クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

いいお湯でした。

今回一泊素泊りでしたが、とてもいいお湯でした。部屋も広く、普通に綺麗でした。少し残念だったのは冷蔵庫の中に前の宿泊の方？の飲みかけのペットボトルが残っていました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がいい

一泊でお伺いいたしました。大浴場も露天風呂も個人的には満足でした。
ただ、朝風呂の時間帯にお湯がぬるすぎてそこだけがマイナスです。
部屋も多少古く感じましたがそこまで気にするほどでもないかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊前から丁寧に対応していただきました！

父の喜寿のお祝いで3世代で宿泊しました。お風呂に夕食に接客に大満足でみんな癒されて帰路へとつきました。お部屋の露天風呂もみんな気に入って何度も入らせていただきました！食事会場でも、旅行でテンション上がりまくりのチビ達に優しく接していただき大変感謝しています。また癒されに行きまーす！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋露天風呂最高！

正月旅行の〆に801号室に泊まらせて頂きました。
部屋露天風呂最高でした。何度も入りました。大浴場といい部屋露天といい豊富な湯量に大満足です。寒い冬空に入る露天風呂は最高です。
9時30分頃チェックアウトさせていただきましたが、部屋のドアを開けると４人の従業員さんが前に並んで出るのを待っていて掃除待ちをしていて、なんだか最後の言葉が「すみません」と謝ってぺこぺこ帰る感じになってしまって少し残念でした。もう少し見えない所で待っていただけたら気持ちが良かったかな、と思います。
またよろしくお願いします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

旅館としては微妙、ホテルなら良し

露天風呂付きの部屋を一泊二日で利用しました。
売り文句やレビューにもあるように、昭和レトロなホテルだけれど、旅館のようなシステムでした。
従業員の方々は皆愛想も良く、建物が古い割に掃除は行き届いています。
また泉質も強すぎる刺激などはなく、透明で臭いもほぼ無臭、じんわりと身体の内側や血管まで温まり、出たあとは肌が潤ってすべすべとしているように感じました。
部屋についている露天風呂は外気のおかげもあり、のぼせずノンビリと入っていられるし、景色も良くて最高でした。
ここからは少し辛口、今後また泊まることがあればそれまでに改善されていれば嬉しい部分などです。
まず気になったのが食事。
宴会場でテーブルがセッティングされた上で案内される形式なのですが、何の説明もありません。ただ固形燃料に火をつけて飲み物の注文だけ聞いて終わり。
味に関しても煮物のようにしっかりと味が染み込んでいるものもあれば、炊き込みご飯などほぼ無味なものまでピンキリで、ご飯と味噌汁も頼まなければ持ってきて貰えません。これらによって食事が「よくわからない物をどういう順で食べればいいかわからないまま、ただただ口に運ぶ時間」と化していました。
ここにオススメの食べる順や、合うお酒、どれがその土地のものが使われた品かなど、少し説明してもらえるかお品書きなどおいてもらえるだけで、情報によるどう味わえば良いかの旨味の感じ方など、劇的に変化するだろうとは思いました。
次に気になったのが洗面台。
水を流すと溜まってしまい不思議に思っていたら、栓が中途半端につけられていました。水が流れないので仕方なく取ったところ裏側が非常に汚く、また排水溝からの臭いも気になり、換気扇は常につけたままにしておきました。おそらく配管がトイレの排水などと一本化しているがための弊害でしょうが、排水口の規格は一般的な物だろうし、栓を買い直して、臭いもパイプユニッシュなどで定期的に洗浄するだけでも改善されると思います。
最後に部屋の露天風呂。
洗い場の排水口が落ち葉で詰まって、連れが最初の足湯と勘違いするような惨状でした。排水口に大きめの編みをかけるなど枯れ葉対策必須かと。
以上のようにノウハウと人手の不足を感じ、良い部分も多いだけに少し残念に思いました。
改善に期待しつつ応援しています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

昭和レトロと良い温泉

たまたまなのか、宿泊されていた方がご年配の方が多く、静かで落ち着いて過ごせました。子供がいないので、温泉も静かでした。温泉もほとんど貸切で、良い露天風呂を専用させてもらいました。食事は多過ぎず少な過ぎず、一つ一つしっかり作り込まれていて美味しかったです。部屋にコンセントが本当にない（冷蔵庫の上にしかない）のは不便でしたが、デジタルデトックスになったので結果的に良かったです。セールでたまたま安く泊まれましたが、またゆっくりしたいときに伺います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待外れ

