よりお待ちしております。
次回のご来館でも、お客様にご満足いただけるよう、さらに心地よい宿泊体験をご提供できるよう努力してまいります。
スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

返信日：2024/11/10