露天風呂付でしたが、露天風呂の洗い場が水であふれていました。
すのこが浮いてて足入れたら滑り危なかった。
古い設備です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

湯河原温泉旅行

湯河原で畳の部屋の旅館・ホテルを探していたところ，こちらのホテルが条件に合っていたのと，連れもこちらのホテルが気になっていたそうで，宿泊させていただきました。
お食事処は大きい場所でホテルの宿泊者のほとんどの人たちが集まるのかなと思っていましたら，部屋と同じ階で，その階の宿泊者だけで食事をするというスタイルでした。大勢過ぎないので，落ち着いていただくことができました。食事の量は，少なすぎず多すぎずというちょうどいい量でした。夕食の牛肉とお刺身（特に鮪）が美味しかったです。
お風呂は温泉の湯量がとても多く，シャワーも全て温泉でした。温泉を堪能したかったので，とても満足したため，夕方，夜，朝と3回入りに行きました。
ただ，部屋と女性風呂にあるドライヤーが古いため，風量が全くなく，乾かすのに30分かかりました。また，女性客が多いのに，女性風呂のドライヤーが2台しかないのも困りました。ドライヤーは最新のものではなくても，新しいものにして，台数も増やしてほしいです。それだけが残念なことでしたが，それ以外のことは特に問題もありませんでしたので，こちらが改善されたら，また伺いたいなと思っています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

２回目の宿泊

前回素泊まりで泊まって、夕食のいい匂いがして、次は食事付で泊まりたいと思い予約しました。食事は夕朝共に予想通り本当に美味しくてよかったです。お風呂も相変わらず素晴らしいです。
チェックイン時によ予約関係でトラブりましたが、比較的早く対応してもらえたのでまぁいいです。
プールと屋上露天風呂の不具合情報は先に伝えた方がいいかと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族応援

みんなの心を癒すのと明日へのモチベーションを兼ねて部屋風呂付きのお部屋に泊まりました。夕食も朝食も釜で炊き上がったご飯がとても美味しかったです。お食事も胃袋が満たされました。温泉も肌がすべすべになり肌も満たされた。いい旅行ができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がよかった。

お風呂が空いていてよかったです。アレルギー対応もしていただきお腹いっぱいになりました。
タイムセールでお安く泊まることができました。欲を言えば、電波やWi-Fi環境がもう少しよいとよかったです。
あと、ベッドの枕の高さがもう少しあると良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉旅行

近場で温泉にと思い急遽伺いました。全体的に古いのはしょうがないかな。お風呂とかは良いお風呂でしたが部屋のクーラーとかがほこりが目立ち残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お食事、温泉は良かったです。

今回、子連れで２回目の利用ですが、お部屋の洗面台蛇口や温水プールのシャワーからお湯が出なくて、寒かったです。朝夕のお食事や温泉露天風呂はとても良かっただけに残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が最高です

豊富な湯量の温泉に感動しました。今回は露天風呂付きの部屋にしたのですが、大浴場が気に入ってしまい何度も入りました。
古さも魅力で、きしむ床や壁など大好きな造りでした。
従業員の方々も年配の方達も多く流石素晴らしい気配りと声を掛けて頂くのが嬉しく　とても気持ち良かったです。
また必ず伺いたい宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり

THE昭和な感じ。食事は質・量共に満足。部屋に居て外の川の流れる音が気になる人は気になるかもしれません。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

頑張って！宿

以前から湯河原の宿で卓球ありの宿で、気にはしており、今回お世話になりました。建屋屋は時代を感じるががんばっている。
第一インパクトが、2点
空調が全ての場所で機能していない、風呂脱衣所、部屋、食処、卓球場、壊れていたりで唯一廊下が涼しく、廊下で涼む、宿の方もお年を召していたからかな・・
部屋の灯りが暗い、節電なのか・・・古さを余計に感じてしまう、
時代の変化にのり、頑張ってほしい宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉目的で素泊まり

箱根、熱海あたりで温泉旅行したくて湯河原のここに辿りつきました。
★外観、内装★
フロント前が結構な急坂カーブ。
外観も内装も昔ながらのホテル、栄えてた時代の昭和って感じで私は温泉に来た！という感じがして良かったです。
玄関から少し空間があって襖を明けたら部屋があり、奥の障子を明けたら広縁で、コンセントはそこの冷蔵庫に置かれたタップだけだったので、必要であれば延長コードを持っていくのをオススメします。
★温泉★
大浴場の温泉は男女入れ替え制で両方楽しみました！
夜は露天風呂にあったライトに寄って来たであろう虫が風呂に浮いてましたが、網があったのでそれで掬ってポイっ（笑）
電気殺虫機があったので大半はあそこで死ぬんだろうな…
垢も全く浮いてないし、朝入っても(清掃は朝6時)夜入っても綺麗なお風呂でした。
冷たい麦茶も脱衣所に置いてあって良かったです！
最初赤ちゃん連れなので貸し切り風呂がある宿を探してたのですが、ここは無くても全部のお部屋のお風呂(ひと昔前の家庭の浴室)に温泉が出るし、お盆なのに素泊まりでかなり安かったのでここに決めました。
結局、普通にお風呂に大人しく入ってくれたので部屋のは入ってないんですがね…笑
★部屋の清掃、清潔感★
清掃はまぁまぁ綺麗です。
ただ、両端窓奥のサッシら辺の空間のホコリ、蜘蛛の巣は…
まぁ、くいっと見ないと分からないですが清掃業の私には気になってしまいました…。
所々、古くなった所を綺麗にしたんだろうなぁ、と思った場所もいくつかあって、好感をもてました。
★利便性、駐車場★
箱根登山バス？のバス停もホテルから歩いて数分の所にあり、車が無くても行けそう。
15分ぐらい歩くとご飯屋さんも、お土産屋さんもある。
駐車場は泊めやすいと思います。台数もあるし。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

食事、接客はとても良いが、設備が古すぎる。

従業員の皆さんとても感じが良く、丁寧な接客をして頂きました。食事は和洋折衷の内容で、盛り付けも綺麗でしたし、とても美味しかったです。ただ、部屋や設備は古く、トイレは垂直に立てないほど狭いし、部屋のお風呂のシャワーはお湯が出たり出なかったりでした。外の足湯は葉っぱや虫が浮いており入れる気にはなれず、室内プールはビニールハウスのような中にある小さいもので綺麗とは言えませんでした。温泉は気持ち良かったです。
設備の面を気にしなければ、接客、料理など趣のある良い旅館だと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯とお風呂、サービスが最高

奥湯河原にある歴史ある宿。昔はすごかったんだろうな、と思います。口コミにあるように食事は食べきれないくらいあり、とてもおいしかったです。またスタッフの方はみんな親切で気持ちよかったです。また伺いたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯美味しい料理長おまかせ

価格がお手頃でしたので、すごい期待はしていなかったのですが、本当に落ち着けて、お風呂も営業時間長くたくさんはいれて、何より夕飯が最高に美味しかったです　食べきれぬほどの量で、しゅんの山の幸には、都会っ子の子供達には珍しいものばかりで楽しんでいました。
良い思い出ができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

風呂がよく、部屋も涼しかった。

風呂が広く、温めで、よく休まった。野天風呂は、吹き出し口があったから、もしかしたら、循環かもと思ったけど、風呂自体に深さがありとてもよかった。野趣満点の環境ながら、上階で、虫除け装置もあるから虫もそれほど寄ってこなかった。
部屋は広く綺麗。不満はなかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉よかった

湯河原に突発旅行しようと思い、宿泊の前週に予約しました。素泊まりで、リーズナブルな値段で温泉にも入れるとのことだったのでここにしました。
良い点
温泉が気持ちいい！男女別の大浴場はとてもよく、露天風呂もあります。また、部屋のお風呂も温泉のため、少し時間がかかりますが部屋でも温泉に入れます。そしてすぐ隣に不動滝があり、夜も朝もすぐ見に行けますね。古めの建物ですが、泊まる分には満足です。
んーっと思ったところ
まず電波が1.2階じゃないとほぼ届かないです。WiFiの案内が部屋になく、フロントに電話をかけてWiFiのパスワードを知りました。HPからでは部屋用なのか分かりませんでした。アンテナは1本です。フロントの方の愛想がもう少しよくてもいいかもしれません。今回私の中では露天風呂について残念でした。湯船に入る前に外側にいくのですが、見ようと思ったら見えてしまいます。(おそらく)。そして、湯船には虫が浮かんでいるため、入る気になれず室内だけ堪能して上がりました。蛾が浮かんでるのは萎えました。
1泊1万ということで古いが泊まる分にはよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

お湯が最高

とにかく泉質と景色が素晴らしい食事も量は控えめですが品数は多く一つ一つ手が込んでます。
まったりするには最高な宿